‫מחקר הבנצ'מרק השנתי – תקציר הדוח המלא‬ ‫גיוס עובדים בישראל‬ ‫דצמבר ‪2013‬‬ ‫המידע המופיע במסמך זה הנו סודי ורכושה הבלעדי של חברת איי‪ .‬קיי‪ .‬טי‪ .‬פתרונות בע"מ ושל חברת אייץ‪ .‬אר‪ .‬די‪ .‬הכשרות לגיוס עובדים בע"מ‬ ‫(החברות)‪ .‬תוכן המסמך‪ ,‬עיצובו וסימני המסחר המופיעים בו מוגנים ע"י חוקי הגנת זכויות היוצרים של מדינת ישראל‪ .‬חל איסור מוחלט על מקבל‬ ‫מסמך זה‪ ,‬להעתיק או להעביר בכל צורה או אמצעי‪ ,‬מכני או דיגיטלי ‪ ,‬מסמך זה או חלק מתוכנו של מסמך זה‪ ,‬ללא אישור מפורש בכתב מהחברות‪.‬‬ ‫המידע המופיע במסמך זה הנו סודי ורכושה הבלעדי של חברת איי‪ .‬קיי‪ .‬טי‪ .‬פתרונות בע"מ ושל חברת אייץ‪ .‬אר‪ .‬די‪ .‬הכשרות לגיוס עובדים בע"מ (החברות)‪ .‬תוכן‬ ‫המסמך‪ ,‬עיצובו וסימני המסחר המופיעים בו מוגנים ע"י חוקי הגנת זכויות היוצרים של מדינת ישראל‪ .‬חל איסור מוחלט על מקבל מסמך זה‪ ,‬להעתיק או להעביר בכל‬ ‫צורה או אמצעי‪ ,‬מכני או דיגיטלי‪ ,‬מסמך זה או חלק מתוכנו של מסמך זה‪ ,‬ללא אישור מפורש בכתב מהחברות‪.‬‬ ‫מטרת המסמך להלן להביא מידע בתחום הרלבנטי‪ ,‬אולם בשום מקרה‪ ,‬אין להסתמך על התוכן המופיע בו לצורך קבלת החלטות מקצועיות‪ ,‬משפטיות‪ ,‬אישיות‪ ,‬כספיות‬ ‫או אחרות ויש לפנות אל איש מקצוע מתאים לקבלת ייעוץ בנושא‪ .‬מובהר כי בשום מקרה‪ ,‬לא תהיינה החברות אחראיות לכל נזק ישיר או עקיף‪ ,‬כספי או אחר‪ ,‬שייגרם‬ ‫כתוצאה מהשימוש במסמך‪ ,‬ומהסתמכות על המידע המופיע בו‪ .‬החברות אינן מציגות מצג כלשהו לגבי התאמת‪ ,‬אמינות‪ ,‬זמינות ודיוק התכנים הכלולים במסמך‪ ,‬לכל‬ ‫מטרה שהיא‪ .‬כל התכנים ניתנים "כפי שהם" וללא אחריות מכל סוג‪ .‬התכנים הכלולים במסמך זה עלולים לכלול אי‪-‬דיוקים או שגיאות כולל שגיאות דפוס‪.‬‬ ‫‪ AKT‬היא חברת היעוץ למשאבי אנוש הגדולה בישראל‪.‬‬ ‫אנחנו משרתים למעלה מ ‪ 100 -‬לקוחות‪ ,‬מהארגונים הגדולים‬ ‫במשק‪ ,‬הרואים באנשיהם את המשאב המשפיע ביותר על יכולתם‬ ‫להשיג תוצאות‪.‬‬ ‫בחברה מועסקים כ ‪ 100 -‬יועצים‪ ,‬ביניהם יועצים מהבכירים‬ ‫בישראל בתחום‪.‬‬ ‫אנו פועלים ב – ‪ 7‬תחומי התמחות‪:‬‬ ‫)‪Talent & Performance (1‬‬ ‫)‪ (2‬מנהיגות‬ ‫)‪ (3‬מצוינות תפעולית וטכנולוגיה למשאבי אנוש‬ ‫)‪ (4‬למידה וניהול ידע‬ ‫)‪ (5‬שכר והטבות‬ ‫)‪ (6‬ניהול שינויים‪ ,‬מיזוגים ורכישות‬ ‫)‪ (7‬קריירה‪ ,‬תהליכי פרידה מעובדים ופרישה‬ ‫במקום בו אנו משלבים את תחומי המומחיות הללו יחד‪ ,‬לקוחותינו‬ ‫מקבלים את התוצאות הטובות ביותר‪.‬‬ ‫לצד חברת הייעוץ פועל מכון האבחון והמיון שלנו‪ .‬המכון פועל‬ ‫בפריסה ארצית ומובל על ידי טובי מומחי ההערכה‪ .‬המכון‬ ‫עושה שימוש בכלי הערכה ייחודיים ומספק הצעת ערך חדשנית‬ ‫בתחום‪ .‬עשרות רבות של ארגונים משתמשים בשירותי האבחון‬ ‫שלנו‪.‬‬ ‫למידע נוסף‪http://www.akt.co.il/recruitmentHome.aspx :‬‬ ‫‪ AKT‬חברה ברשת המשרדים הבינלאומית של ‪ Aon Hewitt‬חברת‬ ‫הייעוץ הגדולה בעולם למשאבי אנוש‪ .‬שותפות זו מאפשרות לנו‬ ‫לספק ללקוחותינו מחקר ומתודולוגיה‪ ,‬שאין בדרך כלל לחברה‬ ‫בסדר גודל מקומי‪ .‬עבור לקוחות בינלאומיים‪ ,‬היא מאפשרת לנו‬ ‫להקים צוותים חוצי גבולות‪ ,‬כמעט בכל מדינה בעולם‪ ,‬על מנת‬ ‫לתמוך בצרכיהם‪.‬‬ ‫למידע נוסף‪www.akt.co.il :‬‬ ‫‪ HRD‬משנה את הדרך שבה ארגונים מגייסים עובדים על ידי‬ ‫שימוש בכלים חדשניים‪.‬‬ ‫הליווי וההכשרות שלנו עזרו ללקוחותינו לחסוך מיליוני שקלים‬ ‫על ידי שימוש במקורות גיוס פורצי דרך ובצמצום משמעותי‬ ‫בטעויות הגיוס‪.‬‬ ‫הפתרונות שלנו כוללים‪:‬‬ ‫)‪ (1‬הכשרת אנשי גיוס ומנהלים למינוף לינקדאין וחיפוש‬ ‫בוליאני מתקדם בכדי לאתר ולמשוך מועמדים פאסיביים‬ ‫שאין שום דרך אחרת להגיע אליהם‬ ‫)‪ (2‬הכשרת אנשי גיוס ומנהלים לביצוע ראיונות התנהגותיים‬ ‫לצמצום טעויות הגיוס‬ ‫)‪ (3‬ליווי ארגונים בתהליכי מיפוי טאלנטים פוטנציאליים בשוק‬ ‫ותהליכי סורסינג אקטיבי‬ ‫)‪ (4‬בניית קהילת גיוס מתקדמת בעזרת קיום כנסים וימי עיון‬ ‫מקצועיים לאורך כל השנה‬ ‫למה ‪?HRD‬‬ ‫)‪ HRD (1‬נבחרה על ידי לינקדאין להיות השותף והנציג שלה‬ ‫בישראל בכל מה שקשור לפתרונות גיוס (היחידה בארץ‬ ‫ואחת הבודדות בעולם)‬ ‫)‪ (2‬בשנים האחרונות הכשרנו מעל ל‪ 2,500-‬מקצועני גיוס‬ ‫ומנהלים ממאות ארגונים מובילים בישראל‪ ,‬שחוזרים שוב‬ ‫ושוב לקחת חלק בפעילויות שלנו‬ ‫)‪ 85% (3‬מתוך ‪ 100‬הארגונים המופיעים ברשימת החברות‬ ‫שטוב לעבוד בהן של ‪ ,BDI‬נעזרו בליווי ו‪/‬או בהכשרות‬ ‫שלנו לשדרוג תהליכי הגיוס שלהם‬ ‫למידע נוסף ‪www.hrd.co.il :‬‬ ‫סקר הבנצ'מרק השנתי – גיוס עובדים בישראל‬ ‫לפניכם תקציר של דוח מחקר הממפה את הפרקטיקות בהן ארגונים עושים שימוש בתהליכי הגיוס שלהם‪ ,‬ומזהה אלו‬ ‫מהן מביאות את גוף הגיוס לאפקטיביות והיעילות הנדרשות בתקופה מאתגרת זו‪.‬‬ ‫ברצוננו להודות ללמעלה מ – ‪ 100‬ארגונים‪ ,‬המדווחים כי קלטו יחד ‪ 21,000‬עובדים השנה‪ ,‬והתגייסו להשתתף במחקר‪.‬‬ ‫המשתתפים במחקר זכאים לקבל‪ ,‬ללא תשלום‪ ,‬את הדוח המלא ‪ -‬מסמך בן עשרות עמודים הכולל התייחסות מפורטת‬ ‫בחתכים שונים לנושאים הבאים‪:‬‬ ‫• אתגרים‪ ,‬מיקודים ותוכניות עבודה של גופי הגיוס לשנה הקרובה‬ ‫• מקורות גיוס‪ ,‬עבודה מול ספקים חיצוניים‪ ,‬אפקטיביות אתרי הדרושים ומיקור חוץ של מערכי גיוס‬ ‫• מבנה‪ ,‬עומסים ותיקצוב גוף הגיוס בארגון‬ ‫• גיוס‪ ,‬הכשרה ותגמול אנשי גיוס‬ ‫• מדידה ובקרה של תהליכי הגיוס‪ ,‬מעורבות מנהלים וחברי הנהלה‬ ‫• תהליכי מיון וסינון מועמדים‪ ,‬עבודה מול מכוני מיון‬ ‫• משכי זמן ממוצעים לאיוש ונתונים מספריים על משפכי הגיוס בתפקידים הנפוצים‬ ‫העבודה הקשה והמאומצת שהושקעה במחקר מאפשרת למשתתפים בו‪:‬‬ ‫• להשוות עצמם לארגונים אחרים‪ .‬הסקר מציג את הפרקטיקות הנהוגות בארגונים המשתתפים‪ .‬הקורא יכול להשוות‬ ‫עצמו לארגונים מקבילים‪ .‬הדוח מציג נתונים בחלוקה לפי גודל ארגון‪ ,‬התעשייה בה הוא פועל ואופי התפקידים‬ ‫אליהם מגייסים‪ .‬כך ניתן לבחון עצמכם מול המגזרים שמעניינים אותך‪.‬‬ ‫• ללמוד מהטובים ביותר‪ .‬המחקר מזהה את הפרקטיקות הנהוגות בארגונים המתאפיינים במערכי גיוס אפקטיביים‬ ‫ויעילים‪.‬‬ ‫• לקבל כלים לשיפור מערך הגיוס בארגון שלהם‪ .‬ניתוח הדוח מאפשר בחינה של הארגון אל מול הפרקטיקות אשר‬ ‫תימצאנה כאפקטיביות ביותר‪ .‬כך ניתן לזהות את הפערים שיש לסגור ולאמץ כלים יעילים לשיפור מערך הגיוס‬ ‫בארגון‪.‬‬ ‫אנו מזמינים אתכם להשתתף במחקר בשנה הבאה‪.‬‬ ‫בברכה‪,‬‬ ‫דרור גורביץ‪ ,‬שותף מנהל‬ ‫יעקב רוזן‪ ,‬מנכ"ל‬ ‫‪AKT Human Capital Solutions‬‬ ‫‪HRD‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לחברת איי‪ .‬קיי‪ .‬טי‪ .‬פתרונות בע"מ ולחברת אייץ‪ .‬אר‪ .‬די‪ .‬הכשרות לגיוס עובדים בע"מ‪2013 ,‬‬ ‫‪3‬‬ ‫סקר הבנצ'מרק השנתי – גיוס עובדים בישראל‬ ‫על המחקר‬ ‫ארגונים‬ ‫במחקר השתתפו ‪ 106‬ארגונים ממגוון תעשיות ובמגוון‬ ‫גדלים‪ .‬יש לציין כי נוכחות חברות ההי טק במחקר גבוהה‬ ‫מחלקו של המגזר בכלל הארגונים במשק (‪ ,)51%‬אולם‬ ‫כלל הניתוחים שביצענו בוצעו גם בחתך תעשיות‪ .‬כך‪,‬‬ ‫במקומות בהם נראה הבדל מובהק בנתונים בין תעשיות‪,‬‬ ‫מוצגים נתונים מפורטים לכל תעשיה בנפרד‪ .‬במקומות‬ ‫בהם לא נראו הבדלים מוצגים נתונים כלליים באוכלוסיה‪.‬‬ ‫כך גם לגבי ניתוח הנתונים בחתך גודל הארגון‪ .‬למרות‬ ‫שהייצוג של ארגונים בגדלים שונים מאוזן יחסית‪ ,‬ומייצג‬ ‫בצורה טובה יחסית‪ ,‬במקומות בהם נראה הבדל מובהק‬ ‫בנתונים בין ארגונים בגדלים שונים‪ ,‬מוצגים נתונים‬ ‫מפורטים לכל קבוצה בנפרד‪ .‬במקומות בהם לא נראו‬ ‫הבדלים מוצגים נתונים כלליים באוכלוסיה‪.‬‬ ‫נכון למועד ביצוע המחקר‪ ,‬הרוב המוחלט של הארגונים‬ ‫המשתתפים (‪ )96%‬נמצא בתהליכי גיוס‪ 3% .‬נוספים‬ ‫מתכננים גיוסים בשלושה חודשים הקרובים‪.‬‬ ‫חשוב מכך‪ ,‬אם מסכמים את מספר העובדים שגוייסו על ידי‬ ‫כלל המשתתפים במחקר יחד‪ ,‬רואים כי ארגונים אלו גייסו‬ ‫במהלך השנה האחרונה למעלה מ – ‪ 21,000‬עובדים‪ .‬בין‬ ‫המשתתפים כאלו שגייסו עשרות בודדות בשנה החולפת‬ ‫וכאלה שגייסו מעל ‪ 1,000‬איש‪ .‬ההתפלגות על פי מספר‬ ‫הגיוסים שבוצעו בשנה האחרונה‪ ,‬מאוזנת יחסית‬ ‫ומאפשרת מדגם נוח לניתוח‪.‬‬ ‫התפלגות לפי גודל ארגון (מספר מועסקים)‬ ‫‪29%‬‬ ‫‪55%‬‬ ‫‪1-500‬‬ ‫‪16%‬‬ ‫‪501-1,000‬‬ ‫‪+1,000‬‬ ‫כמה עובדים גייסתם בשנה החולפת?‬ ‫‪500+‬‬ ‫‪200-499‬‬ ‫‪100-199‬‬ ‫‪50-99‬‬ ‫‪0-49‬‬ ‫‪40%‬‬ ‫‪30%‬‬ ‫‪20%‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫‪0%‬‬ ‫קבוצת ה ‪Leaders -‬‬ ‫אחת המטרות המרכזיות של המחקר היתה זיהוי ‪Best‬‬ ‫‪ Practices‬בתחום הגיוס‪ .‬אחד הכלים המתודולוגיים‬ ‫המשמעותיים שיושמו לשם כך‪ ,‬היה זיהוי קבוצת הארגונים‬ ‫המהווים מובילים בתחום הגיוס‪ ,‬והשוואת הפרקטיקות‬ ‫המיושמות אצלם‪ ,‬אל מול שאר המשתתפים‪.‬‬ ‫‪ Leaders‬מתוך כלל המשתתפים‬ ‫‪25%‬‬ ‫המחקר מניח‪ ,‬כי זיהוי פרקטיקות הרווחות בקרב קבוצת‬ ‫הארגונים המוגדרים ‪ Leaders‬בתחום הגיוס‪ ,‬בשיעור‬ ‫גבוה משמעותית מאשר בקרב שאר המשתתפים‪ ,‬מהווה‬ ‫אינדיקציה ראשונית לגורמים המבדילים בין הראשונים‬ ‫והאחרונים‪.‬‬ ‫לאחר קבלת אינדיקציות ראשוניות כאלו‪ ,‬העמקנו את‬ ‫הבחינה של הפרקטיקות שזוהו באמצעות שיחות עם‬ ‫מומחים בתחום ועם בעלי תפקיד בכירים‪ ,‬על מנת להבין‬ ‫כיצד אלו אכן משפיעים על אפקטיביות ויעילות מערך‬ ‫הגיוס‪.‬‬ ‫כדי לזהות את הארגונים המובילים בתחום הגיוס‪ ,‬חושב‬ ‫עבור כל ארגון ציון‪ ,‬המייצג שקלול של‪ :‬הזמן הממוצע‬ ‫לאיוש משרות באותו ארגון‪ ,‬מדדי אפקטיביות נוספים‬ ‫ועלות מערך הגיוס‪..‬‬ ‫‪75%‬‬ ‫‪Leaders‬‬ ‫שאר המשתתפים‬ ‫אלו חולצו בחישוב מורכב של נתונים רבים מתוך השאלון‪.‬‬ ‫לקבוצת ה – ‪ Leaders‬נכנסו ארגונים שעמדו ברביעון‬ ‫העליון של התעשייה שלהם‪ .‬באופן זה נוטרלה השפעת‬ ‫התעשייה בה פועל הארגון‪.‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לחברת איי‪ .‬קיי‪ .‬טי‪ .‬פתרונות בע"מ ולחברת אייץ‪ .‬אר‪ .‬די‪ .‬הכשרות לגיוס עובדים בע"מ‪2013 ,‬‬ ‫‪4‬‬ ‫סקר הבנצ'מרק השנתי – גיוס עובדים בישראל‬ ‫אתגרים ומיקודים בתחום הגיוס‬ ‫אתגרים בתחום הגיוס‬ ‫לאורך המחקר ראינו כי ארגונים בקבוצת ה – ‪Leaders‬‬ ‫המשתתפים מקבוצת ה – ‪ Leaders‬מוטרדים הרבה‬ ‫פחות מהאתגר של איתור מועמדים מתאימים‪ .‬למעשה רק עושים שימוש נרחב יותר בערוצי גיוס מגוונים; עוסקים יותר‬ ‫בהכשרה של אנשי הגיוס שלהם ושל המנהלים בארגון;‬ ‫‪ 26%‬מקבוצת ה – ‪ Leaders‬סימנו את האתגר כמטריד‬ ‫עסוקים יותר בחיזוק מותג המעסיק בשוק העבודה; מודדים‬ ‫מאוד למול ‪ 43%‬משאר המשתתפים‪ .‬מצד שני‪ ,‬נראה‬ ‫טוב יותר את מערך הגיוס שלהם; עושים שימוש נרחב יותר‬ ‫כאילו ארגונים בקבוצת ה – ‪ Leaders‬מוטרדים יותר‬ ‫משאר הארגונים המשתתפים מנושאים כגון‪ :‬זמן עד לאיוש במכוני מיון ומשתמשים בכלי איבחון מתקדמים; ומנהלים‬ ‫ועזיבת עובדים בשנה הראשונה‪ .‬משיחות שערכנו עולה כי טוב יותר את משאבי פונקציית הגיוס‪ .‬פרקטיקות אלו‬ ‫משפרות את היכולת של אותם ארגונים למשוך מועמדים‬ ‫העובדה שארגונים אלו מצליחים למשוך יותר מועמדים‬ ‫מתאימים‪ ,‬ובהתאמה הם מוטרדים פחות מנושא זה‪.‬‬ ‫מתאימים‪ ,‬בהשוואה לשאר המשתתפים‪ ,‬מאפשרת להם‬ ‫להתפנות לעסוק באתגרים נוספים כגון אלו המפורטים‬ ‫לעיל ומכאן המיקוד השונה מעט‪.‬‬ ‫אתגרים מרכזיים בתחום הגיוס‬ ‫אחוז מתוך כלל המשתתפים שסימנו את האתגר מטריד מאוד‬ ‫‪5%‬‬ ‫‪Leaders‬‬ ‫שאר המשתתפים‬ ‫תהליכי המיון והסינון שלנו אינם טובים דיים‬ ‫‪0%‬‬ ‫‪3%‬‬ ‫עובדים שמגיעים לשלב הצעת שכר מסירים מועמדות‬ ‫‪0%‬‬ ‫‪22%‬‬ ‫‪32%‬‬ ‫יותר מדי עובדים עוזבים בשנה הראשונה‬ ‫‪13%‬‬ ‫‪16%‬‬ ‫‪14%‬‬ ‫עלויות הגיוס שלנו גבוהות מדי‬ ‫אנו מתקשים למשוך ‪Top Talent‬לארגון‬ ‫‪5%‬‬ ‫‪32%‬‬ ‫‪42%‬‬ ‫‪43%‬‬ ‫זמן ארוך מדי שעובר עד לאיוש‬ ‫מתקשים לאתר מועמדים מתאימים‬ ‫‪26%‬‬ ‫‪10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%‬‬ ‫‪5%‬‬ ‫‪0%‬‬ ‫מעורבות הנהלה בכירה‬ ‫יותר ארגונים מקבוצת ה – ‪ Leaders‬מדווחים כי ההנהלה‬ ‫בהמשך לנאמר לעיל‪ ,‬מן המחקר עולה כי במרבית‬ ‫הבכירה מעורבת במידה רבה בנושא הגיוס‪ .‬מעורבות‬ ‫הארגונים‪ ,‬מעורבת ההנהלה הבכירה בנושא הגיוס‪.‬‬ ‫הנהלה בכירה מאפשרת תיאום טוב יותר בין תהליכי הגיוס‬ ‫מעורבות זו יכולה להתבטא בדרישה לקבל סקירה‬ ‫לאסטרטגיה הארגונית‪ ,‬הפניית משאבים וקשב ארגוני‬ ‫תקופתית בנושא הגיוס‪ ,‬השפעה על נושאים אסטרטגיים‬ ‫בנושא‪ ,‬הקדשת זמן בדיוני הנהלה לנושא וכיוב'‪ .‬המעורבות לנושא‪ ,‬העמקת מעורבות מנהלים מגייסים ויישום תהליכים‬ ‫מתקדמים‪.‬‬ ‫הגבוהה יחסית מעידה על החשיבות שמקנה ההנהלה‬ ‫לנושא ככלי להשגת מטרות הארגון‪.‬‬ ‫מעורבות הנהלה בכירה בתחום הגיוס‬ ‫‪Leaders‬‬ ‫שאר המשתתפים‬ ‫‪68%‬‬ ‫‪80%‬‬ ‫‪70%‬‬ ‫‪53%‬‬ ‫‪60%‬‬ ‫מעורבות גבוהה מאוד של הנהלה בכירה‬ ‫‪50%‬‬ ‫‪40%‬‬ ‫‪30%‬‬ ‫‪20%‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫‪0%‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לחברת איי‪ .‬קיי‪ .‬טי‪ .‬פתרונות בע"מ ולחברת אייץ‪ .‬אר‪ .‬די‪ .‬הכשרות לגיוס עובדים בע"מ‪2013 ,‬‬ ‫‪5‬‬ ‫סקר הבנצ'מרק השנתי – גיוס עובדים בישראל‬ ‫אתגרים ומיקודים בתחום הגיוס (המשך)‬ ‫מיקודים לשנה הקרובה בתוכנית העבודה של הארגון‬ ‫חמשת המיקודים המרכזיים בתוכנית העבודה לשנה‬ ‫הקרובה‪ ,‬שסימנו המשתתפים במחקר הם‪:‬‬ ‫•‬ ‫התמודדות עם מחסור במועמדים מתאימים‬ ‫•‬ ‫קיצור זמן סגירת משרה וקיצור תהליכי גיוס‬ ‫•‬ ‫הגברת שימוש ברשתות חברתיות ושיפור נוכחות‬ ‫ברשת‬ ‫•‬ ‫צמצום עלויות גיוס‬ ‫•‬ ‫גיוון מקורות הגיוס‬ ‫מיקודים אלו עולים בקנה אחד עם האתגרים שסימנו‬ ‫המשתתפים‪ ,‬ונראה כי ישנה הלימה בין הנושאים במוקד‬ ‫תוכניות העבודה של הארגונים לבין האתגרים שסימנו‬ ‫לעצמם‪.‬‬ ‫מיקודים מרכזיים בתוכנית העבודה לשנה הקרובה‬ ‫אחוז מתוך כלל המשתתפים שסימנו את הנושא כמרכזי בתוכנית העבודה שלהם לשנה הקרובה‬ ‫‪Leaders‬‬ ‫‪15%‬‬ ‫‪11%‬‬ ‫שאר המשתתפים‬ ‫שיפור תהליכי תכנון צרכי כח אדם וגיוסים‬ ‫‪30%‬‬ ‫‪26%‬‬ ‫שיפור תהליך הקליטה של המועמדים לארגון לאחר הגיוס‬ ‫‪1%‬‬ ‫‪0%‬‬ ‫מיקור חוץ של חלק‪/‬כל פעילות הגיוס‬ ‫‪20%‬‬ ‫‪47%‬‬ ‫‪26%‬‬ ‫‪23%‬‬ ‫שיפור תהליכי ניוד פנימי‬ ‫‪15%‬‬ ‫העמקת מעורבות המנהלים‪/‬הלקוחות הארגוניים‬ ‫שיפור‪/‬הטמעת מערך המדידה למערך הגיוס‬ ‫‪16%‬‬ ‫‪16%‬‬ ‫‪11%‬‬ ‫הכשרת ושיפור מקצועיות צוות הגיוס‬ ‫‪41%‬‬ ‫‪37%‬‬ ‫צמצום עלויות הגיוס‬ ‫‪24%‬‬ ‫חיזוק מותג המעסיק של הארגון בשוק העבודה‬ ‫קיצור זמן סגירת משרה וקיצור תהליכי גיוס‬ ‫‪46%‬‬ ‫‪80%‬‬ ‫גיוון מערך מקורות הגיוס‬ ‫‪11%‬‬ ‫‪53%‬‬ ‫הגברת שימוש ברשתות חברתיות ושיפור נוכחות ברשת‬ ‫‪37%‬‬ ‫‪75%‬‬ ‫‪16%‬‬ ‫‪33%‬‬ ‫‪58%‬‬ ‫‪55%‬‬ ‫‪58%‬‬ ‫‪68%‬‬ ‫שיפור תהליכי האבחון והמיון‬ ‫‪28%‬‬ ‫שיפור המערכות הטכנולוגיות‬ ‫התמודדות עם מחסור במועמדים מתאימים‬ ‫‪58%‬‬ ‫‪70%‬‬ ‫‪60%‬‬ ‫‪50%‬‬ ‫‪40%‬‬ ‫‪30%‬‬ ‫‪20%‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫הניתוח הופך מעניין הרבה יותר כאשר משווים בין קבוצת‬ ‫ה – ‪ Leaders‬לבין שאר המשתתפים‪.‬‬ ‫מן ההשוואה עולה בבירור כי קבוצת ה – ‪Leaders‬‬ ‫עסוקה יותר בנושאים כגון‪:‬‬ ‫•‬ ‫הגברת השימוש ברשתות החברתיות והנוכחות ברשת‬ ‫•‬ ‫חיזוק מותג המעסיק בשוק העבודה‬ ‫•‬ ‫שיפור תהליכי ניוד פנימי‬ ‫עוד עולה כי קבוצת ה – ‪ Leaders‬פחות עסוקה משאר‬ ‫המשתתפים בנושאים כגון‪:‬‬ ‫•‬ ‫גיוון מקורות גיוס‬ ‫•‬ ‫התמודדות עם מחסור במועמדים מתאימים‬ ‫‪0%‬‬ ‫משיחות שערכנו‪ ,‬עולה כי ארגונים הנכללים בקבוצת ה –‬ ‫‪ Leaders‬מתחילים לממש את ההבנה שבשנים הקרובות‬ ‫תידרש גישה שונה להתמודדות עם אתגרי האיוש בארגון‪.‬‬ ‫ארגונים אלו מתחילים לבנות מערכות יחסים ארוכות טווח‬ ‫עם קהל היעד הפונטציאלי שלהם‪ ,‬לבחון את הצעת הערך‬ ‫שלהם אל מול המתחרים ואת מותג המעסיק שלהם‪,‬‬ ‫ופועלים באופן אפקטיבי ומתמשך אל מול שוק התעסוקה‬ ‫על מנת להפוך להיות ‪.Employer of Choice‬‬ ‫במקביל פועלים ארגונים אלו להעמיק את היכולת לממש‬ ‫ניודים פנימיים באופן אפקטיבי; לפתח ולהכשיר את‬ ‫אנשיהם למשימות חדשות ולתפקידים מתקדמים; לשמר‬ ‫את המצטיינים‪ ,‬וגם את אלו המבצעים באופן מספק‪.‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לחברת איי‪ .‬קיי‪ .‬טי‪ .‬פתרונות בע"מ ולחברת אייץ‪ .‬אר‪ .‬די‪ .‬הכשרות לגיוס עובדים בע"מ‪2013 ,‬‬ ‫‪6‬‬ ‫סקר הבנצ'מרק השנתי – גיוס עובדים בישראל‬ ‫ניהול אפקטיבי של מערך הגיוס‬ ‫יעילות מערך הגיוס‬ ‫ניתן לראות בבירור כי ארגונים מקבוצת ה – ‪Leaders‬‬ ‫יעילים הרבה יותר משאר המשתתפים‪ ,‬עם יחס של ‪44‬‬ ‫גיוסים בשנה האחרונה לכל משרה מלאה אחת בפונקציית‬ ‫הגיוס‪ ,‬אל מול יחס של ‪ 33‬גיוסים לכל משרה בפונקציית‬ ‫הגיוס בשאר הארגונים המשתתפים‪.‬‬ ‫מניתוח מעמיק של שאר הנתונים המובאים במחקר עולות‬ ‫אינדיקציות למקורות היעילות הגבוהה יותר של ארגונים‬ ‫מקבוצת ה – ‪:Leaders‬‬ ‫•‬ ‫משפך גיוס יעיל יותר – ארגונים בקבוצת ה –‬ ‫‪ Leaders‬מסננים יותר בשלבים הראשונים של הגיוס‪,‬‬ ‫משתמשים יותר במכוני איבחון ומרכזי הערכה‪,‬‬ ‫מכשירים את המנהלים בראיונות מיון וככלל מבררים‬ ‫מוקדם יותר את מידת ההתאמה של המועמד למשרה‬ ‫וההיפך‪.‬‬ ‫•‬ ‫הכשרה מוגברת לאנשי גיוס – ‪ Leaders‬משקיעים‬ ‫יותר בהכשרת אנשי הגיוס שלהם‪.‬‬ ‫•‬ ‫ניהול נכון של מקורות הגיוס ‪ -‬שימוש מוצלח יותר בפניה‬ ‫יזומה למועמדים‪ ,‬יישום מוצלח יותר של תוכניות "חבר‬ ‫מביא חבר"‪ ,‬שימוש מופחת בחברות השמה והשקעת‬ ‫משאבים רבה יותר בניהול מותג המעסיק של הארגון‪.‬‬ ‫ארגונים בקבוצת ה – ‪ Leaders‬מכשירים יותר‬ ‫את צוות הגיוס לביצוע ראיונות‬ ‫כאשר ראיונות מועמדים מהווים מרכיב מרכזי בכל תהליך גיוס‪,‬‬ ‫הכשרת צוות הגיוס לביצוע אפקטיבי של ראיונות הינה מפתח‬ ‫לתהליכי מיון אפקטיביים ולייעול משפך הגיוס בכללותו‪.‬‬ ‫‪33%‬‬ ‫‪44‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪10‬‬ ‫מתכננים בעתיד‬ ‫הכשרנו בעבר‬ ‫‪21%‬‬ ‫‪20%‬‬ ‫מדריכים בצורה שוטפת‬ ‫‪58%‬‬ ‫‪80%‬‬ ‫‪60%‬‬ ‫‪40%‬‬ ‫‪0%‬‬ ‫‪20%‬‬ ‫ארגונים בקבוצת ה – ‪ Leaders‬מכשירים‬ ‫יותר את המנהלים שלהם לביצוע ראיונות‬ ‫הכשרת המנהלים לביצוע אפקטיבי של ראיונות‪ ,‬קריטית עוד‬ ‫יותר‪ ,‬לאור העובדה שזוהי כשירות שברב המקרים לא קיבלה‬ ‫תשומת לב במסגרת הפיתוח המקצועי שלהם‪.‬‬ ‫‪24%‬‬ ‫‪Leaders‬‬ ‫שאר המשתתפים ‪21%‬‬ ‫לא מכשירים‬ ‫‪5%‬‬ ‫מתכננים בעתיד‬ ‫‪5%‬‬ ‫‪25%‬‬ ‫הכשרנו בעבר‬ ‫‪6%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪30%‬‬ ‫שאר המשתתפים‬ ‫‪Leaders‬‬ ‫‪11%‬‬ ‫‪11%‬‬ ‫‪36%‬‬ ‫כמות גיוסים לכל משרה‬ ‫במחלקת הגיוס‬ ‫‪33‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫‪Leaders‬‬ ‫שאר המשתתפים‬ ‫ארגונים בקבוצת ה – ‪ Leaders‬יעילים יותר‬ ‫היחס בין כמות המשרות בפונקציית הגיוס ‪(Full Time‬‬ ‫)‪ Equivalent‬לבין כמות המשרות שגוייסו בשנה האחרונה‬ ‫לא מכשירים‬ ‫מדריכים בצורה שוטפת‬ ‫‪84%‬‬ ‫‪0% 20% 40% 60% 80% 100%‬‬ ‫ארגונים בקבוצת ה – ‪ Leaders‬משתמשים‬ ‫יותר במכוני אבחון והערכה‬ ‫מרבית הארגונים המשתמשים במכוני מיון עושים זאת אל מול‬ ‫משרות ספציפיות‪ ,‬כאלו שחשיבות האיבחון בהם גבוהה‬ ‫ארגונים בקבוצת ה – ‪ Leaders‬מודדים באופן‬ ‫שיטתי ומובנה את אפקטיביות מערך הגיוס‬ ‫מרבית הארגונים המנהלים מערך מדדים מובנה‪ ,‬מפלח את‬ ‫המדידה אל מול חלוקה לסקטורים המקצועיים וסוגי התפקידים‬ ‫‪41%‬‬ ‫משתמשים במכוני מיון‬ ‫‪68%‬‬ ‫משתמשים ביותר ממכון‬ ‫אחד (מתוך אלו‬ ‫המשתמשים)‬ ‫‪34%‬‬ ‫‪69%‬‬ ‫‪80%‬‬ ‫‪60%‬‬ ‫‪Leaders‬‬ ‫‪40%‬‬ ‫‪Leaders‬‬ ‫שאר המשתתפים‬ ‫‪20%‬‬ ‫‪0%‬‬ ‫שאר המשתתפים‬ ‫‪32%‬‬ ‫לא מודדים‬ ‫‪5%‬‬ ‫‪40%‬‬ ‫‪32%‬‬ ‫מודדים ‪ -‬לא שיטתי‬ ‫‪28%‬‬ ‫מודדים מובנה ושיטתי‬ ‫‪63%‬‬ ‫‪80%‬‬ ‫‪60%‬‬ ‫‪40%‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לחברת איי‪ .‬קיי‪ .‬טי‪ .‬פתרונות בע"מ ולחברת אייץ‪ .‬אר‪ .‬די‪ .‬הכשרות לגיוס עובדים בע"מ‪2013 ,‬‬ ‫‪20%‬‬ ‫‪0%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫סקר הבנצ'מרק השנתי – גיוס עובדים בישראל‬ ‫ניהול אפקטיבי של מערך הגיוס (המשך)‬ ‫מדידה היא אחד המפתחות המרכזיים לניהול אפקטיבי של מערך הגיוס‬ ‫המדדים בהם קבוצת המשתתפים במחקר עושה שימוש לבקרת מערך הגיוס‪ .‬הגרף מציג את אחוז‬ ‫המשתתפים העושה שימוש במדד מתוך אלו המדווחים על מערך מדידה מובנה ושיטתי‬ ‫התפלגות מקורות הגיוס‬ ‫‪88%‬‬ ‫זמן לגיוס עובד ()‪Time To Hire‬‬ ‫‪71%‬‬ ‫עלות לגיוס עובד ()‪Cost Per Hire‬‬ ‫‪53%‬‬ ‫נשירת עובדים בתקופה הראשונה‬ ‫‪49%‬‬ ‫איכות הגיוס ()‪Quality Of Hire‬‬ ‫‪39%‬‬ ‫שביעות רצון המנהל המגייס‬ ‫‪34%‬‬ ‫‪30%‬‬ ‫אחוז המועמדים שמקבלים הצעת משרה ובוחרים לדחות‬ ‫אותה‬ ‫‪29%‬‬ ‫אחוזי מעבר משלב לשלב במשפך הגיוס‬ ‫זמן מרגע הגדרת הדרישה לגיוס ועד שיש די מועמדים‬ ‫מתאימים‬ ‫‪25%‬‬ ‫‪22%‬‬ ‫שביעות רצון המועמד‬ ‫‪22%‬‬ ‫כמות גיוסים מוצלחים למגייס‬ ‫‪0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%‬‬ ‫בחינה מעמיקה יותר של נושא המדידה‪ ,‬והתמקדות‬ ‫במדדים המשמשים ארגונים לצורך זה‪ ,‬מעלה כי נדרשת‬ ‫קפיצת מדרגה בתהליכי הבקרה והמדידה על מנת שניתן‬ ‫יהיה למנף אותם לצורך מהלכי שיפור מתמיד‪.‬‬ ‫המדד הנפוץ ביותר בו עושים שימוש המשתתפים‬ ‫במחקר הוא התפלגות מקורות הגיוס‪ .‬מיד לאחריו – זמן‬ ‫לגיוס עובד‪ .‬שני אלו‪ ,‬נמצאים בהתאמה עם העובדה‬ ‫שפונקציות הגיוס במרבית הארגונים מדווחות על מחסור‬ ‫של מועמדים מתאימים‪ ,‬ומתקשות ליצור מאגר מועמדים‬ ‫ראויים בזמן סביר‪.‬‬ ‫פחות ארגונים מודדים מדדים הקשורים לאיכות הגיוס‪:‬‬ ‫שביעות רצון המנהל המגייס‪ ,‬שביעות רצון המועמדים‪,‬‬ ‫נשירה בתקופה הראשונה‪.‬‬ ‫עוד פחות ארגונים מודדים מדדים ברזולוציה גבוהה יותר‪,‬‬ ‫אשר מאפשרים לזהות את המקומות המדויקים בהם‬ ‫נדרש שיפור על מנת להביא למערך גיוס אפקטיבי‪ ,‬כגון‪:‬‬ ‫זמן מרגע הדרישה לגיוס ועד שיש די מועמדים‪ ,‬אחוזי‬ ‫מעבר במשפך הגיוס‪ ,‬גיוסים מוצלחים למגייס‪ ,‬אחוז‬ ‫המועמדים שמקבלים הצעה ודוחים אותה וכיוב'‪.‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לחברת איי‪ .‬קיי‪ .‬טי‪ .‬פתרונות בע"מ ולחברת אייץ‪ .‬אר‪ .‬די‪ .‬הכשרות לגיוס עובדים בע"מ‪2013 ,‬‬ ‫‪8‬‬ ‫סקר הבנצ'מרק השנתי – גיוס עובדים בישראל‬ ‫ניהול אפקטיבי של מערך הגיוס (המשך)‬ ‫התפלגות מקורות הגיוס‬ ‫ארגונים בקבוצת ה – ‪ Leaders‬מסתמכים יותר על‬ ‫סוגיית מקורות הגיוס מעסיקה את מרבית הארגונים‬ ‫המשתתפים בסקר‪ .‬אלו שואלים עצמם מהם הערוצים בהם מקורות עצמאיים כגון עמודי הקריירה באתר החברה‪,‬‬ ‫מאגר קורות חיים שנצבר בחברה ומודעות דרושים‪.‬‬ ‫עליהם לפעול על מנת לאתר ולמשוך את המספר הרב‬ ‫ביותר של מועמדים מתאימים למשרה‪.‬‬ ‫היכולת למצות טוב יותר ערוצים של "חבר מביא חבר"‪,‬‬ ‫בניתוח שערכנו ניתן לראות הבדלים מהותיים בין התפלגות עמודי קריירה ומודעות דרושים‪ ,‬הינה תוצאה של השקעה‬ ‫מקורות הגיוס בקרב ארגונים בקבוצת ה – ‪ Leaders‬לבין מתמשכת בבניית מותג מעסיק טוב יותר‪ ,‬ומערכת יחסים‬ ‫מתמשכת עם קהלי היעד הרלוונטיים בשוק התעסוקה‪ .‬אלו‬ ‫ההתפלגות בקרב שאר המשתתפים‪.‬‬ ‫דורשים השקעה של משאבים שבאה על חשבון תקציבים‬ ‫כלל הארגונים מסמנים את ערוץ "חבר מביא חבר" ככזה‬ ‫אשר ממנו מגיעים מרבית האיושים‪ .‬ארגונים בקבוצת ה – ששימשו קודם לכן למימון השירותים שנתקבלו מחברות‬ ‫ההשמה‪.‬‬ ‫‪ Leaders‬עושים את זה טוב יותר ומצליחים בממוצע‬ ‫השקעה זו מאפשרת לארגונים אלו גם לגייס "עמוק" יותר‬ ‫לאייש ‪ 36%‬מהמשרות שלהם בשיטה זו‪ ,‬לעומת ‪28.5%‬‬ ‫בקרב המועמדים המוגדרים "פאסיביים" – אלו אשר אינם‬ ‫בקרב שאר המשתתפים‪.‬‬ ‫מחפשים עבודה‪ ,‬אולם באם תוצע להם משרה שתיחשב‬ ‫מעניינת יותר היא ההשוואה בין שתי הקבוצות במשתנה‬ ‫השימוש בחברות השמה‪ .‬ארגונים בקבוצת ה – ‪ Leaders‬בעיניהם אטרקטיבית‪ ,‬בארגון אשר נחשב מותג מוביל‬ ‫בשוק התעסוקה‪ ,‬יפעלו למיצוי ההזדמנות‪.‬‬ ‫ממעטים יחסית להשתמש בחברות השמה (‪ 7%‬מן‬ ‫הגיוסים) בעוד ערוץ זה מהווה ערוץ ראשון בחשיבותו‬ ‫בקרב שאר המשתתפים (‪ 29%‬מהגיוסים מתבצעים‬ ‫באמצעות חברות השמה)‪.‬‬ ‫‪ Leaders‬משקיעים משאבים יעודיים בניהול מקורות גיוס‬ ‫‪20%‬‬ ‫יש לנו פונקציה יעודית לניהול מקורות גיוס‬ ‫‪53%‬‬ ‫‪60%‬‬ ‫‪Leaders‬‬ ‫‪40%‬‬ ‫‪50%‬‬ ‫שאר המשתתפים‬ ‫‪30%‬‬ ‫‪20%‬‬ ‫‪0%‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫מהי התפלגות מקורות הגיוס החיצוניים בארגון שלך?‬ ‫‪2%‬‬ ‫‪Leaders‬‬ ‫אחר‬ ‫‪6%‬‬ ‫שאר המשתתפים‬ ‫‪1%‬‬ ‫ירידי תעסוקה‬ ‫‪3%‬‬ ‫‪4%‬‬ ‫שימוש במאגר קורות החיים שנצבר בארגון‬ ‫‪7%‬‬ ‫‪6%‬‬ ‫‪7%‬‬ ‫פניה יזומה למועמדים באמצעות הרשת‬ ‫‪5%‬‬ ‫עמודי קריירה באתר החברה‬ ‫‪13%‬‬ ‫‪29%‬‬ ‫חברות השמה‬ ‫‪7%‬‬ ‫‪24%‬‬ ‫מודעות דרושים‬ ‫‪21%‬‬ ‫‪28.5%‬‬ ‫חבר מביא חבר‬ ‫‪36%‬‬ ‫‪40%‬‬ ‫‪35%‬‬ ‫‪30%‬‬ ‫‪25%‬‬ ‫‪20%‬‬ ‫‪15%‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫‪5%‬‬ ‫‪0%‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לחברת איי‪ .‬קיי‪ .‬טי‪ .‬פתרונות בע"מ ולחברת אייץ‪ .‬אר‪ .‬די‪ .‬הכשרות לגיוס עובדים בע"מ‪2013 ,‬‬ ‫‪9‬‬ ‫סקר הבנצ'מרק השנתי – גיוס עובדים בישראל‬ ‫ניהול אפקטיבי של מערך הגיוס (המשך)‬ ‫‪ Leaders‬משתמשים יותר‬ ‫בניודים פנימיים לאיוש משרות בארגון‬ ‫‪Leaders‬‬ ‫שאר המשתתפים‬ ‫‪16%‬‬ ‫‪30%‬‬ ‫אחוז האיושים‬ ‫שבוצעו באמצעות‬ ‫ניודים פנימיים‬ ‫‪10%‬‬ ‫‪9%‬‬ ‫‪18%‬‬ ‫‪ 2,000 - 501‬ש"ח‬ ‫‪ Leaders‬פונים יותר למועמדים פאסיביים‬ ‫‪Leaders‬‬ ‫שאר המשתתפים‬ ‫‪84%‬‬ ‫לא מתגמלים‬ ‫עד ‪ 500‬ש"ח‬ ‫‪0% 10% 20% 30% 40%‬‬ ‫‪72%‬‬ ‫התפלגות שווי תגמול ממוצע לעובד על "חבר‬ ‫מביא חבר"‬ ‫‪ 4,000 – 2,001‬ש"ח‬ ‫מעל ‪ 4,001‬ש"ח‬ ‫‪29%‬‬ ‫‪34%‬‬ ‫אחוז הארגונים‬ ‫המיישמים פניה‬ ‫יזומה למועמדים‬ ‫‪65% 70% 75% 80% 85%‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לחברת איי‪ .‬קיי‪ .‬טי‪ .‬פתרונות בע"מ ולחברת אייץ‪ .‬אר‪ .‬די‪ .‬הכשרות לגיוס עובדים בע"מ‪2013 ,‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪HRD‬‬ ‫ת‪.‬ד‪ ,112 .‬גן יבנה‪70800 ,‬‬ ‫טל‪073-2160472 :‬‬ ‫דוא"ל‪[email protected] :‬‬ ‫מידע נוסף ניתן למצוא בכתובת ‪www.hrd.co.il‬‬ ‫‪AKT Human Capital Solutions‬‬ ‫רח' הסיבים ‪ ,49‬פארק ינאי‪ ,‬קריית מטלון‪ ,‬פתח תקווה‬ ‫טל‪03-6882332 :‬‬ ‫דוא"ל‪[email protected] :‬‬ ‫מידע נוסף ניתן למצוא בכתובת ‪www.akt.co.il‬‬ ‫‪ Copyright © 2013 .‬כל הזכויות שמורות‬