1. No category

‫מנהלים ב ‪'Agile‬יות‬
‫מרץ ‪2013‬‬
‫מפגש בוקר – חברת ‪Tefen‬‬
‫כל הזכויות שמורות ל‪) Tefen‬אי‪.‬אל( ישראל בע"מ ©‬
‫מסמך זה כולל נתונים ו‪/‬או מידע שהינם בבעלותה הבלעדית של ‪) Tefen‬אי‪.‬אל( ישראל בע"מ ‪,‬והמועברים לצורך שימוש מוגבל‪ ,‬למטרת בחינה והערכה של תוכן המסמך בלבד‪.‬‬
‫לא ייעשה כל שימוש אחר בנתונים ובמידע כאמור‪ ,‬לרבות העתקתם או גילויים לצד ג' כלשהו ‪,‬ללא הרשאתה המפורשת בכתב של ‪) Tefen‬אי‪.‬אל( ישראל בע"מ‪.‬‬
‫סדר יום‬
‫‪2‬‬
‫‪ – Tefen‬תחומי פעילות‬
‫אסטרטגיה‬
‫מצוינות ארגונית שיווק ומכירות‬
‫ותפעולית‬
‫ניצה ששון‬
‫נטע רוזנברג‬
‫מלכה ינאי‬
‫עדי קוהלי‬
‫‬
‫אסטרטגיה‬
‫תאגידית‬
‫‬
‫אפקטיביות‬
‫ארגונית‬
‫‬
‫ניהול קשרי‬
‫לקוחות‬
‫‬
‫אסטרטגית‬
‫צמיחה וחדשנות‬
‫‬
‫שרות לקוחות‬
‫‬
‫מחזור חיי לקוח‬
‫‬
‫‬
‫אסטרטגיה‬
‫שיווקית‬
‫עיצוב מבנה‬
‫ארגוני‬
‫‬
‫ניהול ערוצי‬
‫מכירה‬
‫‬
‫ניהול השינוי‬
‫‬
‫‬
‫מיתוג‬
‫אפקטיביות‬
‫מערך המכירות‬
‫‬
‫מיזוגים ורכישות‬
‫ייצור ואיכות‬
‫רותם גרינר‬
‫שרשרת אספקה ניהול פרויקטים‬
‫ופיתוח מוצרים‬
‫גולן מלצר‬
‫‬
‫ייצור רזה‬
‫‬
‫תכנון שרשרת‬
‫אספקה‬
‫‬
‫מתודולוגיית‬
‫‪Six Sigma‬‬
‫‬
‫רכש אסטרטגי‬
‫‬
‫תכנון קיבולת‬
‫ו‪OEE-‬‬
‫‬
‫תכנון מרכזים‬
‫לוגיסטיים‬
‫והפצה‬
‫‬
‫תכנון מערך‬
‫מפעל‬
‫‬
‫‪Reverse‬‬
‫‪Logistics‬‬
‫ושרשרת‬
‫אספקה "ירוקה"‬
‫מיכל קרשן‬
‫זאב אהרונסון‬
‫‬
‫‬
‫‬
‫‪People‬‬
‫‪Capabilities‬‬
‫‬
‫השקת מוצר‬
‫‬
‫ניהול האיכות‬
‫‬
‫תהליכים לניהול‬
‫ארגונים‬
‫פרויקטאליים‬
‫מצוינות בניהול‬
‫פרויקטים‬
‫ופורטפוליו‬
‫‪ITG‬‬
‫‬
‫ניהול סיכונים‬
‫‬
‫ ‪Design for X‬‬‫‪DFX‬‬
‫‪3‬‬
‫‪ Agile‬על קצה המזלג‪..‬‬
‫‪The Agile Manifesto‬‬
‫גישה מסורתית‬
‫אפיון ותיעוד מפורט של התהליך לפני‬
‫ביצוע‬
‫מיקוד בתוצאות ותוצרים‬
‫מעקב אחרי התוכנית המקורית לעמידה‬
‫ביעדים ההתחלתיים‬
‫יכולת גמישות גבוהה אל מול שינויים‬
‫הגדרת התוצר בתהליך משא ומתן חוזי‬
‫מול הלקוחות‬
‫שיתוף מיטבי של הלקוח בתהליך הגדרת‬
‫הדרישות‬
‫מיקוד בתהליכים וכלים‬
‫מיקוד בתקשורת שוטפת בין הגורמים‬
‫המעורבים‬
‫‪Agile‬‬
‫מסורתי‬
‫ניהול אג'ילי‬
‫דוגמא ליישום‬
‫עקרונות‬
‫סיכום‬
‫‪4‬‬
‫ההבדלים העיקריים בין פיתוח מסורתי לפיתוח אג'ילי‬
‫ השקעה משמעותית עוד בטרם בוצעה בחינה‬
‫של הערך העסקי‬
‫ השקעה נוספת בכל שלב בתהליך‬
‫ עבודה מרובה ‪ -‬הגדלת הסיכון‬
‫ ההון משועבד לפרק זמן ממושך‬
‫ שחרור מדורג של תוצרים ‪ -‬ערך עסקי מהיר‬
‫ בדיקות והתאמות תכופות מאפשרות שינויים‬
‫ הצלחה או כישלון מהירים‬
‫ ניתן להשתמש בהון להשקעה בפרויקט הבא‬
‫פיתוח בגישה אג'ילית מביא ליצירת ערך עסקי בשלב מוקדם יותר‪,‬‬
‫טרם השלמת הפרויקט כולו‬
‫‪Agile‬‬
‫מסורתי‬
‫ניהול אג'ילי‬
‫דוגמא ליישום‬
‫עקרונות‬
‫סיכום‬
‫‪5‬‬
‫טריגרים והצורך לשינוי‬
‫הצפיות גדלות‪ ,‬התקציב לא‪.....‬‬
‫קצב השינוי גדל –‬
‫צורך בחדשנות‬
‫והתאמה לשוק‬
‫דרישות עסקיות מהלקוחות‬
‫הפנימיים והחיצוניים עולות‬
‫תקציבים לא משתנים‬
‫באופן משמעותי‬
‫קושי במתן מענה מהיר‬
‫ורמת שירות גבוהה‬
‫‪Time‬‬
‫מורכבות מאטה את הקצב‬
‫‪ 60% - 80%‬מהתקציב על פעילויות‬
‫"‪"keeping the light on‬‬
‫התעניינות גוברת והולכת בשיטות ניהול אג'יליות‬
‫‪6‬‬
‫‪ Tefen‬מעבירה את ה‪ Agile-‬מסביבת הפיתוח להנהלת הארגון ‬
‫ניהול אג'ילי‬
‫ תכנון‪ ,‬מעקב ובקרה‬
‫ שגרות ניהול‬
‫ מדדים‬
‫ תגובתיות לשינויים עסקיים‬
‫החלת עקרונות‬
‫אג'יליים לניהול‬
‫)לא רק של גופי פיתוח‬
‫או תוכנה(‬
‫ מיקוד בתוצאות ותוצרים‬
‫ יכולת גמישות גבוהה אל‬
‫מול שינויים‬
‫ שיתוף מיטבי של הלקוח‬
‫ מיקוד בתקשורת‬
‫שוטפת‬
‫‪Agile‬‬
‫מסורתי‬
‫ניהול אג'ילי דוגמא ליישום‬
‫עקרונות‬
‫סיכום‬
‫‪7‬‬
‫תועלות מניהול אג'ילי‬
‫שימור טכניקות ניהול קיימות בשילוב שינוי תפיסתי בתכנון קדימה‬
‫• שילוב של תכנון וראייה לטווח רחוק עם‬
‫ניהול דינמי ו‪-‬זמיש‬
‫• שמירה על העקרונות הארגוניים הקיימים –‬
‫מסגרת תקציבית ולו"ז כוללת‬
‫החלת עקרונות‬
‫לניהול‬
‫יליים‬
‫מוכוונת שוק ושינויים‬
‫חשיבה‬
‫אג' •‬
‫)לא רק של גופי פיתוח‬
‫או תוכנה(‬
‫• מיקסום החזר ההשקעה של בעלי העניין‬
‫• תקשורת פתוחה וכנה‬
‫‪Agile‬‬
‫מסורתי‬
‫ניהול אג'ילי דוגמא ליישום‬
‫עקרונות‬
‫סיכום‬
‫‪8‬‬
‫מה קבוע ומה משתנה?‬
‫מדד‬
‫מוביל‬
‫גישה מסורתית‬
‫ניהול אג'ילי‬
‫תכולה‬
‫זמן – עמידה בלו"ז שהוגדר‬
‫זמן‬
‫תכולה – תעדוף לפי ערך וסיכון‬
‫מדדים‬
‫משתנים‬
‫עלות‬
‫עלות‬
‫תקשורת ושיתוף פעולה‬
‫אופן ביצוע האינטגרציה‬
‫ניהול אג'ילי משנה את תפיסת העבודה‬
‫מסגרת זמן קבועה – תכולה ועלות לפי ההספק במסגרת הזמן שהוגדרה‬
‫‪Agile‬‬
‫מסורתי‬
‫ניהול אג'ילי דוגמא ליישום‬
‫עקרונות‬
‫סיכום‬
‫‪9‬‬
‫דוגמא – סלילת כביש ‪6‬‬
‫• יצירת ערך בכל שלב‬
‫בפרויקט –‬
‫כל מקטע הינו תוצר‬
‫עצמאי בעל ערך‬
‫• סלילת מקטעים‬
‫בהתאם לתיעדוף של‬
‫צורך ‪ /‬רווח פוטנציאלי‬
‫ללא רצף גיאוגרפי‬
‫בהכרח‬
‫מיקוד בתוצאות‬
‫ותוצרים‬
‫• יכולת גביית אגרה על‬
‫כל קטע לחוד עם‬
‫השלמתו‪ ,‬וללא המתנה‬
‫לסיום הפרויקט כולו‬
‫יכולת גמישות‬
‫גבוהה‬
‫‪Agile‬‬
‫מסורתי‬
‫ניהול אג'ילי‬
‫דוגמא ליישום‬
‫יצירת ערך עסקי‬
‫תוך כדי התהליך‬
‫עקרונות‬
‫סיכום‬
‫‪10‬‬
‫דוגמא – תהליך בניית תוכנית עבודה שנתית‬
‫הגשמת האסטרטגיה ומטרות הארגון‬
‫עמידה ביעדים ובסיס למדידת ביצועים‬
‫הגדרה של תקציב שנתי‬
‫הערכות מבחינת משאבים‬
‫הקמת תשתיות נדרשות‬
‫‪Agile‬‬
‫מסורתי‬
‫ניהול אג'ילי דוגמא ליישום‬
‫עקרונות‬
‫סיכום‬
‫‪11‬‬
‫תהליך בניית תוכנית עבודה שנתית ‪ -‬מצב קיים‬
‫בד"כ משתנה‬
‫בהמשך‬
‫תהליך ארוך‬
‫ומסורבל‬
‫טיוטת תוכנית‬
‫עבודה שנתית‬
‫תוספת דרישות‬
‫הגדרת מסגרת‬
‫תקציב שנתית‬
‫תיעדוף הדרישות‬
‫נדרשת השקעת‬
‫משאבים רבה‬
‫איסוף דרישות‬
‫הערכת משאבים‬
‫לכל דרישה‬
‫הגדרת האסטרטגיה‬
‫הארגונית‬
‫גזירת מטרות‬
‫ויעדים‬
‫קושי בהערכה‬
‫ריאלית‬
‫לא בהכרח תואם את דרישות‬
‫השוק העדכניות‬
‫‪Agile‬‬
‫מסורתי‬
‫ניהול אג'ילי דוגמא ליישום‬
‫עקרונות‬
‫סיכום‬
‫‪12‬‬
‫תהליך יישום תוכנית עבודה שנתית‬
‫שינויים משמעותיים‬
‫בתוכנית העבודה‬
‫ביצוע תיעדוף‬
‫מחדש‬
‫דרישות ההופכות ללא רלוונטיות‬
‫בחינה מחודשת של‬
‫מסגרת התקציב השנתי‬
‫התחלת יישום תוכנית‬
‫העבודה‬
‫תוספת דרישות‬
‫הכרחיות ‪ /‬חדשות‬
‫האם מבוצע תמיד‬
‫ובאופן אופטימלי?‬
‫מצריכות ביצוע‬
‫שינויים בתוכנית‬
‫בסוף – רק כ ‪ 60%‬מהתכנון המקורי מיושם !‬
‫‪Agile‬‬
‫מסורתי‬
‫ניהול אג'ילי דוגמא ליישום‬
‫עקרונות‬
‫סיכום‬
‫‪13‬‬
‫תהליך בניית תוכנית עבודה שנתית – מה השינוי?‬
‫‪Agile‬‬
‫מסורתי‬
‫ניהול אג'ילי דוגמא ליישום‬
‫עקרונות‬
‫סיכום‬
‫‪14‬‬
‫תהליך בניית תוכנית עבודה שנתית בהתאם לעקרונות הניהול האג'ילי‬
‫הגדרת אסטרטגיה ויעדים‬
‫לטווח ארוך‬
‫מיפוי משימות‬
‫משנה קודמת‬
‫הגדרת ותיעדוף דרישות‬
‫ב‪High Level-‬‬
‫‪Agile‬‬
‫מסורתי‬
‫ניהול אג'ילי דוגמא ליישום‬
‫הגדרת מסגרת‬
‫התקציב השנתי‬
‫עקרונות‬
‫סיכום‬
‫‪15‬‬
‫תהליך בניית תוכנית עבודה שנתית בהתאם לעקרונות הניהול האג'ילי‬
‫תהליך ניהול‬
‫שינויים ע"פ‬
‫צורך‬
‫תיעדוף הדרישות‬
‫חלוקה לחבילות‬
‫עבודה בהתאם‬
‫לטווח הזמן‬
‫איסוף דרישות‬
‫ל"סל "הקרוב ‪-‬‬
‫רבעון‬
‫הערכת משאבים‬
‫לכל דרישה‬
‫דרישות מתוכננות‪ ,‬דרישות חדשות‬
‫שהתקבלו‪ ,‬התחשבות בשינויי שוק‬
‫ודרישות לקוח‬
‫סל כלל הדרישות‬
‫סל רבעוני‬
‫‪Agile‬‬
‫מסורתי‬
‫ניהול אג'ילי דוגמא ליישום‬
‫עקרונות‬
‫סיכום‬
‫‪16‬‬
‫מדדים‬
‫מדידה לטווח קצר בכל "סל" ולטווח ארוך‬
‫תכולה‬
‫תקשורת‬
‫תכנון מול ביצוע ב"סל" הנוכחי –‬
‫‪ %‬דרישות ללא מענה‬
‫שביעות רצון לקוח‬
‫שביעות רצון הצוות‬
‫איכות‬
‫לו"ז‬
‫מס' ממוצע של תקלות ‪ /‬עבודה‬
‫נוספת‬
‫‪Time to Market‬‬
‫תקציב‬
‫אינטגרציה‬
‫‪ %‬חריגה בתקציבי הפרויקטים‬
‫תזרים הכנסות לאורך הפרויקט‬
‫כוח אדם וזמן נדרש‬
‫סה"כ – ולמשימות אינטגרציה‬
‫‪Agile‬‬
‫מסורתי‬
‫ניהול אג'ילי‬
‫דוגמא ליישום‬
‫עקרונות‬
‫סיכום‬
‫‪17‬‬
‫יתרונות בתהליך בניית תוכנית עבודה ע"פ עקרונות אג'ילים‬
‫תקשורת‬
‫שוטפת‬
‫שיתוף לקוח‬
‫מיקוד‬
‫בתוצאות‬
‫ותוצרים‬
‫גמישות‬
‫גבוהה‬
‫התוצאה‪ :‬תכנית גמישה מתעדכנת ורלוונטית לאורך כל שנת העבודה‬
‫‪Agile‬‬
‫מסורתי‬
‫ניהול אג'ילי דוגמא ליישום‬
‫עקרונות‬
‫סיכום‬
‫‪18‬‬
‫אז איך עושים את זה?‬
‫התהליך‪...‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫הגדרת‬
‫הקונספט‬
‫‪3‬‬
‫קבלת‬
‫מחויבות הנהלה‬
‫‪4‬‬
‫תיקשור‬
‫והטמעה‬
‫שינוי‬
‫תהליכי עבודה‬
‫• איפה מתאים לאמץ עקרונות‬
‫אג'יליים בארגון?‬
‫• מחויבות להצלחת‬
‫התהליך‬
‫• מיפוי תהליכים והזדמנויות‬
‫לשינוי‬
‫• מהם האילוצים?‬
‫• הקצאת המשאבים‬
‫הנחוצים‬
‫• הגדרה ע"פ עקרונות‬
‫אג'יליים‬
‫• אילו תהליכים לא‬
‫נרצה לשנות?‬
‫בהתחשב‪...‬‬
‫לקוחות‪/‬ספקים‬
‫• תקשור ומיתוג המהלך‬
‫• הדרכות הנהלה ועובדים‬
‫ובאמצעות‪...‬‬
‫יעדים עסקיים‬
‫תרבות‬
‫ארגונית‬
‫תהליכים וכלים‬
‫תומכים‬
‫מדידה ובקרה‬
‫ניהול השינוי‬
‫‪19‬‬
www.tefen.com