Pressekontakt:
Gunilla Resare
Tel. : 450 02 542
E-mail: [email protected]
Mobile betalinger øker mest
Oslo, 11. oktober 2012 – Antallet ikke-kontante betalinger øker stadig til tross for eurokrise og
finansiell turbulens. Bankkort tar stadig større markedsandeler fra kredittkort, og mobile
betalingsformer øker mest, avslører den ferske World Payments Report 2012, utgitt av
Capgemini, RBS og Efma.
Stadig flere forbrukere verden over benytter seg av elektroniske og mobile betalingsformer, i tillegg til bankkort.
Det er også innen dette området vi vil oppleve mest innovasjon og nyskaping i årene fremover. Flere velger nå
mobile betalinger, men så langt er det bare 2,1 prosent av mobilbrukere som betaler med mobilen. Derfor ligger
det et enormt potensial for vekst i mobile betalinger. Analytikerne spår at økningen vil ligge på 52,7 % frem til
2013, tilsvarende 17 milliarder transaksjoner.
Ifølge analytikere ble det gjort anslagsvis 28,3 milliarder betalinger elektronisk og mobilt verden over i fjor. I
2010 ble mer en hver tredje ikke-kontante betaling gjort med bankkort, en økning på 15,2 prosent fra året før.
- Bankkorttransaksjoner fortsetter å stjele markedsandeler fra andre betalingsformer fordi det er en enkel måte
for forbrukere å erstatte kontanter på. Etter hvert som stadig flere forbrukere beveger seg mot mobile og
elektroniske betalinger, kommer vi til å se en eksponentiell vekst i innovative betalingsløsninger, sier Charlotte
Drougge, leder for Bank & Finanssektoren i Capgemini Norge.
BRIC ikke lenger BRIC i betalingsmarkedet
Globalt er volumet for ikke-kontante betalinger konsentrert i utviklede økonomier. Nord-Amerika, Europa og
utviklede økonomier i Stillehavsregionen står for 79,5 prosent av alle transaksjoner. Samtidig endrer den
tradisjonelle BRIC-konstellasjonen seg. Brasil står nå for flest betalinger i verden etter USA, og Russland og
Kina viser en vekst i betalingsvolumer på mer enn 30 prosent. Indias volum vokser med ti prosent og har stort
potensial for videre vekst.
- BRIC-akronymet gjelder ikke i betalingsmarkedet lenger. Disse fire landene må nå ses på hver for seg,
ettersom de er på vidt forskjellige stadier i utviklingen. Særlig gjelder det Brasil, som har betalingsvolumer som
overgår alle europeiske land, sier Charlotte Drougge.
Reguleringer både hinder og driver for innovasjon
Rapporten tar også for seg innovasjon i banksektoren. To av tre oppgir at å beholde og utvide kundemassen er
de viktigste faktorene som bidrar til innovasjon. Men hva gjelder kundeservice, står bankene overfor tøffere
utfordringer enn konkurrenter som ikke er banker, fordi disse klarer å være brukerfokuserte og slipper unna de
samme reguleringene som bankene. Forholdet mellom reguleringer og innovasjon kan utfordre bankenes
kapasitet til å drive brukersentrert innovasjon. Grunnet krisen i eurosonen retter europeiske banker raskere enn
antatt etter Basel III-regelverket, samtidig som det gir mindre kapasitet til innovasjon.
- Regulerer må ikke isoleres regionalt, og reguleringers hovedmål bør også drive innovasjon videre, avslutter
Drougge.
Rapporten kan lastes ned på www.capgemini.com/wpr12
Om Capgemini
Capgemini er verdensledende leverandør av konsulent, teknologi og outsourcing tjenester. Vi hjelper våre kunder med å
endre sine virksomheter, og realisere sitt potensial ved hjelp av teknologi. Capgemini gir sine kunder innsikt og muligheter
til å oppnå enestående resultater ved hjelp av vår unike arbeidsmetode – the Collaborative Business Experience – og vår
globale leveransemodell Rightshore®. Ved hjelp av dette settes kunden i stand til å allokere de riktige ressursene på riktig
sted, til en konkurransedyktig pris. Capgemini er representert i 40 land, har 120 000 ansatte globalt og omsatte for 9,7
milliarder euro i 2011. Selskapet er børsnotert i Paris.
For ytterligere informasjon: www.capgemini.no
Rightshore® er et varemerke tilhørende Capgemini