Hur fungerade 113 13 och Rakel under insatsen?
Informationsnummer, Kris- och Rakelkommunikation Sverker Petersson • Lanserades 11 mars 2013 • Information vid olyckor och kriser i samhället – Avlasta 112 – Utgöra stöd för kommuner, landsting, länsstyrelser och statliga centrala myndigheter samt allmänhet vid allvarliga olyckor och kriser i samhället – Ta emot information från allmänheten som kan föras vidare till tex räddningstjänst Hur jobbar vi tillsammans vad gäller 113 13? • Kontaktuppgifter till och från er aktörer till 113 13 • Snabb kontakt vid händelse – Besluta om stöd på 113 13 – Tillhandahålla informationsunderlag – Etablera kontaktväg [email protected] 0911-22 65 06 Exempel från branden i Västmanland • I brandens initiala skede satte kommunerna upp egna lokala upplysningsnummer • Blev snabbt kapacitetsproblem SOS Alarm erbjöd stöd till kommunerna och länsstyrelsen med 113 13 • Kommunicerades ut som brandens enda informationsnummer • Samverkade med Krisinformation.se • Talsvar 113 13 nästa steg • Förankra tjänsten hos samtliga aktörer inom det svenska krishanteringssystemet , ett arbete som pågår • Göra 113 13 känt hos allmänheten, kommunerna är ansvariga för information till sina medborgare • Tilläggstjänster, tex förlängt ansvar för att förmedla information Kommunikation i Rakel vid branden • Samverkansmodellen • Samverkan med lokal ledningsplats • Operatörsarbetsplats / Zenit • Erfarenheter / lärdomar • Framtidens Samverkansmodell och regelverk Samverkansmodellen • Uppfattades som svårt att kommunicera med så många enheter från hela landet • Lokal kommunikationsmodell saknades nog? • Programeringen Rakelterminalerna var ofullständig • Utbildning i kommunikationsverktyget bristfällig • Vi har ingen eller ringa erfarenhet från denna typ av storskalig händelse • SOS Alarms roll att stödja kommunikations samverkan Samverkan med lokal ledningsplats • Här saknas idag rutiner • Sambandsplaner • Räddningstjänsten, sjukvården och SOS kan inte detta • Hur arbetade SOS i Örebro tillsammans med staben Erfarenheter / lärdommar • Rakel fungerar bra täcknings- och kapacitetsmässigt efter ett tag. • Brister i kunskap om systemet och användning • SOS Alarm behöver öva storskalig samverkan och teknisk handhavande • Programmeringen av Rakelmobiler skiftade och det saknades viss grundläggande programmering • Rutiner för hur man kommunicerar mellan ledningsplats och SOS eller annan ledningscentral • Mycket löstes i farten och på plats Framtidens samverkanmodell och regelverk • Önskvärt med en ökad tydlighet från MSB om vad som gäller för medverkan i det gemensamma kommunikationssystemet - Riktlinjer - Rutiner - Gemensam grundprogrammering för gränsöverskridande samverkan • Tydliggöra uppdraget kring stöd för samverkan,
© Copyright 2024