Mål 1. Arbejdspladsens retningslinjer.

Mål 1.
Eleven kan varetage sit arbejdsområde som social- og sundhedshjælper i overensstemmelse med
arbejdspladsens retningslinjer for aktindsigt, tavshedspligt og utilsigtede hændelser samt kommunens
fastlagte kvalitetsstandarder samt efter behov søge hjælp hertil hos relevante kolleger eller
samarbejdspartnere.
Aktindsigt:
- Hvad er aktindsigt?
- Har du kendskab til borgerens
mulighed for aktindsigt?
- Hvordan håndterer du en borgers
ønske om aktindsigt?
Kvalitetsstandarder:
- Hvem har lavet dem?
- Hvor finder du dem?
- Hvordan bruger du dem?
- Hvilke kvalitetsstandarder
arbejder du efter?
- Visitation, BUM-model (private
leverandører).
Arbejdspladsens
retningslinjer.
Tavshedspligt:
- Hvordan håndterer du din tavshedspligt i
forhold til borgere/pårørende?
(Sociale medier som facebook og Twitter,
busstoppesteder, indkøb m.m.)
- Hvad er forskellen på tavshedspligt og
oplysningspligt?
- Hvordan siger du til borger at du har
tavshedspligt/oplysningspligt?
- Hvad vil du sige, når nogen vil have dig til at
bryde din tavshedspligt?
Utilsigtede hændelser:
- Hvad er en utilsigtet
hændelse?
- Hvordan indberetter du?
Opgave til studietid/ugesamtale:
 Udvælg en af de borgere du kommer hos.
 Gå i dybden med alle ”pinde” i målet i forhold til din borger.
 Hvem vil du søge hjælp hos, hvis du er i tvivl i forhold til retningslinjerne?
1
Mål 2.
Eleven kan møde andre mennesker på en etisk, respektfuld og anerkendende måde og begrunde sin
faglige indsats for kolleger, borgere og pårørende og kan se sin egen rolle i udviklingen af
mellemmenneskelige relationer.
Hvordan udviser du
situationsfornemmelse
overfor kolleger,
borgere og pårørende?
Hvordan kan din
væremåde påvirke
samarbejdet mellem dig
og din borger, kolleger
pårørende m.fl.?
Hvordan viser du, med
din væremåde, at du
respekterer og
anerkender borgeren?
Mødet med andre
mennesker.
Hvad er empati?
Og hvordan kan du anvende
empati i samarbejdet med
din borger?
Hvad forstår du ved
etik? Hvordan
medtænker du etik i dit
arbejde hos borgeren?
Nævn eksempler på
hvordan du har
begrundet dine faglige
handlinger overfor
borgere? Kolleger?
Pårørende?
Har du oplevet et
etisk dilemma hos
din borger?
Opgave til studietid:
Dine egne personlige værdier er vigtige i forhold til at du optræder etisk, respektfuld og anerkendende.
 Hvad er dine værdier?
 Hvordan passer kommunens værdigrundlag til dine egne værdier?
 Beskriv i forhold til en borger du kommer hos, hvordan du arbejder med værdierne.
 Drøft situationer hvor du har oplevet at det har været godt eller svært at samarbejde med en
borger, pårørende eller kollega.
2
Mål 3.
Eleven kan kende forskel på personlig pleje efter serviceloven og grundlæggende sygepleje efter
sundhedsloven og kender praktikstedets praksis for delegering af sygeplejeydelser.
Som udgangspunkt arbejder social- og sundhedshjælperen efter serviceloven
Undersøg din kommunes retningslinjer for uddelegering af plejeopgaver .
Undersøg hvilke plejeopgaver der udføres i din ansættelseskommune. Lav et skema over hvad
der er personlig pleje og hvad der er grundlæggende sygepleje
Opgave til studietid:
Hvad er SSH’s kompetenceområde?
Tjek din kommunes jobprofil/funktionsbeskrivelse for: Social- og sundhedshjælper
Social- og sundhedsassistent
Sygeplejerske
Reflekter over hvilke opgaver der løses af SSH og hvilke af SSA
3
Mål 4.
Eleven kan professionelt og selvstændigt udføre sengeredning, personlig pleje og omsorg ud fra
hygiejniske principper i såvel borgerens hjem som på plejecentre.
Hvordan overholder du de hygiejniske principper når du f.eks.:
o Reder seng.
o Udfører mundpleje.
o Hjælper borger med brusebad.
o Udfører øvre eller nedre toilette.
o Hjælper borger med toiletbesøg eller bleskift.
Hvorfor er det vigtigt, du overholder de hygiejniske principper (begrund).
Anret og
servere mad
Rengøring
Hvordan hindrer du
at sprede smitte?
Arbejdsbeklædning/
uniformsetikette
Håndhygiejne
Værnemidler
Hvornår skal du vaske dine
hænder?
Hvilke kender du?
Hvornår bruger du
dem?
Vasker borgere hænder før de
spiser mad og efter toiletbesøg?
Hvornår kan eller skal du bruge
håndsprit?
Hvordan opfatter borgeren det, når du bruger værnemidler? Etiske overvejelser?
Hvordan kan man undgå at sprede multiresistente bakterier i borgerens eget hjem og på
plejecenter?
Opgave til studietid:
 Hvor kan du søge viden?
 Hvordan undgår du selv at blive smittet?
4
Mål 5.
Eleven kan varetage personlig og praktisk hjælp, så borgeren kan bevare sin mulighed for livsudfoldelse
og livskvalitet.
Hvordan forstår du forskellen på livsudfoldelse og livskvalitet?
Hvad er livskvalitet for borgeren?
Hvordan bruger du din viden om borgerens livskvalitet, når du samarbejder med borgeren?
Hvordan tager du udgangspunkt i borgerens resurser:
o Fysiske.
o Psykiske.
o Sociale.
når du yder personlig og praktisk hjælp?
Hvordan udfører du personlig pleje? Begrund dine handlinger:
Hår
Ører – høreapparat
(+ rengøring og skift
af batteri og slange)
Øjne – briller
(+pudsning)
Mund
(tænder + tunge)
Skæg
Næse
Hudfolder
Hudpleje
Negle
Navle
Nedre toilette
Fødder og tæer
5
Hvordan udfører du praktisk hjælp? Begrund dine handlinger:
Tørre tøj
Samarbejde med
borgeren
Samarbejde med
borgeren
Bestille varer
Sorter tøj
Tøjvask
Indkøb
Praktisk hjælp
Vask
(også kompressionsstrømper)
Rengøring
Rengøre
hjælpemidler
Rækkefølge, rengøringsmidler,
arbejdsredskaber (handsker)
Samarbejde med
borgeren
Lufte ud
Daglig oprydning
6
Mål 6.
Eleven kan arbejde sygdomsforebyggende herunder observere ændringer i en borgers fysiske, psykiske
og sociale sundhedstilstand samt reagere hensigtsmæssigt herpå.
Hvilke observationer gør du i forhold til:
Vandladning og
væskebalance,
f.eks. dehydrering
Huden
Søvn og hvile
Nervesystem og
sanser
f.eks. smerter
Bevægeevne
f.eks. følger af
immobilitet
Fysiske
ændringer
Hjerte-kredsløb
f.eks. ødemer
Vejrtrækning
Mave-tarm funktion
f.eks. obstipation og
diarré
7
Hvordan arbejder du sygdomsforebyggende hos borgeren? F.eks.:
o Hvordan forebygger du dehydrering hos borgeren?
o Hvordan forebygger du obstipation?
o Hvordan forebygger du immobilitet?
o Hvornår vejleder du borgeren i forhold til KRAM?
o Giv eksempler i forhold til dine egne borgere.
Hvad er vigtigt at observere hos borgere med kroniske sygdommme f.eks.:
o KOL
o Diabetes
o Demens
o Hjerte-kar sygdomme
o Apopleksi
Hvad er vigtigt at observere hos borgere med psykiske ændringer f.eks.:
o Humør
o Bevidsthed
o Hukommelse
F.eks.
Har din borger symptomer på demens?
Har din borger symptomer på depression?
Har din borger symtomer på en krise?
Hvad er vigtigt at observere hos borgere med sociale ændringer f.eks.?
o Netværk
o Isolation
o Ensomhed
o Ændret økonomi
o Flytning
Hvordan giver du dine observationer videre?
Hvordan dokumenterer du dine observationer?
Hvordan afgør du, hvad du skal handle på straks og hvad der kan vente?
Opgave til studietid:
 Beskriv et borgerforløb du har haft, hvor du observerede nogle ændringer – hvad gjorde du og
hvorfor?
8
Mål 7.
Eleven kan på baggrund af observationer reagere hensigtsmæssigt på ændringer i borgerens
almentilstand i forhold til kost og ernæring.
Hvad spiser
borgeren?
(de 8 kostråd: - hvad
er borgerens behov)
Appetit
(stor/lille, humør,
ensomhed, smerter,
sygdom)
Mund/Tænder
hals
Køleskab
(hygiejne,
opbevaring af mad,
datomærkning)
Observationer
Mave/tarmfunktion
Væskeindtag
(hvad drikker
borgeren)
Vægt
(er borgerens tøj blevet
for stort/for småt,
kontrolvejning, BMI)
Hvordan handler du i forhold til hver ”pind”?
Hvad betyder hensigsmæssigt?
Hvordan samarbejder du med og vejleder borgeren om kost og ernæring?
Har du etiske overvejelser i forhold til borgerens livskvalitet?
Hvornår kan det være relevant at stoppe vejledning i forhold til kost?
Hvem er de relevante samarbejdspartnere i forhold til kostvejledning?
9
Mål 8.
Eleven kan skelne mellem komplekse og ikke komplekse borgerforløb og kan vurdere, hvornår en tildelt
borgers forløb kræver inddragelse af relevante fagprofessionelle kolleger.
Ikke komplekst borgerforløb
Fælles sprog, niveau 1 + 2:
Funktionsniveau 1.
Lette begrænsninger.
Borgeren er den aktive part og
kan med let personassistance
udføre aktiviteten.
Funktionsniveau 2.
Moderate begrænsninger.
Borgeren er den aktive part og
kan under forudsætning af
moderat personassistance
udføre aktiviteten.
Komplekst borgerforløb
Fælles sprog, niveau 3 + 4:
Funktionsniveau 3.
Svære begrænsninger.
Borgeren deltager og kan
under forudsætning af
omfattende personassistance
udføre aktiviteten.
Funktionsniveau 4.
Totale begrænsninger.
Borgeren er ude af stand til at
udføre aktiviteten og har
behov for fuldstændig
personassistance.
Tal med din vejleder om de borgerforløb, du har oplevet som komplekse eller ikke komplekse.
I hvilke situationer skal du inddrage andre fagpersoner?
Hvilke fagprofessionelle kolleger kender du til?
Hvem skal du henvende dig til?
Opgave til studietid:
 Reflekter over hvem af dine borgere, der er komplekse eller ikke komplekse.
F.eks.
Borgere med mange sygdomme, borgere med livstruende sygdomme, palliative forløb, borgere med
problematisk socialt netværk og borgere med psykiske problemer.
10
Mål 9.
Eleven kan reflektere over og forstå sin egen professionelle rolle i samarbejdet med relevante
fagpersoner om borgerforløb herunder understøtte borgeren i at følge træningsplaner.
Reflekter over:
o Rollen som hjælper – træner.
o Samarbejde med relevante fagpersoner.
Hvordan støtter du
borgeren i at følge
en træningsplan?
Hvad er din rolle i
forhold til arbejdet
med træningsplaner?
(dokumentation)
Hvor finder du en
træningsplan?
Træningsplan
Hvad er en
træningsplan?
Hvem laver den?
Hvem er ansvarlig?
Hvad gør du når der sker
ændringer i borgerens
tilstand?
(f.eks. flytter fra eget hjem til
plejebolig, bliver indlagt på
sygehus – og udskrevet igen,
ændret funktionsniveau)
Opgave til studietid:
 Reflekter over mindmappen i forhold til dine borgere.
11
Mål 10.
Eleven kan under hensyntagen til borgerens selvbestemmelsesret arbejde rehabiliterende herunder
motivere borgeren til egenomsorg med henblik på at bevare sin trivsel og praktiske funktionsevne i
hverdagen i videst muligt omfang.
Giv eksempler på hvordan du arbejder rehabiliterende hos en borger.
o Hvilken betydning har det fået for borgeren.
Hvilke færdigheder eller aktiviteter vurderer borgeren er vigtige at bevare?
Hvordan motiverer du borgeren til:
o At udnytte egne resurser i forbindelse med personlig hygiejne og praktiske opgaver?
o At vedligeholde eller øge sit funktionsniveau?
o ADL træning?
o Træning i hjemmet?
Hvad gør du, hvis borgeren ikke vil træne?
Selvbestem
-melsesret
Movitation
Uafhængig
af andre
Livskvalitet
Trivsel
12
Mål 11.
Eleven kan støtte, vejlede og igangsætte aktiviteter sammen med borgeren for at støtte borgeren i at
mestre eget liv.
Hvad forstår du ved mestring?
o Hvordan kan du se om din borger mestrer eget liv?
o Giv nogle eksempler.
Hvilke aktiviteter kan være relevante?
o Har du sat nogen aktiviteter i gang?
o Har du støttet en borger i en aktivitet?
o Hvordan medtænker du borgerens livshistorie?
o Hvordan arbejder du med ADL i samarbejde med borgeren?
Opgave til studietid:
 Vælg en af dine borgere
o Lav en mindmap med forslag til mulige aktiviteter.
o Hvordan planlægger, udfører og evaluerer du aktiviteterne i samarbejde med borgeren?
Skriv og fortæl..
13
Mål 12.
Eleven kan motivere og understøtte borgeren i forhold til sundhedsfremme under hensyn til livsstil og
livsvilkår, samt kan informere borgeren om relevante tilbud om service, sundhedsfremme og
forebyggelse i nærmiljøet.
Forebyggelse
(hjemmebesøg,
vaccinationer,
patientundervisning)
Livsvilkår
(forurening, arbejdsmiljø,
økonomi, kultur, social
baggrund, kommunikation,
samværsformer)
Sundhedsfremme
Tilbud
(søg på kommunens
hjemmeside)
Livsstil
(alkohol, mad, motion, tobak,
misbrug, sex)
Beskriv en eller flere af dine borgere i forhold til mind-mappen.
Hvilke sundhedsfremmende aktiviteter kan være relevante hos dine borgere?
Giv eksempler på, hvordan du har motiveret og understøttet en borger i forhold til
sundhedsfremme.
Reflekter over hvordan livsstil og livsvilkår kan have indflydelse på borgerens sundhed.
Hvordan vurderer du hvilke tilbud, der er relevante for den enkelte borger?
Opgave til studietid:
 Undersøg hvilke servicetilbud, sundhedfremmendetilbud og forbyggelsestilbud der findes i din
ansættelseskommune.
Led på din kommunes hjemmeside, f.eks.:
o Service (brillebus, frisør, madudbringning)
o Sundhedsfremme (KRAM-bus)
o Forebyggelse (forebyggende hjemmbesøg, vaccinationer, patientundervisning)
o Tilbud fra frivillige organisationer.
14
Mål 13.
Eleven kan dokumentere den planlagte og gennemførte indsats i pleje- og/eller handleplaner i
overensstemmelse med arbejdspladsens retningslinjer, herunder anvende elektroniske
dokumentationssystemer.
Du skal introduceres til dokumentationssystemet.
Hvilke IT-politikker har din arbejdsplads?
Læs arbejdspladsens retninglinjer/instruks for dokumentation af plejen.
Kan du anvende det IT-hjælpemiddel, som din kommune bruger?
(notebook, PDA, Ipad, smartphone m.m.)
Hvordan
(fagsprog, etik,
objektivitet)
Hvor
(skal du skrive din
dokumentation i systemet? –
hvor skriver du hvad?)
Dokumentation
Hvad
(observationer, overvejelser,
handlinger, aftaler,
opfølgning og evaluering)
Hvem
(til hvem, og hvem
gør hvad)
Hvorfor
(kvalitetssikring,
aktindsigt, egen
sikkerhed)
Opgave til studietid:
 Har du skrevet i omsorgssystemet?
 Hvad har du skrevet?
 Analysér ved hjælp af mindmap ovenfor.
15
Mål 14.
Eleven kan anvende et mundtligt og skriftligt fagsprog, som er i overensstemmelse med social- og
sundhedshjælperens kompetenceområde.
Reflektér over forskellen på privat og professionel kommunikation.
Fortæl på fagsprog om årsagerne til at din borger har behov for hjælp til personlig pleje eller
praktisk hjælp.
Etik, holdning, god service, give besked videre,
kende eget kompetenceområde, kort, præcis,
objektiv/subjektiv.
Læse og forstå fagsprog:
Advis
Journalnotat
Pleje/handleplaner
Tale:
Skrive:
Samtaler
Dokumentation
Møder
Beskeder
Nødkald
Telefonbetjening
Opgave til studietid:
 Lav en oversigt over fagudtryk du møder, men som du ikke kender.
Undersøg disse ord på www.sosuordbogen.dk
Tal med din vejleder og/eller kollegaer om ordene.
 Nævn nogle faglige ord, der beskriver din borger.
Anvend ordene i den skriftlige dokumentation.
Øv dig i at sige ordene.
16
Mål 15.
Eleven kan kommunikere relevant og professionelt i mødet med borgere, pårørende og
samarbejdspartnere.
Hvordan viser du med dit sprog, at du er professionel?
Hvordan tiltaler du borgere og pårørende?
Hvordan omtaler du borgere og pårørende?
Hvad vil du opnå med din kommunikation,- hvad er relevant at tale om?
Hvordan vurderer du, hvad der er relevant at tale om på arbejdet?
Hvordan informerer du en pårørende?
Hvad vil det sige at kommunikere professionelt?
Hvordan viser du med dit kropssprog, at du er professionel?
Hvordan påvirker dit verbale og nonverbale sprog samarbejdet med din borger?
Hvilken kommunikation har du anvendt hos dine borgere?
Kom med et eksempel på, hvornår du har anvendt anerkendende kommunikation i samarbejdet
med din borger.
Reflekter og diskuter med din vejleder:
Hvornår er man:
o Professionel/amatør?
o Faglig/privat?
o Empatisk/har distance?
o Nærværende/fraværende?
o Objektiv/subjektiv?
Kom med eksempler på, hvordan du kommunikerer professionelt med:
o Borgere.
o Samarbejdspartnere.
o Pårørende.
Opgave til studietid:
 Planlæg hvordan du kan gennemføre en samtale.
17
Mål 16.
Eleven kan kommunikere og optræde voldsforebyggende og konfliktdæmpende i forhold til borgere og
pårørende for at tage vare på egen og andres sikkerhed.
Ikke voldelig
kommunikation
(giraf sprog)
Eget
kropssprog
Aktiv lytning
Regler om
magtanvendelse og
indberetning
Voldsforebyggelse
Borgere og
pårørendes
reaktioner
Anerkendende
kommunikation
Egne grænser
Voldspolitik
Tænk over hvilke frustrationer/afmagt/uopfyldte behov, der kan dække over en
afvisende/aggressiv adfærd.
Hvordan kan dine egne holdninger og fordomme påvirke din kommunikation?
Hvordan håndterer du en borgers frustrationer/kritik?
Hvordan og hvornår sætter du egne grænser i forhold til borgere og pårørende?
Har oplevet situationer, hvor dine grænser er blevet overskredet? Diskutér med din vejleder eller
i personalegruppen.
Hvordan bliver der taget vare på personalets og borgeres sikkerhed på dit praktiksted?
Opgave til studietid:
 Reflektér over hvordan du bedst undgår, at der opstår konflikter med borgere med f.eks.:
demens, hjerneskade, misbrug, psykisk sygdom.
18
Mål 17.
Eleven kan forflytte en borger i overensstemmelse med de ergonomiske principper og kan anvende
relevant velfærdsteknologi.
Deltag i undervisning om forflytning på dit praktiksted.
Anvend borgerens resurserer og naturlige bevægemønster ved forflytninger.
Kontakt til og samarbejde med forflytningsvejledere.
Anskaffe, anvende, vedligeholde og returnere hjælpemidler efter arbejdspladsens retningslinjer.
Brug de velfærdsteknologiske hjælpemidler der findes på praktikstedet.
Spiserobot..
Vaskerobot..
Opgave til studietid:
 Hvilke hjælpemidler har du arbejdet med?
 Se www.master-care.dk (+ anbefalinger fra andre firmaer).
 Arbejd med din arbejdsplads tjekliste for forflytninger og hjælpemidler.
 Hjælpemidler i akutte situationer (akutdepot? – hvor findes de?).
19
Mål 18.
Eleven har kendskab til arbejdspladsens retninglinjer for arbejdsmiljø herunder principperne for
voldspolitik og kriseberedskab.
Introduktion til arbejdspladsens retninglinjer for arbejdsmiljø ved arbejdsmiljørepræsentant.
Hvad er en arbejdsskade, og hvordan anmelder man den?
I hvilke situationer kan du bruge arbejdsmiljørepræsentanten?
Fravær
Stress
Kend
arbejdspladsens
politikker
Alkohol
Rygning
IT
Trivsel
Vold og konflikt
håndtering
20
Er loyal overfor
kolleger og
arbejdspladsen
Fagligt niveau,
medansvar for
samlede
arbejdsopgaver
Retningslinjer for
anvendelse af
hjælpemidler
Hvordan er du selv
med til at sikre et
godt psykisk
arbejdsmiljø?
Kende forskel på
stress og travlhed
(kende egne og
kollegaers tegn på
stress)
Retningslinjer for
anvendelse af
rengøringsmidler
Sikkerhedsregler:
Kom med
eksempler fra din
hverdag
Mobning, vold
og chikane
Fysisk
Psykisk
Retningslinjer
for at hindre
smittespredning
Kommunikation
Arbejdsmiljø
Brandinstruktion
APV
(arbejdspladsvurdering)
Beredskabsplan
Hvor findes den?
Er der noget i borgerens
hjem der er til gene, når
du arbejder der?
Hvem udfylder
den?
Hvordan
ændres i APV?
Hvad bruger
man den til?
21
Mål 19.
Eleven kan udvise interesse og initiativ til kontinuerligt at lære og samarbejde.
Udfyld evalueringsskema:
Viser du interesse og initiativ?
Det skal jeg arbejde med
Det skal jeg have hjælp til
Det er jeg god til
Kender du din læringsstil? (Fortæl dine kollegaer om din læringsstil).
Det skal jeg arbejde med
Det skal jeg have hjælp til
Det er jeg god til
Det skal jeg have hjælp til
Det er jeg god til
Tager du initiativ til at lære nyt?
Det skal jeg arbejde med
Er du nysgerrig og god til at stille spørgsmål?
Det skal jeg arbejde med
Det skal jeg have hjælp til
Det er jeg god til
Modtager du vejledning, feedback, og er du åben?
Det skal jeg arbejde med
Det skal jeg have hjælp til
Det er jeg god til
Forbereder du dig, og tager ansvar for dine ugesamtaler?
Det skal jeg arbejde med
Det skal jeg have hjælp til
Det er jeg god til
Samarbejder du med din praktikvejleder/temaet for at lære mest muligt?
Det skal jeg arbejde med
Det skal jeg have hjælp til
Det er jeg god til
Det skal jeg have hjælp til
Det er jeg god til
Planlægger du din studietid?
Det skal jeg arbejde med
Bruger du dine evalueringer til fremtidig læring?
Det skal jeg arbejde med
Det skal jeg have hjælp til
Det er jeg god til
Passer du dit arbejde og kommer du til tiden?
(Reflekter over hvordan dit fremmøde påvirker samarbejdet med temaet og borgerne).
Det skal jeg arbejde med
Det skal jeg have hjælp til
Det er jeg god til
22