Personaer og idealtyper
Brugen af personas i en designproces er nyttig af flere årsager. Cooper et. al (2007) beskriver
personaer som repræsentanter for brugergrupper, bygget på grundig research, som besidder
forskellige karakteristika der vil have betydning for deres interaktion med designerens produkt.
At arbejde ud fra konkrete personaers behov og præferencer, forhindrer designeren i at begå den
fejltagelse at designe ud fra sig selv og sine egne behov, eller designe til en fiktiv bruger, hvis
præferencer skifter alt efter bekvemmelighed (p.79).
Den gode persona er motiveret og har mål, som designeren kan søge at imødekomme. Cooper et. al
(2007) beskriver tre typer mål, Experience goals (hvilken oplevelse brugeren ønsker at få ved at
bruge produktet), End goals (brugerens motivation for at bruge produktet til en opgave) og Life
goals (brugerens grundlæggende ønkser, motivation og bevæggrunde for at udføre opgaver).
Ideelt set skulle en persona konstrueres efter grundigt markarbejde, interviews og demografiske
undersøgelser og som sådan fungere som et destillat af hele målgruppen. I forhold til dette projekts
tidsramme er en sådan fremgangsmåde for omfattende, vi vil derfor nøjes med at bruge motiver og
mål som Cooper et. al (2007) beskriver det, men herudover følge Rasmussen & Fischer (2008) i
konstruktionen af det, de kalder en idealtype. En idealtype er en opstillet repræsentant for en
brugergruppe, et konstrueret tankebillede, hvor signifikante træk ved målgruppen fremhæves og
mindre betydningsfulde nedtones, så gruppen fremstår mindre kompleks, end den ellers ville have
gjort.
Ceveas ønske er, at deres side skal bruges af flere folk med magt og indflydelse, og vi vil derfor
konstruere idealtyper til de målgrupper de selv beskriver som de vigtigste; Journalisten, politikeren
og fagforeningsbossen. Vi vil typecaste vores testpersoner i forbindelse med brugertests af siden, til
at ligne idealtyperne mest muligt.
Mogens Nygaard Pedersen
55 år.
Født på Langeland som ældst af en søskendeflok på tre, bor i Risskov udenfor
Århus i en muremestervilla med hus og have. Gift med Bente, som er
sygeplejerske. De har fire børn og er lige blevet bedsteforældre for første gang.
Han gik ud af skolen efter 10. klasse og har arbejdet i jern- og stålindustrien, hvor
han havde mange tillidsposter og stort fagligt engagement. Efter en diskosprolaps
i 2001 blev han omskolet, tog en række kurser i edb og ledelse og sidder nu i
hovedbestyrelsen hos 3F i industrigruppen.
Mogens bruger mest computeren til at tjekke mails og gå på den blå avis. Han har
dog lige fået en facebookprofil, men bruger den ikke så meget.
I sin fritid træner Mogens to junior-håndboldhold i idrætsforeningen i Risskov. Han går i MBT-sko fordi det
er praktisk og godt for ryggen, og køber mest ind i Rema 1000.
• Experience-mål: Når Mogens bruger et produkt skal det helst virke, han er praktisk og pragmatisk anlagt
og vil gerne se resultater, men gør ikke noget det er lidt hyggeligt undervejs.
• End-goals: Mogens er løsningsorienteret og vil gerne finde årsager og forklaringer, så længe de ikke er for
lange og abstrakte.
• Life-goal: At bidrage og yde sit bedste for fællesskabet.
Helle Bastholm 34 år
Født i Birkerød som nummer to af tre søstre. Flyttede til Århus for at gå på
journalisthøjskolen, hun var blandt andet i praktik på P1 Orientering, hvor hun
blev meget interesseret i processer i samfundet. Her mødte hun Aksel, der er
gymnasielærer i dansk og samfundsfag, de bor i Vanløse og har sammen Asta
på 6 år og August på 3 år.
Helle arbejder på indlandsredaktionen hos Ritzaus Bureau. Hun er glad for sine
kolleger og stolt over ofte at være først med det nye, men kigger efter en
stilling med mindre skiftende arbejdstider - måske noget i DR.
Helles mac er sjældent helt slukket, men hun prøver på ikke at tjekke for mange
nyheder eller sin arbejdsmail hjemmefra. Hun drømmer om at kunne engagere sig i forældrerådet på Astas
skole, men føler ikke hun har tiden til det.
• Experience-mål: Når Helle bruger et produkt skal det være funktionelt og gennemskueligt, det må ikke
tage for lang tid at sætte sig ind i.
• End-goals: Helle er interesseret i aktuelle analyser og sager, som kan blive en god historie.
• Life-goal: At gøre en forskel i samfundet og have balance mellem arbejdsliv og familieliv.
Lars Mejer 41 år
Født på Falster, enebarn. Far til Ludvig på 7, som han har hver anden weekend.
Cand Scient Pol og Uddannelsesordfører for det Radikale Venstre. Han er også
gæsteforelæser på CBS på Bacheloren i International Business and Politics.
Lars bor på Christianshavn tæt på kontoret på Christiansborg. Han bor til leje,
for hvis han ikke bliver minister, eller i hvert fald får en bedre ordførerpost ved
næste regeringsskifte, vil han gerne ned til EU-parlamentet.
Siden Lars var lille har han spillet musik, og når han skal slappe af, spiller han
guitar i et band med tre studiekammerater. De spiller røvballerock og covernumre til julefrokoster.
Lars har en BlackBerry, fordi mailprogrammet er bedre end det på iPhone - og den er altid tændt.
• Experience-mål: Når Lars bruger et produkt, vil han gerne føle sig velinformeret og vide at han er ét
skridt foran.
• End-goals: At fremme sine personlige og professionelle mål ved at træffe de rigtige beslutninger på et
oplyst grundlag.
• Life-goal: Ministerpost og professionel succes.