Redderen Nr. 4 maj 2011 34. årgang 2 Redderen 34. årgang Kolofon Indhold Syv der takker REDDERNES I april stod syv fynboer frem, som havde overlevet takket være hjertestartere. En redder fra Langeland har stor andel i solstrålehistorien. LANDSKLUB Redderen Side 14 udgives af Reddernes Landsklub Risici ved røg og sod Redaktion: Redaktør og Fællestillidsmand Morten Andersen Ringstedgade 128 4700 Næstved Mobil......... 20 76 17 22 E-mail: [email protected] Adresseændring kan foretages via hjemmesiden Redder.dk, eller ved henvendelse til redaktøren. To store amerikanske undersøgelser bekræfter teorien om, at brandfolk har større risiko for at udvikle visse kræftformer end andre faggrupper. Side 18 Journalist: Fokus på paramedicin Flemming Frederiksen Kyster (DJ) Langesøvej 67 - 7000 Fredericia Mobil......... 28 91 29 80 E-mail: [email protected] Produktion: PE Offset A/S, Varde www.peoffset.dk Annoncesalg: Winnie Vagtborg, [email protected], tlf: 76 95 17 17 Side 20 Den 7. maj var der premiere på ”Paramedicinernes Dag”. Med konference og udstilling blev der sat spot på paramedicinernes rolle i det præhospitale landskab. Oplag: 4.500 stk. - Redderen læses af reddere, brandmænd, ledere og andre medarbejdere i Falck koncernen, AMU-centre, tekniske skoler, hos pitaler og politikere samt beredskabs- og forvaltningschefer. Tekst og billeder i Redderen og på redder.dk er copyright Reddernes Landsklub og må kun anvendes ud over privat øjemed med tilladelse fra redaktionen. ISSN nr. 1603-1660 Leder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dramatisk dag på det gode skib ”Korsør” . . . . . . . . . . . . . ”Stort er ikke altid godt” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rådgivere får måske regning fra Djursland . . . . . . . . . . . . Reddet på målstregen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Henriks hjertesag redder mange liv . . . . . . . . . . . . . . . . . Brandfolk har forhøjet kræftrisiko . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . God premiere for Paramedicinernes Dag . . . . . . . . . . . . . Bredere fokus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Det præhospitale landskab set med lægebriller . . . . . . . . ”Det har jeg ikke sagt” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . SF vil have 10 ekstra lægeambulancer . . . . . . . . . . . . . . . 3 4 10 11 14 16 18 20 21 22 23 24 Nr. 4 maj 2011 3 Leder Farligt job – på flere fronter Det er ikke nogen nyhed, at det er mere risikabelt at være fuldtidsbrandmand end eksempelvis kontoransat. Selv om man tager alle de sikkerhedsmæssige forholdsregler, som man kan, så kan brandslukning, røgdykning, frigørelse, højderedning med videre ikke udføres uden et vist faremoment. Det ved og accepterer enhver brandmand, for det er jo de selv samme indsatser, der gør jobbet spændende og udfordrende. Men at man – især på grund af røg og sod – samtidig udsætter sig for en forhøjet risiko for visse kræftformer er næppe noget, mange brandfolk havde i tankerne eller var bekendt med, da de valgte en karriere som brandmand. Inde i bladet kan man læse om to amerikanske undersøgelser, som begge har bekymrende konklusioner, hvad angår brandfolk og risiko for kræft. Selv om man naturligvis ikke direkte kan overføre amerikanske forhold til Danmark, så findes der efterhånden så mange undersøgelser og indicier, at man ikke kan benægte, at her findes et problem. RL/3F og andre er meget opmærksomme på problematikken. Gennem dialog med rette myndigheder vil vi forsøge at få fastlagt retningslinjer og procedurer, der forhåbentligt kan nedbringe kræft-risikoen. Brandfolk kommer borgerne til undsætning i deres sværeste stunder – og de fortjener, at samfundet afsætter tid og midler til at komme til bunds i denne problematik. Note Helikopter letter den 1. juni Onsdag den 1. juni bliver startdato for den døgndækkende akutlægehelikopter, der skal supplere ambulancer, akutlægebiler og akutbiler i Region Midtjylland og Region Nordjylland. Begivenheden bliver markeret ved en indvielse i Karup Lufthavn, hvor helikopteren får base. Starten blev forsinket, fordi der i første omgang var leveret en helikopter, som ikke levede op til de sikkerhedsmæssige krav. Akutlægehelikopteren er en forsøgsordning, som efter planen skal løbe godt et år. Derefter skal den sammenlignes med en lignende forsøgsordning i Region Sjælland og Region Hovedstaden (hvor der kun flyves i dagtimerne). Begge forsøg evalueres, så de kan dannes basis for anbefalinger om lægehelikopterordninger i Danmark i fremtiden. Den jyske lægehelikopter kommer i luften takket være en bevilling på små 60 millioner kroner fra den såkaldte Akutpulje, som regeringen og Dansk Folkeparti har etableret. Se mere på www.redderafverden.dk Et års medlemskab koster 100 kroner. Indsættes på reg. nr. 0870 konto nr. 0002401584. F ER A VERD D D EN Redder Af Verden er en organisation af professionelle brand- og redningsfolk, som gør en frivillig indsats for at hjælpe mennesker i udviklingslande gennem projekter og akutte indsatser. RE Bliv medlem af RAV DA NMARK 4 Redderen 34. årgang Fra det brandvarme dæk skal røgdykkerne ned via lugen for at lede efter den person, der savnes i et kahytsafsnit. Dramatisk dag på det gode skib ”Korsør” Falcks særlige ”søbrandgruppe” trænede brandslukning til søs Af Flemming F. Kyster Solskin og en lidt kølig blæst er fremherskende, da seks mand fra den såkaldte Søbrandgruppe sidst i april har øvelsesdag på Brand- og Redningsskolen i Korsør. Køligt var der til gengæld ikke under den første øvelse, som simulerede ildløs i et malerværksted og lagerrum ombord på et skib. - Hold kæft der var varme på. Det knagede helt i dragten, og ledningerne er blevet noget længere, lyder det grinende fra en brandfolkene, da de kommer ud fra det hede øvelsesmodul. Det er tydeligt, at et par af hjelmene og andet udstyr er blevet grundigt udfordret ved slukningen af øvelses-brandene, og der bliver hældt godt med kildevand indenbords, da brandfolkene slapper lidt af i græsset. Imens bliver øvelsen evalueret af Bo Sabro, som agerer indsatsleder denne dag, og Jan Bloch Hansen, som indtager rollen som holdleder. Sidstnævnte er til daglig udrykningsleder i Hillerød og ansvarlig for denne og to lignende øvelsesdage i Korsør. Efter at holdet har talt øvelsen igennem – herunder drøftet lidt misforståelser omkring radiokommunikationen – er det tid til næste opgave. ”Skib” i moduler Søbrandgruppen er den dagligdags betegnelse for et særligt beredskab, som med kort varsel kan flyves eller sejles ud til brande på skibe (se faktaboks). I Vestdanmark er det 24 mand fra Nr. 4 maj 2011 5 Århus Brandvæsen, der varetager opgaven, mens et tilsvarende antal Falckbrandfolk udgør beredskabet i øst. Brandbekæmpelse til søs adskiller sig på mange måder fra almindelige indsatser, og derfor skal der – som det sker denne dag – jævnligt øves i de særlige maritime forhold. Til det formål har brandskolen i Korsør et helt ”skib”, opbygget af moduler, der blandt andet minder om kahytsafsnit, maskinrum, lagerlokaler, broen med videre. Passager savnes - Hvor meget har I tilbage i flaskerne?, lyder spørgsmålet fra Jan Bloch Hansen. - Cirka 200, svarer én. - Okay, så skifter vi flasker. Næste øvelse bliver ret lang, men til gengæld mindre hed end den første, fortæller holdlederen. Øvelse to handler om en brand på et passagerskib i rum sø. Passagererne er blevet samlet på det sikreste sted på skibet, men en familiefar har meddelt, at hans hustru savnes – hun er sidst set i kahytsområdet. Korsør Brand- og Redningsskoles ”skib” er måske ikke verdens smukkeste fartøj, men det er yderst velegnet til at træne de specielle forhold, som brandslukning til søs byder på. Indsatsleder Bo Sabro og hans brandteam er blevet fløjet til skibet for at hjælpe besætningen med at håndtere situationen. En byge af spørgsmål Bo Sabro går op på broen og præsenterer sig for ”kaptajnen”, som er Michael Gravgaard, instruktør på Korsør Brand- og Redningsskole. Indsatslederen stiller en byge af spørgsmål til kaptajnen: Hvor brænder det, hvad er der gjort, hvordan er adgangsforholdene, hvor langt væk er nærmeste skibe, hvordan er brandrullen (liste med besætningens opgaver i tilfælde af brand, red.) og så videre. Der aftales også forhold ved en eventuel hurtig evakuering: Samlingssted, kodeord etc. Den første øvelse bød på særdeles høje varmegrader, og det kunne spores på både udstyr og brandfolk. Men alle kom naturligvis hjem i god behold. 6 Redderen 34. årgang Vanskelig adgangsvej Mellem to øvelser er der tid til en kop kaffe og en ostemad. Det viser sig, at adgangsvejen til kahytafsnittet, hvor den savnede kvinde formodes at være, er ganske vanskelig. Det meddeler indsatslederen over radioen til holdlederen, som sætter røgdykkerne i gang med eftersøgningen, blandt andet bevæbnet med et termisk kamera. De skal igennem lagerlokaler, op på dækket og ned ad en trappe via en luge. På dækket er der så varmt, at en slange springer læk, så brandfolkene køler dækket med vand, inden de fortsætter ned til kahytterne. Imens fortsætter kommunikationen mellem indsatsleder, kaptajnen, holdleder, besætning og relevante myndigheder på land. Situation spidser til Når brandfolkene sættes på skibe fra helikopter, har de såkaldte Helibags med, som kan rumme udstyr og udrustning på op til 100 kilo. Kort efter fyrer kaptajnen – alias instruktør Michael Gravgaard – lidt ekstra op under øvelsen med en melding fra ”besætningen” om, at der nu også savnes endnu en person på Dæk B’s kahytsafsnit, samt at der nu også rapporteres om brand et andet sted på skibet. I samråd med kaptajnen vælger indsatslederen at fortsætte med at have personeftersøgningen som første prioritet, for brandene truer ikke de første mange timer de øvrige passagerer eller skibets sødygtighed. Efter en halv snes minutter meddeles det, at de to savnede er fundet – desværre ikke i live. Men de øvrige mange hundrede passagerer er i god behold, og øvelsen afsluttes. Maritime udtryk Det er spændende og byder på nye udfordringer at være en del af søbrandgruppen, mener Gentofte-brandmand Finn Østergaard Nielsen. Ved den efterfølgende evaluering af øvelsen er der tilfredshed med indsatsen. At dækket kunne blive så varmt, at en slange sprang læk, var en øjenåbner, beretter én. Indsatsleder og kaptajn bemærker, at der på et tidspunkt kom en lidt upræcis melding (som dog hurtigt blev rettet) om, i hvilken kahyt den ene savnede blev fundet. Der blev rodet lidt rundt i højre/venstre og bagbord/styrbord. Det er de maritime bagbord/styrbord, der skal bruges, med udgangspunkt i skibets sejlretning, fastslås det. - Man kan meget nemt miste orienteringen på et stort skib, så det er vigtigt at have tegninger at holde sig til og at anvende fuldstændig den samme sprogbrug, siger instruktør Michael Gravgaard. Nr. 4 maj 2011 7 Han tilføjer, at et værft i Finland konsekvent arbejder med en lige og en buet side på alle skilte, udsmykning med videre. Det skaber en slags ”pil”, så man aldrig er i tvivl om sejlretningen. Mange forskelle Hvordan adskiller brandslukning til søs sig fra almindelige indsatser? - Der er mange forskelle, siger Jan Bloch Hansen. - Der er typisk trange pladsforhold og vanskelige adgangsveje på skibe, og så kan det gynge kraftigt. Koblinger på slangerne støder på de høje trin, og der er en anden varmeudvikling end normalt, fordi metalskroget leder varmen helt anderledes end vægge i bygninger. Desuden er man overladt til sig selv – der er ikke lige et nabobrandvæsen, som hurtigt kan komme og assistere, påpeger Jan Bloch Hansen og tilføjer med et smil: - Til gengæld er der masser af vand. Indsatsleder Bo Sabro og ”kaptajn” Michael Gravgaard er på broen og styrer slagets gang. Spændende udfordring Brandmand Finn Østergaard Nielsen fra Falck Gentofte var ikke i tvivl, da han så opslaget om, at man søgte folk til søbrandgruppen. - Jeg synes, det lød interessant, og det har det fuldt levet op til. Vi kommer afsted på spændende øvelser som hoist kursus (blive sænket/løftet fra helikopter) i Roskilde Lufthavn, øvelse på Oslobåden, HUET-træning (procedurer hvis helikopter forulykker i vand) hos Falck Nutec i Esbjerg og øvelser som den i dag. - Som medlem af gruppen får jeg nogle nye, anderledes udfordringer og bliver alt i alt en mere komplet brandmand. Og så er det da lidt sjovt at være del af en specialenhed, smiler Finn Østergaard Nielsen, som ser frem til at prøve færdighederne af i skarpe situationer. Beredskabsstyrelsen forventer, at Søbrandgruppen kommer i aktion cirka en gang om året. I november sidste år var nogle af Finn Østergaard Nielsens kolleger da også tæt på at blive sendt afsted, da der opstod brand på vogndækket af Oslo-båden Pearl of Scandinavia. De var nået helt ud i helikopteren, da turen blev afblæst, så det var en lidt flad fornemmelse for dem at kravle ud igen, beretter Finn Østergaard Nielsen, som selvfølgelig er glad for, at branden ikke forårsagede personskade. Eksplosion i maskinrummet, brand, og gasflasker der skulle fjernes var en del af scenariet i den sidste øvelse. Der blev også tid til at træne slukning af væskebrand med skum. 8 Redderen 34. årgang som skal afkøles fra dækning og herefter smides i havet, lyder det fra indsatsledelsen. Adgangen til maskinrummet er via en trappe ned. Øverst på trappeafsatsen er varmegraderne virkelig høje, så det gælder om at være fokuseret og rykke målrettet ned ad trappen uden at tøve, oplyser instruktør Michael Gravgaard, mens vi udefra lurer ind i rummet gennem en lille klap og venter på, at røgdykkerne når frem til stedet. Barske drenge Fra venstre er det Bo Sabro, Jan Bloch Hansen og Michael Gravgaard. Eksplosion i maskinrummet I mellemtiden er der gjort klar til dagens tredje og sidste større praktiske øvelse, inden det over middag går videre med teori og mindre øvelser om blandt andet nødsendere, pakningsprocedure, actioncards med videre. Denne gang er der sket en eksplosion i maskinrummet. Trykket har væltet en væg til kabyssen og en kok er slået bevidstløs. - Der er gasflasker i maskinrummet, Der er MEGET hedt i rummet, da brandfolkene går ned ad trappen og begynder at nedkøle gasflaskerne og slukke brandene. Men de bevæger sig roligt og rutineret og synes ikke at lade sig mærke med de ekstreme temperaturer. - Det er nogle barske drenge, griner Michael Gravgaard anerkendende. Det er der vist ingen tvivl om. Og det er rart at vide, at de er klar til at rykke ud, hvis man skulle være så uheldig at opleve en skibsbrand ... Fakta om søbrand beredskabet være branduddannet, når der er tale om passagerskibe. Enhederne kan inden for en time (normalt 30 minutter) stille med et hold på udvalgte havne eller helikopterlandingspladser, hvorfra Forsvaret transporterer brandfolkene videre til det brændende skib. De kan alene rekvireres via JRCC (eftersøgnings- og redningstjenesten)/ SOK (Søværnets Operative Kommando) 1. oktober 2009 startede et særligt beredskab under Beredskabsstyrelsen med speciale i brandbekæmpelse på skibe til søs. Beredskabet varetages vest for Storebælt af Århus Brandvæsen og øst for Storebælt af Falck. Begge enheder består af 24 fuldtidsbrandfolk. Kontrakterne løber foreløbig til udgangen af 2012. Beredskabet er et assistanceberedskab til skibets egen besætning, som skal Et hold består af indsatsleder, holdleder og fire (øst) eller seks (vest) brandfolk. Begge enheder kan supplere med et ekstra hold, hvis behovet opstår. Brandfolkene er særligt uddannede i blandt andet brandbekæmpelse til søs, transport med skib eller helikopter, overlevelse i vand, op-/nedhejsning fra helikopter (hoist), evakuering ved nødlanding i vand (HUET), anvendelse af maritime kommunikationsmidler med videre. Færdighederne vedligeholdes gennem jævnlige øvelser, træning og opdateringskurser. Vedligeholdelsesuddannelsen omfatter blandt andet deltagelse ved de årlige samarbejdsøvelser med deltagelse af Søværnets Operative Kommando, redningshelikopterne, de lokale beredskaber og rederierne. Personlig udrustning omfatter blandt andet røgdykkerapparat med to gange otte eller ni liter trykflasker med 300 bar kompositflasker, overlevelsesdragt, redningsvest, nødsender og nød-luftforsyning ved helikopterstyrt i vand (HEED). Enhederne råder over termisk kamera med mulighed for filmoptagelse, letvægts skumudstyr, tågestrålerør, slanger og universalkoblinger, diverse kommunikationsudstyr og transporttasker til helikoptertransport. Kilde: Beredskabsstyrelsen. Miniferie på Agerskov Kro og Hotel Midt i det sønderjyske kan mod b u l k s d nes Lan r e rabat. d d % e 0 R 1 f a å f r e ce Medlemm af denne annon ing fremvisn dage) s n e g u e l l (Gælder a eltværelse b b o d i g in tn 3 x overna mad 3 x morgen erefter d , u n e m s r 3 x 2 rette åkager m s d e m e kaff rson : Priser pr. pe r. 1550,k e ls e r æ v Standard ,lse kr. 1750 e r æ v t r o t S kr. 1950,d e h ig jl le s Luksu elt værelse k n e i g læ il T Agerskov Kro og hotel • Hovedgaden 3-5 6534 Agerskov Tlf. 74 83 32 28 fax 74 83 32 78 • [email protected] • www.agerskov-kro.dk 10 Redderen 34. årgang ”Stort er ikke altid godt” Allan Busk, næstformand i 3F Aalborg, går til tider imod strømmen som regionsrådsmedlem Af Flemming F. Kyster Det er næppe nogen overdrivelse at sige, at Allan Busk bragede ind i regionsrådet i Region Nordjylland, da han for første gang stillede op ved valget i 2009. Med 2845 personlige stemmer blev han nummer tre på Socialdemokraternes topscorerliste efter regionsrådsformand Ulla Astman og nu afdøde Egon Pleidrup Poulsen. Mange af stemmerne kom fra hjembyen Terndrup og Rebild Kommune. Allan Busks hustru sad i byrådet i Skørping Kommune gennem tre perioder, så familien er kendt for sit politiske engagement. En anden vigtig vælgerbase kom gen- nem jobbet som nuværende næstformand i 3F Aalborg og tidligere formand for SiD/3F Skørping. Imod centralisering En af Allan Busks mærkesager er at kæmpe imod den omfattende centralisering, som sker i regionen og i samfundet som sådan. Han er blandt andet indædt modstander af, at mindre sygehuse som eksempelvis i Hobro og Farsø skal lukke. - De mindre sygehuse vil efter min opfattelse til hver en tid have deres beret- Nr. 4 maj 2011 11 tigelse i nærområderne. Stort er ikke altid godt – der går noget nærhed tabt, når alt centraliseres, mener Allan Busk. Han understreger, at han ikke er modstander af et supersygehus i Aalborg, men det bør ikke ekskludere de mindre sygehuse, som kan klare de mindre alvorlige tilfælde, mener han. Sognerådspolitik Heller ikke i den politiske verden er centralisering kun af det gode, mener Allan Busk. Han ser lige så meget ”sognerådspolitik” i regionsrådet som i eksempelvis Skørping byråd, hvor hans kone sad. - Det med at vi er kommet op i en helikopter og slet ikke skeler til by- og kommunegrænser holder slet ikke, vurderer han. Forslaget faldt Det er ikke alle 3F-næstformandens synspunkter, som hans egen S-gruppe bakker op om. Heller ikke nødvendigvis hans syn på responstider og ambulanceudbud. Han mener, at der efter udbuddet er områder, som for ofte må vente for længe på ambulancen. ”Man kan få en pizza hurtigere, end man kan få en ambulance – det skal vi have lavet om på”, lød et af hans synspunkter under valgkampen. Efter indvælgelsen fremsatte han forslag om, at responstiderne hvert kvartal blev forelagt hele regionsrådet, og ikke kun forretningsudvalget, som er noget mere magtfuldt og styrende, end Terndrup-politikeren bryder sig om. - Men forslaget faldt med et brag, fortæller Allan Busk med et smil. er det smarteste, når det store regnskab skal gøres op, vurderer Allan Busk. Hans holdninger har gjort, at nogle betegner ham som pro-Falck. Men faktisk ønsker han bare at beskytte endnu en branche mod at blive smadret af dumpingpriser, understreger Allan Busk, som bestrider posten som formand for regionsrådets Rådgivende udvalg for internationalt samarbejde. Ordnede forhold Inhabile Hans baggrund som 3F-næstformand fornægter sig ikke i hans syn på ambulanceudbud, og hvad de skal indeholde. Bydere skal kunne leve op til præcise krav til overenskomst, elevpolitik, arbejdsforhold med videre. Han lægger ikke skjul på, at han pt. ser Falck som den bedste garant for ordnede forhold på området, og han vil meget nødig se en udvikling som på den siddende patienttransport, hvor aktører underbyder hinanden på bekostning af løn- og arbejdsforhold. Og på bekostning af eksempelvis jobmuligheder for reddere, som er psykisk eller fysisk slidte efter år i ambulancetjenesten. - Jeg mener ikke, at billigste løsning altid er den bedste. Hvorfor skal vi altid vælge fra nederste hylde? Jeg tror ikke på, at det I øvrigt forstår han ikke forskrækkelsen over for Falck. De to reddere, der er medlemmer af regionsrådet (Vagn Olesen og Jørgen Henriksen, red), bliver betegnet som inhabile i sager, der har relation til korpset, i stedet for at man gør brug af deres ekspertise på det præhospitale område. Men medlemmer med baggrund som eksempelvis sygeplejersker og læger kommer ikke uden for døren, selv når det handler meget direkte om ”deres” faggrupper, påpeger Allan Busk, som glæder sig til endnu mindst to år i regionsrådet. - Man kan selvfølgelig ikke komme som ny mand og ændre hele verden. Men det er spændende arbejde, og jeg gør hvad jeg kan for at tale den lille mands sag og arbejde for lige muligheder for alle, slutter Allan Busk. Rådgivere får måske regning fra Djursland I maj afgjorde Klagenævnet for Udbud, at der var væsentlige fejl i det kontrolbud, som det fælleskommunale Djursland Brand & Redning udarbejdede, da brandslukningen i Norddjurs og Syddjurs kommuner var i udbud. Falck har meddelt, at der er et erstatningskrav på vej, men Syddjurs og Norddjurs kommuner bebuder nu, at et erstatningskrav formentlig vil blive sendt videre til det konsulentfirma, der var hyret til at hjælpe Djursland Brand & Redning med at udarbejde kontrolbuddet. Det skriver beredskabsinfo.dk. Det er konsulentfirmaet Niras, som var hyret af Djursland Brand & Redning til at assistere med at udarbejde det kontrolbud, som ifølge Klagenævnet for Udbud var behæftet med væsentlige fejl, herunder simple sammenlægningsfejl, en kraftig overvurdering af køretøjernes salgsværdi og en række udgiftsposter, der manglede. Dermed var kontrolbuddet ikke i overensstemmelse med lovgivningen. Erstatningskrav I første omgang har sagen kostet Djursland Brand & Redning 50.000 kr. i sagsomkostninger til Falck, hvortil kommer udgifter til den advokat, som har repræ- senteret brandvæsenet. Dertil kommer erstatningskravet fra Falck. Hos Nord- og Syddjurs kommuner erkender man fejlene i kontrolbuddet, men kommunerne fastholder, at kontrolbuddet er noget billigere end Falcks bud. Det bestrides af korpset, som mener, man var billigst i det ene af de to slukningsområder, hvis ellers kontrolbuddet havde været korrekt udfærdiget. Redderen 34. årgang Projekt ”Fremtidens – Fra Vagtcentral ti Overskriften indikerer en ændring i den fremtidige håndtering af kunderne, når de kontakter Falck for at få hjælp. Vagtcentralerne har årligt ca. 1 mio. opkald fra assistancekunder. Disse henvendelser skal vi sikre en endnu bedre betjening samtidig med, at vi skal være opmærksomme på at berige de kundeinformationer vi ”gratis” får ved hver kundekontakt. Projektet vil på en række områder få indflydelse på Falcks Vagtcentraler, hvilket jeg herunder vil forsøge at uddybe og samtidig give et overblik over projektet. Selve projektet bærer navnet ”Fremtidens Vagtcentral, fra vagtcentral til kundecenter”. Projektet er et fællesprojekt mellem Assistance og Redning, som varetages af en fuldtids programchef, og understøttes af vagtcentralleder Rikke Gade, der har mange års erfaring med vagtcentralledelse og en fortid med telemarketingsalg. • Definere ”benefit” i form af øget salg og/eller loyalitet og tilfredshed. • Definere de nødvendige serviceaftaler/SLA’er (servicelevel-agreement) for den nye enhed – både på salg, drift og kvalitet. • Definere systemafhængigheder og sikre, at relaterede ITprojekter indgår i programstyringen. • Tilpasse de nye krav til medarbejdere og ledelsens uddannelse. • Koordinere projekterne imellem forretningsenheder og stabe. • Styre den samlede tidsplan for analysedelen samt for det samlede projekt under implementeringen. Men – hvorfor ændre! det går jo egentlig meget godt, eller gør det? På overfladen er vagtcentralerne et velsmurt maskineri og det generiske omdrejningspunkt for driftsafviklingen. Derudover udføres der ligeledes en række serviceopgaver for såvel offentlige som erhvervskunder. Programchefens opgave vil bestå i følgende elementer: Varetagelse af det omfattende forandringsprogram samt styre projekterne igennem processen. Programmet vil omfatte flere projekter, som skal sikre den fortsatte udvikling af Falcks kundeservice overfor abonnenterne. Programmet skal styres i samarbejde med individuelle projektledere og leverancerne skal sikres herunder udvikling af: • Det samlede projektprogram. • Systemer og redskaber til forbedring af kundebetjeningen på vore vagtcentraler. • Nye redskaber til understøttelse af salg og rådgivning. • Processer, der skal sikre opsamling af viden om kunders behov. • Målstyring og kvalitetsstyring. • Rapportering og generering af data. Der skal arbejdes med at: • Definere de fremtidige kundecentres mål, opgaver og ansvar. • Omsætte nye krav til kundeservice videre til økonomi. Men tiden kræver udvikling og tilpasninger. Vi kan gøre det endnu bedre for vores kunder og samtidig sikre og forbedre Falcks position og dermed vores arbejdsplads. Projektet går derfor ganske enkelt ud på at styrke båndet imellem kunderne og Falck. Visionen for projektet er, at det er kunden, der er i centrum. Vi skal være i stand til at yde kunden professionel assistance, uanset hvor i ”butikken” kunden henvender sig. Kundens problem skal løses ved første henvendelse, og Falckmedarbejderen, der bliver kontaktet af kunden, skal have overblik, produktkendskab, forretningsforståelse og situationsfornemmelse. Som tillæg til at vi i Falck fungerer som problemløsere, skal vi fremover være bedre til at rådgive og forebygge. Vi skal have systemer, der arbejder hurtigt og gør os i stand til at yde hurtig og professionel hjælp. Lige så vigtig som defibrillatoren er i ambulancen, ligeså vigtig er det, at vagtcentralens IT-værktøjer hurtigt kan give os et 360 graders kundeoverblik og støtte os i samtalen med kunden. Nr. 4 maj 2011 13 Vagtcentral l kundecenter” Uanset i hvilken afdeling, man arbejder i Falck, så skal det være de samme onlinedata om kunden, som vores medarbejdere kan trække frem. I dag har vagtcentralerne omkring 20 forskellige skærmbilleder, som medarbejderne skal navigere rundt imellem for at give den optimale service. På fremtidens vagtcentral skal alle relevante data gerne være at finde i ét skærmbillede. Det skal sikres, at samtalerne med kunderne bliver givende for alle parter. På vagtcentralerne findes begrebet ”samtaleflow” – et system hvor medarbejderne kan gennemgå de almindelige henvendelser om assistancer fra en Falck-abonnent. Visionen er ligeledes, at vores fremtidige kundesamtaler formes ud fra – naturligvis det opståede assistancebehov – men også i forhold til kundens oplysninger, nuværende abonnementer, og hvad det ville være hensigtsmæssigt for kunden at have, opgradere til mv. Heldigvis sker der en kontinuerlig udvikling i Falck, hvilket gør, at vi løbende præsenteres for nye og spændende abonnementsformer og abonnementsbetingelser. Der er mange ting, der er ”need to know” i vores arbejde, men også mange ting, som et velfungerende system skal hjælpe os med. En ny abonnementsforms relevans i forhold til den enkelte kunde kunne et system meget vel foreslå og komme med guidelines til. Forhåbentlig ligger det ikke helt fjernt. Formålet er ikke, at vagtcentralerne på sigt skal varetage abonnementssalget ved kundekontakten. Formålet er, at vi (Falck) får et større kendskab til kunderne, og at den information, som vi hver især får, bliver noteret, så den næste, der taler med kunden har et bedre og mere professionelt grundlag for at give kunden en god oplevelse. Vi skal samarbejde på tværs af Redning og Assistance, og ikke hver især opfinde den dybe tallerken, men derimod opnå et fælles fodslag med respekt for de kompetencer og forcer vi har. Vi skal udbygge kendskabet til vores kunder, og mange af de brugbare informationer, som vi får både i Kunde-/Salgsafdelingen og på Vagtcentralen (eks. vis ”Jeg er lige blevet far”) skal vi sikre, at den næste, der har kontakten til kunden er bekendt med, og kan rådgive ud fra. Forestiller vi os faderen, der har behov for assistance på vej til den fødende kone, så er det ikke lige på det tidspunkt, at der skal tales om Baby-Falck eller Falck småbørn abonnementet, – Men vi har fået oplysningen. Det eneste vi skal have er faderens accept på, at vi må kontakte ham for at fortælle om Falcks babyprodukter, når det hele er lykkeligt overstået. Det naturligste i verden burde også være, at redderne, der jo kan have kunderne hos sig i lang tid, også opsamler disse ”ledetråde” og accept på, at vi må kontakte vores kunder for at uddybe evt. spørgsmål, eller hvad der nu dukker op af samtaleemner på sådan en ½ - 4 timers bugsering, patienttransport mv. I projektet bruger vi her i opstartsfasen mange ressourcer på at få afklaret samtlige processerne ift. alle de scenarier, der kan udspille sig, når en kunde ringer til Falck. Der skal laves kravspecifikationer til IT- og telefonsystemer, og der skal kigges på kompetencer i forhold til personalet. Indtil videre er der blevet afholdt to workshops. En arbejdsgruppe bestående af medarbejdere fra Redning og Assistance har drøftet projektet, og ud fra en positiv indgangsvinkel er der blevet brainstormet på alle de muligheder, som det kan give os, hvis vi arbejder sammen om kunderne. Endelig er det utrolig vigtigt at sikre, at projektet er bæredygtigt, inden det udbredes til de øvrige vagtcentraler. Vagtcentral Midt er udvalgt til at gennemføre pilotprojektet, som har opstart i efteråret 2011. Gunnar Thykjær Regionsdirektør 14 Redderen 34. årgang Fra venstre er det Anne Nielsen, Niels Børge Hansen, Leif Jul Andersen, Helge Clausen, Frank Vingaard, Flemming Thomsen og Jakob Sørensen. Syv fynboer overlevede takket være hjertestartere og kompetent hjælp Af Flemming F. Kyster Nytter det egentlig noget med alle de hjertestartere, som i stigende grad ses rundt om i sportshaller, butikscentre, store arbejdspladser, hoteller med videre? Tja, syv fynboer var ikke i tvivl, da de i april stod frem på Odense Universitetshospital og fortalte pressen om deres bemærkelsesværdige oplevelser. Alle syv var inden for en tre-fire måneders periode faldet om med hjertestop i det offentlige rum. Og i alle tilfælde havde tililende ved hjælp af førstehjælp og hjertestarter – og naturligvis efterfulgt af det ”normale”, præhospitale beredskab – reddet deres liv på målstregen. Lidt overrasket Det er svært at sige, om syv fynboer reddet med blandt andet hjertestarter i løbet af et kvart år er et helt usædvanligt til- fælde, eller om det vitterlig er det niveau, som effekten af hjertestarterne ligger på. Det er nemlig et ret nyt tiltag, at OUH holder regnskab med, i hvor mange tilfælde hjertestartere er blevet brugt og har haft en afgørende effekt. - Mit bud er, at de også tidligere er blevet brugt i næsten samme omfang, men det er ikke noget, vi har ført til protokols. Men jeg er lidt overrasket over, at man kan finde syv personer på tre en halv måned, erkendte overlæge Finn Lund Henriksen, hjertemedicinsk afdeling B. Bruger data Siden efteråret 2010 har det været fast procedure, at redderne tager anvendte hjertestartere med i ambulancen, så man på sygehuset kan udlæse de data, de rummer. Det kan både bruges til at optimere behandlingen af den enkelte, og det kan bruges til mere generel vidensopsamling og statistik. Konceptet er etableret i samarbejde med Langelands Hjertestarterforening, som sørger for at køre ud og opsætte et erstatnings-apparat, indtil den pågældende hjertestarter er tilbage på plads. - Vi har fået maskiner til udlån fra otte producenter, så vi kan erstatte hjertestartere, mens de er til udlæsning, fortalte Rudkøbing-redder Henrik Schakow, som er primus motor bag Langelands Hjertestarterforening. Opmærksomhed om sagen Begivenheden på OUH, som tiltrak ganske stor mediebevågenhed, var sat i værk for at slå et slag for hjertestartere og motivere flere til at få undervisning i brugen af hjertestartere, hjertemassage og generel førstehjælp. Mødet afslørede, at motion nok er sundt, men det kan også i nogle tilfælde være udløsende faktor for hjertestop. Tre af tilfældene skete således under sportsudøvelse, blandt andet da 61-årige Helge Clausen spillede indendørs fodbold i Thurø Hallen. - Vi havde spillet fire minutter, og jeg var ved at score, da det skete. Jeg lagde mig ved banden og var helt væk, fortalte han. Ingen mén Folk i hallen, blandt andre en læge, fik fat i hjertestarteren og fik gang i Helge Clausen igen, så han var ved bevidsthed, da ambulancen nåede frem. Han fik en tredobbelt bypass, har ingen mén og er netop vendt tilbage til jobbet som slag- Nr. 4 maj 2011 15 Reddet på målstregen ter. Tilmed har hans hustru lovet ham et års fri fra støvsugeren, fortalte den lune fynbo, som tilføjede: - Jeg var faktisk selv med til at sætte hjertestarteren op i hallen. Jeg var ikke lige klar over, at jeg blev den første, der skulle bruge den. Taknemmelige Ingen af de syv havde alvorlige mén efter deres skræmmende oplevelser, og hele gruppen udtrykte naturligt nok stor taknemmelighed over at have snydt døden og at være i live. Alle mente de – og deri var hjertelægerne enige – at uden hjertestartere i nærheden, da lynet slog ned, havde de ikke været til stede og kunne fortælle om det. Derfor ville de hellere end gerne støtte ”sagen” ved at stå frem og fortælle deres historie. Der var god medieinteresse for arrangementet, hvor blandt andre hjertelæge Finn Lund Henriksen svarede på spørgsmål. 16 Redderen 34. årgang Henriks hjertesag redder mange liv Landsdækkende interesse for hjertestarterprojekt på Langeland Af Flemming F. Kyster Som omtalt på foregående side stod syv fynboer i april frem og takkede hjertestartere for deres overlevelse. Og faktisk er det siden december 2010 hele 10 personer i Region Syddanmark, som efter al sandsynlighed ikke havde overlevet – i al fald ikke uden alvorlige mén – hvis ikke der havde været hjertestartere og resolutte hjælpere i nærheden, da de faldt om med hjertestop. Det tal begejstrer Henrik Schakow, ambulancebehandler hos Falck Rudkøbing og formand for Langeland Hjertestarterforening, som siden 2007 har skabt resultater, der giver ekko langt ud over Langelands kyster. - Det er jo fantastisk, at der er ti familier, som har kunnet beholde deres far eller mor, søn eller datter. Fem-seks af dem har ikke en gang været på intensivafdelingen, så der er også gevinster både samfundsøkonomisk og menneskeligt, påpeger Henrik Scha- kow, som er overrasket over de mange tilfælde på ret kort tid: - Efter 26 år i ambulancetjenesten kan jeg ikke mindes, at så mange er blevet genoplivet før. Om det er det større antal hjertestartere, større viden hos dem, der yder førstehjælp og bruger hjertestarteren, eller om det er et tilfælde, det ved jeg ikke. Men rigtig glædeligt er det i al fald, konstaterer Henrik Schakow. Vækker opsigt For fire år siden var han primus motor bag stiftelsen af Langeland Hjertestarterforening (LHF), som til dato har opsat flere end 80 offentligt tilgængelige hjer- Udbredelsen af hjertestartere er blevet en mission for redder Henrik Schakow, som har 26 år på bagen i Falck. Hvis der blandt kolleger tidligere har været skepsis over for lægmands-defi’er, så er den nærmest ikke-eksisterende i dag, oplever han – og resultaterne taler jo også deres tydelige sprog, tilføjer Henrik Schakow. (Arkivfoto). Nr. 4 maj 2011 17 testartere på øen samt iværksat utallige førstehjælpskurser for langelænderne. Dermed er Langeland uden sammenligning den egn i Danmark, hvor det er bedst at opholde sig, hvis man får hjertestop. Det har de forlængst noteret sig hos blandt andet Sundhedsstyrelsen samt på hjertemedicinske afdelinger landet over, og erfaringerne fra øen følges tæt og kan være med til at afstikke retningen på landsplan. Fakta om LHF Ikke så nemt endda Ideen bredte sig til nabolandsbyen Torpe og til Spodsbjerg, og Henrik Schakow med flere besluttede at stifte Langelands Hjertestarterforening. Også projektet med at sende hjertestarteren med patienten ind på sygehuset, så data kan udlæses, har LHF som nævnt en aktiv rolle i. Forløbet har vist, at man ikke ”bare” aflæser hjertestarterne, og det skal eksempelvis Sundhedsstyrelsen og andre regioner være klar over, hvis de vil indføre denne praksis. - Der findes 20 forskellige hjertestartere og lige så mange måder, de skal læses ud på. Nogen med pc, nogen med infrarød læser, nogen med ledning, nogen skal man købe en kode til og så videre. Vi kan klare at udlæse ni forskellige modeller, de øvrige er efter vores opfattelse ikke gearet til udlæsning fra producentens side, siger Henrik Schakow. Henrik Schakow og de øvrige beboere i landsbyen Ny Skrøbelev gik for fire år siden sammen om at købe en hjertestarter, som blev hængt op i et frit tilgængeligt skab på familien Schakows ejendom centralt i landsbyen Se mere på www.lhf-hjerte.dk Foreningens formål er: • Udbredelse af kendskab til hjertestartere • Hjælp til stiftelse af lokale hjertestarterforeninger • Rådgivning ved anskaffelse af hjertestartere og indhentning af tilbud • At være medlemmernes repræsentant over for kommunale, regionale og andre offentlige myndigheder • Yde vejledning og støtte ved planlægning og gennemførelse af førstehjælpskurser • Formidle kontakt til lokale og landsdækkende medier Arytmier af værste grad Han understreger, at de data, der fremskaffes fra hjertestarterne, er hele besværet værd. - Det er arytmier (forstyrrelse af hjertets normale rytme, red.) af værste grad, vi får ud af dem. Den seneste, der blev genoplivet efter hjertestop, havde en arytmi, som kun forekommer 0,2 procent af de gange, der sker hjertestop. Men takket være udlæsningen kunne man hurtigt identificere den sjældne tilstand og straks iværksætte den helt rigtige behandling, fortæller Henrik Schakow. Han understreger, at det skal være trænede kardiologer, som skal fortolke på udlæsningerne. Bør sidde ude Ifølge formanden for LHF bør alle hjertestartere sidde udendørs, så alle kan komme til dem, også efter ”lukketid”. - Indvendingerne kan så være, at de risikerer at blive stjålet eller ødelagt. Det har vi ikke haft problemer med på Langeland, men de er selvfølgelig mere udsat i store byer. Derfor har vi på Langeland sat et skab i produktion, som er udstyret med kodelås og i øvrigt holder temperaturen på mindst 10 grader. Koden til skabet får man så, når man ringer 112. - Vil man forsikre hjertestarteren, har vi på Langeland et tilbud der for 220 kroner om året forsikrer mod tyveri, hærværk og brand. Så vi mener ikke, man bør betænke sig ved at opsætte hjertestarteren udenfor, gerne ved indgangspartiet af sportshallen, arbejdspladsen, supermarkedet eller hvor det nu er. Gerne et sted, som alle i lokalområdet kender – et lokalt pejlemærke, siger Henrik Schakow. Tre hovedbudskaber - I LHF har vi tre grundregler, som vi finder vigtige: • Opsæt hjertestarten i et skab udenfor, så alle kan komme til den døgnet og året rundt • Lær så mange som muligt at give hjertemassage/førstehjælp • Få registreret hjertestarteren på hjertestarter.dk, så alle ved, hvor den er - Jeg er slet ikke i tvivl om, at hvis vi får et mere fintmasket net af hjertestartere, og hvis folk bliver endnu bedre til at gribe ind, så bliver overlevelsesprocenten meget højere end de fem-syv procent, vi har i dag ud af cirka 3500 tilfælde årligt, vurderer Henrik Schakow. 18 Redderen 34. årgang To undersøgelser: Brandfolk har forhøjet kræftrisiko Der er en risiko ved at være brandmand, både på brandstedet og tilsyneladende også på den lange bane hvad angår kræftrisiko. Men nu tages problematikken op i forskellige fora. (Foto: Falck.com). Der er bekymrende konklusioner i to amerikanske undersøgelser, som her beskrives sammen med nogle bud på, hvordan kræftrisikoen måske kan nedbringes Undersøgelse fra Cincinnati, Ohio resultater i, at brandfolk er i større risiko for at udvikle knoglemarvskræft. Største studie til dato Af Tommy Kjær Næstformand i Brandfolkenes Organisation og redaktør på ”Brandmanden” På University of Cincinnati (UC) har miljø- og sundhedsforskere konstateret, at brandfolk er væsentlig mere tilbøjelige til at udvikle flere forskellige former for kræft end ansatte i andre brancher. Deres resultater tyder på, at de værnemidler brandfolk bruger, ikke er tilstrækkelige til at beskytte dem mod de kræftfremkaldende stoffer, de støder på i deres profession, siger forskerne. Forskerne fandt for eksempel, at brandfolk har dobbelt så stor risiko for at udvikle testikelkræft og har markant højere risiko for lymfekræft og prostatakræft end ikke-brandmænd. Forskerne bekræftede også tidligere Forskerne Grace LeMasters, Ash Genaidy og James Lockey har skrevet om undersøgelsen i novemberudgaven af Journal of Occupational and Environmental Medicine (Tidsskrift for Arbejds- og Miljømedicin). Den UC-ledede forskning er det største studie til dato, som har undersøgt kræftrisiko forbundet med at arbejde som brandmand. - Vi tror, der er en direkte sammenhæng mellem de kemiske eksponeringer, brandmænd oplever på jobbet, og en øget risiko for kræft, siger Grace LeMasters, professor i epidemiologi og biostatistik ved UC. Et farligt erhverv Brandfolk er udsat for mange stoffer, der er udpeget af Det Internationale Agentur for Kræftforskning (IARC) som kræftfremkaldende - herunder benzen, dieselmotorudstødning, kloroform, sod, styren og formaldehyd, påpeger LeMasters. Disse stoffer kan indåndes eller optages gennem huden og forekommer både på brandstedet og på brandstationer. - Brandmænd arbejder dagligt i et farligt erhverv. De har de brug for - og fortjener – supplerende beskyttelsesforanstaltninger, der vil sikre, at de ikke har en øget kræftrisiko, mener Grace LeMasters. Fra 32 undersøgelser Det UC-ledede hold analyserede oplysninger fra 32 tidligere offentliggjorte videnskabelige undersøgelser for at fastslå de omfattende konsekvenser for sundheden og sammenholde risici for kræft ved deres profession. Undersøgelserne omfatter oplysninger om 110.000 brandmænd, de fleste af dem, hvide mandlige brandmænd på fuld tid. Risikoen for 20 forskellige kræftformer blev klassificeret efter IARC's risikovurde- Nr. 4 maj 2011 19 rings model og opdeles i tre kategorier: sandsynlig, mulig eller ikke sandsynligt. Mange kræftformer UC epidemiologer fandt, at i halvdelen af de undersøgte kræftformer, var der øget risiko i varierende niveauer for kræft. Det drejer sig om: • Testikelkræft • Prostatakræft • Hudkræft • Hjernekræft • Kræft i endetarmen • Mave- og tyktarm kræft • Lymfekræft • Knoglemarvskræft • Modermærkekræft Undersøgelse fra Massachusetts Af Kenneth Jensen fællessikkerhedsrepræsentant, Falck Region Øst Følgende har kunnet læses i tidsskriftet Dagens Medicin: Brandmænd har større risiko for at få kræft i hjernen, tyktarmen og urinblæren end den øvrige befolkning. Undersøgelsen, som er offentliggjort i tidsskriftet American Journal of Industrial Medicine, er baseret på data fra den amerikanske delstat Massachusetts’ kræftregister. I perioden mellem 1986 og 2003 blev der registret 2.125 kræftdiagnoser blandt mandlige professionelle brandmænd. Forskerne fandt, at i sammenligning med andre erhvervsaktive mænd havde brandmændene næsten dobbelt så stor risiko for at få hjernekræft og 36 pct. højere risiko for kræft i tyktarmen. Risikoen for kræft i urinblæren, nyrerne samt lymfekræft var også forhøjet, selv om sammenhængen mellem disse kræftformer var svagere, især fordi antallet af tilfælde var relativt lille. Undersøgelsen er ikke den første, som viser, at brandmænd har større risiko for kræft. Men tidligere undersøgelser har ikke haft held til at identificere specifikke diagnoser. Årsagen til den forhøjede risiko kan skyldes de materialer og påvirkning Alle disse kræftformer er forbundet med brandslukning, og de før nævnte partikler der findes på brandsteder, i brandstationer og slukningskøretøjer. Noget skal gøres - Det er kritisk, og der er umiddelbart behov for yderligere værnemidler for at hjælpe brandfolk til at undgå indånding og hud kontakt med kendte og formodede kræftfremkaldende stoffer og partikler", siger James Lockey, professor i miljø og sundhedsmedicin på UC. - Desuden bør brandmænd omhyggeligt vaske hele kroppen for at fjerne sod og andre restprodukter fra brande, efter alle brande, for at undgå hud eksponering. Hvad vi i vores dagligdag kan gøre for at minimere risici for eksponering af de kræftfremkaldende stoffer og partikler, vil Brandmanden beskrive i næste nummer, men sikkert er det, at noget skal gøres. Blandt andet skift af forurenet tøj efter ALLE ildløs indsatser, og lige netop her er det uhyggeligt at erfare, at rigtig mange brandfolk i Danmark kun har én indsatsdragt. Vi skal til at lære at tage vores forholdsregeler, som vi naturligt gør hvis der er tale om indsats med asbest. Dette er en let redigeret udgave af en artikel bragt i bladet ”Brandmanden”. fra giftige stoffer, som brandmændene udsættes for, når de deltager i slukningsarbejdet. Forfatterne anbefaler derfor grundig kropsvask, så snart brandmændene er tilbage fra en brand, for på den måde at mindske påvirkningen fra sod og andre farlige brandrester. Væk fra garageområdet Med ovenstående artikel fra Dagens Medicin vil jeg påpege, at vores brandfolk tager deres brandtøj med ind i køretøjerne, derved eksponeres de for det sodlag, som er på indsatsdragten. Det vil alt andet lige øge eksponeringen af sodpartikler, som brandmændene indånder under fremkørsel til et brandsted, samt under hjemkørsel. Endvidere hænger indsatsdragter frit i garagen, hvor brandfolk ydermere udsættes for sodforurening fra diesel køretøjer. Alle er jo vidende om, at vores udsugningsanlæg ikke er tilstrækkelige til at forhindre sodbelægninger på hylder og alle andre steder i garagen. Vores indsatsdragter skal fjernes fra garageområdet, hvis vores brandfolk skal undgå den yderligere forurening fra dieselsod, som lagt sammen med den forurening, de udsættes for under og efter indsats, skader deres helbred og udsætter dem for en øget kræftrisiko. To dragter En løsning kunne være, at alle brandfolk fik mindst to indsatsdragter, så den forurenede kunne pakkes i en plastsæk Kenneth Jensen allerede ude på brandstedet og sendes til speciel vask. Brandmanden ville så have en ny og ren indsatsdragt at arbejde videre i. Min umiddelbare vurdering er, at forurenede indsatsdragter skal behandles på lige fod med asbest-forurenet tøj. Når der findes forskningsresultater, som påviser en øget risiko for kræft blandt brandfolk, så er vi nødt til at tage dette alvorligt. Jeg indleder et samarbejde med Brandfolkenes Organisation og FOA brandfolkene, med henblik på at gøre opmærksom på disse ubehagelige forhold for vores brandmænd. Vi vil tage det op med respektive myndigheder og sende pressemeddelelser ud om emnet. Det er vigtigt at få en samlet udmelding om disse forhold, når vi bliver gjort bekendt med dem. 3F vil blive involveret ved, at arbejdsmiljøkonsulenten vil blive koblet på denne opgave. 20 Redderen 34. årgang Arrangørerne af Paramedicinernes Dag måtte forlænge programmet med en times tid, fordi der var stor spørge- og debatlyst blandt deltagerne. God premiere for Paramedicinernes Dag Initiativet blev godt modtaget og bliver tilbagevendende begivenhed Af Flemming F. Kyster Lørdag den 7. maj blev der for første gang afholdt Paramedicinernes Dag, arrangeret af Dansk Paramedicinsk Selskab. Dansk Præhospitalt Uddannelsescenter (DAPUC) i Silkeborg dannede rammen om dagen, som bød på konference og leverandørudstilling. Godt et halvt hundrede deltagere mødte op i Silkeborg, og de fik en god dag med både faglige og mere politiske indlæg og debatter og et kig på det nyeste på udstyrsfronten. Kenneth Snogdal Jørgensen, næstformand i Dansk Paramedicinsk Selskab, tøvede efter arrangementet ikke med at kalde det en succes: - Det forløb over al forventning. En rigtig positiv dag og fint fremmøde, især i betragtning af, at det foregik samme dag som et PHTLS-instruktørmøde, som jo vedkommer mange i målgruppen, siger Kenneth Snogdal Jørgensen. Intubation Blandt indlægsholderne var den nordjyske læge og projektleder Per Lambert, som talte om ”Intubation – en paramedicinsk kompetence?”. - Per talte om, hvorvidt det er muligt at tage nogen, som ikke er lægeligt uddannet, og så træne dem i et simulationsmiljø Nr. 4 maj 2011 21 til at kunne intubere med Airtraq udstyr. Og herefter – om det så også er noget, der kan bruges i praksis og ude i felten, fortæller Kenneth Snogdal. Indlægget viste, at det KUNNE lade sig gøre. Ud af cirka halvanden hundrede intubationer var 20 blevet afbrudt. Færre end en håndfuld skyldtes fejl i gennemførelsen. Er muligt Per Lambert kunne derfor konstatere, at det ER muligt at træne paramedicinere i korrekt og hurtig intubation. Men om det er den vej, man skal gå, havde han ikke en holdning til. Det havde andre til gengæld, blandt andre lægeformand Mads Koch Hansen: - Han mente, at intubation ikke skal have en rolle at spille præhospitalt, med mindre man har en succesrate på 99, så det havde vi lidt debat om, fortæller Kenneth Snogdal. Folketingskandidat Sidste mand på podiet var Finn Thranum, som har en omfattende præhospital karriere i blandt andet Falck på CV’et. Han har desuden været ambulancechef i Responce, og kører nu som behandler i den Horsens-baserede ambulancevirksomhed. Thranum er Folketingskandidat for Venstre, og han præsenterede nogle af de præhospitale visioner, som han vil arbejde for, hvis han får sæde på Christiansborg. - Han mente blandt andet, at beredskabet i Region Midtjylland var for dyrt og overdimensioneret. Så han vil blandt andet arbejde for at nedbringe antallet af lægebiler i Region Midtjylland til to biler, som suppleres af lægehelikopteren, fortæller Kenneth Snogdal. Finn Thranum havde naturligvis også tanker om det landsdækkende, præhospitale landskab, og han forslog regionerne nedlagt til fordel for statslig styring af sundhedsvæsenet. Igen i 2012 Ifølge Kenneth Snogdal har DPMS’ bestyrelse allerede de første skitser til næste års Paramedicinernes Dag på tegnebrættet, for efter arrangementet i Silkeborg er der enighed om, at begivenheden skal være tilbagevendende. - Vi tænker på at afholde dagen i København eller i al fald i Østdanmark i 2012, og terminen bliver sandsynligvis i september. Desuden overvejer vi at bygge mulighed for overnatning på, så det faglige om dagen kan blive fulgt op af socialt samvær om aftenen, hvor vi kan fortælle hinanden røverhistorier og knytte kontakter, beretter Kenneth Snogdal Jørgensen. Udstillere Følgende firmaer deltog på leverandørmessen i tilknytning til Paramedicinernes dag: • Ferno Danmark • Medtronic • Medidane • Ambu • AP Services Bredere fokus Matthias Giebner, korpslæge i Falck med ansvar for Vestdanmark, slog et slag for, at man anlagde et lidt bredere syn på det præhospitale felt. Debatten handler ofte om, hvordan en reelt meget lille gruppe af svært syge eller tilskadekomne patienter hjælpes bedst. Men man burde også fokusere på at styrke behandleres og paramedicineres kompetencer over for alle andre grupper, eksempelvis kronikere. Hans ønske var, at der var midler til at udvide eksempelvis paramediciner-uddannelsen, så den blandt andet rummede mere teoretisk viden og gav en dybere forståelse for den rette fremgangsmåde i forskellige situationer – ikke kun ved traumer og hjertestop. 22 Redderen 34. årgang Det præhospitale landskab set med lægebriller Formand for Lægeforeningen efterlyser principper for regionernes præhospitale setup Af Flemming F. Kyster Der burde være nogle overordnede principper for, hvordan regionerne organiserer deres præhospitale opbygning, lige som der ligger et overordnet princip bag den nye sygehusstruktur. Sådan lød det blandt andet fra Mads Koch Hansen, formand for Lægeforeningen, da han på Paramedicinernes dag fortalte om foreningens syn på det præhospitale landskab herhjemme. Lægeforeningen har sat sig for at udarbejde en decideret politik for området, og man også klar til tale med eksempelvis Dansk Paramedicinsk Selskab, så man måske også kan blive enige om nogle tværfaglige input. - Det er det, politikerne efterspørger, mente Mads Koch Hansen. En vigtig rolle Måske ikke så overraskende mente formanden, at læger har en vigtig rolle at spille også uden for sygehuset. Både Nr. 4 maj 2011 23 gennem konkrete indsatser, som faglig backup og som rendezvous-mulighed. Som anæstesilæge har han selv deltaget i præhospitale ordninger siden 2005 og er pt. leder af lægeambulancen i Horsens. Formanden understregede dog, at lægerne skal disponeres til de rigtige opgaver – alvorlig eller måske livstruende sygdom eller tilskadekomst – og de skal være grundigt uddannet til samt motiverede for at virke præhospitalt. Skal være klar - Vi skal ikke have læger ud, som kommer i hvide træsko og ruskindsjakke og skal bruge tid på lige at fundere over, hvad der skal ske her. De skal fysisk, mentalt og uddannelsesmæssigt være klædt på til opgaven og vide, hvordan de skal agere og samarbejde med de andre faggrupper, sagde Mads Koch Hansen. Og der ER tilfælde, hvor lægen kan gøre en forskel i forhold til behandlere og paramedicinere, eksempelvis ved hårdt kvæstede børn, mente han. Vi løfter hinanden - Men min mission er ikke at pege på forskelle. Mit budskab er, at de præhospitale aktører har hver deres rolle, og tilsammen er vi stærke. Vi lærer af hinanden og løfter hinanden, mente formanden. - Det afgørende er, at patienterne får den rette behandling, og der vil jeg hellere arbejde sammen med nogen, der har de relevante kompetencer og er vant til at agere i folks hjem, på skadesteder med videre, fastslog Lægeforeningens formand. God model Mads Koch Hansen lagde ikke skjul på, at hans personlige favoritmodel er den, som Region Syddanmark praktiserer. Her er lægebilerne forankret ved de fem akutsygehuse og støtter op om primærambulancerne og akutbilerne med paramedicinere. - Det kan virke mærkeligt, at lægebilerne er placeret der, hvor der i forvejen er hjælp at få. Men det er der, der bor flest, og der kan man lave et stærkt fagligt miljø, påpegede Mads Koch Hansen. Rendezvous-ordninger med andre enheder og lægehelikopter gør, at også borgere langt fra akutsygehusene kan få lægeassistance, tilføjede han. For lidt og for meget Formanden lagde ikke skjul på, at han finder Region Sjællands model med afskaffelse af lægebiler fagligt uforsvarlig. Men omvendt havde han også kritiske bemærkninger til Region Midtjyllands net af lægebiler: - Det giver ikke mening med ni lægebiler. Det er for mange i forhold til befolkningsunderlaget, og det giver så stort et korps af læger, at hver enkelt kan have svært ved at opretholde rutinen, sagde Mads Koch Hansen. - Det er politisk bestemt, ikke baseret på faglig viden. Der er mange følelser på dette område, og eksemplerne illustrerer netop, hvorfor det er vigtig med nogle overordnede principper for, hvordan vi bør indrette os på det præhospitale område, sagde lægeformanden. ”Det har jeg ikke sagt” Benny Jørgensen, præhospital driftschef i Region Sjælland, var blandt deltagerne og også oplægsholder på konferencen i Silkeborg. Han har stået i spidsen for en præhospital opbygning, som ikke inkluderer lægebiler, og det har affødt mange angreb fra lægeside. Det er blandt andet blevet fremført, at det vil koste 100 menneskeliv årligt at afskaffe lægebilerne. Dén melding ville Benny Jørgensen godt have uddybet af Lægeforeningens formand. - Vi har jo skrevet en del sammen det sidste års tid, og det er så første gang, vi har mulighed for at mødes. I har i Lægeforeningen bakket op om, at det koster 100 menneskeliv at afskaffe lægebilerne i Region Sjælland. Jeg har aldrig rigtig fået svar på, hvor det tal kommer fra – og hvordan det er opstået?, lød det fra den præhospitale driftschef. - Det er ikke noget, lægeforeningen har udtrykt på noget tidspunkt. Det er de ambulancelæger, der har kørt dernede, der har lavet en opgørelse. Det står for deres regning. Det er læger, der har sagt det, men ikke lægeforeningen, replicerede Mads Koch Hansen. - Men jeg har avisreferater og artikler, hvor du også er citeret for at sige, at det koster 100 menneskeliv, sagde Benny Jørgensen. - Det har jeg ikke sagt. Det ved jeg med sikkerhed, lød det med overbevisning fra formanden. ”Redderen” vil i et senere nummer beskrive de foreløbige erfaringer med ”Den sjællandske model”. Afsender: Redderen, Ringstedgade 128, 4700 Næstved UMM ID-nr. 42 506 (Foto: falck.com) SF vil have 10 ekstra lægeambulancer Hvis SF kommer til magten efter næste valg, vil partiet arbejde for at få mindst 10 ekstra lægeambulancer til udkantsområder, hvor der er langt til sygehuset. Sådan lød det fra SF’s landsmøde i Falconer Center midt i maj. Flere lægeambulancer er et af SF's tolv valgløfter, som skal gennemføres, hvis folketingsvalget fører til en rød regering. Løftet betales med cirka 100 millioner kroner. Desuden vil SF bruge 50 millioner kroner til at fremskynde elektroniske ambulancejournaler. De skal sikre, at personalet på sygehusenes akutmodtagelser kan følge patienterne på vej til indlæggelse, så operationshold stå klar ved ankomsten. Valgløftet betales af 5,1 milliarder kroner, som SF sammen med Socialdemokraterne afsætter til at forbedre sundhedsvæsnet. Lægeambulancerne skal aftales mellem en rød regering og regionerne. SF vil finde de fleste penge ved højere afgifter på cigaretter, sodavand, sukker og slik.
© Copyright 2024