Käytön tuki - näyttösuunnitelma

Ammatillisten tutkinnon osien arviointisuunnitelma ja
ammattiosaamisen näyttöjen toteutus- ja arviointisuunnitelma
Koulutusala
Ammatillinen perustutkinto
Koulutusohjelma
Tutkintonimike
Näytön
Suoritusajankohta
numero
Luonnontieteiden ala
Tieto- ja viestintätekniikan perustutkinto
Käytön tuki
Datanomi
Tutkinnon osa/
Näytöllä arvioitava osaaminen
tutkinnon osat
Palvelutehtävissä toimiminen, 20 ov
•
•
•
1
2. vuosi
•
Järjestelmän hankinta ja
käyttöönotto, 10 ov
•
•
•
2
2. vuosi
•
Työprosessin hallinta: kokonaan
Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta: mahdollisuuksien mukaan
kokonaan
Työn perustana olevan tiedon hallinta:
tieto- ja viestintäteknisessä toimintaympäristössä toimiminen ja sen kuvaaminen, toimintaympäristöstä huolehtiminen, palvelutilanteen suunnittelu ja valmistautuminen, tilanteessa toimiminen
ja jälkitoimien hoitaminen
Elinikäisen oppimisen avaintaidot: oppiminen ja ongelmanratkaisu, vuorovaikutus ja yhteistyö, ammattietiikka sekä
terveys, turvallisuus ja toimintakyky
Työprosessin hallinta: suunnittelu, toteutus, testaus, dokumentointi, laadukas ja kestävä kehitys
Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta: mahdollisuuksien mukaan
kokonaan
Työn perustana olevan tiedon hallinta:
tieto- ja viestintäteknisessä toimintaympäristössä toimiminen ja sen kuvaaminen, toimintaympäristöstä huolehtiminen, palvelutilanteen suunnittelu ja valmistautuminen, tilanteessa toimiminen
ja jälkitoimien hoitaminen
Elinikäisen oppimisen avaintaidot: oppiminen ja ongelmanratkaisu, vuorovaikutus ja yhteistyö, ammattietiikka sekä
terveys, turvallisuus ja toimintakyky
1 (15)
Ryhmätunnus
K
Näytön suorituspaikka
Arviointiin osallistuvat
Työssäoppimispaikka
Työssäoppimisen työpaikkaohjaaja, opettaja
ja opiskelija itse
Työssäoppimispaikka
Työssäoppimisen työpaikkaohjaaja, opettaja
ja opiskelija itse
Hyväksytty toimielimen kokouksessa 22.2.2011. Voimassa 1.8.2010 jälkeen alkaneessa koulutuksessa.
Suunnitelma on käsitelty ja siitä on annettu lausunto Liiketalouden ja tietojenkäsittelyn ammatillisessa neuvottelukunnassa 2.12.2010.
Ammatillisten tutkinnon osien arviointisuunnitelma ja
ammattiosaamisen näyttöjen toteutus- ja arviointisuunnitelma
Ylläpitotehtävissä toimiminen, 20 ov
•
•
•
3
pk 3. vuosi, lk 2. vuosi
1
•
Palvelujen käyttöönotto ja
tuki, 20 ov
•
•
•
4
pk 3. vuosi, lk 2. vuosi
•
Sähköisten asiointipalvelujen tuottaminen, 10 ov
5
1
•
•
•
pk 3. vuosi, lk 2. vuosi
•
2 (15)
Työprosessin hallinta kokonaan
Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta kokonaan
Työn perustana olevan tiedon hallinta:
tietoverkkojen tuntemus, ohjelmistolisenssien valinta, palvelinlaitteiden ja ohjelmistojen valinta, käyttäjätietojen
hallinta, tietokannan ylläpito ja tietosuojaa koskevan lainsäädännön noudattaminen sekä varmuuskopioinnin
menetelmien hallinta
Elinikäisen oppimisen avaintaidot:oppiminen ja ongelmanratkaisu, vuorovaikutus ja yhteistyö, ammattietiikka
sekä terveys, turvallisuus ja toimintakyky
Työprosessin hallinta kokonaan
Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta kokonaan
Työn perustana olevan tiedon hallinta:
mobiilien päätelaitteiden käyttö, koulutuksen suunnittelu, työpisteen ergonomiaan opastaminen, tietoturvan
varmistaminen, ongelmien ratkaiseminen, käyttöönoton suunnittelu ja dokumentointi sekä englanninkielen käyttäminen
Elinikäisen oppimisen avaintaidot: oppiminen ja ongelmanratkaisu, vuorovaikutus ja yhteistyö, ammattietiikka sekä terveys, turvallisuus ja toimintakyky
Työssäoppimispaikalla
tai ulkoisen toimeksiannon mukaan oppilaitoksessa
Työssäoppimisen työpaikkaohjaaja tai ulkoinen toimeksiantaja,
opiskelija ja opettaja
Työssäoppimispaikalla
tai ulkoisen toimeksiannon mukaan oppilaitoksessa
Työssäoppimisen työpaikkaohjaaja tai ulkoinen toimeksiantaja,
opiskelija ja opettaja
Työprosessin hallinta: kokonaan
Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta: kokonaan
Työn perustana olevan tiedon hallinta:
kokonaan
Elinikäisen oppimisen avaintaidot: oppiminen ja ongelmanratkaisu, vuorovaikutus ja yhteistyö, ammattietiikka sekä
terveys, turvallisuus ja toimintakyky
Työssäoppimispaikalla
tai ulkoisen toimeksiannon mukaan oppilaitoksessa
Työssäoppimisen työpaikkaohjaaja tai ulkoinen toimeksiantaja,
opiskelija ja opettaja
pk = peruskoulupohjainen koulutus ja lk = lukiopohjainen koulutus
Hyväksytty toimielimen kokouksessa 22.2.2011. Voimassa 1.8.2010 jälkeen alkaneessa koulutuksessa.
Suunnitelma on käsitelty ja siitä on annettu lausunto Liiketalouden ja tietojenkäsittelyn ammatillisessa neuvottelukunnassa 2.12.2010.
Ammatillisten tutkinnon osien arviointisuunnitelma ja
ammattiosaamisen näyttöjen toteutus- ja arviointisuunnitelma
Palvelinohjelmistojen hallinta ja virtualisointi, 10 ov
•
•
•
6
pk 3. vuosi, lk ei lainkaan
•
Työprosessin hallinta kokonaan
Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta kokonaan
Työn perustana olevan tiedon hallinta:
tietoverkkojen tuntemus, ohjelmistolisenssien valinta, palvelinlaitteiden ja ohjelmistojen valinta, käyttäjätietojen
hallinta, tietokannan ylläpito ja tietosuojaa koskevan lainsäädännön noudattaminen sekä varmuuskopioinnin
menetelmien hallinta
Elinikäisen oppimisen avaintaidot: oppiminen ja ongelmanratkaisu, vuorovaikutus ja yhteistyö, ammattietiikka sekä terveys, turvallisuus ja toimintakyky
Työssäoppimispaikalla
tai projektina oppilaitoksessa
Hyväksytty toimielimen kokouksessa 22.2.2011. Voimassa 1.8.2010 jälkeen alkaneessa koulutuksessa.
Suunnitelma on käsitelty ja siitä on annettu lausunto Liiketalouden ja tietojenkäsittelyn ammatillisessa neuvottelukunnassa 2.12.2010.
3 (15)
Työssäoppimisen työpaikkaohjaaja tai ulkoinen toimeksiantaja,
opiskelija ja opettaja
Ammatillisten tutkinnon osien arviointisuunnitelma ja
ammattiosaamisen näyttöjen toteutus- ja arviointisuunnitelma
Näytön numero
1
Tutkinnon osa
4 (15)
Ryhmätunnus
Palvelutehtävissä toimiminen, 20 ov
K
Tavoitteet, sisältö ja arviointikriteerit on kirjattu tutkintokohtaisen opetussuunnitelman kohdassa 4.1.1 TK111 Palvelutehtävissä toimiminen
Opintojaksot ja toteutus on kirjattu tutkintokohtaisen opetussuunnitelman kohdassa 4.1.1 TK111 Palvelutehtävissä toimiminen, 20 ov
Näytön toteutustapa ja arvioinnin kohteet ja tutkinnon osan arvosanan muodostuminen
Näytön toteutustapa
Ammattitaito osoitetaan prosessinomaisesti työssäoppimispaikalla
– tunnistamalla, kuvailemalla ja dokumentoimalla liiketoiminnan keskeiset toimintaprosessit ja sidosryhmät
– hoitamalla palvelutilanne alusta loppuun
– tekemällä sisäiseen viestintään tai asiakasviestintään liittyviä tietoteknisiä tehtäviä (esim. tilastoja, raportteja)
– käyttämällä eri työväline- ja viestintäohjelmia sekä sosiaalisen median
työkaluja omassa työssään
Tutkinnon osan arvosanaan vaikuttava arviointi
Näytössä arvioitava osaaminen
Ammattiosaamisen näytössä osoitetaan vähintään
1. Työprosessin hallinta kokonaan
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
– työmenetelmien ja välineiden hallinta
– työvälineohjelmien ja sosiaalisen median työkalujen käyttäminen
– tietokantojen ja verkkojen käyttäminen
– uusintakäytön huomioiva materiaalien käyttäminen
– kielitaidon hallinta asiakaspalvelussa vähintään suomen ja englannin kielellä mahdollisuuksien mukaan
3. Työn perustana olevan tiedon hallinta
– tieto- ja viestintäteknisessä toimintaympäristössä toimiminen ja sen
kuvaaminen
– toimintaympäristöstä huolehtiminen
– palvelutilanteen suunnittelu ja valmistautuminen, tilanteessa toimiminen ja jälkitoimien hoitaminen
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
– oppiminen ja ongelmanratkaisu
– vuorovaikutus ja yhteistyö
Muulla arvioinnilla arvioidaan
– Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa ammattitaitoa ei voida ammattiosaamisen näytössä osoittaa, sitä täydennetään muulla ennalta
määritellyllä osaamisen arvioinnilla, kuten haastattelujen, tehtävien, projektitöiden ja muiden menetelmien avulla.
– jos kielitaitoa ei voi arvioida näytöllä, se arvioidaan opintojakson 4.1.1.5
TK11105 Viestintä palvelutehtävissä 3 ov perusteella
– työn perustana olevan tiedon hallinta - osaamisen tuotteistamismahdollisuuksien arviointi ja ammattialan yritystoiminnan arviointi, arvioidaan
opintojakson 4.1.1.1 TK311101 Yrittäjyys, liiketoiminta ja asiakaspalvelu
7 ov perusteella
Näytöllä arvioidaan
– työprosessin hallinta kokonaan, työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta, josta kielitaidon osaaminen työssäoppimispaikan tarjoamien
mahdollisuuksien mukaan, työn perustana olevan tiedon hallinta pois lukien osaamisen tuotteistamismahdollisuuksien arviointi ja ammattialan
yritystoiminnan arviointi
Hyväksytty toimielimen kokouksessa 22.2.2011. Voimassa 1.8.2010 jälkeen alkaneessa koulutuksessa.
Suunnitelma on käsitelty ja siitä on annettu lausunto Liiketalouden ja tietojenkäsittelyn ammatillisessa neuvottelukunnassa 2.12.2010.
Ammatillisten tutkinnon osien arviointisuunnitelma ja
ammattiosaamisen näyttöjen toteutus- ja arviointisuunnitelma
–
–
5 (15)
ammattietiikka
terveys, turvallisuus ja toimintakyky
Osallistumisen edellytykset Osaaminen on oltava työelämän edellyttämällä tasolla, jotta opiskelijalla on realistiset mahdollisuudet suoriutua näytöstä (opettajat
arvioivat). Keskeiset opinnot (koko opintokokonaisuus TK111 Palvelutehtävissä toimiminen) on oltava suoritettuina. Kirjallinen näyttösuunnitelma pitää olla tehtynä
ja sekä työpaikkaohjaajan että ohjaavan opettajan hyväksymä.
Lisätietoja
Elinikäisen oppimisen avaintaidot arvioidaan vain kerran, opiskelija määrittelee itse näyttösuunnitelmassaan, minkä näytön yhteydessä. Arviointi suositellaan tehtäväksi viimeiselle työssäoppimisjaksolle sijoittuvien näyttöjen yhteydessä.
Hyväksytty toimielimen kokouksessa 22.2.2011. Voimassa 1.8.2010 jälkeen alkaneessa koulutuksessa.
Suunnitelma on käsitelty ja siitä on annettu lausunto Liiketalouden ja tietojenkäsittelyn ammatillisessa neuvottelukunnassa 2.12.2010.
Ammatillisten tutkinnon osien arviointisuunnitelma ja
ammattiosaamisen näyttöjen toteutus- ja arviointisuunnitelma
Näytön numero
2
6 (15)
Tutkinnon osa
Ryhmätunnus
Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto, 10 ov
K
Tavoitteet, sisältö ja arviointikriteerit on kirjattu tutkintokohtaisen opetussuunnitelman kohdassa 4.1.2. TK112 Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto
Opintojaksot ja toteutus on kirjattu tutkintokohtaisen opetussuunnitelman kohdassa 4.1.2. TK112 Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto 10 ov
Näytön toteutustapa ja arvioinnin kohteet ja tutkinnon osan arvosanan muodostuminen
Näytön toteutustapa
Ammattitaito osoitetaan työssäoppimispaikalla
– tekemällä laitteiden ja ohjelmistojen hankintaprojektiin liittyviä työtehtäviä
– tekemällä asennustehtäviä (työasemaan tarvittavat käyttöjärjestelmät,
oheislaitteet ja ohjelmat)
– konfiguroimalla työaseman laitteet ja ohjelmat toimivaksi kokonaisuudeksi
– kytkemällä työasema verkkoon
– testaamalla työaseman käyttöönotto
– dokumentoimalla työaseman käyttöönotto
– käyttämällä koneita ja laitteita työnantajalta saamansa opetuksen, käyttöohjeiden, ammattitaitonsa ja kokemuksensa mukaisesti
Näytössä arvioitava osaaminen
Ammattiosaamisen näytössä osoitetaan vähintään
1. Työprosessin hallinta kokonaan
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
- projektissa toimiminen
- käyttöjärjestelmien asentaminen
- ohjelmien asentaminen
- työaseman verkkoon kytkeminen
- työaseman testaaminen
- työaseman käyttöönoton dokumentointi
3. Työn perustana olevan tiedon hallinta
- tietokoneen rakenteen hallinta
- hankintaprojektissa toimiminen
Tutkinnon osan arvosanaan vaikuttava arviointi
Näytöllä arvioidaan
- työprosessin hallinta kokonaan pois lukien yrittäjänä toimimisen mahdollisuuksien arviointi ja ammattialan yritystoiminnan arviointi
- työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta kokonaan
- työn perustana olevan tiedon hallinta kokonaan
- elinikäisen oppimisen avaintaidot kokonaan
Muulla osaamisella arvioidaan
– siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa ammattitaitoa ei voida ammattiosaamisen näytössä osoittaa, sitä täydennetään muulla ennalta
määritellyllä osaamisen arvioinnilla, kuten haastattelujen, tehtävien, projektitöiden ja muiden menetelmien avulla.
– yrittäjänä toimimisen mahdollisuuksien arviointi ammattialalla arvioidaan
opintojakson 4.1.2.1. Hankintaprosessi ja projektityöskentely, 3 ov yhteydessä
– laitteiden ja ohjelmistojen hankintaprojektiin liittyvät työtehtävät (ellei ole
työssäoppimispaikalla kokonaan mahdollista) arvioidaan opintojakson
4.1.2.1. Hankintaprosessi ja projektityöskentely, 3 ov yhteydessä
Hyväksytty toimielimen kokouksessa 22.2.2011. Voimassa 1.8.2010 jälkeen alkaneessa koulutuksessa.
Suunnitelma on käsitelty ja siitä on annettu lausunto Liiketalouden ja tietojenkäsittelyn ammatillisessa neuvottelukunnassa 2.12.2010.
Ammatillisten tutkinnon osien arviointisuunnitelma ja
ammattiosaamisen näyttöjen toteutus- ja arviointisuunnitelma
4.
-
7 (15)
internetin hyödyntäminen
käsikirjojen hallinta
laadukas ja kestävän kehityksen mukainen toiminta
kustannustehokas toiminta
Elinikäisen oppimisen avaintaidot
oppiminen ja ongelman ratkaisu
vuorovaikutus ja yhteistyö
ammattietiikka
terveys, turvallisuus ja toimintakyky
Osallistumisen edellytykset Osaaminen on oltava työelämän edellyttämällä tasolla, jotta opiskelijalla on realistiset mahdollisuudet suoriutua näytöstä (opettajat
arvioivat). Keskeiset opinnot oltava suoritettuina (molemmat kokonaisuuteen kuuluvat opintojaksot). Kirjallinen näyttösuunnitelma pitää olla tehtynä ja sekä työpaikkaohjaajan että ohjaavan opettajan hyväksymä.
Lisätietoja Elinikäisen oppimisen avaintaidot arvioidaan vain kerran, opiskelija määrittelee itse näyttösuunnitelmassaan, minkä näytön yhteydessä. Arviointi suositellaan tehtäväksi viimeiselle työssäoppimisjaksolle sijoittuvien näyttöjen yhteydessä.
Hyväksytty toimielimen kokouksessa 22.2.2011. Voimassa 1.8.2010 jälkeen alkaneessa koulutuksessa.
Suunnitelma on käsitelty ja siitä on annettu lausunto Liiketalouden ja tietojenkäsittelyn ammatillisessa neuvottelukunnassa 2.12.2010.
Ammatillisten tutkinnon osien arviointisuunnitelma ja
ammattiosaamisen näyttöjen toteutus- ja arviointisuunnitelma
Näytön numero
3
Tutkinnon osa
8 (15)
Ryhmätunnus
Ylläpitotehtävissä toimiminen, 20 ov
K
Tavoitteet, sisältö ja arviointikriteerit on kirjattu tutkintokohtaisen opetussuunnitelman kohdassa 4.2.1 TK121 Ylläpitotehtävissä toimiminen
Opintojaksot ja toteutus on kirjattu tutkintokohtaisen opetussuunnitelman kohdassa 4.2.1 TK121 Ylläpitotehtävissä toimiminen, 20 ov
Näytön toteutustapa ja arvioinnin kohteet ja tutkinnon osan arvosanan muodostuminen
Näytön toteutustapa
Ammattitaito osoitetaan työssäoppimispaikalla
toimimalla tieto- ja viestintäteknisen toimintaympäristön ja siinä tarjottavien palvelujen ylläpitotehtävissä
hallinnoimalla palvelinohjelmistoja
huolehtimalla tietoturvasta
Näytössä arvioitava osaaminen
Ammattiosaamisen näytössä osoitetaan vähintään
1. Työprosessin hallinta kokonaan
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
tietoverkot ja järjestelmän ylläpitäminen
käyttäjien ja käyttäjäryhmien ylläpitäminen
tietokantojen ylläpitäminen
virtualisointi
tietoturvasta huolehtiminen
varmuuskopiointi
ohjelmisto- ja laiteongelmien ratkaiseminen
työn tehostaminen
3. Työn perustana olevan tiedon hallinta
tietoverkkojen tuntemus
ohjelmistolisenssien valinta
palvelinlaitteiden ja -ohjelmistojen valinta
käyttäjätietojen hallinta
tietokannan ylläpito
tietosuojaa koskevan lainsäädännön noudattaminen
varmuuskopioinnin menetelmien hallinta
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
oppiminen ja ongelmanratkaisu
Tutkinnon osan arvosanaan vaikuttava arviointi
Näytöllä arvioidaan
– työprosessin hallinta kokonaan, työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta, pois lukien palvelinympäristön virtualisointi, työn perustana
olevan tiedon hallinta ja elinikäisen oppimisen avaintaidot kokonaan
Muulla arvioinnilla arvioidaan
– Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa ammattitaitoa ei voida ammattiosaamisen näytössä osoittaa, sitä täydennetään muulla ennalta
määritellyllä osaamisen arvioinnilla, kuten haastattelujen, tehtävien, projektitöiden ja muiden menetelmien avulla.
– järjestelmän ylläpitotehtäviin liittyvät työtehtävät (ellei ole työssäoppimispaikalla kokonaan mahdollista) ja palvelinympäristön virtualisointi arvioidaan opintojakson 4.2.1.3 TK12103 Palvelimet yhteydessä
Hyväksytty toimielimen kokouksessa 22.2.2011. Voimassa 1.8.2010 jälkeen alkaneessa koulutuksessa.
Suunnitelma on käsitelty ja siitä on annettu lausunto Liiketalouden ja tietojenkäsittelyn ammatillisessa neuvottelukunnassa 2.12.2010.
Ammatillisten tutkinnon osien arviointisuunnitelma ja
ammattiosaamisen näyttöjen toteutus- ja arviointisuunnitelma
-
9 (15)
vuorovaikutus ja yhteistyö
ammattietiikka
terveys, turvallisuus ja toimintakyky
Osallistumisen edellytykset Osaaminen on oltava työelämän edellyttämällä tasolla, jotta opiskelijalla on realistiset mahdollisuudet suoriutua näytöstä (opettajat
arvioivat). Keskeiset opinnot oltava suoritettuina (kaikki kokonaisuuteen kuuluvat opintojaksot). Kirjallinen näyttösuunnitelma pitää olla tehtynä ja sekä työpaikkaohjaajan että ohjaavan opettajan hyväksymä.
Lisätietoja
Elinikäisen oppimisen avaintaidot arvioidaan vain kerran, opiskelija määrittelee itse näyttösuunnitelmassaan, minkä näytön yhteydessä. Arviointi suositellaan tehtäväksi viimeiselle työssäoppimisjaksolle sijoittuvien näyttöjen yhteydessä.
Hyväksytty toimielimen kokouksessa 22.2.2011. Voimassa 1.8.2010 jälkeen alkaneessa koulutuksessa.
Suunnitelma on käsitelty ja siitä on annettu lausunto Liiketalouden ja tietojenkäsittelyn ammatillisessa neuvottelukunnassa 2.12.2010.
Ammatillisten tutkinnon osien arviointisuunnitelma ja
ammattiosaamisen näyttöjen toteutus- ja arviointisuunnitelma
Näytön numero
4
Tutkinnon osa
10 (15)
Ryhmätunnus
Palvelujen käyttöönotto ja tuki, 20 ov
K
Tavoitteet, sisältö ja arviointikriteerit on kirjattu tutkintokohtaisen opetussuunnitelman kohdassa 4.2.2 TK122 Palvelujen käyttöönotto ja tuki
Opintojaksot ja toteutus on kirjattu tutkintokohtaisen opetussuunnitelman kohdassa 4.2.2 TK122 Palvelujen käyttöönotto ja tuki, 20 ov
Näytön toteutustapa ja arvioinnin kohteet ja tutkinnon osan arvosanan muodostuminen
Näytön toteutustapa
Ammattitaito osoitetaan työssäoppimispaikalla toimimalla tietojärjestelmätuen
tehtävissä
-
asentamalla ja vakioimalla työasemalaitteiston, sovellusohjelmat sekä
tietoliikenneyhteydet
tuottamalla tietoverkkoon palveluja
ottamalla työasemalla verkkopalveluja käyttöön
kouluttamalla, opastamalla ja tukemalla asiakkaita
suojaamalla ja varmistamalla järjestelmän tietoja ja toimivuutta
dokumentoimalla tieto- ja viestintäteknisen laitteen tai järjestelmän
käyttöönoton
Näytössä arvioitava osaaminen
Ammattiosaamisen näytössä osoitetaan vähintään
1. Työprosessin hallinta kokonaan
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
laitteiston ja ohjelmistojen asentaminen
työasemien vakiointi
tietoverkkopalvelujen tuottaminen
tietoverkkopalvelujen käyttöönotto
asiakaspalvelutehtävissä toimiminen
palvelupyyntöjen käsittely
asiakkaan opastaminen
koulutuksen toteuttaminen
käyttöönoton opastaminen
tiedon suojaaminen
varmuuskopiointi
järjestelmän toimivuuden varmistaminen
Tutkinnon osan arvosanaan vaikuttava arviointi
Näytöllä arvioidaan
– työprosessin hallinta kokonaan, työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta kokonaan, työn perustana olevan tiedon hallinta kokonaan ja
elinikäisen oppimisen avaintaidot kokonaan arviointi
Muulla arvioinnilla arvioidaan
– Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa ammattitaitoa ei voida ammattiosaamisen näytössä osoittaa, sitä täydennetään muulla ennalta
määritellyllä osaamisen arvioinnilla, kuten haastattelujen, tehtävien, projektitöiden ja muiden menetelmien avulla.
– Osa näytöstä, esimerkiksi koulutus ja opastus voidaan arvioida opintojakson 4.2.2.2 TKK12202 Koulutus ja opastus 4ov perusteella
Hyväksytty toimielimen kokouksessa 22.2.2011. Voimassa 1.8.2010 jälkeen alkaneessa koulutuksessa.
Suunnitelma on käsitelty ja siitä on annettu lausunto Liiketalouden ja tietojenkäsittelyn ammatillisessa neuvottelukunnassa 2.12.2010.
Ammatillisten tutkinnon osien arviointisuunnitelma ja
ammattiosaamisen näyttöjen toteutus- ja arviointisuunnitelma
11 (15)
asennuksen dokumentointi
käyttöohjeiden laatiminen
3. Työn perustana olevan tiedon hallinta
mobiilien päätelaitteiden käyttö
koulutuksen suunnittelu
työpisteen ergonomiaan opastaminen
tietoturvan varmistaminen
ongelmien ratkaiseminen
käyttöönoton suunnittelu ja dokumentointi
englanninkielen käyttäminen
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
– oppiminen ja ongelmanratkaisu
– vuorovaikutus ja yhteistyö
– ammattietiikka
– terveys, turvallisuus ja toimintakyky
Osallistumisen edellytykset Osaaminen on oltava työelämän edellyttämällä tasolla, jotta opiskelijalla on realistiset mahdollisuudet suoriutua näytöstä (opettajat
arvioivat). Keskeiset opinnot oltava suoritettuina (muut kokonaisuuteen kuuluvat opintojaksot paitsi opinnäyte). Kirjallinen näyttösuunnitelma pitää olla tehtynä ja
sekä työpaikkaohjaajan että ohjaavan opettajan hyväksymä.
Lisätietoja
Elinikäisen oppimisen avaintaidot arvioidaan vain kerran, opiskelija määrittelee itse näyttösuunnitelmassaan, minkä näytön yhteydessä. Arviointi suositellaan tehtäväksi viimeiselle työssäoppimisjaksolle sijoittuvien näyttöjen yhteydessä.
Hyväksytty toimielimen kokouksessa 22.2.2011. Voimassa 1.8.2010 jälkeen alkaneessa koulutuksessa.
Suunnitelma on käsitelty ja siitä on annettu lausunto Liiketalouden ja tietojenkäsittelyn ammatillisessa neuvottelukunnassa 2.12.2010.
Ammatillisten tutkinnon osien arviointisuunnitelma ja
ammattiosaamisen näyttöjen toteutus- ja arviointisuunnitelma
Näytön numero
5
12 (15)
Tutkinnon osa
Ryhmätunnus
Sähköisten asiointipalvelujen tuottaminen 10 ov
K
Tavoitteet, sisältö ja arviointikriteerit on kirjattu tutkintokohtaisen opetussuunnitelman kohdassa 4.4.2 TK142 Sähköisten asiointipalvelujen tuottaminen
Opintojaksot ja toteutus on kirjattu tutkintokohtaisen opetussuunnitelman kohdassa 4.4.2 TK142 Sähköisten asiointipalvelujen tuottaminen 10 ov
Näytön toteutustapa ja arvioinnin kohteet ja tutkinnon osan arvosanan muodostuminen
Näytön toteutustapa
Tutkinnon osan arvosanaan vaikuttava arviointi
Näytön antaja toteuttaa yksin tai projektiryhmässä työssäoppimispaikan tai
ulkoisen toimeksiantajan pienimuotoisen sähköisen asiointipalvelun tarvekartoitus-, suunnittelu-, toteutus- ja testausprojektin dokumentteineen.
Näytöllä arvioidaan
- työprosessin hallinta kokonaan, työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta, työn perustana olevan tiedon hallinta työssäoppimispaikan tarjoamien mahdollisuuksien mukaan
Näytössä arvioitava osaaminen
1. Työprosessin hallinta kokonaan
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
-
Suunnittelumenetelmien valinta ja käyttö
Tietosisältöjen koostaminen
Käyttötapausten laatiminen
Tietokannan suunnittelu
Tietokannan toteuttaminen
Käyttöliittymän suunnittelu
Käyttöliittymän toteuttaminen
Tietokantayhteyksien toteuttaminen
Tuotantoprosessien dokumentointi
Projektissa toimiminen
Muu arviointi
–
Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa ammattitaitoa ei voida ammattiosaamisen näytössä osoittaa, sitä täydennetään muulla ennalta
määritellyllä osaamisen arvioinnilla, kuten haastattelujen, tehtävien, projektitöiden ja muiden menetelmien avulla.
-
Mikäli toimeksianto ei edellytä ohjelmointia ja/tai tietokantaliittymän
rakentamista, niiden osuus arvioidaan opintojakson 4.4.2.3 TK14203
Asiointipalveluprojekti 3 ov perusteella.
3. Työn perustana olevan tiedon hallinta
-
-
Sähköisten asiointipalveluiden käyttömahdollisuudet
Sähköisten asiointipalveluiden perustekniikoiden hallinta
Sähköisten asiointipalveluiden ohjelmointi
Tietokantakyselyn laatiminen
Testausraportin laatiminen
Käyttöönotto- ja ylläpitodokumentin laatiminen
Lainsäädännön noudattaminen
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
Hyväksytty toimielimen kokouksessa 22.2.2011. Voimassa 1.8.2010 jälkeen alkaneessa koulutuksessa.
Suunnitelma on käsitelty ja siitä on annettu lausunto Liiketalouden ja tietojenkäsittelyn ammatillisessa neuvottelukunnassa 2.12.2010.
Ammatillisten tutkinnon osien arviointisuunnitelma ja
ammattiosaamisen näyttöjen toteutus- ja arviointisuunnitelma
-
13 (15)
Oppiminen ja ongelmanratkaisu
Vuorovaikutus ja yhteistyö
Ammattietiikka
Terveys, turvallisuus ja toimintakyky
Osallistumisen edellytykset
Osaaminen on oltava työelämän edellyttämällä tasolla, jotta opiskelijalla on realistiset mahdollisuudet suoriutua näytöstä (opettajat arvioivat). Keskeiset opinnot on
oltava suoritettuina . Opiskelija on osoittanut valmiutensa näyttöön osallistumalla hyväksytysti ainakin yhteen vastaavaan harjoitusprojektiin. Opintojaksot 4.4.2.1 on
TK14201 Verkkokauppa 1 ov ja 4.4.2.2 TK14202 Verkkopalvelun rakentamisen tekniikka 6 ov on oltava suoritettuna. Kirjallinen näyttösuunnitelma pitää olla tehtynä
ja sekä työpaikkaohjaajan että ohjaavan opettajan hyväksymä.
Lisätietoja
Elinikäisen oppimisen avaintaidot arvioidaan vain kerran, opiskelija määrittelee itse näyttösuunnitelmassaan, minkä näytön yhteydessä. Arviointi suositellaan tehtäväksi viimeiselle työssäoppimisjaksolle sijoittuvien näyttöjen yhteydessä.
Hyväksytty toimielimen kokouksessa 22.2.2011. Voimassa 1.8.2010 jälkeen alkaneessa koulutuksessa.
Suunnitelma on käsitelty ja siitä on annettu lausunto Liiketalouden ja tietojenkäsittelyn ammatillisessa neuvottelukunnassa 2.12.2010.
Ammatillisten tutkinnon osien arviointisuunnitelma ja
ammattiosaamisen näyttöjen toteutus- ja arviointisuunnitelma
Näytön numero
6
14 (15)
Tutkinnon osa
Ryhmätunnus
Palvelinohjelmistojen hallinta ja virtualisointi, 10 ov
K
Tavoitteet, sisältö ja arviointikriteerit on kirjattu tutkintokohtaisen opetussuunnitelman kohdassa 4.4.3 TK143 Palvelinohjelmistojen hallinta ja virtualisointi
Opintojaksot ja toteutus on kirjattu tutkintokohtaisen opetussuunnitelman kohdassa 4.4.3 TK143 Palvelinohjelmistojen hallinta ja virtualisointi 10 ov
Näytön toteutustapa ja arvioinnin kohteet ja tutkinnon osan arvosanan muodostuminen
Näytön toteutustapa
Ammattitaito osoitetaan yksin tai projektiryhmässä työssäoppimispaikalla tai
projektina oppilaitoksessa
- määrittelemällä ja toteuttamalla toimialue
- hallinnoimalla palvelinohjelmistojen käyttöoikeuksia
- määrittelemällä ja ottamalla käyttöön palveluita
- valvomalla järjestelmän resurssien käyttöä
- suojaamalla järjestelmän tiedot
- suunnittelemalla ja toteuttamalla virtualisointiympäristön
- luomalla virtuaalikoneen
- asentamalla käyttöjärjestelmän virtuaalikoneelle
- hallinnoimalla virtualisointiympäristöä.
Näytössä arvioitava osaaminen
1. Työprosessin hallinta kokonaan
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta kokonaan
- palvelujen käyttöönotto
- käyttöoikeuksien hallinta
- resurssien valvonta
- varmuuskopiointi
- vikasietoisuuden varmistaminen
- järjestelmän etähallinta
- virtualisointiympäristön toteuttaminen
- virtuaalikonenn luominen
- virtuaaliympäristön ylläpito
- projektissa toimiminen
3. Työn perustana olevan tiedon hallinta
- toimialueen toteuttaminen
Tutkinnon osan arvosanaan vaikuttava arviointi
Näytöllä arvioidaan
- työprosessin hallinta kokonaan, työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta kokonaan, työn perustana olevan tiedon hallinta pois lukien
toimialueen ja palvelinten roolien määrittely ja elinikäisen oppimisen
avaintaidot kokonaan
Muu arviointi
- Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa ammattitaitoa ei voida ammattiosaamisen näytössä osoittaa, sitä täydennetään muulla ennalta
määritellyllä osaamisen arvioinnilla, kuten haastattelujen, tehtävien, projektitöiden ja muiden menetelmien avulla.
- Toimialueen ja palvelinten roolien määrittely arvioidaan opintojakson
4.4.3.1 TK 14301 Palvelinohjelmistojen hallinta ja virtualisointi, 10 ov yhteydessä
Hyväksytty toimielimen kokouksessa 22.2.2011. Voimassa 1.8.2010 jälkeen alkaneessa koulutuksessa.
Suunnitelma on käsitelty ja siitä on annettu lausunto Liiketalouden ja tietojenkäsittelyn ammatillisessa neuvottelukunnassa 2.12.2010.
Ammatillisten tutkinnon osien arviointisuunnitelma ja
ammattiosaamisen näyttöjen toteutus- ja arviointisuunnitelma
15 (15)
- tietojärjestelmän käyttöoikeuksien hallinta
- palvelimen virtualisointi
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
- oppiminen ja ongelmanratkaisu
- vuorovaikutus ja yhteistyö
- ammattietiikka
- terveys, turvallisuus ja toimintakyky
Osallistumisen edellytykset
Osaaminen on oltava työelämän edellyttämällä tasolla, jotta opiskelijalla on realistiset mahdollisuudet suoriutua näytöstä (opettajat arvioivat). Keskeiset opinnot on
oltava suoritettuina. Opintojakso 4.4.3.1 TK 14301 Palvelinohjelmistojen hallinta ja virtualisointi, 10 ov on oltava suoritettuna. Kirjallinen näyttösuunnitelma pitää
olla tehtynä ja sekä työpaikkaohjaajan että ohjaavan opettajan hyväksymä.
Lisätietoja
Elinikäisen oppimisen avaintaidot arvioidaan vain kerran, opiskelija määrittelee itse näyttösuunnitelmassaan, minkä näytön yhteydessä. Arviointi suositellaan tehtäväksi viimeiselle työssäoppimisjaksolle sijoittuvien näyttöjen yhteydessä.
Hyväksytty toimielimen kokouksessa 22.2.2011. Voimassa 1.8.2010 jälkeen alkaneessa koulutuksessa.
Suunnitelma on käsitelty ja siitä on annettu lausunto Liiketalouden ja tietojenkäsittelyn ammatillisessa neuvottelukunnassa 2.12.2010.