1. No category

Neste generasjon ISO standarder
ISO 9001 og ISO 14001
Hva betyr det for din bedrift?
DNV GL Business Assurance Norway AS
1
DNV GL © 2014
SAFER, SMARTER, GREENER
Et nytt perspektiv
For å sikre at kvalitetsstyring blir sett på som mer enn bare
sertifisering. . . og at det virkelig hjelper organisasjoner med å
oppnå langsiktig suksess
2
DNV GL © 2014
Plan for ISO 14001 og ISO 9001 revisjoner (Sept 2014)
Document release
ISO 14001
ISO 9001
CD1 (Committee Draft) released for comments
Mar/Apr 2013
Jun 2013
CD2 (Committee Draft) released for ballot and
comments
Nov/Dec 2013
DIS (Draft International Standard) released
for ballot and comments
Jul 2014
May 2014
FDIS (Final Draft International Standard)
released for ballot
~ July 2015
~Jul 2015
Publication of standard
~ July 2015
~ Sep 2015
Overgangsperiode – 3 år fra juli/sept. 2015
OHSAS 18001 – blir ISO-standard (ISO 45001:2016) og forventes i september 2016.
Dermed vil alle de mest brukte standardene være harmonisert gjennom den samme
overordnede strukturen (HLS) og et sett med liknende krav innen utgangen av 2016.
3
DNV GL © 2014
Overordnet struktur - (HLS) – fundamentet!
Allerede i 2012 bestemte ISO at alle styringsstandarder skal bruke et felles
rammeverk som inneholder:
 Felles overordnet struktur - Unified High Level Structure
 Felles termer, definisjoner og tekstblokker
De individuell standarder for styringssystemer vil legge
til "disiplin-spesifikke" krav – hvor dette er relevant
Gjeldende for nye standarder og forestående
revisjoner av eksisterende standarder.
4
DNV GL © 2014
Overordnet struktur – 10 paragrafer
1. Omfang
Spesifikt for hver standard
2. Normative
referanser
Spesifikt for hver standard
3. Terminologi &
definisjoner
Spesifikt for hver standard
4.1 Forstå organisasjonen og dens kontekst
4. Organisasjonens
kontekst
4.2 Forstå interessentenes krav, behov og forventninger
4.3 Kartlegge omfanget av relevant styringssystemet
4.4 Relevant styringssystem
5.1 Lederskap og forpliktelse
5. Lederskap
5.2 Policies
5.3 Roller, ansvar og myndighet
5
DNV GL © 2014
Overordnet struktur – 10 paragrafer
6. Planlegging
7. Støttefunksjoner
8. Tilvirkning
6.1 Tiltak for å adressere risiko og muligheter
6.2 Målsettinger og planlegging for å nå målene
7.1 Ressurser
7.5
Dokumentert informasjon
7.2 Kompetanse
7.5.1 Generelt
7.3 Bevissthet
7.5.2 Utarbeide og vedlikeholde
7.4 Kommunikasjon
7.5.3 Styring med dokumentert
informasjon
8.1 Planlegging og kontroll av tilvirkning
9.1 Overvåke, måle, analysere og evaluere
9. Evaluering
9.2 Interne revisjoner
9.3 Ledelsens gjennomgåelse
10. Forbedring
6
DNV GL © 2014
10.1 Avvik og korrigerende tiltak
10.2 Kontinuerlig forbedring
Hva blir den største endringer?
 Én felles overordnet struktur – alle nye ISO standarder for styringssystemer
vil ha samme felles struktur – såkalt ’High Level Structure’ – eller på norsk
’Overordnet struktur’.
 Identisk kjernetekst, felles uttrykk og definisjoner som ikke kan endres.
 Standard spesifikke tilleggskrav – I tillegg til kravene i ’overordnet struktur’
vil hver standard ha sine spesifikke krav som kommer i tillegg, men som ikke
bryter med de overordnede strukturkravene.
ISO 9001
ISO 14001
ISO 45001
ISO 27001
’Overordnet struktur’
DNV GL © 2014
7
ISO 22301
Etc.
Hensikten med ’Overordnet struktur’
1. Etablere et sett av felleskrav som skal være
gjeldende for alle fremtidige ISO standarder for
styringssystemer
2. Økt fokus på effektiv prosessledelse for å sikre
forutsigbare resultater
3. Adressere endringer og behovet for
endringsledelse i et stadig mer kompleks,
krevende og dynamisk marked. (Gjennom
identifisering av organisasjonen kontekst, dens
interessenter og risikoanalyse)
4. Legge til rette for bærekraftig utvikling
8
DNV GL © 2014
ISO Ledelsesstandarder
ISO 14001
ISO 50001
ISO 9001
ISO 45001
ISO 27001
ISO 22000
ISO 22301
Business Continuity
ISO 20001 IT
service mgt.
ISO 20121
Sustainable Event
Etc.
ISO 39001
Road Traffic Safety
Etc.
Under revision based on HLS
9
DNV GL © 2014
Already published with HLS
In the pipeline with HLS
Løfte blikket utover ‘selskapet 4 vegger’
Overordnet struktur – HLS – krever at du tenker bredere:
“ Kartlegge og forstå eksterne og interne faktorer
(kontekst) som påvirker organisasjonens evne til å
oppnå forventede resultater (4.1)
“ Kartlegge relevante interessenter og deres behov
& forventninger (krav). (4.2)
“ Bruke oppnådd kunnskap som input til å avgjøre
risiko og muligheter. (6.1)
10
DNV GL © 2014
Effektivt styringssystem og hensiktsmessig prosessledelse
Strategi, Visjon
& Policy
§ 4.1
Forstå
organisasjonen
og dens
‘kontekst’
Forstå behov og
forventninger til
interessentene
Risikovurdering
Trusler/Muligheter
Effektivt
styringssystem
Hensiktsmessig prosessledelse
11
DNV GL © 2014
§ 6.1
§ 4.2
De vesentligste endringer i ISO 9001:2015
- based on the ISO/DIS 9001
12
DNV GL © 2014
SAFER, SMARTER, GREENER
Hvilke endringer reflekteres i ISO 9001?
 Hva går ‘ut’ ?
– Obligatoriske prosedyrer og krav om en kvalitetshåndbok
– Ledelsens representant
– Forebyggende tiltak som begrep
 og hva kommer ‘inn’ ? ….
13
DNV GL © 2014
Most significant changes in ISO/DIS 9001
1.
Risk based thinking as a basis for management system – rather that
‘one size fits all’.
2.
Risks and opportunities – introduced as new concept
3.
Understanding the organization and its context
4.
Understanding the needs and expectation of interested parties
5.
Stronger emphasis on leadership and commitment from the top
management – no specific mgmt. representative role.
6.
Planning and control of changes more explicit – planned or unintended
changes
7.
Method for Release of products and services
14
DNV GL © 2014
Most significant changes in ISO/DIS 9001
8.
More detailed attention to control of externally provided processes,
products and services – Outsourcing of process is taken out.
9.
Purchasing changed to external provision of products and services
10. Documented information – instead of document control and control of
records. Documented information required as necessary to demonstrate
performance
11. No requirement of a specific Quality Manual.
12. More focus on objectives for improvements: to be monitored and
planning more explicit
13. Requirement related to needed resources are clustered (§7) and made
more comprehensive.
14. Post-delivery activities is included.
15
DNV GL © 2014
De vesentligste endringer I ISO 14001
- based on the ISO/DIS 14001
16
DNV GL © 2014
SAFER, SMARTER, GREENER
ISO 14001 - de vesentligste endringer – en oversikt (1)
Generelt sett er de fleste vesentlige ISO 14001 endringer inkl. i HLS.
Punktene under kommer i tillegg:
 Bredere syn på miljø, som inkluderer:
– Større vektlegging av livssyklus tenkning, for eksempel:
1) Miljøaspekter i livssyklusperspektivet
2) Bestemmelse av miljømessige krav for anskaffelsen av produkter og
tjenester
3) Etablering av styringsmekanismer for å sikre at krav er tatt hensyn til
i designprosessen av produktene /tjenestene
– Fokus på å beskytte miljøet og ikke bare på å forhindre
forurensning
– Det tiltenkte utfallet av miljøstyringssystemet er å forbedre
miljøprestasjoner - og er ikke begrenset til forbedring av
styringssystemet.
17
DNV GL © 2014
ISO 14001 - de vesentligste endringer – en oversikt (2)
 Mer spesifikke krav relatert til evaluering av prestasjoner, som inkluderer:
– Hva, når og hvordan overvåke og måle (relatert til f.eks. signifikante aspekter,
krav til overholdelse, operasjonell kontroll)
– Bestemmelse av kriterier som miljøprestasjoner skal evalueres opp mot
– Behov for dokumentert informasjon (bevis på overvåkning, måling og
analysering og evaluering)
 I forhold til ‘Beredskap og innsats’: Eksplisitte krav om å “iverksette tiltak for
å forhindre forekomsten av miljømessige nødsituasjoner og uhell” (i.e.
forebyggende tiltak)
 Legg merke til at Annex A fortsett inneholder nyttig veiledning for bruk av
standarden (som i den nåværende versjonen)
18
DNV GL © 2014
Trenger du mer informasjon om de nye ISO-standardene?
Ta kontakt med denne ‘kjekke’ karen!!!
Lars Erik Sandhaug – [email protected]
19
DNV GL © 2014
Thank you
[email protected]
+47 91705425
www.dnvgl.com
SAFER, SMARTER, GREENER
20
DNV GL © 2014