Noen refleksjoner etter ca 30 år som leder i industribedrifter og de åtte siste som leverandør i byggebransjen. 1982 «Byggherreerfaring» 2012 2015 Hvorfor er det så mye tullball i byggebransjen? Hvorfor er bransjen så lite industrialisert? I disse tider hvor vi alle blir angrepet fra alle kanter? Hvordan skal den norske byggebransjen konkurrere fremover? • Folk får ikke det de tror de kjøper • Leveringstider sprekker • Avtaler holdes ikke • Alt blir dyrere enn forventet, både for kunde og leverandør • Bygge kostnadene må ned Hvorfor får vi så mange slike saker? 2012 Er det hestekjøtt eller oksekjøtt i lasagnen? - Ca 6 -700 000,- i uventede endringer Byggetid et år og fire måneder Lang liste fortsatt med feil og mangler Vi fikk masse «hestekjøtt» 2015 POLEN - Ca 300 000 i uventede endringer - Byggetid ca 14 måneder - Uendelig mye vrakmatrialer (3-4 containere med kapp og vrak) 1982 • • • • • • • • Meget tydelig og klar kontrakt. Alt var spesifisert og vi visste hva vi fikk. 0 endringer etter kontrakt. Huset kom på timen når det skulle. 0 feil!!!! Ikke en krone ekstra!!!! Vi var kjempefornøyde!!!!! 0 feil på ettårskontrollen! 1. Forretningsmodellen som ofte brukes i byggebransjen, må endres. Vi som seriøse leverandører blir ofte byttet ut med noe «billiggreier» Folk vet egentlig ikke hva de får….. Kjøpsprosessen: Prospekt Signering av kjøpsavtale Et typisk salgsprospekt: Typisk Leveransebeskrivelse ? ? ? ? ? ? ? ? ? Jamen, arkitekten beskriver jo egenskapene! Og det er jo i henhold til TEK! Produktene har TG! Dette er en himling med visse akustiske egenskaper. Tykkelse? Romvekt? Kantforsegling Hvithetsgrad? Tetthet? Duktype? Vaskbarhet? eller tilsvarende….. Slik er det egentlig: Prospekt Prosjektering Signering av kjøpsavtale Detaljspec Gjennomgang av spec Trepartsmøter Ny gjennomgang av spec Endringsmailer Endringsmailer Endringsmailer Trepartsmøter! + 210 000,-!!!!!!! Skal pipa tåle slagrein? Hvordan gjør industrien en slik prosess? Prospekt Prosjektering Detaljspec Ny gjennomgang av spec Endringsmailer Signering av kjøpsavtale Gjennomgang av spec Trepartsmøter Endringsmailer Endringsmailer Prospekt Prosjektering Detaljspec/Kontrakt Endringsmailer Endelig detaljspec/kontrakt Gjennomgang av prospekt Gjennomgang av detaljspec /kontrakt Signering av avtale Forretningsmodellen er feil og bransjen må selv gjøre noe med dette. BONDEFANGERI!!! Noen mener de er tjent med uklare avtaler. De mener det gir rom for fleksibilitet. Mulighet for å tjene mer penger. Et kort klipp til fra «Norske byggeklosser» Hva sier vi fra oss: Mulighet for å planlegge Mulighet for å standardisere Mulighet for å automatisere og redusere kostnader Mulighet for å få fornøyde kunder og mersalg Det verste er at vi som er seriøse leverandører av varer med god kvalitet, blir byttet ut. • Byggebeskrivelser må «spekkes» skikkelig på forhånd • Alle hoved-varer må beskrives entydig med type og fabrikat • VIRKE og BNL har en oppgave! 2. Rett kvalitet til rett tid og kost er billigst! Byggekostnader må ned ? Folk vil ha kvalitet = leveransen skal være i henhold til krav, forventninger og avtalt pris Byggekostnader må ned Folk vil ha kvalitet = leveransen skal være i henhold til krav, forventninger og avtalt pris RETT FØRSTE GANGEN Gir mindre svinn og omgjøring Raskere prosesser Lavere kostnader • • • • • • • • • Ventetid / leting Omgjøring / Endringer Kapitalbinding Vrak Unødig kapp Reklamasjoner Oppretting Tapt salg osv 5% eller 40%? Hytta: • • • • • • • • • Ventetid / leting 300 000? Omgjøring / Endringer 30 000? Kapitalbinding ca 50 000? Vrak 50 000 – 200 000? Unødig kapp 20 000 – 40 000? Reklamasjoner 10 000-50 000? Oppretting 10 000 – 20 000? Tapt salg ? osv 20- 30% For å få det rett første gang må det til: - grundig planlegging på forhånd - klare leveranse avtaler på alt - skikkelig oppfølging 3. Byggebransjen må og vil måtte standardisere og industrialisere. Vi som leverandører må levere verdier som støtter dette. Ronja Atlantic – fabrikktråler (+ min kone) Mazda – fabrikken Hver bil er forskjellig (også modell) på linja! ? Støren treindustri Vi må gi dem produkter og tjenester som gir merverdi. GLAVA® PROFF GLAVA® EXTREM 4. Vi skal konkurrere på vår evne til å - Holde det vi lover - Rett kvalitet til rett tid og pris - Kompetanse og evne til å forstå og levere produkter og tjenester tilpasset norske forhold - Skape tillit Det er dette som betyr å være seriøs. Utfordringen for norsk bygge bransje er ikke de dårlige useriøse utlendingene som kommer med billige produkter og tjenester. Utfordringen er de gode, seriøse utlendingene som holder det de lover! 78% sier at økt konkurranse fra utlandet gjør at de har mindre fokus på kvalitet og produktivitet. Hvem av disse vil overleve konkurransen fra alle utlendingene? Hvordan skal jeg få mer penger ut av kunden? Hvordan skal jeg sikre at kunden Hvordanblir 100% fornøyd? En misfornøyd kunde fører til at vi mister fem fremtidige. Det kan vi ikke tillate oss. Martin Myklebust, daglig leder i Jar Bygg AS VI SKAL SKAPE MERVERDI FOR KUNDEN VI SKAL HA DE BESTE ISOLASJONSPRODUKTENE FOR NORSKE FORHOLD VI SKAL HA DEN BESTE LOGISTIKKEN VI SKAL ALLTID VÆRE TIL Å STOLE PÅ Hvordan skal vi konkurrere fremover? Forretningsmodellen må endres Bygg må spesifiseres ordentlig på forhånd Riktig første gangen er billigst Bransjen vil måtte bli mer industrialisert Vi må bygge tillit Takk for oppmerksomheten!