DNV GL Fagseminar 7. januar 2015 09/01/2015 (Bærekraft) & interessenter – hvem, hva, hvordan & hvorfor Jørgen Hanson, principal consultant Sustainability reporting and training, DNV GL 1 DNV GL © 2013 SAFER, SMARTER, GREENER ISO? DNV GL © 2013 1 DNV GL Fagseminar 7. januar 2015 09/01/2015 En mulighet: CSR Performance Ladder . CSR Performance Ladder hjelper virksomheten å sette fokus på de viktigste bærekraftstemaene, styre disse effektivt og kommunisere godt med interessenter. Etablerte krav til : – Nøkkeltema innenfor bærekraft – Hvordan viktige tema styres og risiko kontrolleres – Hvordan resultater måles – Hvordan interessenter involveres og informeres (kommunikasjon) English version available on request DNV GL © 2013 En systemsertifisering Hva? – Sertifisering av styringssystem på CSR – 5 nivåer som reflekterer virksomhetens modenhet – Lavterske for å komme igang (synergi med andre systemstandarder) 7 hovedtema, 33 resultatindikatorer: – (Corporate) governance – Arbeidstakerforhold – Menneskerettigheter – Forsvarlig forretningsdrift – Forbrukeransvar – Miljø – Forpliktelser til (lokal)samfunn 5 DNV GL © 2013 2 DNV GL Fagseminar 7. januar 2015 09/01/2015 Prosessen 6 Vesentlighetsvurdering Vurdering av styringssystem Er de viktigste temaene identifisert? Har dere kontroll på vesentlige CSR-tema? Vurdering av interessentdialog? Snakker du med alle de du bør informere og høre på? Sertifisering Sertifisering + periodisk revisjon for å vurdere kontinuerlig forbedring. DNV GL © 2013 www.vipe.no DNV GL © 2013 3 DNV GL Fagseminar 7. januar 2015 09/01/2015 DNV GL © 2013 Balansere interessent(hensyn) . . . DNV GL © 2013 4 DNV GL Fagseminar 7. januar 2015 09/01/2015 . . . for å styre (bærekrafts)risiko Omdømme risiko Finansiell risiko: Trust ticket to trade Regulatorisk risiko: Cost of capital, insurance and partners Juridisk risiko Operasjonell risiko Legal landscape is changing e.g. corruption, human rights complicity 11 Tsunami of non-financial regulations Increasing demands for documentation, approvals, requirements DNV GL © 2013 Hva er en “interessent”? What is a Stakeholder ? Any group of individuals who can affect - or is affected by an organisation or its activities. Also, any individual or group that can help define value propositions for the organisation. Source : The Stakeholder engagement manual – SRA, UNEP, Accountability DNV GL © 2013 5 DNV GL Fagseminar 7. januar 2015 13 09/01/2015 DNV GL © 2013 Hvordan kan selskaper ha en “dialog”? 14 Implement Advisory panels (spørre)undersøkelse Offentlige møter Fokusgrupper Workshops Partnerskap Multinteressentforum Individuelle interessenter DNV GL © 2013 6 DNV GL Fagseminar 7. januar 2015 09/01/2015 Mulige interessentgrupper Ansatte Investorer Kunder Leverandører Rammesettere Partnere Fagforeninger Lokalsamfunn NGO & Pressgrupper Konkurrenter Media Opinionsledere Akademia Internasjonale organisasjoner DNV GL © 2013 16 Men hva vil de? LOKALSAMFUNN KUNDER EIERE ? ? ? NGO/Pressgrupper ANSATTE MYNDIGHETER ? ? ? DNV GL © 2013 17 7 DNV GL Fagseminar 7. januar 2015 09/01/2015 Hvem vet . . . ? LOKALSAMFUNN KUNDER EIER Økonomisk utvikling Produktsikkerhet? Risiko & muligheter? Sikre miljøet? Kundetilfredshet? Etikk? HMS? Etikk? Anti-korrupsjon? ANSATTE NGO/Pressgrupper Miljø? MYNDIGHETER HMS? Utviklingsmuligheter? Etikk? Mangfold? Alt, egentlig Styringssystemer Leverandøransvar Korrupsjon Trivsel? Source: www.sustainabilityreporting.ca 18 DNV GL © 2013 Interessentanalyse og interessentledelse i et prosjekt Foreldre Politikere Kommunens ledelse Brukere Ansatte Myndighetene Prosjektet Leverandører og samarbedipartnere Presse/media Fagforeninger KS Opposisjon Naboer Kilde: Opak DNV GL © 2013 8 DNV GL Fagseminar 7. januar 2015 09/01/2015 Vurdering av interessentens bakenforliggende motiv Strategier Involvere Overvåke Minimere avhengighet Samarbeid Interessent Aktører involvert i prosjektet Støttende interessent √ √ Marginal interessent √ Ikke-støttende interessent Blandet interessent √ √ Det er alltid noen som mener noe rart - du kan ikke gjøre alle glade Men alle setter pris på å bli hørt Pick your battles Kilde: Opak DNV GL © 2013 Repetisjon: Styring av risiko 22 DNV GL © 2013 9 DNV GL Fagseminar 7. januar 2015 “Sjekkliste”: Implementering 09/01/2015 Er det gjort? 1. Er virksomhtens relevante interessenter kartlagt og identifisert (og eventuelt rangert)? 2. Viser virksomheten evne til å forstå verdien/viktigheten av interessentdialog? 3. Er virksomheten åpen om/kommuniserer tilnærmingen til interessentdialog? 4. Er tilnærmingen systematisk og robust, eller er den tilfeldig og adhoc? 5. Kommuniserer virksomheten tilbakemeldingene fra interessenter, hva de er opptatt av og hvordan man forholder seg til forventningene? 23 DNV GL © 2013 Sjekkliste: Systematisk eller tilfeldig? Act, Review, Improve 1. Har virksomheten en god metode for å avgjøre hvilke tema man skal forholde seg til (og hva som skal ignoreres)? 2. Har virksomheten et system som gjør at tema fra interessenter løftes og får faktisk effekt? 3. Er slike system og prosesser systematiske eller tilfeldige? 4. Settes det av tilstrekkelige ressurser til å følge opp forpliktelser overfor interessenter? 5. Kommuniserer virksomheten rundt hva den gjør som følge av interessentdialogene? 6. Og er eventuelle tiltak i tråd med det interessenter faktisk mener? 7. Har virksomheten oversikt over mangler og en tiltaksplan for å gjøre noe med saken? 24 DNV GL © 2013 10 DNV GL Fagseminar 7. januar 2015 09/01/2015 For mer informasjon, kontakt gjerne Jørgen Hanson [email protected] +47 977 55 598 www.dnvgl.com SAFER, SMARTER, GREENER 25 DNV GL © 2013 11
© Copyright 2024