‫ניתוח‬ ‫מערכות מידע‬ ‫כולל את מתודולוגיית ה‪UML-‬‬ ‫יניב אליהו‬ ‫עריכה לשונית ועיצוב‪ :‬שרה עמיהוד‬ ‫עיצוב עטיפה‪ :‬שרון רז‬ ‫תודתנו למר רז הייפרמן על שנתן הסכמתו להשתמש בחומרים שלו‬ ‫בכתיבת הספר‬ ‫שמות מסחריים‬ ‫שמות המוצרים והשירותים המוזכרים בספר הינם שמות מסחריים רשומים של החברות שלהם‪ .‬הוצאת‬ ‫הוד ‪-‬עמי ויניב אליהו עשו כמיטב יכולתם למסור מידע אודות השמות המסחריים המוזכרים בספר זה‬ ‫ולציין את שמות החברות‪ ,‬המוצרים והשירותים‪ .‬שמות מסחריים רשומים )‪(registered trademarks‬‬ ‫המוזכרים בספר צוינו בהתאמה‪.‬‬ ‫הודעה‬ ‫ספר זה מיועד לתת מידע אודות מוצרים שונים ‪ .‬נעשו מאמצים רבים לגרום לכך שהספר יהיה שלם‬ ‫ואמין ככל שניתן‪ ,‬אך אין משתמעת מכך כל אחריות שהיא‪.‬‬ ‫המידע ניתן " כמות שהוא" )"‪ .("as is‬הוצאת הוד‪-‬עמי ויניב אליהו אינם אחראיים כלפי יחיד או ארגון‬ ‫עבור כל אובדן או נזק אשר ייגרם ‪ ,‬אם ייגרם‪ ,‬מהמידע שבספר זה‪ ,‬או מהתקליטור‪/‬דיסקט שעשוי‬ ‫להיות מצורף לו‪.‬‬ ‫לשם שטף הקריאה כתוב ספר זה בלשון זכר בלבד‪ .‬ספר זה מיועד לגברים‬ ‫ונשים כאחד ואין בכוונתנו להפלות או לפגוע בציבור המשתמשים‪/‬ות‪.‬‬ ‫•‬ ‫טלפון‪09-9564716 :‬‬ ‫פקס‪09-9571582 :‬‬ ‫•‬ ‫דואר אלקטרוני‪[email protected] :‬‬ ‫•‬ ‫אתר באינטרנט‪www.hod-ami.co.il :‬‬ ‫•‬ ‫דואר אלקטרוני של יניב אליהו‪[email protected] :‬‬ ‫•‬ ‫אתר ‪www.C4SA.com :C4SA‬‬ ‫•‬ ‫ניתוח‬ ‫מערכות מידע‬ ‫כולל את מתודולוגיית ה‪UML-‬‬ ‫יניב אליהו‬ ‫©‬ ‫כל הזכויות שמורות‬ ‫הוצאת הוד‪-‬עמי‬ ‫לספרי מחשבים בע"מ‬ ‫ת‪.‬ד‪ 6108 .‬הרצליה ‪46160‬‬ ‫טלפון‪ 09-9564716 :‬פקס‪09-9571582 :‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫וכן‬ ‫© כל הזכויות שמורות‬ ‫יניב אליהו וחברת ‪ C4SA‬בע"מ‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫אין להשאיל ו‪/‬או לעשות שימוש מסחרי ו‪/‬או להעתיק‪ ,‬לשכפל‪ ,‬לצלם‪ ,‬לתרגם‪ ,‬להקליט‪,‬‬ ‫לשדר‪ ,‬לקלוט ו‪/‬או לאחסן במאגר מידע בכל דרך ו‪/‬או אמצעי מכני‪ ,‬דיגיטלי‪ ,‬אופטי‪ ,‬מגנטי‬ ‫ו‪/‬או אחר ‪ -‬בחלק כלשהו מן המידע ו‪/‬או התמונות ו‪/‬או האיורים ו‪/‬או כל תוכן אחר הכלולים‬ ‫ו‪/‬או שצורפו לספר זה‪ ,‬בין אם לשימוש פנימי או לשימוש מסחרי‪ .‬כל שימוש החורג מציטוט‬ ‫קטעים קצרים במסגרת של ביקורת ספרותית אסור בהחלט‪ ,‬אלא ברשות מפורשת בכתב‬ ‫מהמוציא לאור‪.‬‬ ‫הודפס בישראל ‪11/2004‬‬ ‫‪All Rights Reserved‬‬ ‫‪HOD-AMI Ltd.‬‬ ‫‪P.O.B. 6108, Herzliya‬‬ ‫‪ISRAEL, 2004‬‬ ‫מסת"ב ‪ISBN 965-361-364-2‬‬ ‫תוכן עניינים מקוצר‬ ‫חלק ‪ :1‬אפיון ועיצוב מערכות מידע ‪31 ..........................‬‬ ‫הקדמה ‪33 .......................................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :1‬עבודת מנתח מערכות ומחזור חיי מערכת תוכנה ‪35 .....................‬‬ ‫פרק ‪ :2‬ייזום ‪49 ................................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :3‬חקר מצב קיים ‪66 ...................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :4‬אפיון מוכוון תהליכים ‪97 ..........................................................‬‬ ‫פרק ‪ :5‬אפיון מוכוון אירועים ‪101 .........................................................‬‬ ‫פרק ‪ :6‬עיצוב תוכנה ‪125 ...................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :7‬אפיון מערכות מוכוון עצמים לפי ‪133 ................................. UML‬‬ ‫פרק ‪ :8‬עיצוב מערכות מוכוון עצמים לפי ‪223 ................................. UML‬‬ ‫פרק ‪ :9‬תבניות עיצוב – ‪235 ..................................... Design Patterns‬‬ ‫פרק ‪ :10‬עיצוב ממשק גרפי )‪257 ................................................ (GUI‬‬ ‫פרק ‪ :11‬עיצוב ממשק באינטרנט ‪301 ..................................................‬‬ ‫חלק ‪ :2‬אפיון ועיצוב בסיסי נתונים ‪355 ........................‬‬ ‫הקדמה ‪356 .....................................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :1‬מסדי נתונים כחלק מניתוח המערכת ‪359 ...................................‬‬ ‫פרק ‪ :2‬רקע ומושגי יסוד ‪365 ..............................................................‬‬ ‫פרק ‪ :3‬עקרונות מערכות לניהול בסיסי נתונים ‪381 ................................‬‬ ‫פרק ‪ :4‬אפיון בסיסי נתונים ‪427 ..........................................................‬‬ ‫פרק ‪ :5‬עיצוב בסיסי נתונים – המעבר לטבלאות ‪477 ..............................‬‬ ‫פרק ‪ :6‬בסיסי נתונים מוכווני עצמים )‪509 .... (Object Oriented Databases‬‬ ‫תוכן עניינים‬ ‫‪5‬‬ ‫פרק ‪ :7‬שפת ‪523 ...................................................................... SQL‬‬ ‫פרק ‪ :8‬מחסני נתונים )‪607 .................................... (Data Warehouse‬‬ ‫פרק ‪ :9‬כריית נתונים )‪647 ............................................ (Data Mining‬‬ ‫חלק ‪ :3‬אבטחת איכות ובדיקות תוכנה ‪673 ...................‬‬ ‫הקדמה ‪675 .....................................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :1‬הנדסת איכות תוכנה ‪677 ........................................................‬‬ ‫פרק ‪ :2‬מערכות לניהול איכות – לשם מה? ‪690 .....................................‬‬ ‫פרק ‪ :3‬ניהול איכות‪ ,‬סיכונים ופרויקטים ‪698 .........................................‬‬ ‫פרק ‪ :4‬תהליך הפיתוח הבסיסי ‪703 .....................................................‬‬ ‫פרק ‪ :5‬עיקרי מערכת האיכות – לב המערכת ‪735 ..................................‬‬ ‫פרק ‪ :6‬שיפור תהליכים ‪751 ...............................................................‬‬ ‫פרק ‪ :7‬בדיקות תוכנה ‪759 .................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :8‬שיקוף – סקר )‪791 ................................................... (Review‬‬ ‫פרק ‪ :9‬תרגיל מסכם ‪797 ...................................................................‬‬ ‫מילון מונחים ‪799 ................................................................‬‬ ‫אינדקס ‪809 .......................................................................‬‬ ‫‪ 6‬ניתוח מערכות מידע‬ ‫תוכן עניינים‬ ‫חלק ‪ :1‬אפיון ועיצוב מערכות מידע ‪31 ..........................‬‬ ‫הקדמה ‪33 .......................................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :1‬עבודת מנתח מערכות ומחזור חיי מערכת תוכנה ‪35 .....................‬‬ ‫על ניתוח ומנתח ‪36 ..................................................................................‬‬ ‫ניתוח מערכת – הגדרה ‪36 ..........................................................................‬‬ ‫עבודת מנתח המערכת ‪37 ...........................................................................‬‬ ‫מחזור חיי מערכת ‪37 ................................................................................‬‬ ‫ייזו ‪38 ..........................................................................................‬‬ ‫חקר מצב קיי ‪39 ...............................................................................‬‬ ‫אפיו ‪41 ..........................................................................................‬‬ ‫הגדרת דרישות ‪41 ...........................................................................‬‬ ‫אפיו הפתרו ‪42 .............................................................................‬‬ ‫עיצוב ‪45 ..........................................................................................‬‬ ‫עיצוב תפישתי ‪45 ............................................................................‬‬ ‫עיצוב לוגי ‪45 .................................................................................‬‬ ‫עיצוב פיסי ‪45 ................................................................................‬‬ ‫מימוש ‪46 .........................................................................................‬‬ ‫בדיקות ‪46 ........................................................................................‬‬ ‫הדרכה והטמעה ‪47 ..............................................................................‬‬ ‫התקנה והסבה‪47 ................................................................................‬‬ ‫תחזוקה ‪48 .......................................................................................‬‬ ‫מה ע אבטחת איכות ? ‪48 ......................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :2‬ייזום ‪49 ................................................................................‬‬ ‫שלב הייזו ‪50 .......................................................................................‬‬ ‫מטרות שלב הייזו ‪50 ..........................................................................‬‬ ‫היז ‪50 ...........................................................................................‬‬ ‫סוגי יזמות במערכות מידע ‪51 ..................................................................‬‬ ‫נושאי עיקריי בשלב הייזו ‪52 .............................................................‬‬ ‫תיחו ארגוני ‪52 .............................................................................‬‬ ‫תיחו לוגי – תהליכי ואירועי ‪54 ......................................................‬‬ ‫מטרות ויעדי ‪55 ............................................................................‬‬ ‫חזו ‪55 ....................................................................................‬‬ ‫מטרות ‪55 ................................................................................‬‬ ‫תוכן עניינים‬ ‫‪7‬‬ ‫יעדי ‪56 ..................................................................................‬‬ ‫מטרות ויעדי של מערכת המידע ‪56 ..................................................‬‬ ‫הגדרת הבעיות ‪57 ...........................................................................‬‬ ‫שלב ראשו – הגדרת הבעיה ‪58 ........................................................‬‬ ‫שלב שני – הגדרת הסיבות ‪58 ..........................................................‬‬ ‫שלב שלישי – הגדרת התוצאות ‪59 .....................................................‬‬ ‫סוגי בעיות ‪60 ............................................................................‬‬ ‫עלות תועלת ו ‪60 ...................................................................... ROI‬‬ ‫אופק הזמ ‪61 ................................................................................‬‬ ‫תכולת היישו – אילוצי הפתרו ‪62 .......................................................‬‬ ‫אילוצי טכנולוגיי ‪62 .....................................................................‬‬ ‫אילוצי מימוש ‪62 ............................................................................‬‬ ‫אומד עלויות ‪62 .............................................................................‬‬ ‫שיווק ‪63 ..........................................................................................‬‬ ‫סגירת השלב ‪63 ..................................................................................‬‬ ‫מסמ הייזו ‪64 .....................................................................................‬‬ ‫נפח העבודה‪64 ...................................................................................‬‬ ‫מי כותב ‪64 .......................................................................................‬‬ ‫סיכו ‪65 .............................................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :3‬חקר מצב קיים ‪66 ...................................................................‬‬ ‫שלב חקר מצב קיי ‪67 .............................................................................‬‬ ‫בעלי התפקידי ‪67 ..............................................................................‬‬ ‫השלב כחלק ממחזור חיי פיתוח מערכת מידע ‪67 ............................................‬‬ ‫מטרות שלב חקר מצב קיי ‪68 ................................................................‬‬ ‫מתי מבצעי ? ‪68 ................................................................................‬‬ ‫אפשרויות בחקר מצב קיי ‪68 .................................................................‬‬ ‫המתודולוגיה והנוטציה ‪69 .........................................................................‬‬ ‫היסטוריה ‪69 .....................................................................................‬‬ ‫המתודולוגיה ‪69 .................................................................................‬‬ ‫הנוטציה‪70 .......................................................................................‬‬ ‫עברית טבעית ‪70 .............................................................................‬‬ ‫תרשימי זרימה פונקציונליי ‪70 ...........................................................‬‬ ‫מאגר נתוני או מאגר מידע ‪70 ........................................................‬‬ ‫תהלי או פעולה ממוחשבת ‪71 .........................................................‬‬ ‫פעולה ידנית ‪71 ..........................................................................‬‬ ‫תיוק ‪71 ...................................................................................‬‬ ‫קלט ידני למחשב ‪72 .....................................................................‬‬ ‫החלטה ‪72 ................................................................................‬‬ ‫זרימת נתוני ‪73 ........................................................................‬‬ ‫מסמ ‪ ,‬טופס‪ ,‬דוח ‪ ,‬ידני או ממוחשב ‪73 ...............................................‬‬ ‫מחבר ‪73 ..................................................................................‬‬ ‫בניית התרשי ‪73 .......................................................................‬‬ ‫תיאור מאותגר טכנולוגי‪75 .................................................................‬‬ ‫‪ 8‬ניתוח מערכות מידע‬ ‫תרשימי זרימת המידע – )‪75 ................................. DFD (Data Flow Diagram‬‬ ‫סימוני ‪75 ...............................................................................‬‬ ‫ישות חיצונית ‪75 .........................................................................‬‬ ‫מאגר נתוני ‪76 ..........................................................................‬‬ ‫תהלי ‪76 .................................................................................‬‬ ‫אפיק נתוני או אפיק מידע‪76 .........................................................‬‬ ‫ניהול תצורה ‪77 ..........................................................................‬‬ ‫בניית התרשימי ‪78 ........................................................................‬‬ ‫תרשי תוכ ‪78 ..........................................................................‬‬ ‫‪ "0" DFD‬פיסי ‪80 ........................................................................‬‬ ‫ע תהליכי ‪81 ..........................................................................‬‬ ‫‪ "0" DFD‬לוגי ‪82 .........................................................................‬‬ ‫תרשימי פירוק )‪ (DFD‬ברמה ‪ 1‬ומעלה ‪83 ..............................................‬‬ ‫תיאור תהליכי ‪87 ......................................................................‬‬ ‫מילו הנתוני ‪87 ........................................................................‬‬ ‫יתרונות וחסרונות השיטה ‪87 ......................................................................‬‬ ‫נפח עבודה ‪88 ........................................................................................‬‬ ‫מסמ חקר מצב קיי ‪88 ...........................................................................‬‬ ‫סגירת השלב ‪89 ......................................................................................‬‬ ‫תרגיל מסכ ‪90 ......................................................................................‬‬ ‫בית המסחר "שטוזה " ‪90 .......................................................................‬‬ ‫אז מה עלי לעשות ? ‪96 .......................................................................‬‬ ‫סיכו ‪96 .............................................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :4‬אפיון מוכוון תהליכים ‪97 ..........................................................‬‬ ‫הקדמה ‪98 ............................................................................................‬‬ ‫היסטוריה ‪98 .........................................................................................‬‬ ‫ניתוח מוכוו תהליכי ‪98 ..........................................................................‬‬ ‫בניית התרשימי ‪99 ................................................................................‬‬ ‫המעבר מחקר מצב קיי לאפיו המערכת העתידית‪99 ..........................................‬‬ ‫יתרונות השיטה ‪100 ................................................................................‬‬ ‫שילוב השיטה בנוהל מפת " ח ‪100 ..................................................................‬‬ ‫סיכו ‪100 ...........................................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :5‬אפיון מוכוון אירועים ‪101 .........................................................‬‬ ‫בעיות בגישה מוכוונת תהליכי ‪102 ..............................................................‬‬ ‫היסטוריה ‪102 .......................................................................................‬‬ ‫הגדרה ‪103 ...........................................................................................‬‬ ‫השתלבות גישת האירועי במערכות מחשוב ‪103 ...............................................‬‬ ‫סוגי אירועי ‪103 ...................................................................................‬‬ ‫אירוע חיצוני – ‪103 ........................................................... External Event‬‬ ‫אירוע פנימי – ‪103 ............................................................. Internal Event‬‬ ‫אירוע זמ – ‪103 ............................................................. Temporal Event‬‬ ‫מבנה אירוע ‪104 .....................................................................................‬‬ ‫תוכן עניינים‬ ‫‪9‬‬ ‫שיטת הסימו )נוטציה ( ‪104 ....................................................................‬‬ ‫ישות חיצונית ‪104 ...........................................................................‬‬ ‫שעו ‪105 .....................................................................................‬‬ ‫מאגר נתוני ‪105 ............................................................................‬‬ ‫פלט ‪105 ......................................................................................‬‬ ‫אירוע ‪105 ....................................................................................‬‬ ‫אפיק מידע ‪106 ..............................................................................‬‬ ‫ניהול תצורה ‪106 ................................................................................‬‬ ‫אפיו אירועי ‪107 ..................................................................................‬‬ ‫הפיכת המציאות לאירוע ‪107 ..................................................................‬‬ ‫היררכיה ‪111 ....................................................................................‬‬ ‫אירוע על ‪111 ................................................................................‬‬ ‫דוגמה לאירוע על ‪112 ......................................................................‬‬ ‫יתרונות הגישה מוכוונת האירועי ‪113 ..........................................................‬‬ ‫שילוב מודל האירועי ע מודל הנתוני ‪113 ...................................................‬‬ ‫שילוב מודל האירועי בנוהל מפת " ח ‪114 ........................................................‬‬ ‫תרגיל מסכ ‪114 ....................................................................................‬‬ ‫סיפור המקרה ‪114 ..............................................................................‬‬ ‫אז מה יש לעשות ? ‪115 ......................................................................‬‬ ‫פתרו בשלבי ‪115 ..............................................................................‬‬ ‫אירוע השאלה ‪118 ..........................................................................‬‬ ‫אירוע החזרה ‪118 ...........................................................................‬‬ ‫אירוע בקשה לרכש ‪119 .....................................................................‬‬ ‫אירוע אישור רכש ‪119 ......................................................................‬‬ ‫אירוע הזמנת ספרי מההוצאה לאור‪120 ................................................‬‬ ‫אירוע קבלת הזמנה ‪120 ....................................................................‬‬ ‫אירוע הפקת תזכורות ‪121 .................................................................‬‬ ‫אירוע הפקת קטלוג ‪121 ....................................................................‬‬ ‫אירועי על ‪122 ...................................................................................‬‬ ‫ע המערכת ‪123 .................................................................................‬‬ ‫סו התרגיל ‪123 .................................................................................‬‬ ‫סיכו ‪124 ...........................................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :6‬עיצוב תוכנה ‪125 ...................................................................‬‬ ‫הקדמה ‪126 ..........................................................................................‬‬ ‫עיצוב לוגי ‪126 .......................................................................................‬‬ ‫עיצוב אירועי ‪126 .............................................................................‬‬ ‫עיצוב מסכי ‪128 ...............................................................................‬‬ ‫עיצוב בסיס הנתוני ‪128 ......................................................................‬‬ ‫עיצוב פיסי ‪128 ......................................................................................‬‬ ‫עיצוב אירועי )פיסי( ‪129 ......................................................................‬‬ ‫עיצוב מסכי )פיסי ( ‪129 .......................................................................‬‬ ‫עיצוב בסיס הנתוני )פיסי ( ‪130 ...............................................................‬‬ ‫בעלי תפקידי ‪130 ..................................................................................‬‬ ‫‪ 10‬ניתוח מערכות מידע‬ ‫סיכו‬ ‫‪132 ...........................................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :7‬אפיון מערכות מוכוון עצמים לפי ‪133 ................................. UML‬‬ ‫הקדמה ‪135 ..........................................................................................‬‬ ‫בעיות בפיתוח מערכות ‪136 ....................................................................‬‬ ‫מתודולוגיה חדשה ‪136 .............................................................................‬‬ ‫מהו ניתוח מוכוו עצמי ‪137 ......................................................................‬‬ ‫היכרות ע ‪141 ................................................................................ UML‬‬ ‫מטרות ‪143 ..................................................................................... UML‬‬ ‫מרכיבי ‪143 .................................................................................... UML‬‬ ‫תהלי הפיתוח ‪145 .................................................................................‬‬ ‫הגדרת דרישות ‪146 .................................................................................‬‬ ‫‪146 ............................................................................. Use Case Diagram‬‬ ‫פונקציונליות ‪146 ...............................................................................‬‬ ‫שיטת סימו )נוטציה( ‪147 ......................................................................‬‬ ‫‪152 ..................................................................... Use Case Documentation‬‬ ‫‪157 ............................................................................................OOAD‬‬ ‫מבוא ‪157 ............................................................................................‬‬ ‫יסודות המתודולוגיה ‪158 ..........................................................................‬‬ ‫מחלקה – ‪158 ............................................................................. Class‬‬ ‫אובייקט – ‪159 .......................................................................... Object‬‬ ‫הפשטה – ‪159 ..................................................................... Abstraction‬‬ ‫תכונות – ‪160 ........................................................................ Attributes‬‬ ‫שיטות – ‪161 .......................................................................... Methods‬‬ ‫סיכו שיטות הסימו ‪161 .....................................................................‬‬ ‫מצב האובייקט – ‪162 ........................................................... Object State‬‬ ‫התנהגות האובייקט – ‪162 ................................................. Object Behavior‬‬ ‫שיטת סימו ‪162 ................................................................................‬‬ ‫הכמסה – ‪163 .................................................................. Encapsulation‬‬ ‫סוגי שיטות – ‪165 ............................................................. Method Types‬‬ ‫שיטות גישה – ‪166 .......................................................... Access Methods‬‬ ‫בנאי – ‪167 ........................................................................ Constructor‬‬ ‫בניית אובייקט – ‪167 ............................................... Object Construction‬‬ ‫מפרק – ‪167 ........................................................................ Destructor‬‬ ‫פירוק אובייקט – ‪168 ............................................... Object Destruction‬‬ ‫תכונות מחלקתיות – ‪168 ................................................... Class Attributes‬‬ ‫תכונות סופיות – ‪169 ........................................................ Final Attributes‬‬ ‫העמסה – ‪169 .....................................................................Overloading‬‬ ‫קשרי ‪170 ..........................................................................................‬‬ ‫קשר ֶהקשר – ‪170 ................................................................. Association‬‬ ‫כיוו – ‪171 ..................................................................... Navigation‬‬ ‫מידת ריבוי מפורשת – ‪172 ................................................... Cardinallity‬‬ ‫מידת ריבוי – ‪173 .............................................................. Multiplicity‬‬ ‫ש האסוציאציה – ‪174 .............................................. Association Name‬‬ ‫תוכן עניינים‬ ‫‪11‬‬ ‫מחלקת קשר – ‪174 ........................................................ Association Class‬‬ ‫קשר הכלה – ‪175 ................................................................ Aggregation‬‬ ‫קשר הכלה חזקה – ‪176 ......................................................... Composition‬‬ ‫קשר אסוציאטיבי עצמאי – ‪177 ........................................... Self Association‬‬ ‫תרגיל ביניי ‪178 ...................................................................................‬‬ ‫הורשה – ‪181 .......................................................................... Inheritance‬‬ ‫מוג – ‪183 ........................................................................... Protected‬‬ ‫רמיסה – ‪185 ....................................................................... Overriding‬‬ ‫ריבוי צורות – ‪186 ............................................................. Polymorphism‬‬ ‫הורשה מרובה – ‪187 ................................................... Multiple Inheritance‬‬ ‫ממשק – ‪188 ............................................................................. Interface‬‬ ‫מחלקה מופשטת – ‪190 ........................................................... Abstract Class‬‬ ‫תרגיל ‪191 ....................................................................................‬‬ ‫גישת פתוח סגור ) פ"ס ( – ‪195 ........................................................ Open Close‬‬ ‫המודל הסטטי ‪195 ..................................................................................‬‬ ‫‪195 .................................................................................. Class Diagram‬‬ ‫מציאת מחלקות ‪196 ............................................................................‬‬ ‫המעבר מתרשי ‪ Use Case‬ל ‪196 ........................................... Class Diagram‬‬ ‫‪197 .................................................................................. CRC Cards‬‬ ‫המעבר מתרשי ‪ ERD‬ל ‪199 ................................................. Class Diagram‬‬ ‫המודל הדינמי ‪200 ..................................................................................‬‬ ‫תרשי רצ – ‪200 ............................................................Sequence Diagram‬‬ ‫אילוצי – ‪204 .................................................................... Constraints‬‬ ‫הערות – ‪204 .......................................................................... Remarks‬‬ ‫יצירה ופירוק – ‪205 ........................................................Create & Destroy‬‬ ‫זיהוי התרשי ‪206 ..............................................................................‬‬ ‫דוגמה מסכמת לתרשימי ‪206 ................................................................‬‬ ‫תרגיל ‪207 ........................................................................................‬‬ ‫תרשי שיתו – ‪208 ..................................................... Collaboration Diagram‬‬ ‫תרגיל ‪210 ........................................................................................‬‬ ‫תרשי מצבי – ‪211 ................................................... State Machine Diagram‬‬ ‫תרגיל ‪214 ........................................................................................‬‬ ‫תרשי פעילויות – ‪216 ....................................................... Activity Diagrams‬‬ ‫תרגיל ‪218 ........................................................................................‬‬ ‫שימוש בשרטוטי במהל מחזור חיי המערכת ‪219 .............................................‬‬ ‫סיכו ‪222 ...........................................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :8‬עיצוב מערכות מוכוון עצמים לפי ‪223 ................................. UML‬‬ ‫הקדמה ‪224 ..........................................................................................‬‬ ‫המעבר לעיצוב בעזרת כלי ‪224 .............................................................. CASE‬‬ ‫מודל ה ‪225 .................................................................................... MVC‬‬ ‫‪226 ................................................................................. Stereotypes‬‬ ‫המעבר לבסיס הנתוני ‪227 ........................................................................‬‬ ‫עיצוב פיסי ‪228 ......................................................................................‬‬ ‫‪ 12‬ניתוח מערכות מידע‬ ‫תרגיל ‪229 ............................................................................................‬‬ ‫סיכו ‪234 ...........................................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :9‬תבניות עיצוב – ‪235 ..................................... Design Patterns‬‬ ‫הקדמה ‪236 ..........................................................................................‬‬ ‫מטרות תבניות העיצוב ‪236 ........................................................................‬‬ ‫סוגי תבניות עיצוב ‪237 .............................................................................‬‬ ‫‪237 ........................................................................................ Singleton‬‬ ‫‪241 ...................................................................................... Composite‬‬ ‫מתי נשתמש בתבנית זו ? ‪244 ...............................................................‬‬ ‫הבהרות במימוש תבנית עיצוב ‪244 .......................................... Composite‬‬ ‫יתרונות וחסרונות ‪245 .....................................................................‬‬ ‫‪246 ............................................................................... Abstract Factory‬‬ ‫מתי נשתמש בתבנית זו ? ‪248 ...............................................................‬‬ ‫יתרונות וחסרונות ‪248 .....................................................................‬‬ ‫‪248 .............................................................................. Template Method‬‬ ‫מתי נשתמש בתבנית זו ? ‪250 ...............................................................‬‬ ‫יתרונות וחסרונות ‪250 .....................................................................‬‬ ‫‪250 ....................................................................................... Command‬‬ ‫מילו תבניות )חלקי( ‪252 ...........................................................................‬‬ ‫‪252 .................................................................................... Singleton‬‬ ‫‪252 ..................................................................................... Adapter‬‬ ‫‪252 .................................................................................. Composite‬‬ ‫‪252 ................................................................................... Decorator‬‬ ‫‪252 ............................................................................ Factory Method‬‬ ‫‪253 ........................................................................... Abstract Factory‬‬ ‫‪253 .......................................................................... Template Method‬‬ ‫‪253 ..................................................................................... Strategy‬‬ ‫‪253 .................................................................................... Observer‬‬ ‫‪253 ........................................................................................ Proxy‬‬ ‫‪253 ....................................................................................... Visitor‬‬ ‫‪254 ....................................................................................... Bridge‬‬ ‫‪254 ...................................................................................... Façade‬‬ ‫‪254 ................................................................................... Command‬‬ ‫‪254 ......................................................................................Iterator‬‬ ‫תרגיל מסכ ‪254 ....................................................................................‬‬ ‫מערכת ‪254 ........................................................................... Sea&See‬‬ ‫סיכו ‪256 ...........................................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :10‬עיצוב ממשק גרפי )‪257 ................................................ (GUI‬‬ ‫הנדסת אנוש על קצה המזלג ‪258 ..................................................................‬‬ ‫עקרונות בעיצוב עבודה שיתופית ע המשתמש ‪259 ............................................‬‬ ‫החשיבות של ממשק מעוצב כראוי ‪259 ...........................................................‬‬ ‫הצור בפשטות הפעלה של יישומי ‪260 .........................................................‬‬ ‫תוכן עניינים‬ ‫‪13‬‬ ‫תחומי מפתח לשיפור ‪260 ..........................................................................‬‬ ‫תוכניות התקנה וביטול התקנה ‪260 ..........................................................‬‬ ‫תוכנית התקנה – המפתח להצלחה ‪260 ...................................................‬‬ ‫ניסיו הפעלה ראשו חייב להיות מוצלח ‪261 ............................................‬‬ ‫תוכנית הסרה – אסור לזלזל בה ‪262 ......................................................‬‬ ‫שימוש נכו במערכת הקבצי ‪262 ............................................................‬‬ ‫תמיכה ב ‪263 ............................................................. My Documents‬‬ ‫אחסו קבצי תוכניות ‪263 ..................................................................‬‬ ‫תמיכה בנתוני יישומי ‪263 ................................................................‬‬ ‫אחסו זמני – הנחיות ‪264 ..................................................................‬‬ ‫שמות ברורי לקבצי ‪264 ................................................................‬‬ ‫שימוש בממשק משתמש גרפי ‪265 .............................................................‬‬ ‫תפריט התחל ‪265 ...........................................................................‬‬ ‫סמלי בשולח העבודה ‪265 ...............................................................‬‬ ‫התחלה נכונה ‪266 ...........................................................................‬‬ ‫שימוש באזור ההודעות שבשורת המצב ‪266 .............................................‬‬ ‫עיצוב הודעות ‪267 ...........................................................................‬‬ ‫הזדמנויות שאפשר להחמי ‪268 ...............................................................‬‬ ‫המערכת אינה מקומית בלבד ‪268 .........................................................‬‬ ‫חשיבות תמיכת המקלדת ‪269 .............................................................‬‬ ‫עיצוב חלונות משניי ‪269 .................................................................‬‬ ‫תמיכה בהעדפות צבע וגופ של המשתמש ‪270 ...........................................‬‬ ‫שימוש ראוי בצבע ‪270 ......................................................................‬‬ ‫תמיכה במס כפול ‪270 .....................................................................‬‬ ‫תמיכה בקבוצות של אותיות ‪271 ..........................................................‬‬ ‫רשימת תיוג לבניית ממשק טוב ‪271 ..............................................................‬‬ ‫עקרונות עיצוב ממוקד משתמש ‪273 ..............................................................‬‬ ‫שליטת המשתמש ‪273 ..........................................................................‬‬ ‫גישה ישירה ‪273 .................................................................................‬‬ ‫עקביות ‪274 ......................................................................................‬‬ ‫סלחנות ‪275 ......................................................................................‬‬ ‫משוב ‪275 ........................................................................................‬‬ ‫אסתטיקה ‪275 ..................................................................................‬‬ ‫פשטות ‪275 ......................................................................................‬‬ ‫מתודולוגיה של עיצוב ‪276 .........................................................................‬‬ ‫קבוצת עיצוב מאוזנת ‪276 ......................................................................‬‬ ‫מעגל העיצוב ‪276 ................................................................................‬‬ ‫עיצוב ‪277 ....................................................................................‬‬ ‫אבטיפוס ‪278 ................................................................................‬‬ ‫בדיקה ‪279 ...................................................................................‬‬ ‫בדיקה חוזרת של התהלי ‪279 ............................................................‬‬ ‫הערכת שימ ושיות בהלי העיצוב ‪280 .........................................................‬‬ ‫טכניקות לבדיקת שימושיות ‪280 ..........................................................‬‬ ‫טכניקות הערכה אחרות ‪281 ...............................................................‬‬ ‫‪ 14‬ניתוח מערכות מידע‬ ‫הבנת המשתמשי ‪282 .............................................................................‬‬ ‫חלופות עיצוב ‪283 ...................................................................................‬‬ ‫קלט – עקרונות בסיסיי ‪283 .....................................................................‬‬ ‫קלט העכבר ‪283 .....................................................................................‬‬ ‫מצביעי העכבר‪283 ..............................................................................‬‬ ‫צורות מצביע נפוצות ‪284 ...............................................................‬‬ ‫פעולות עכבר ‪285 ................................................................................‬‬ ‫פעולות עכבר נפוצות ‪285 ...............................................................‬‬ ‫קלט המקלדת ‪286 ..................................................................................‬‬ ‫פעולות מקלדת נפוצות ‪286 ............................................................‬‬ ‫מקשי טקסט ‪287 ................................................................................‬‬ ‫מקשי גישה ‪287 .................................................................................‬‬ ‫מקשי מצב ‪288 ..................................................................................‬‬ ‫מקשי קיצור דר ‪289 ...........................................................................‬‬ ‫עיצוב ויזואלי ‪290 ...................................................................................‬‬ ‫תקשורת ויזואלית ‪290 .............................................................................‬‬ ‫עיצוב וארגו ‪290 ................................................................................‬‬ ‫היררכיה של המידע ‪291 ....................................................................‬‬ ‫מיקוד והדגשה ‪291 .........................................................................‬‬ ‫מבנה ואיזו ‪292 .............................................................................‬‬ ‫יחסי בי רכיבי ‪292 .....................................................................‬‬ ‫קריאות וזרימה ‪292 ........................................................................‬‬ ‫אחידות ושילוב ‪292 .........................................................................‬‬ ‫צבע ‪292 ..........................................................................................‬‬ ‫צבע כצורה משנית של מידע ‪293 ..........................................................‬‬ ‫שימוש בקבוצה מוגבלת של צבעי ‪293 ...................................................‬‬ ‫אפשרויות לשינוי צבע ‪294 .................................................................‬‬ ‫גופני ‪294 .......................................................................................‬‬ ‫רב ממדיות ‪295 .................................................................................‬‬ ‫עיצוב רכיבי ויזואליי ‪295 ......................................................................‬‬ ‫קלט דרוש ואופציונלי ‪296 .........................................................................‬‬ ‫שיקולי עיצוב מיוחדי ‪296 ........................................................................‬‬ ‫צליל ‪296 .............................................................................................‬‬ ‫נגישות ‪297 ...........................................................................................‬‬ ‫נושאי נוספי ‪298 .................................................................................‬‬ ‫סיכו ‪298 ...........................................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :11‬עיצוב ממשק באינטרנט ‪301 ..................................................‬‬ ‫הקדמה – שימושיות ב ‪ Web‬לש מה ?‪303 .......................................................‬‬ ‫עיצוב ד ‪304 ........................................................................................‬‬ ‫נכסי מס ‪304 .......................................................................................‬‬ ‫עיצוב לפלטפורמות מרובות ‪306 ...................................................................‬‬ ‫מהיכ מגיעי המשתמשי ? ‪308 ..............................................................‬‬ ‫עיצוב שאינו תלוי ברזולוציית מס ‪308 ......................................................‬‬ ‫תוכן עניינים‬ ‫‪15‬‬ ‫שימוש בתוכ לא סטנדרטי‪309 ................................................................‬‬ ‫ענייני שדרוג ‪310 ................................................................................‬‬ ‫הפרדת המשמעות מהתצוגה ‪312 ..................................................................‬‬ ‫זמני תגובה ‪313 .....................................................................................‬‬ ‫חיזוי זמני תגובה ‪314 ...............................................................................‬‬ ‫הורדות מהירות ‪ ,‬חיבורי מהירי ‪315 ...........................................................‬‬ ‫צפייה במס הראשו ‪317 ......................................................................‬‬ ‫קישורי ‪317 ........................................................................................‬‬ ‫תיאור הקישורי ‪317 ..........................................................................‬‬ ‫צביעת הקישורי ‪320 ..........................................................................‬‬ ‫ציפיות מקישורי ‪321 ..........................................................................‬‬ ‫קישורי חו ‪322 .................................................................................‬‬ ‫גיליונות סגנו ‪324 ..................................................................................‬‬ ‫אחידות בעיצוב באמצעות גיליונות סגנו ‪325 ................................................‬‬ ‫בדיקת גיליונות הסגנו ‪326 ....................................................................‬‬ ‫אמינות ‪327 ..........................................................................................‬‬ ‫עיצוב תוכ ‪328 ......................................................................................‬‬ ‫כתיבה ל ‪329 .................................................................................. Web‬‬ ‫קצר את הטקסט ‪330 ...........................................................................‬‬ ‫עריכה ‪330 .......................................................................................‬‬ ‫סריקה ‪331 .......................................................................................‬‬ ‫שפה ברורה ‪331 .................................................................................‬‬ ‫חלוקת דפי ‪332 ................................................................................‬‬ ‫כותרות דפי ‪333 ...................................................................................‬‬ ‫כתיבת כותרות ‪333 .................................................................................‬‬ ‫קריאות ) ‪335 ............................................................................ (Legibility‬‬ ‫תיעוד מקוו ‪336 ....................................................................................‬‬ ‫מולטימדיה ‪338 .....................................................................................‬‬ ‫זמ תגובה ‪339 ......................................................................................‬‬ ‫תמונות ‪339 ..........................................................................................‬‬ ‫הקטנת התמונה ‪340 ............................................................................‬‬ ‫הנפשה ‪340 ...........................................................................................‬‬ ‫רצ במעברי ‪341 ..............................................................................‬‬ ‫ציו ממדי במעברי ‪341 .....................................................................‬‬ ‫הדגמת שינוי לאור זמ ‪342 ...................................................................‬‬ ‫ריבוב תצוגה ‪342 ................................................................................‬‬ ‫העשרת מצגות גרפיות ‪342 .....................................................................‬‬ ‫המחשת מבני תלת ממדיי ‪342 .............................................................‬‬ ‫משיכת תשומת לב ‪343 .........................................................................‬‬ ‫וידאו ‪343 ............................................................................................‬‬ ‫קול ‪344 ..............................................................................................‬‬ ‫גרפיקה תלת ממדית ‪345 ...........................................................................‬‬ ‫מתי להשתמש בתלת ממד ‪346 ................................................................‬‬ ‫תרגול והפנמה ‪347 ..................................................................................‬‬ ‫‪ 16‬ניתוח מערכות מידע‬ ‫חלק ‪ :2‬אפיון ועיצוב בסיסי נתונים ‪355 ........................‬‬ ‫הקדמה ‪356 .....................................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :1‬מסדי נתונים כחלק מניתוח המערכת ‪359 ...................................‬‬ ‫אינטגרציה ע מתודולוגיות האפיו הקלאסי‪360 ...............................................‬‬ ‫הקשר ל ‪360 ................................................................................... UML‬‬ ‫אפיו ועיצוב בסיסי נתוני ‪361 ...................................................................‬‬ ‫בעלי התפקידי ‪362 ................................................................................‬‬ ‫ארכיטקט בסיס הנתוני ‪362 ..................................................................‬‬ ‫מנתח מערכות ‪362 ..............................................................................‬‬ ‫מנהל בסיס הנתוני ‪363 .......................................................................‬‬ ‫מומחה טכנולוגי ספציפי ‪363 ..................................................................‬‬ ‫שיפור בסיסי נתוני קיימי – ‪364 .......................................................... BPR‬‬ ‫סיכו ‪364 ...........................................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :2‬רקע ומושגי יסוד ‪365 ..............................................................‬‬ ‫מבוא ‪366 ............................................................................................‬‬ ‫רקע ‪368 ..............................................................................................‬‬ ‫מערכת מידע ‪371 ....................................................................................‬‬ ‫רכיבי מערכת המידע ‪372 .......................................................................‬‬ ‫רכיב קליטת תנועות )‪372 ..................................... (Transaction Processing‬‬ ‫רכיב עיבוד הנתוני ) ‪373 .............................................. (Data Processing‬‬ ‫רכיב הצגת הנתוני ) ‪373 ............................................ (Data Presentation‬‬ ‫רכיב ניהול הנתוני )‪373 ........................................... (Data Management‬‬ ‫יישו ) ‪374 ........................................................................ (Application‬‬ ‫תוכניות יישו )‪375 .................................................. (Application Programs‬‬ ‫מערכות תפעוליות ומערכות מחס נתוני ‪377 ..................................................‬‬ ‫סיכו ‪379 ...........................................................................................‬‬ ‫שאלות חזרה ותרגילי ‪380 ........................................................................‬‬ ‫שאלות חזרה ‪380 ...............................................................................‬‬ ‫תרגילי ‪380 .....................................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :3‬עקרונות מערכות לניהול בסיסי נתונים ‪381 ................................‬‬ ‫מבוא ‪382 ............................................................................................‬‬ ‫ציוני דר עיקריי בהתפתחות מערכות לניהול נתוני ‪383 ...................................‬‬ ‫מערכות בסיסיות לניהול נתוני ‪383 .........................................................‬‬ ‫מערכות לניהול קבצי – ‪384 ............................................................ FMS‬‬ ‫מערכות לניהול בסיסי נתוני – דור ראשו ‪385 .............................................‬‬ ‫מערכות לניהול בסיסי נתוני טבלאיי ‪386 .................................................‬‬ ‫מערכות לניהול בסיסי נתוני מוכווני עצמי ‪387 ..........................................‬‬ ‫מערכות ניהול קבצי ‪387 ..........................................................................‬‬ ‫מערכות לניהול בסיסי נתוני ‪391 ................................................................‬‬ ‫תוכן עניינים‬ ‫‪17‬‬ ‫מודל העבודה של מערכת ‪394 ............................................................ RDBMS‬‬ ‫סכמה גלובלית )‪395 ......................................................... (Global Schema‬‬ ‫תת סכמה )‪397 ........................................................................... (View‬‬ ‫סכמה פיסית )‪399 .......................................................... (Physical Schema‬‬ ‫בסיס הנתוני )‪401 ................................................................ (Database‬‬ ‫קטלוג המערכת ) ‪401 ........................................................ (System Catalog‬‬ ‫תוכניות יישו )‪402 .................................................. (Application Programs‬‬ ‫תפקידי שוני בסביבת בס יס נתוני ‪403 ......................................................‬‬ ‫מנהל בסיס הנתוני ‪403 .......................................................................‬‬ ‫מעצבי בסיסי נתוני ) ‪405 ............................................ (Database Designers‬‬ ‫מהנדסי יישו )‪405 .................................................. (Application Engineers‬‬ ‫משתמשי קצה ) ‪405 ................................................................ (End Users‬‬ ‫עיקרו הפעולה של מערכות ‪406 .......................................................... RDBMS‬‬ ‫הגדרת בסיס הנתוני )‪406 ............................................ (Database Definition‬‬ ‫גישה לבסיס הנתוני ‪407 ......................................................................‬‬ ‫גישה א ינטראקטיבית ) ‪407 .......................................... (Interactive Access‬‬ ‫גישה מתוכנית יישו הכתובה בשפת תכנות מדור שלישי ‪410 .........................‬‬ ‫גישה מתו תוכנית הכתובה בשפת תכנות מדור רביעי ‪412 .............................‬‬ ‫מחוללי שאילתות ודוחות ) ‪412 ........................ (Query and Report Generators‬‬ ‫גישה משרת ‪412 ....................................................................... Web‬‬ ‫מודל העבודה של מערכת ‪413 ........................................................ RDBMS‬‬ ‫שירותי במערכת לניהול בסיסי נתוני ‪416 ....................................................‬‬ ‫אחסו ‪ ,‬עדכו ושליפה ‪416 .....................................................................‬‬ ‫מבנה לוגי ופיסי של נתוני ‪417 ...........................................................‬‬ ‫אי‪ -‬תלות לוגית ופיסית ‪418 ................................................................‬‬ ‫ניהול קטלוג המערכת ‪419 .....................................................................‬‬ ‫המשתמש במערכת המידע ‪420 ............................................................‬‬ ‫מנתח המערכות ‪420 ........................................................................‬‬ ‫מהנדס תוכנה ‪421 ...........................................................................‬‬ ‫מנהל בסיס הנתוני ‪421 ...................................................................‬‬ ‫תמיכה בעיבוד תנועות ועדכו מרובה משתמשי ‪421 .......................................‬‬ ‫אבט חת נתוני ‪421 .............................................................................‬‬ ‫יתרונות וחסרונות של טכנולוגיית בסיסי הנתוני ‪422 .........................................‬‬ ‫יתרונות ‪422 .....................................................................................‬‬ ‫חסרונות‪423 .....................................................................................‬‬ ‫סיכו ‪424 ...........................................................................................‬‬ ‫שאלות חזרה ותרגילי ‪425 ........................................................................‬‬ ‫שאלות חזרה ‪425 ...............................................................................‬‬ ‫תרגילי ‪426 .....................................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :4‬אפיון בסיסי נתונים ‪427 ..........................................................‬‬ ‫מבוא ‪428 ............................................................................................‬‬ ‫מודל הנתוני )‪429 .................................................................. (Data Model‬‬ ‫תהלי אפיו ועיצוב מודל הנתוני ‪430 ..........................................................‬‬ ‫‪ 18‬ניתוח מערכות מידע‬ ‫המודל התפישתי )‪432 .................................................... (Conceptual Model‬‬ ‫המודל הלוגי )‪433 ............................................................. (Logical Model‬‬ ‫המודל הפיסי )‪434 ........................................................... (Physical Model‬‬ ‫אי תלות לוגית ופיסית ‪434 .....................................................................‬‬ ‫מודל ישויות ‪-‬קשרי )‪435 .................................... (Entity Relationship Data Model‬‬ ‫ישויות ‪436 .......................................................................................‬‬ ‫ישות חזקה וישות חלשה ‪437 ..............................................................‬‬ ‫תכונה )‪437 ....................................................................... (Attribute‬‬ ‫תכונה פשוטה )אטומית ( ותכונה מורכבת ‪438 ...........................................‬‬ ‫תכונה מחושבת ‪438 .........................................................................‬‬ ‫נתו מובנה ‪439 ..............................................................................‬‬ ‫נתו לא מובנה ‪439 ..........................................................................‬‬ ‫טיפוס נתוני )‪440 ............................................................ (Data Type‬‬ ‫ער של תכונה )‪441 ...................................................... (Attribute Value‬‬ ‫ער חובה – ‪441 ................................................................ Mandatory‬‬ ‫תכונה בעלת ער בודד או מרובת ערכי ‪441 ............................................‬‬ ‫מרחב ערכי )‪442 ..................................................... (Attribute Domain‬‬ ‫קבוצת ישויות ) ‪444 .............................................................. (Entity Type‬‬ ‫מפתחות ישות ) ‪446 .............................................................. (Entity Keys‬‬ ‫קשרי ‪448 ......................................................................................‬‬ ‫פונקציונליות הקשר ‪449 ...................................................................‬‬ ‫קשר חד חד ערכי )‪449 ............................................................ ( 1:1‬‬ ‫קשר חד רב ערכי )‪450 ............................................................ (1:M‬‬ ‫קשר רב רב ערכי )‪450 ........................................................... (M:N‬‬ ‫קרדינליות הקשר ‪450 ......................................................................‬‬ ‫תלות קיומית ‪451 ...........................................................................‬‬ ‫קשר נושא מידע ‪452 ........................................................................‬‬ ‫קשר רקורסיבי ‪454 .........................................................................‬‬ ‫ישות על )‪ (SuperType‬ותת ישות )‪455 ............................................. (SubType‬‬ ‫יחס בחירה בי קשרי ‪457 ....................................................................‬‬ ‫חיי ישות לאור זמ ‪458 .......................................................................‬‬ ‫העברת קשרי ‪460 .............................................................................‬‬ ‫שרטוט תרשי ישויות קשרי ‪460 ...........................................................‬‬ ‫נרמול נתוני ) ‪461 .......................................................... (Data Normalization‬‬ ‫היסטוריה ‪461 ...................................................................................‬‬ ‫הגדרה ‪461 .......................................................................................‬‬ ‫רמות הנרמול ‪461 ...............................................................................‬‬ ‫נרמול נתוני – לש מה ? ‪462 .................................................................‬‬ ‫אנומליה ‪463 .................................................................................‬‬ ‫שימור מידע ושימור תלויות ‪464 ..........................................................‬‬ ‫תלות פונקציונלי ת ‪464 .....................................................................‬‬ ‫רמות נרמול ‪465 .................................................................................‬‬ ‫רמת נרמול ראשונה – ‪465 ............................................................ 1NF‬‬ ‫רמת נרמול שנייה – ‪466 .............................................................. 2NF‬‬ ‫תוכן עניינים‬ ‫‪19‬‬ ‫שילוב‬ ‫תרגיל‬ ‫תרגיל‬ ‫רמת נרמול שלישית – ‪467 ............................................................ 3NF‬‬ ‫רמת נרמול נוספת – ‪468 ............................................................ BCNF‬‬ ‫סיכו רמות הנרמול ‪469 ...................................................................‬‬ ‫מודל הנתוני בנוהל מפת " ח ‪470 ..........................................................‬‬ ‫מסכ ‪470 ....................................................................................‬‬ ‫חברת הביטוח "פרוטקשיי " בע " מ ‪471 ...................................................‬‬ ‫פתרו בשלבי ‪472 ..........................................................................‬‬ ‫להערכה עצמית ‪476 .........................................................................‬‬ ‫חברת השכרת רכב "רייס " בע" מ ‪476 .....................................................‬‬ ‫פרק ‪ :5‬עיצוב בסיסי נתונים – המעבר לטבלאות ‪477 ..............................‬‬ ‫מבוא ‪478 ............................................................................................‬‬ ‫תהלי עיצוב מודל הנתוני ‪478 ...................................................................‬‬ ‫המודל הלוגי )‪479 ............................................................. (Logical Model‬‬ ‫מודל הנתוני הטבלאי )‪479 ........................................ (Relational Data Model‬‬ ‫נרמול נתוני בשלב העיצוב ‪481 ...................................................................‬‬ ‫הקדמה ‪481 ......................................................................................‬‬ ‫צורת נרמול רביעית – ‪481 ................................................................ 4NF‬‬ ‫צורת נרמול חמישית – ‪483 ............................................................... 5NF‬‬ ‫המעבר לטבלאות ‪485 ...............................................................................‬‬ ‫תרשי דוגמה לטבלה ) ‪485 .................................. (TIC – Table Instance Chart‬‬ ‫שלבי עבודה במעבר לטבלאות ‪486 ............................................................‬‬ ‫מיפוי ישויות פשוטות לטבלה ‪486 .........................................................‬‬ ‫מיפוי תכונות ‪487 ...........................................................................‬‬ ‫הכנת נתוני דמה ‪487 ........................................................................‬‬ ‫מפתחות זרי ) ‪487 .......................................................... (Foreign Key‬‬ ‫מיפוי קשר רקורסיבי ‪491 ..................................................................‬‬ ‫מיפוי קשתות ‪492 ...........................................................................‬‬ ‫תרגו ישויות על ותת ישויות ‪495 ........................................................‬‬ ‫תת ישויות – טבלה מאוחדת ‪496 .....................................................‬‬ ‫תת ישויות – פיצול טבלאות ‪498 ......................................................‬‬ ‫תת ישויות – יישו באמצעות קשת ‪500 .............................................‬‬ ‫ההחלטה על היישו ‪502 ...................................................................‬‬ ‫תרגיל מסכ ‪502 ....................................................................................‬‬ ‫חברת הביטוח "פרוטקשיי " בע " מ ‪503 ...................................................‬‬ ‫פתרו ‪503 ....................................................................................‬‬ ‫סיכו ‪508 ...........................................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :6‬בסיסי נתונים מוכווני עצמים )‪509 .... (Object Oriented Databases‬‬ ‫מבוא ‪510 ............................................................................................‬‬ ‫סקירת החסרונות העיקריי של המודל הטבלאי ‪513 ..........................................‬‬ ‫שפה לטיפול באובייקטי ‪515 .....................................................................‬‬ ‫מערכות ‪516 ................................................................................ ODBMS‬‬ ‫סקירת ההבדלי בי מערכות ‪ RDBMS‬לבי מערכות ‪517 .............................. ODBMS‬‬ ‫‪ 20‬ניתוח מערכות מידע‬ ‫מערכות ‪518 ............................................................ Object-Relational DBMS‬‬ ‫טיפוס הנתוני ‪519 ............................................ (Binary Large Object) BLOB‬‬ ‫סיכו ‪521 ...........................................................................................‬‬ ‫שאלות חזרה ותרגילי ‪522 ........................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :7‬שפת ‪523 ...................................................................... SQL‬‬ ‫פתח דבר – הרקע להתפתחות השפה ‪525 .........................................................‬‬ ‫מבוא ‪527 ............................................................................................‬‬ ‫שפת ‪ SQL‬כשפה תקנית ‪528 ........................................................................‬‬ ‫אי תלות בנתוני בשפת ‪532 ................................................................. SQL‬‬ ‫כיצד מפעילי פקודות ‪533 ................................................................... SQL‬‬ ‫סוגי פקודות ‪534 ............................................................................... SQL‬‬ ‫פקודות להגדרת בסיס הנתוני ) ‪534 ...................................... (Data Definition‬‬ ‫פקודות לטיפול בנתוני )‪535 ........................................... (Data Manipulation‬‬ ‫פקודות לבקרת גישה )‪535 ............................................ (Data Access Control‬‬ ‫פקודות לבקרת תנועות )‪535 .......................................... (Transaction Control‬‬ ‫פקודות מיוחדות לשילוב שפת ‪ SQL‬בשפה מארחת ) ‪536 ............. (Programmatic SQL‬‬ ‫אבני הבניי של פקודת ‪536 ................................................................... SQL‬‬ ‫טיפוסי נתוני )‪539 .................................................................. (Data Types‬‬ ‫שיטה לתיאור מבנה פקודות ‪540 ............................................................. SQL‬‬ ‫בסיס נתוני לדוגמה ‪541 ..........................................................................‬‬ ‫פקודות לטיפול בנתוני )‪544 .............................................. (Data Manipulation‬‬ ‫הפקודה ‪544 ............................................................................. Select‬‬ ‫מבנה כללי של הפקודה ‪544 ........................................................ Select‬‬ ‫תרשי תחביר של הפקודה ‪545 ....................................................Select‬‬ ‫שאילתות לטבלה אחת )‪546 .............................................. (Single Table Queries‬‬ ‫שליפת כל העמודות וכל השורות ‪546 .........................................................‬‬ ‫שליפת שורות ועמודות מסוימות ‪547 .........................................................‬‬ ‫שינוי ש עמודה ‪548 ...........................................................................‬‬ ‫שליפת שורות ללא הצגת שורות כפולות ‪549 .................................................‬‬ ‫בחירת שורות )‪550 ............................................................ (Row Selection‬‬ ‫בדיקת השוואה )‪551 .................................................. (Comparison Test‬‬ ‫בדיקה השוואה ע תנאי בוליאני )‪552 ............................ (Boolean Condition‬‬ ‫בדיקת טווח ערכי רצי )‪553 .............................................. (Range Test‬‬ ‫בדיקת קיו ער בתו קבוצת ערכי ) ‪554 .................... (Set Membership Test‬‬ ‫בדיקת מחרוזת ) ‪555 .................................................. (Pattern Matching‬‬ ‫עמודות מחושבות )‪558 ................................................ (Calculated Columns‬‬ ‫הוספת כיתוב קבוע בשורות המוצגות‪560 ....................................................‬‬ ‫פונקציות מובנות )‪560 .................................................... (Built-in Functions‬‬ ‫אריתמטיקה של תאריכי )‪563 .......................................... (Date Arithmetics‬‬ ‫מיו התוצאה ) ‪564 ................................................................ (ORDER BY‬‬ ‫שאילתות מקובצות ) ‪566 ...................................................... (Grouped Queries‬‬ ‫שאילתות ע מספר טבלאות ) ‪569 ......................................... (Multi-table Queries‬‬ ‫דוגמאות לשאילתות ‪572 ...............................................................‬‬ ‫תוכן עניינים‬ ‫‪21‬‬ ‫צירו טבלאות על ידי ‪576 ............................................................. Outer Join‬‬ ‫צירו טבלה אל עצמה ) ‪577 ............................................................ (Self Join‬‬ ‫מכפלה קרטזית בי טבלאות ) ‪578 .......................................... (Cartesian Product‬‬ ‫תת שאילתות ) ‪579 .................................................................. (Sub Queries‬‬ ‫בדיקת תנאי השוואה )‪580 .................................... (Subquery Comparison Test‬‬ ‫בדיקת קבוצת ערכי ) ‪582 .......................................... (Set Membership Test‬‬ ‫השוואת ער בודד מול ער כלשהו )‪583 ................................................ (Any‬‬ ‫השוואת ער בודד מול כל הערכי )‪584 ................................................. (All‬‬ ‫תת שאילתות מתואמות ) ‪586 ............................. (Correlated Sub Queries‬‬ ‫בדיקת קיו ) ‪587 ............................................................. (Existence Test‬‬ ‫תת שאילתות במשפט ‪589 ........................................................... HAVING‬‬ ‫איחוד תוצאות של שאילתות ) ‪589 ........................................................ (Union‬‬ ‫חיתו תוצאות של שאילתות ) ‪591 .................................................... (Intersect‬‬ ‫פקודות לעדכו בסיס הנתוני ‪592 ................................................................‬‬ ‫הוספת שורה בודדת ) ‪592 ................................................ (Single Row Insert‬‬ ‫הוספת מספר שורות ) ‪593 ................................................. (Multi-Row Insert‬‬ ‫עדכו ש ורות ) ‪594 ..................................................................... (Update‬‬ ‫ביטול שורות ) ‪595 ...................................................................... (Delete‬‬ ‫טיפול בערכי חסרי )‪596 ..........................................................(Null Values‬‬ ‫לוגיקה תלת ערכית ) ‪598 ............................................... (Three Valued Logic‬‬ ‫טיפול בערכי חסרי על ידי פקודות ‪599 .............................................. SQL‬‬ ‫הוספת שורות ע ערכי חסרי ‪599 .....................................................‬‬ ‫בדיקת ערכי חסרי ) ‪600 ............................................. (Null Value Test‬‬ ‫בדיקת ביטוי לוגי ‪601 ......................................................................‬‬ ‫בדיקת טווח ) ‪601 .......................................................... (Between Test‬‬ ‫צירו טבלאות ) ‪602 .................................................................. (Join‬‬ ‫פונקציות מובנות )‪602 ............................................... (Built In Functions‬‬ ‫שאילתות ע הקבצות ) ‪603 ........................................... (Grouped Queries‬‬ ‫סיכו ‪604 ...........................................................................................‬‬ ‫שאלות חזרה ותרגילי ‪605 ........................................................................‬‬ ‫שאלות חזרה ‪605 ...............................................................................‬‬ ‫תרגילי ‪606 .....................................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :8‬מחסני נתונים )‪607 .................................... (Data Warehouse‬‬ ‫הקדמה ‪608 ..........................................................................................‬‬ ‫רקע ומושגי יסוד ‪610 ...............................................................................‬‬ ‫מבוא ‪610 ........................................................................................‬‬ ‫המגמות האסטרטגיות העיקריות בטכנולוגיית המידע ‪613 ....................................‬‬ ‫המגמות העיקריות בתחו הארכיטקטורה היישומית ‪614 .................................‬‬ ‫המגמות העיקריות בתחומי טכנולוגיית המידע ‪617 .........................................‬‬ ‫אפיו סוגי היישומי בארגו ‪617 .................................................................‬‬ ‫כללי ‪617 .........................................................................................‬‬ ‫יישומי עסקיי תפעוליי ) ‪618 .................... (Operational Business Applications‬‬ ‫יישומי תומכי החלטות )‪618 ............................ (Decision Support Applications‬‬ ‫‪ 22‬ניתוח מערכות מידע‬ ‫השוואת מאפייני שני סוגי היישומי ‪619 ....................................................‬‬ ‫המסקנה ‪ :‬שתי סביבות שונות ‪ ,‬אבל משולבות ‪623 ..............................................‬‬ ‫השלבי בגיבוש תפישת מחס הנתוני ‪624 .....................................................‬‬ ‫כללי ‪624 .........................................................................................‬‬ ‫השלבי בהתפתחות מערכות לאספקת מידע ‪625 ...........................................‬‬ ‫מחוללי דוחות ושאילתות לג ישה לנתוני תפעוליי‬ ‫) ‪625 ............................................... (Report Writer and Query Generator‬‬ ‫סביבות ייעודיות לניתוחי סטטיסטיי במחשבי מרכזיי ‪626 .....................‬‬ ‫מערכות תומכות החלטה )‪626 ..................... (DSS – Decision Support Systems‬‬ ‫מערכות מידע למנהלי )‪627 ................. (EIS – Executive Information Systems‬‬ ‫מרכזי מידע ) ‪628 ................................................... (Information Centers‬‬ ‫סביבות תומכות החלטות מבוססות מחשבי אישיי ‪629 ...............................‬‬ ‫מחס הנתוני )‪630 .................................................... (Data Warehouse‬‬ ‫ארכיטקטורת מחס הנתוני ‪631 .................................................................‬‬ ‫מבוא ‪631 ........................................................................................‬‬ ‫מהו מחס נתוני ? ‪631 .............................................................................‬‬ ‫הארכיטקטורה ‪634 .................................................................................‬‬ ‫ארכיטקטורת מחס נתוני ארגוני ) ‪635 .... (Enterprise Data Warehouse Architecture‬‬ ‫ארכיטקטורת מרכול הנתוני ) ‪638 ............................... (Data Mart Architecture‬‬ ‫מחס נתוני רב שכבתי ) ‪639 ................................ (Multi Tier Data Warehouse‬‬ ‫ארכיטקטורת מאגר נתוני תפעולי ) ‪641 ................ (ODS – Operational Data Store‬‬ ‫מחס נתוני מדומה )‪642 ........................................ (Virtual Data Warehouse‬‬ ‫סיכו ‪644 ...........................................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :9‬כריית נתונים )‪647 ............................................ (Data Mining‬‬ ‫מבוא ‪648 ............................................................................................‬‬ ‫מהי כריית נתוני ‪648 ..............................................................................‬‬ ‫תחומי המחקר שתרמו להתפתחות כריית הנתוני ‪651 ........................................‬‬ ‫סטטיסטיקה ‪652 ................................................................................‬‬ ‫אינטליגנציה מלאכותית ‪652 ...................................................................‬‬ ‫מערכות לומדות )‪652 ..................................................... (Machine Learning‬‬ ‫לימוד והיסק ‪653 ...............................................................................‬‬ ‫יישומי ‪ ,‬טכניקות ‪ ,‬אלגוריתמי ומוצרי לכריית נתוני ‪653 ...............................‬‬ ‫יישומי )‪654 .................................................................... (Applications‬‬ ‫טכניקות )‪656 ..................................................................... (Techniques‬‬ ‫הצגה ויזואלית של נתוני )‪656 ............................. (Visualization Techniques‬‬ ‫הסקת חוקי ויחסי בי הנתוני ) ‪657 ............................ (Association Rules‬‬ ‫ניתוח סדר הופעה ) ‪657 ...................................... (Sequence Based Analysis‬‬ ‫ניתוח אשכולות ) ‪658 ................................................... (Cluster Analysis‬‬ ‫סיווג ) ‪658 ................................................................... (Classification‬‬ ‫עצי החלטה ) ‪659 ..................................................... (Decision Trees‬‬ ‫רשתות עצביות ) ‪662 ............................................... (Neural Networks‬‬ ‫אומד ) ‪665 .................................................................... (Estimation‬‬ ‫טכניקות אחרות ‪665 ........................................................................‬‬ ‫תוכן עניינים‬ ‫‪23‬‬ ‫טבלת סיכו היתרונות והחסרונות של הטכניקות השונות ‪665 ........................‬‬ ‫אלגוריתמי ומודלי ) ‪666 ........................................ (Algorithms and Models‬‬ ‫מוצרי לכריית נתוני )‪666 ............................................ (Data Mining Tools‬‬ ‫תהלי כריית הנתוני ‪667 .........................................................................‬‬ ‫אינטגרציה בי מחס הנתוני לכריית הנתוני ‪669 ...........................................‬‬ ‫בעיות עיקריות בכריית הנתוני ‪671 ..............................................................‬‬ ‫סיכו ‪672 ...........................................................................................‬‬ ‫חלק ‪ :3‬אבטחת איכות ובדיקות תוכנה ‪673 ...................‬‬ ‫הקדמה ‪675 .....................................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :1‬הנדסת איכות תוכנה ‪677 ........................................................‬‬ ‫תוכנה‪ ,‬איכות והנדסה ‪678 .........................................................................‬‬ ‫התוכנה מהי ‪678 ................................................................................‬‬ ‫האיכות מהי ‪678 ................................................................................‬‬ ‫מה ההקשר של ההנדסה לכא ‪679 ............................................................‬‬ ‫שמונה עקרונות הנדסיי חשובי ‪680 ...............................................‬‬ ‫הנדסת תוכנה ‪681 ...................................................................................‬‬ ‫שמונ ה עקרונות של הנדסת התוכנה ‪682 ..............................................‬‬ ‫איכות תוכנה ‪684 ...............................................................................‬‬ ‫הגדרת דרישות ‪684 .........................................................................‬‬ ‫השגת איכות התוכנה ‪685 ..................................................................‬‬ ‫תהליכי איכות ‪685 ..........................................................................‬‬ ‫תהליכי הנדסת תוכנה ‪686 .................................................................‬‬ ‫מהו הדבר שמייחד את הנדסת התוכנה ‪686 ..........................................‬‬ ‫מודלי המבוססי על מחזור חיי ‪687 ..................................................‬‬ ‫פרק ‪ :2‬מערכות לניהול איכות – לשם מה? ‪690 .....................................‬‬ ‫אתגר האיכות ‪691 ..................................................................................‬‬ ‫איכות בתוכנה ‪691 ..............................................................................‬‬ ‫מערכות איכות ‪693 .................................................................................‬‬ ‫מערכות לניהול איכות ‪694 .........................................................................‬‬ ‫סדרת התקני ‪695 .................................................................. ISO 9000‬‬ ‫מה מיוחד כל כ בתוכנה ‪695 ..................................................................‬‬ ‫הקווי המנחי ‪695 ................................................................. ISO 9000-3‬‬ ‫‪ – ISO 9000-3‬פירוט הסעיפי העיקריי ‪696 ...............................................‬‬ ‫איכות תוכנה – עובדות החיי ‪697 ...............................................................‬‬ ‫עקר ונות איכות תוכנה ‪697 .............................................................‬‬ ‫פרק ‪ :3‬ניהול איכות‪ ,‬סיכונים ופרויקטים ‪698 .........................................‬‬ ‫תוכנית‬ ‫איכות ‪699 ..................................................................................‬‬ ‫מה צריכה להכיל תוכנית איכות טובה ‪701 ...........................................‬‬ ‫‪ 24‬ניתוח מערכות מידע‬ ‫פרק ‪ :4‬תהליך הפיתוח הבסיסי ‪703 .....................................................‬‬ ‫מבוא ‪704 ............................................................................................‬‬ ‫מהו התהלי הבסיסי ‪704 ..........................................................................‬‬ ‫מחזורי חיי ‪704 ....................................................................................‬‬ ‫מודל מפל המי ‪705 ............................................................................‬‬ ‫מודל החילזו ‪706 ...............................................................................‬‬ ‫מודל מסוג ‪707 ................................................................................ V‬‬ ‫מתודולוגיו ת ‪707 ....................................................................................‬‬ ‫אימות ובדיקת תקפות‪709 .........................................................................‬‬ ‫ניהול תצורה ‪711 ....................................................................................‬‬ ‫תהלי ניהול התצורה ‪712 ......................................................................‬‬ ‫זיהוי ויכולת מעקב ‪712 ........................................................................‬‬ ‫בקרת שינויי ‪713 ..............................................................................‬‬ ‫תכנו ניהול תצורה ‪715 .........................................................................‬‬ ‫תחזוקת תוכנה ‪715 .................................................................................‬‬ ‫בעיות תחזוקת התוכנה ‪715 ............................................................‬‬ ‫כיצד תומ תק ‪ ISO 9000-3‬ברעיונות מפתח אלה ‪716 ........................................‬‬ ‫הנחייה בנושא מחזור החיי ‪716 ..............................................................‬‬ ‫הנחייה בנושא מתודולוגיות ‪716 ..............................................................‬‬ ‫הנחיות בנושא אימות ‪717 ......................................................................‬‬ ‫הגדרות של תק ‪ ISO 9000-3‬לאימות ולבדיקת התקפות ‪717 ......................‬‬ ‫הנחיות בנושא סקרי ‪718 .....................................................................‬‬ ‫הנחיות בנושא בדיקות והוכחת התקפות ‪718 ................................................‬‬ ‫הנחיות בנושא ניהול תצורה ‪719 ..............................................................‬‬ ‫הנחיות בנושא תחזוקת התוכנה ‪719 ..........................................................‬‬ ‫נהלי פיתוח תוכנה ‪719 .............................................................................‬‬ ‫מתודולוגיות מעשיות ‪720 ..........................................................................‬‬ ‫סיווג הפרויקטי ‪721 ..................................................................‬‬ ‫כללי ִתיכ ‪721 ..................................................................................‬‬ ‫נהגי תכנות ‪722 ..................................................................................‬‬ ‫פיתוח המבוסס על טכנולוגית 'הדור הרביעי ' ‪723 ...........................................‬‬ ‫פיתוח מבוסס חבילות יישומי סטנדרטיות או מותאמות ‪723 ............................‬‬ ‫בעיות אופייניות לחבילות יישומי ‪723 ..............................................‬‬ ‫הבחירה והשימוש בכלי תוכנה‪724 ................................................................‬‬ ‫הערכה ובחירה של כלי ‪724 ..................................................................‬‬ ‫קריטריוני לבחירת כלי ‪725 ........................................................‬‬ ‫ההכנה וההרצה של כלי התוכנה ‪725 ..........................................................‬‬ ‫ניהול הכלי ‪726 ................................................................................‬‬ ‫פיתוח כלי בארגו ‪726 ........................................................................‬‬ ‫ניסוי ‪727 .............................................................................................‬‬ ‫רמות הבדיקה ‪727 ..............................................................................‬‬ ‫תכנו הבדיקה ‪727 ..............................................................................‬‬ ‫מה אמורה תוכנית בדיקה להכיל‪728 .....................................................‬‬ ‫תוכן עניינים‬ ‫‪25‬‬ ‫מפרט הבדיקה ו ִתיכ הביצוע ‪729 ............................................................‬‬ ‫בקרה ורישו של בדיקות ‪731 .................................................................‬‬ ‫קבלת המוצר ‪732 ...............................................................................‬‬ ‫כיצד משתלב תהלי הפיתוח הבסיסי במערכת ניהול איכות )‪ (QMS‬שלנו ‪733 ................‬‬ ‫אלמנטי מרכזיי של תהלי פיתוח ‪733 ............................................‬‬ ‫פרק ‪ :5‬עיקרי מערכת האיכות – לב המערכת ‪735 ..................................‬‬ ‫מבוא ‪736 ............................................................................................‬‬ ‫מהו עיקר מערכת איכות ‪736 ......................................................................‬‬ ‫פעילויות עיקריות במערכת האיכות ‪737 .........................................................‬‬ ‫תק ‪ ISO 9000-3‬ומה שמעבר לו – עיקרי מערכת האיכות ‪739 ................................‬‬ ‫מדיניות האיכות ‪740 ...........................................................................‬‬ ‫שש כותרות למדיניות האיכות ‪741 ....................................................‬‬ ‫ארגו ותחומי אחריות ‪742 .................................................................‬‬ ‫נציג ההנהלה ‪742 ...........................................................................‬‬ ‫הדרכה ‪742 ..................................................................................‬‬ ‫מבדקי איכות פנימיי ‪744 .................................................................‬‬ ‫פעולה מתקנת ‪746 ..........................................................................‬‬ ‫עשרה צעדי בדר לפעולה מתקנת יעילה ‪747 .......................................‬‬ ‫סקר חוזר של ההנהלה‪748 .................................................................‬‬ ‫מדידות ומדדי ‪748 ............................................................................‬‬ ‫בקרת התיעוד ‪749 ..............................................................................‬‬ ‫רשומות האיכות ‪749 ...........................................................................‬‬ ‫רכש ‪749 ..........................................................................................‬‬ ‫שיפור התהלי ‪750 .................................................................................‬‬ ‫עשרה צעדי – מתחזוקה לשיפור מתמש ‪750 ......................................‬‬ ‫פרק ‪ :6‬שיפור תהליכים ‪751 ...............................................................‬‬ ‫הצבת מטרות מציאותיות לשיפורי ‪752 .........................................................‬‬ ‫שבעה צעדי קלי כדי להיות 'הטוב ביותר ' ‪752 ....................................‬‬ ‫מחזור ‪752 ................................................................................ PDCA‬‬ ‫טכניקות וכלי ‪753 .............................................................................‬‬ ‫מה בדבר איכות המוצר ? ‪758 ......................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :7‬בדיקות תוכנה ‪759 .................................................................‬‬ ‫מבוא ‪760 ............................................................................................‬‬ ‫סוגי הבדיקות ‪760 ..................................................................................‬‬ ‫תכנו הבדיקות ‪761 .................................................................................‬‬ ‫בדיקות פונקציונליות ‪762 ..........................................................................‬‬ ‫תנאי ‪762 .......................................................................................‬‬ ‫דרישות סביבתיות ‪762 .........................................................................‬‬ ‫קלט ‪762 .........................................................................................‬‬ ‫שיטה ‪762 ........................................................................................‬‬ ‫פלטי ‪763 .......................................................................................‬‬ ‫‪ 26‬ניתוח מערכות מידע‬ ‫מטריצת כיסוי ‪765 ..........................................................................‬‬ ‫בדיקות אינטגרציה ‪766 ............................................................................‬‬ ‫תנאי ‪766 .......................................................................................‬‬ ‫דרישות סביבתיות ‪766 .........................................................................‬‬ ‫קלט ‪766 .........................................................................................‬‬ ‫שיטה ‪766 ........................................................................................‬‬ ‫פלטי ‪767 .......................................................................................‬‬ ‫בדיקות מערכת ‪768 .................................................................................‬‬ ‫תנאי ‪768 .......................................................................................‬‬ ‫דרישות סביבתיות ‪768 .........................................................................‬‬ ‫קלט ‪768 .........................................................................................‬‬ ‫שיטה ‪768 ........................................................................................‬‬ ‫ב יצועי ‪769 .................................................................................‬‬ ‫קצב נתוני ‪769 .............................................................................‬‬ ‫עומס ונפח נתוני ‪769 ......................................................................‬‬ ‫אבטחת המידע ‪769 .........................................................................‬‬ ‫גיבוי והתאוששות ‪770 ......................................................................‬‬ ‫פלטי ‪770 .......................................................................................‬‬ ‫בדיקות קבלה ‪771 ..................................................................................‬‬ ‫תנאי ‪771 .......................................................................................‬‬ ‫דרישות סביבתיות ‪771 .........................................................................‬‬ ‫קלט ‪772 .........................................................................................‬‬ ‫שיטה ‪772 ........................................................................................‬‬ ‫פלטי ‪772 .......................................................................................‬‬ ‫תוכנית בדיקות קבלה ‪773 .........................................................................‬‬ ‫טבלת גרסאות ‪773 ......................................................................‬‬ ‫זיהוי תוכנית הבדיקות ‪774 ....................................................................‬‬ ‫מבוא ‪774 ........................................................................................‬‬ ‫רכיבי בדיקה ‪774 ...............................................................................‬‬ ‫ר כיבי לא לבדיקה ‪775 ....................................................................‬‬ ‫פונקציות ותהליכי לבדיקה ‪776 .............................................................‬‬ ‫פונקציות ותהליכי לא לבדיקה ‪776 .........................................................‬‬ ‫גישה ‪776 .........................................................................................‬‬ ‫כללי ‪776 .....................................................................................‬‬ ‫בדיקות פונקציונליות ‪777 ..................................................................‬‬ ‫בדיקות תהליכי ‪777 ......................................................................‬‬ ‫בדיקות הסבה ‪777 ..........................................................................‬‬ ‫בדיקת ממשקי חיצוניי ‪777 ............................................................‬‬ ‫בדיקות ביצועי ‪777 .......................................................................‬‬ ‫כלי בשימוש ‪778 ...........................................................................‬‬ ‫תנאי להשלמת הבדיקות ‪778 ............................................................‬‬ ‫אילוצי לבדיקות ‪778 ......................................................................‬‬ ‫קריטריוני להצלחה ‪ /‬כישלו ‪778 ............................................................‬‬ ‫קריטריוני לעיכוב וחזרה על בדיקות ‪779 ...................................................‬‬ ‫תוכן עניינים‬ ‫‪27‬‬ ‫תוצרי הבדיקות ‪779 ............................................................................‬‬ ‫פעילויות מכינות ‪780 ...........................................................................‬‬ ‫דרישות סביבתיות ‪780 .........................................................................‬‬ ‫אחריות‪780 ......................................................................................‬‬ ‫מנהל הפרויקט ‪780 .........................................................................‬‬ ‫אחראי בדיקות ‪780 .........................................................................‬‬ ‫צוות הבדיקות ‪781 ..........................................................................‬‬ ‫הלקוח ‪781 ...................................................................................‬‬ ‫צוות תשתיות פרויקטלי ‪781 ...............................................................‬‬ ‫צוותי הפיתוח ‪781 ..........................................................................‬‬ ‫מנהל אב טחת איכות ‪782 ...................................................................‬‬ ‫משאבי ודרישות הדרכה ‪782 .................................................................‬‬ ‫לו" ז‪783 ..........................................................................................‬‬ ‫ניתוח סיכוני ‪783 ..............................................................................‬‬ ‫תחלופת משתמשי עיקריי ‪783 .........................................................‬‬ ‫השלכות ‪783 .............................................................................‬‬ ‫ניהול הסיכו ‪783 .......................................................................‬‬ ‫אי תשתית מסודרת בגו הפיתוח ‪783 ...................................................‬‬ ‫השלכות ‪783 .............................................................................‬‬ ‫ניהול הסיכו ‪783 .......................................................................‬‬ ‫שינוי בהגדרת הדרישות בשלב מתקד של הפיתוח ‪784 ................................‬‬ ‫השלכות ‪784 .............................................................................‬‬ ‫ניהול הסיכו ‪784 .......................................................................‬‬ ‫כוח אד לא מיומ בביצוע הבדיקות ‪784 ................................................‬‬ ‫השלכות ‪784 .............................................................................‬‬ ‫ניהול הסיכו ‪784 .......................................................................‬‬ ‫לוח זמני קצר לבדיקות ‪784 ..............................................................‬‬ ‫השלכות ‪784 .............................................................................‬‬ ‫ניהול הסיכו ‪784 .......................................................................‬‬ ‫אימות כיסוי הבדיקות ‪784 ....................................................................‬‬ ‫אישורי ‪785 ....................................................................................‬‬ ‫סיכו בדיקות קבלה ‪786 ..........................................................................‬‬ ‫טבלת גרסאות ‪786 ......................................................................‬‬ ‫זיהוי מסמ סיכו בדיקות קבלה‪786 ........................................................‬‬ ‫סיכו ‪787 .......................................................................................‬‬ ‫תמצית מנהלי ‪787 ........................................................................‬‬ ‫סקיר ת רכיבי שנבדקו ‪787 ...............................................................‬‬ ‫שונות ‪787 ........................................................................................‬‬ ‫הערכת שלמות הבדיקות ‪788 ..................................................................‬‬ ‫שלמות הבדיקות לעומת הקריטריוני לשלמות ‪788 ....................................‬‬ ‫פונקציות ‪ /‬תהליכי שלא נבדקו כראוי ‪788 .............................................‬‬ ‫סיכו תוצאות ‪788 .............................................................................‬‬ ‫תוצאות הבדיקות ‪788 ......................................................................‬‬ ‫זיהוי התקלות שנפתרו ודר פתרונ ‪788 .................................................‬‬ ‫‪ 28‬ניתוח מערכות מידע‬ ‫זיהוי התקלות שלא נפתרו ‪788 ............................................................‬‬ ‫הערכה ‪789 .......................................................................................‬‬ ‫סיכו פעילויות ‪789 ............................................................................‬‬ ‫סיכו עיקר פעילויות הבדיקה והארועי הנלווי ‪789 .................................‬‬ ‫סיכו שימוש במשאבי ‪789 ..............................................................‬‬ ‫אישורי ‪790 ....................................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :8‬שיקוף – סקר )‪791 ................................................... (Review‬‬ ‫מבוא ‪792 ............................................................................................‬‬ ‫הגדרה ‪792 ...........................................................................................‬‬ ‫מטרות השיקו ‪792 .................................................................................‬‬ ‫זיהוי כשלי ‪792 ................................................................................‬‬ ‫שיפור ‪792 ........................................................................................‬‬ ‫עמידה בסטנדרטי ‪793 ........................................................................‬‬ ‫אחידות פיתוח ‪793 ..............................................................................‬‬ ‫שיתו מידע וידע ‪793 ...........................................................................‬‬ ‫שיטה ‪793 ............................................................................................‬‬ ‫הכנו ת ‪793 .......................................................................................‬‬ ‫משתתפי ‪794 ...................................................................................‬‬ ‫ביצוע ‪794 ........................................................................................‬‬ ‫סיכו השיקו ‪795 .............................................................................‬‬ ‫ביצוע חוזר ) במקרה הצור ( ‪795 ..............................................................‬‬ ‫מש ‪795 .............................................................................................‬‬ ‫תוצרי ‪795 ..........................................................................................‬‬ ‫פרק ‪ :9‬תרגיל מסכם ‪797 ...................................................................‬‬ ‫תיאור מצב ‪797 ......................................................................................‬‬ ‫חיי קשי ‪797 .....................................................................................‬‬ ‫איכות ונחת ‪797 .....................................................................................‬‬ ‫מילון מונחים ‪799 ................................................................‬‬ ‫אינדקס ‪809 .......................................................................‬‬ ‫תוכן עניינים‬ ‫‪29‬‬ ‫הקדמה‬ ‫סוף מעשה במחשבה תחילה‬ ‫אתה חייב להכניס לארגו של מערכת מחשוב‪ .‬ממש חייב! כי א לא תעשה זאת – לא‬ ‫תשרוד בשוק‪ .‬הרי כבר לכל המתחרי יש מערכת מחשוב חדשה שמנהלת את העסק ‪.‬‬ ‫מנהלת לבד ‪ ,‬כ ה טועני ‪ .‬הנה המנכ"ל של החברה המתחרה נמצא בחופשה‪ ,‬ואי הוא‬ ‫יכול להרשות זאת לעצמו ע כל הלח שיש בעבודה? אי ספק שאתה מנכ"ל טוב‪ ,‬אז ג‬ ‫אתה רוצה לנהוג כ ‪.‬‬ ‫כדי להשיג את מטרת הבאת שני תוכניתני מומחי ! הרי יש לה תואר במשהו‪ .‬אז מה‬ ‫א ה נראי ילדי ? הקדשת בשביל ארבע שעות‪ .‬מה זה לא הרבה? בטח הרבה‪ .‬חצי‬ ‫יו עבודה‪ .‬מה קרה? יש לה ניסיו ‪ ,‬מה ה לא הבינו את הצרכי ? שילכו לעבוד‪ ,‬ג כ ‪.‬‬ ‫וחיכית‪ ...‬וחיכית‪...‬‬ ‫בינתיי המתחרי פותחי פער ‪ .‬הלקוחות שלה נדבקי אליה כמו מסטיק‪ .‬כמו‬ ‫אזולירבנד‪ ,‬כמו אפוקסי‪ .‬ושל ? נו טוב‪ ,‬ה היו קשישי ג ככה‪ .‬אה‪...‬כ ‪ ,‬ג הזוג הזה‪,‬‬ ‫ממילא לא הרווחתי עליה ‪ ,‬סת נטל‪ .‬קבוצת ליצני ‪ .‬נו טוב‪...‬‬ ‫וחיכית עוד‪ ...‬ועוד חיכית‪...‬‬ ‫ואז ‪ ,‬זה קרה ‪ .‬קארי ‪ ,‬המזכירה השרמנטית‪ ,‬היפהפיה‪ ,‬שעולה ל כמו שני מהנדסי‬ ‫וחבילת ביסלי‪ ,‬נכנסה‪ .‬חשבת ששמעת אותה אומרת ש"הילדי " התקינו אצלה את‬ ‫המערכת החדשה‪ ,‬ובכלל אי לה מה לעשות ע זה ‪ .‬זה לא מה שהיא צריכה‪.‬‬ ‫בעוד בוהה בקארי ‪ ,‬צלצול הטלפו ‪ :‬ג'ורג' מהאספקה‪ .‬נדמה ל שצעק משהו על מערכת‬ ‫לא מוצלחת‪ .‬אה‪...‬כ ‪ ,‬ג שוש מהכספי מלמלה היו בישיבת דירקטוריו משהו על‬ ‫בזבוז כס משווע‪.‬‬ ‫החלטת ודי‪.‬‬ ‫נתת ל"ילדי " הזדמנות שנ ייה‪ ,‬והפע החלטת שאתה הול עד הסו ‪ ,‬עד הקצה ‪ .‬הול‬ ‫לעשות את זה כמו שצרי ‪ .‬לאחר שיחת הבהרה ע ה"ילדי " החלטת לתת לה שבוע‬ ‫נוס לתיקו המעוות‪ .‬הסכמת להגדיל את תקציב המערכת ב ‪ .20%‬פינית לעצמ שעתיי‬ ‫נוספות לשאלות ה" ילדי "‪ .‬נו טוב‪ ...‬מפה רואי את קארי ‪ ,‬ומהבית לא‪.‬‬ ‫וחיכית ‪.‬‬ ‫הקדמה‬ ‫‪33‬‬ ‫משפש ידי זו בזו בבטחה וחול על פגישת הדירקטוריו הבאה ‪ .‬אוהו‪ ,‬מה שיושב הראש‬ ‫יגיד עלי ‪ .‬אילו שבחי ‪ ,‬וואי וואי וואי‪ .‬לא עוד "בזבוז משווע"‪ ,‬לא עוד מערכת לא‬ ‫מוצלחת‪ ,‬לא עוד לקוחות לא מרוצי ‪ .‬נהפו הוא‪...‬‬ ‫בעוד חול ‪ ,‬חזרת להכרה‪ ,‬וראיית התפקסה על שלט ה "נ נח נחמ נחמ מאומ "‪ .‬לפתע‬ ‫הבחנת כי ברדיו מנג שיר‪" :‬משיח לא יבוא‪...‬משיח ג לא יצלצל"‪.‬‬ ‫אתה יכול להמשי ולחכות ‪.‬‬ ‫לחכות ל"ילדי "‪ .‬לחכות לצלצול מהיו"ר‪ .‬לחכות לכס של הלקוחות‪ .‬לחכות למערכת‬ ‫חדשה‪ .‬דרק‪ .‬לא מערכת ולא נעליי ‪ .‬אלא מה חשבת?‬ ‫כס יכול לעזור‪ ,‬ג חצי יו ע המנכ"ל‪ .‬ג קארי יכולה לעזור‪ .‬אבל א אתה לא רוצה‬ ‫שנ נח נחמ נחמ יעזור‪ ,‬אתה צרי לשנות גישה!‬ ‫נכנסת לאלפא ‪ 166‬השחורה של ‪ .‬חצי סיבוב בסווי ' והופ נדלקת‪ .‬באופ אוטומטי כסא‬ ‫הנהג מסתדר בתנוחה הרצויה ל ‪ .‬האורות ברכב כבי אט אט‪ ,‬הרדיו נדלק בדיוק בדיסק‬ ‫אותו אתה נוהג לשמוע כשאתה מצוברח‪ .‬כאילו שהבונבו מרגיש אות ‪ .‬ההגה מחליק‬ ‫כאילו אי מתחתיו אספלט‪ .‬כפתורי השיוט האוטומטי נמצאי בדיוק במקו הנכו ‪ .‬אתה‬ ‫לוח פול גז ‪ ,‬ונות לתאוצה להחזיר אות לעולמות אחרי ‪ ,‬טובי יותר‪.‬‬ ‫שוב אתה חול ‪ .‬הפע אתה חו ל על מפעל האלפא באיטליה ‪ .‬אתה רואה אות בוני את‬ ‫הרכב של ‪ ,‬עשרות של אנשי ‪ ,‬כול בחלוקי לבני ‪ .‬כמה נהגי יושבי ומדברי ע‬ ‫ההנהלה‪ .‬אה‪ ,‬הנה אלברטו מחברת הסקרי ‪ .‬מעניי ‪ ,‬בכל מקו הוא תקוע‪ .‬עד איטליה‬ ‫הגיע התולעת‪ .‬אתה מסתכל בשעו ורואה כי השנה היא ‪ .1999‬מוזר‪ ,‬אתה אומר לעצמ ‪,‬‬ ‫הרי את האוטו הזה הוציאו לשוק רק ב ‪ . 2003‬מוזר עוד יותר שהשעו מראה את השנה ‪,‬‬ ‫א זה לא מטריד אות כרגע‪ .‬אתה עכשיו דואג לאיטלקי ‪ .‬אי ה רוצי להרוויח ככה ?‬ ‫מה קורה לאיטלקי האלו? ‪ 4‬שני לפני השקת רכב מתחילי לעבוד עליו?‬ ‫הרמזור האדו מחזיר אות למציאות‪ .‬אתה חושב שהבנת מדוע אומרי בכל הכנסי‬ ‫המשעממי הללו שיש להקדיש כ ‪ 25%‬מזמ הפרויקט עבור ניתוח המערכת ‪ .‬הרי בסופו‬ ‫של דבר אתה בעצמ הוצאת פי שניי כדי לרכוש את האלפא הזו‪" .‬נכו " – אתה אומר‬ ‫לעצמ ‪ ,‬והרי הרכב הזה שווה כל אגורה‪ ,‬תראה‪ ,‬כל דבר במקומו‪ ,‬כל דבר בשלמותו ‪ ,‬ממש‬ ‫התגלמות הבריאה ‪.‬‬ ‫הבנת משהו ‪ .‬אתה מרגיש כאבי עזי בלב ‪ ,‬זעה קרה וצמרמורת‪ .‬נדמה כאילו נסת אבי‬ ‫העורקי ‪.‬‬ ‫אור אדו וצהוב משתלבי ביחד וסיבוב פרסה חד‪ ,‬משמיע חיכו צמיגי מצמרר‪ .‬אתה‬ ‫חוזר בשאטה למשרד‪ .‬ש יש ל את מספר הטלפו של מנתח המערכת שפיטרת לפני‬ ‫חודשיי ‪.‬‬ ‫מי יודע‪ ,‬אולי בנסיעה זו קנית עולמ ‪.‬‬ ‫‪ 34‬ניתוח מערכות מידע – חלק א '‬ ‫פרק ‪1‬‬ ‫עבודת מנתח מערכות‬ ‫ומחזור חיי מערכת תוכנה‬ ‫‪ .1‬על ניתוח ומנתח‬ ‫‪ .2‬ניתוח מערכת – הגדרה‬ ‫‪ .3‬עבודת מנתח המערכת‬ ‫‪ .4‬מחזור חיי מערכת‬ ‫‪ .5‬ייזו‬ ‫‪ .6‬חקר מצב קיי‬ ‫‪ .7‬אפיו‬ ‫‪ .8‬עיצוב‬ ‫‪ .9‬מימוש‬ ‫‪ .10‬בדיקות‬ ‫‪ .11‬הדרכה והטמעה‬ ‫‪ .12‬התקנה והסבה‬ ‫‪ .13‬תחזוקה‬ ‫‪ .14‬מה ע אבטחת איכות?‬ ‫פרק ‪ :1‬ע בודת מנתח מערכות ומחזור חיי מערכת תוכנה‬ ‫‪35‬‬ ‫על ניתוח ומנתח‬ ‫אמא רצתה שתהיה רופא? שתהיה מנתח? אי בעיה ‪ .‬אתה במקצוע הנכו ‪ .‬מהו מקצוע‬ ‫ניתוח המערכת? מהי עבודתו של מנתח המערכת? מהי מערכת בכלל? מה השלבי‬ ‫השוני בניתוח מערכת מידע? זאת ועוד בפרק זה ‪.‬‬ ‫ניתוח מערכת – הגדרה‬ ‫המושג "ניתוח מערכות" )‪ (Systems Analysis‬מורכב משתי מילי ‪ .‬כל אחת לכשעצמה‬ ‫מוכרת‪ ,‬א מה משמעות השילוב? תחילה נגדיר‪:‬‬ ‫מערכת‬ ‫‪System‬‬ ‫מערכת היא קבוצת יחידות )או מרכיבים( המקיימות קשרי גומלין‬ ‫או תלות הדדית קבועה ומתמשכת לאורך זמן‪ ,‬יוצרות שלמות‬ ‫ופועלות יחד לשם השגת מטרה משותפת‪.‬‬ ‫ההגדרה כוללת בתוכה את הדברי הבאי ‪ :‬מערכת הינה אוס יחידות המקיימות קשרי‬ ‫גומלי ותלויות זו בזו‪ .‬קשרי הגומלי קבועי ומתקיימי לאור זמ ‪ .‬יש יחידות רבות‬ ‫המתפקדות יוצא מ הכלל זו ע זו‪ ,‬א השלמות לא תושג‪ ,‬אלא בצירופ ‪ .‬לאחר הצירו‬ ‫אי משמעות ליחידות הבודדות כי א למערכת שלמה‪ .‬לאחר שהגדרנו את אוס היחידות‬ ‫כמערכת‪ ,‬אנו יכולי לדו בהשגת המטרה המשותפת‪ .‬מערכת עשויה באופ שנית יהיה‬ ‫לשלב אותה ע מערכות אחרות‪ ,‬דבר הנובע בעקיפי מההגדרה‪ ,‬ודבר זה יוצר היררכיה‬ ‫אשר מתקיימת במערכות‪.‬‬ ‫מערכת מורכבת מרכיב קלט‪ ,‬עיבוד ופלט ‪ .‬למעשה‪ ,‬כל יחידה במערכת מורכבת בעצמה‬ ‫מרכיבי כאלה‪ .‬כ נית להמשי הלאה‪ ,‬כי כל חלק מיחידה מורכב א הוא מ‪...‬‬ ‫עתה נעבור למילה השנייה‪ :‬ניתוח ‪ .‬מהו ניתוח? כא אי צור להביא הגדרה מילונית‪ ,‬אלא‬ ‫נשתמש במשל‪ :‬פציינט נכנס לרופא אשר בודק אותו ומגיע למסקנה שיש בעיה מסוימת‬ ‫אשר עדיי לא נית לעמוד על היקפה ‪ ,‬א מחייבת ניתוח דחו ‪ .‬מגיע זמ הניתוח ‪ ,‬הרופא‬ ‫פותח את הבט ומנסה לאמת את חששותיו‪ ,‬הוא חוקר הנה והנה‪ ,‬מזיז מעט את הכבד‪,‬‬ ‫עולה לריאות‪ ,‬יורד לכליות ולבסו ‪ ,‬לאחר חקר מדוקדק‪ ,‬מחליט מה וכיצד לעשות את‬ ‫הטיפול‪ .‬עתה מגיע השלב המעשי של תיקו הבעיה ‪ .‬המנתח חות מעט‪ ,‬עוקר פה‪ ,‬תופר‬ ‫ש ‪ ,‬מוסי ומשפ ולבסו – תופר הכל‪ ,‬אורז וסוגר ומעביר את החולה לחדר‬ ‫ההתאוששות‪ .‬עד כא המשל ‪.‬‬ ‫ניתוח‪ ,‬א כ ‪ ,‬הינו שלב הכולל חקר מצב קיי ואפיו מצב חדש‪ .‬אמור מעתה‪ ,‬אפיו‬ ‫מערכת עוסק במערכת חדשה‪ .‬ניתוח מדבר על המצב הקיי ועל המערכת החדשה כאחד ‪.‬‬ ‫שימו לב שהמקצוע‪ ,‬או הנושא‪ ,‬הוא ניתוח מערכ ות‪ .‬כי כ היא המציאות‪ .‬בפועל‪ ,‬מנתח‬ ‫המערכות עוסק בפיתוח מערכת כולל חקר מצב קיי ‪ ,‬אפיו ועיצוב המערכת החדשה‪.‬‬ ‫‪ 36‬ניתוח מערכות מידע – חלק א '‬ ‫עבודת מנתח המערכת‬ ‫המרכיב החשוב ביותר עבור מנתח מערכת ומקצוע ניתוח המערכות בכלל הוא הלקוח ‪.‬‬ ‫הלקוח הוא זה שעבורו נוצר מקצוע ניתוח המערכות‪ .‬מנתח המערכת חוקר את המצב‬ ‫הקיי של הארגו ושל הלקוח‪ ,‬מבי את הבעיות והקשיי במצב הקיי ‪ ,‬עוזר ללקוח‬ ‫להגדיר את דרישותיו מהמערכת העתידית‪ ,‬ואז פונה למלאכת אפיו המערכת החדשה ‪.‬‬ ‫מנתח המערכת מגשר בי הלקוח )או הארגו המעוניי בפתרו מחשוב( לבי התוכניתני‬ ‫הכותבי את הקוד )מימוש המערכת עצמה(‪ .‬מנתח המערכת מבי את צרכי הלקוח וכותב‬ ‫את תיק האפיו המתאר את היישו עצמו‪ ,‬את המערכת‪ ,‬את חלקיה ואת הקשרי בי‬ ‫מרכיביה השוני ‪ .‬המערכת מתוארת בעזרת שרטוטי רבי ומלל‪ .‬לפני שנית להעביר‬ ‫את המערכת לשלב המימוש על ידי התוכנית ‪ ,‬יש לעצב את הפתרו הסופי‪ .‬בעבודת‬ ‫העיצוב מכיני את תבנית הדוחות‪ ,‬את מבני המסכי ומפרקי את המערכת כולה‬ ‫ליחידות עבודה קטנות‪ :‬שגרות ופונקציות‪ .‬מוסיפי על כ את הטכנולוגיה‪ ,‬ה החומרה‬ ‫וה התוכנה‪ ,‬ועתה הכל מוכ לביצוע על ידי התוכנית ‪ .‬האחרו לוקח את תיאור היחידות‬ ‫הקטנות ומטפל בה זו אחר זו‪ .‬הוא לא זקוק לראייה מערכתית כי עתה אי צור בכ ‪,‬‬ ‫למרות שאי בכ פג כמוב ‪ ,‬וכותב את תוכנת היישו עצמה ‪.‬‬ ‫מנתח המערכת הוא הגו המקצועי הגבוה ביותר במערכת‪ ,‬א יורשה לי להתעל‬ ‫מהמנהל ששיי לגו הניהולי יותר מאשר המקצועי‪ .‬אמנ ‪ ,‬תמצא במקומות רבי כי‬ ‫תפקיד מנהל הפרויקט ותפקיד מנתח המערכת מבוצעי על ידי אותו אד ‪ ,‬במיוחד‬ ‫בארגוני קטני או בפרויקט קט ‪ .‬מנתח המערכת מלווה את המערכת משלב הרעיו‬ ‫והייזו ‪ ,‬הגדרת המסגרת והגדרת המרכיבי ‪ ,‬דר שלבי הפיתוח וההטמעה אצל‬ ‫המשתמשי ‪ ,‬עדכוני שוטפי עד לפיתוח מערכת תוכנה חדשה וצפייה בגסיסתה של‬ ‫המערכת הקודמת‪ .‬מנתח המערכת לעיתי יהיה ג ראש הצוות‪ ,‬ובמקרי בה הגיע‬ ‫מעול התוכנה – ג מעצב התוכנה‪.‬‬ ‫למנתח המערכת דרושי כישורי רבי ‪ ,‬החל ממיומנויות של מגע אישי ויכולת לדבר‪,‬‬ ‫לשאול ‪ ,‬לראיי ולהכי סקרי ‪ .‬הוא צרי ליזו ‪ ,‬להכי ולהגיש מצגות ‪ ,‬להדרי ברמות‬ ‫הניהול והרמות הטכניות ‪ ,‬לדעת להטמיע את המערכת בסביבה עסקית או מבצעית פעילה ‪.‬‬ ‫הוא צרי להיות בעל חשיבה יוצרת‪ ,‬כושר יזמות ‪ ,‬ראייה מערכתית‪ ,‬ואחרו א לא פחות‬ ‫חשוב – בעל חלומות שיודע להגשימ ‪.‬‬ ‫מחזור חיי מערכת‬ ‫מחזור חיי מערכת כולל את השלבי הבאי ‪ :‬ייזו ‪ ,‬חקר מצב קיי ‪ ,‬אפיו ‪ ,‬עיצוב‪,‬‬ ‫מימוש‪ ,‬בדיקות‪ ,‬הדרכה ‪ ,‬התקנה ‪ ,‬הסבה ‪ ,‬הטמעה ותחזוקה‪ .‬נציג כל שלב ונלמד על‬ ‫הקלטי הזורמי אליו‪ ,‬על התוצרי שלו ועל הפלטי לשלב שאחריו‪ .‬ג נלמד מי‬ ‫אחראי לביצוע כל שלב‪.‬‬ ‫פרק ‪ :1‬ע בודת מנתח מערכות ומחזור חיי מערכת תוכנה‬ ‫‪37‬‬ ‫ייזום‬ ‫חקר‬ ‫מצב‬ ‫קיים‬ ‫תחזוקה‬ ‫אפיון‬ ‫הטמעה‬ ‫מחזור‬ ‫חיי‬ ‫מערכת‬ ‫עיצוב‬ ‫מימוש‬ ‫הסבה‬ ‫התקנה‬ ‫בדיקות‬ ‫הדרכה‬ ‫ייזום‬ ‫ייזו הוא השלב הראשו במערכת מידע‪ ,‬שבו הרעיו קור עור וגידי ויוצא לדר‬ ‫כפרויקט‪ .‬מטרות השלב ה העלאת הרעיו לתהלי ‪ ,‬לפיתוח המערכת ולהגדרתה באופ‬ ‫כללי של הבעיה‪ .‬לעיתי שלב זה משמש להצגת הצור להתחיל בתהלי ‪ .‬יש שתי נקודות‬ ‫פתיחה לשלב הייזו ‪ :‬קיימת מערכת ממוחשבת במצב הקיי שיש לבצע בה תהלי של‬ ‫שיפור או החלפה‪ ,‬ונקודת פתיחה שנייה‪ :‬לא קיימת מערכת מחשוב במצב הקיי ויש‬ ‫להתחיל בתהלי ניתוח מערכת מ היסוד ‪.‬‬ ‫יש היבטי שוני לשלב הייזו ‪:‬‬ ‫• ייזו לצור שינוי ארגוני – הייזו מתרכז בשינוי ארגוני ובהשלכותיו‪ .‬ייתכ שיהיה‬ ‫צור בתמיכה של מערכת מחשוב ‪ ,‬או שהתהלי עצמו קורה עקב הכנסת מערכת‬ ‫מחשוב אשר עשויה להחלי עבודת של אנשי ארגו מסוימי ‪.‬‬ ‫• ייזו לפיתוח מערכת חדשה – בי א קיימת מערכת במצב הקיי ובי א לא‬ ‫קיימת‪ ,‬הייזו לפיתוח מערכת חדשה מתחיל מלימוד הארגו )והמערכת‪ ,‬א יש כזו (‬ ‫דר הגדרת הצרכי למערכת חדשה וכלה במימוש המערכת‪.‬‬ ‫• ייזו לצור שיפור מערכת קיימת – קיימת מערכת בארגו ואי כוונה להחליפה‪ .‬כל‬ ‫שנדרש הוא ניתוח פערי )‪ (Gap Analysis‬בי המצוי לרצוי כדי לשפר את המערכת‬ ‫הקיימת ‪ .‬גישה זו היא זולה ומהירה‪ .‬טובה? רק במקרי מסוימי ‪.‬‬ ‫‪ 38‬ניתוח מערכות מידע – חלק א '‬ ‫• ייזו לצור התאמות מוצר מד – הארגו צרי מערכת מסוימת א אי ביכולתו‬ ‫לפתח ולתחזק אותה בעצמו‪ ,‬או שהוא רוצה לחסו בעלויות‪ .‬הארגו גילה שיש חברה‬ ‫שפיתחה מוצר מד שעונה על הצרכי ‪ .‬כל שיש לעשות הוא להתאי את מוצר המד‬ ‫לארגו עצמו‪ .‬מקובל לומר כי התאמה של עד ‪ 20%‬הינה כלכלית‪.‬‬ ‫היז הינו הגור בארגו או מחוצה לו‪ ,‬אשר לוקח על עצמו להוביל את תהלי הייזו עד‬ ‫לקבלת ההחלטה א עוברי לשלב הבא‪ :‬האפיו ‪ .‬היוז יכול להיות כל אחד מאלה ‪:‬‬ ‫הלקוחות של הארגו ‪ ,‬הצרכני הפוטנציאלי ‪ ,‬אנשי תעשייה וניהול‪ ,‬מנהלי הארגו ‪,‬‬ ‫מנהלי זוטרי ‪ ,‬עובדי ‪ ,‬גורמי מיחידת המחשוב בארגו ‪.‬‬ ‫הקלט לשלב הייזו הוא קושי או בעיה שיש רצו עז לפתור ‪ ,‬או צור מסוי לדבר מה‬ ‫אשר נית יהיה לשווקו ‪ .‬הקלט עשוי להגיע תו כדי התבוננות מעמיקה במצב ובהתנהלות‬ ‫הארגו ‪ ,‬או דר תלונות לקוחות ‪ ,‬גור פני או‪ ,‬ולעיתי ג זה נראה לעי וגלוי‪ ,‬גניבת‬ ‫רעיו מחברה מתחרה‪ .‬נית לבצע בשלב ההתחלתי סקר שוק או משאל צרכני או‬ ‫משתמשי ‪ ,‬כדי להבי א אכ יש עתיד לרעיו או שמא נסחפנו יתר על המידה‪.‬‬ ‫התוצר של שלב הייזו הינו מסמ הייזו ‪ .‬מסמ זה נועד למנהלי בארגו שרעיו‬ ‫היזמות מופנה אליו‪ ,‬ולכ עליו להיות קצר ותמציתי ‪ .‬מסמ הייזו צרי לתאר את הבעיה‬ ‫הקיימת ואת הפתרו המוצע‪ ,‬באופ כללי כמוב ‪ .‬כמו כ יש לתת הערכה כספית ולחשוב‬ ‫על אופק הזמ מרגע האישור ועד לגירסה פועלת של המערכת‪ .‬מקובל לומר‪ ,‬כי ההערכה‬ ‫הכספית בשלב זה נעה בטווח שגיאה של ‪ 300‬אחוז‪ .‬כלומר‪ ,‬קשה מאוד להערי במדויק‬ ‫את עלות הפרויקט בשלב הייזו ואסור להסתמ על כ ‪ .‬לכ לעיתי רבות נמצא כי בשלב‬ ‫זה מעריכי משאבי נצרכי ולא עלות בפועל כמו ג תיחו מקסימלי של עלות‬ ‫המערכת ‪.‬‬ ‫סופו של שלב זה הינו בקבלת החלטה ניהולית א ממשיכי לעסוק בפרויקט ועוברי‬ ‫לשלב הבא‪ ,‬או גונזי את הפרויקט ועול כמנהגו נוהג‪ .‬לעיתי מחליטי להקפיא את‬ ‫ה פרויקט ל ‪ 18‬חודשי כדי שנית יהיה להוזיל את עלות החומרה לחצי ‪ ,‬שכ ‪G.Moore ,‬‬ ‫כבר אמר וצדק‪ :‬החומרה תכפיל עצמה כל שנה וחצי‪ .‬פועל יוצא של כ ‪ ,‬נית יהיה לרכוש‬ ‫חומרה בחצי מעלותה‪ ,‬לאחר שנה וחצי ‪.‬‬ ‫חקר מצב קיים‬ ‫לאחר שהארגו מאשר את תוצר שלב הייזו ומחליט לעבור לשלב הבא‪ ,‬יש לעצור לרגע ‪.‬‬ ‫לפני שמאפייני מערכת חדשה רצוי מאוד ללמוד את המצב הקיי ‪ .‬לימוד המצב הקיי‬ ‫יעזור למפתחי המערכת וג להנהלת הארגו להבי ולהגדיר בפירוט את הבעיות הקיימות‬ ‫וללמוד את הארגו וצרכיו באופ יסודי‪ .‬לימוד זה הינו חיוני להצלחת המערכת החדשה ‪.‬‬ ‫חברת המכרזי באינטרנט הראשונה בישראל היתה ‪ .4SALE‬א זכרוני אינו מטעה אותי ‪,‬‬ ‫היתה חברה אחרת לפניה – אבל לא הצליחה לעלות יפה‪ .‬היכ היא כעת? הכיצד? הרי‬ ‫בקורס ניהול השיווק באוניברסיטה לומדי כי חברה שיש לה דריסת רגל ראשונה בשוק‪,‬‬ ‫בריחוק עצו מהחברות המתחרות ‪ ,‬סופה שתיטול אחוז נכבד מציבור הצרכני ‪ .‬לא זו א‬ ‫זו‪ ,‬לשמור על לקוח קיי עולה חמישית מלהביא לקוח חדש לארגו ‪ ,‬אולי אפילו פחות ‪.‬‬ ‫כלומר‪ ,‬זהו עוד יתרו של החברה שהיתה הראשונה בשוק‪ .‬א כ ‪ ,‬כיצד נכשלה החברה ?‬ ‫פרק ‪ :1‬ע בודת מנתח מערכות ומחזור חיי מערכת תוכנה‬ ‫‪39‬‬ ‫פרק ‪7‬‬ ‫אפיון מערכות מוכוון‬ ‫עצמים לפי ‪UML‬‬ ‫‪ .1‬הקדמה‬ ‫‪ .2‬מתודולוגיה חדשה‬ ‫‪ .3‬מהו ניתוח מכוו עצמי‬ ‫‪ .4‬היכרות ע‬ ‫‪UML‬‬ ‫‪ .5‬מטרות ‪UML‬‬ ‫‪ .6‬מרכיבי ‪UML‬‬ ‫‪ .7‬תהלי הפיתוח‬ ‫‪ .8‬הגדרת דרישות‬ ‫‪Use Case Diagram .9‬‬ ‫‪Use Case Documentation .10‬‬ ‫‪OOAD .11‬‬ ‫‪ .12‬גישת פתוח סגור )פ"ס( – ‪Open Close‬‬ ‫‪ .13‬המודל הסטטי‬ ‫פרק ‪ :7‬אפיון מערכות מוכוון עצמים לפי ‪UML‬‬ ‫‪133‬‬ ‫‪Class Diagram .14‬‬ ‫‪ .15‬המודל הדינמי‬ ‫‪ .16‬תרשי‬ ‫רצ – ‪Sequence Diagram‬‬ ‫‪ .17‬תרשי‬ ‫שיתו – ‪Collaboration Diagram‬‬ ‫‪ .18‬תרשי מצבי‬ ‫‪ .19‬תרשי‬ ‫– ‪State Machine Diagram‬‬ ‫פעילויות – ‪Activity Diagram‬‬ ‫‪ .20‬שימוש בשרטוטי במהל מחזור חיי המערכת‬ ‫‪ .21‬סיכו‬ ‫‪ 134‬ניתוח מערכות מידע – חלק א '‬ ‫הקדמה‬ ‫עד עתה ראינו שיטות שונות לאפיו מערכות ‪ .‬שיטה אחת עסקה באפיו המידע תו‬ ‫הסתכלות על התהליכי בארגו ‪ .‬שיטה אחרת עסקה באפיו המידע תו הסתכלות על‬ ‫האירועי בארגו ‪ .‬בכל שיטה היינו צריכי לתאר את מודל הנתוני עצמו על ידי אפיו‬ ‫מודל הנתוני ולקשור אותו למערכת העתידית‪ .‬שיטות אלו הוכחו כטובות‪ ,‬ועובדה היא‬ ‫שבמש כשלושה עשורי זו היתה הדר לאפיו מערכות ‪.‬‬ ‫למעשה‪ ,‬פעלנו על פי שיטות אלו מכיו שלא היתה מתודולוגיה אחרת עדיפה ‪ .‬האנושות‬ ‫ממציאה דבר טוב יותר רק כאשר היא מגלה חיסרו במצב הקיי ‪ .‬החיסרו לא נראה‬ ‫תחילה‪ ,‬מכיו שהמערכות שפותחו בשנות ה ‪ 70‬היו קטנות יחסית‪ ,‬והטכנולוגיה לא היתה‬ ‫משוכללת כמו היו ‪ .‬א כיו ‪ ,‬כאשר עשויי לפתח מערכת במש מספר שני ‪ ,‬על ידי‬ ‫מאות ואלפי אנשי ובטכנולוגיות חדשות שרק יצאו לשוק‪ ,‬הדברי סבוכי יותר‪.‬‬ ‫אנו מוצאי את עצמנו עוסקי בבאגי אשר לא חשבנו כי יכולי לקרות‪ .‬באגי אלה‬ ‫לעיתי עולי לנו בלקוח עצבני ובמקרי חמורי וקיצוניי – עלולי לעלות א בחיי‬ ‫אד )באג בתוכנה למטוס(‪ .‬הא יש דר להימנע מבאגי אלה? כנראה שלא‪ .‬א יש‬ ‫דרכי להפחתת כמות וחומרת ‪.‬‬ ‫הבה נראה מה אומר העול על פרויקטי מוצלחי ‪ .‬השני אינ מטיבות עימנו‪ ,‬ואנו‬ ‫נוכחי בפרויקטי שנכשלי ‪ .‬כמה? זאת נראה על פי הגר הבא‪:‬‬ ‫‪Project Success Rates‬‬ ‫‪Failed‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪Challenged‬‬ ‫‪51‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪49‬‬ ‫‪38‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪100%‬‬ ‫‪Succeeded‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪80%‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫‪36‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪1998‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪1996‬‬ ‫‪53‬‬ ‫‪60%‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫‪40%‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪20%‬‬ ‫‪1994‬‬ ‫‪0%‬‬ ‫נית להבחי בכ שפחות משליש הפרויקטי שמתחילי מסתיימי בהצלחה‪ .‬מה זאת‬ ‫"הצלחה"? פרויקט שעמד בלוחות הזמני ‪ ,‬שצר לא יותר מכמות המשאבי שהקצו לו‬ ‫ושהסתיי ע המאפייני )התכולה( שהוגדרו מראש ‪ .‬כל שאר הפרויקטי נכשלו! מה זה‬ ‫‪ ?Challenged‬בתרגו חופשי זה " אותגרו"‪ .‬כלומר נכשלו ‪ ,‬א כדי לא להפסיד את הקר ‪,‬‬ ‫פרק ‪ :7‬אפיון מערכות מוכוון עצמים לפי ‪UML‬‬ ‫‪135‬‬ ‫מנהלי הפרויקט הסכימו להכפיל את כמות המשאבי ‪ ,‬להארי את לו"ז הפרויקט ובסופו‬ ‫של דבר‪ ,‬הסכימו לקבל רק מחצית מתכולת הפרויקט‪ .‬אי ספק שפרויקט מעי זה הוא‬ ‫כישלו ‪ .‬הכותרת של התרשי מעניינת במיוחד‪ – "Project Success Rates " :‬שיעור הצלחת‬ ‫פרויקטי ‪ .‬כמוב שהכותרת צריכה להיות‪" :‬שיעור כישלו פרויקטי "‪ .‬זו לא ממש‬ ‫הצלחה ‪.‬‬ ‫בעיות בפיתוח מערכות‬ ‫עיקר הבעיות בפיתוח פרויקטי תוכנה אשר הובילו בי השאר לכישלונות הפרויקטי ה ‪:‬‬ ‫• שימוש חוזר בקוד – כמעט ואי ‪ .‬תוכניתני נוטי לכתוב כל קטע קוד מחדש‪ ,‬על א‬ ‫שכבר נכתב‪ .‬ג מנתחי מערכות אינ משתמשי בחלקי אשר עשויי להתאי‬ ‫לה ממערכות שכבר פותחו‪ ,‬אלא מפתחי מחדש‪.‬‬ ‫• מציאת באגי – תהליכי הבדיקה מביאי בסופו של דבר לגילוי הבאגי ‪ .‬אמנ לא‬ ‫כול נמצאי ‪ ,‬א אלה שמתגלי ‪ ,‬מתגלי בשלב מאוחר יחסית‪ .‬ככל שמתקדמי‬ ‫במחזור חיי המערכת ‪ ,‬תיקו באג עולה יותר‪ .‬בשלב האפיו ‪ ,‬כל שיש לעשות זה לשנות‬ ‫את המסמ ‪ .‬בשלב הפיתוח‪ ,‬יש לערב את מנתח המערכת‪ ,‬את המעצב ואת התוכנית‬ ‫ולשנות קוד‪ .‬בשלב התחזוקה‪ ,‬מעורבי בכל תהלי התיקו כל צוותי העבודה של‬ ‫הפרויקט‪ ,‬לעיתי א הלקוח‪ ,‬והבעיה חמורה בהרבה‪.‬‬ ‫• ריבוי שיטות סימו )נוטציות( – כל אחד משתמש בשיטת סימו "ייחודית" לו ‪,‬‬ ‫בשרטוטי שלו ובחוקי שלו‪ .‬לא פלא‪ ,‬א כ ‪ ,‬שאי שימוש חוזר בקוד ‪.‬‬ ‫• המערכות גדלות ונעשות מורכבות יותר ויותר – פיתוח מערכות בסדר גודל ענק ‪,‬‬ ‫דורש מאמ נוס למאמ הבנייה של המערכות החלקיות‪.‬‬ ‫מתודולוגיה חדשה‬ ‫דוח מבקר המדינה לשנת ‪ ,2001‬קובע כי מכלל פרויקטי התוכנה במגזר הציבורי‪ ,‬רק ‪13‬‬ ‫אחוז מסתיימי בהצלחה‪ .‬רק ‪ !!13%‬לא נדו מי משל על שאר ה ‪ 87%‬שירדו לטמיו ‪,‬‬ ‫א אי ספק כי חייבי לעשות משהו בנידו ‪.‬‬ ‫מה יש לעשות?‬ ‫האנושות החליטה כי מתודולוגיית הפיתוח הינה הצעד הראשו ‪ .‬יש לשנות את‬ ‫המתודולוגיה ולהתאימה לפרויקטי בני זמננו ‪ .‬כמוב ‪ ,‬שמנהל פרויקט מוצלח יכול‬ ‫לתרו ‪ ,‬כמו ג גורמי חו שלא בה ענייננו בספר זה‪ .‬נפנה א כ לשימוש במתודולוגיה‬ ‫חדשה‪.‬‬ ‫‪ 136‬ניתוח מערכות מידע – חלק א '‬ ‫מהו ניתוח מוכוון עצמים‬ ‫לא עוד תהליכי ‪ ,‬לא עוד אירועי ‪ .‬אמור מעתה עצמי או אובייקטי ‪.‬‬ ‫הגישה החדשה שמה את הלקוח )סו סו ( במרכז‪ .‬כאשר הלקוח מדבר איתנו בשפתו ‪ ,‬ולא‬ ‫משנה א אנו עוסקי בתהליכי או באירועי ‪ ,‬מנתחי המערכת "אונסי " אותו‬ ‫ומגישי לו מערכת מחשוב אשר עברה הסבה מתהליכי ואירועי ל נתוני ‪ .‬מה הבעיה?‬ ‫כאשר הלקוח מגלה תהלי שאינו תקי אצלו בארגו ומשפר אותו‪ ,‬יש לתק זאת ג‬ ‫במערכת המחשוב‪ ,‬כדי שהאחרונה תתמו בשיפור החדש‪ .‬במקרה זה מנתח המערכת‬ ‫צרי לבצע הסבה )או המרה( מהמערכת לעול האמיתי של הלקוח ‪ ,‬לשנות את הדרוש‬ ‫שינוי‪ ,‬להסב חזרה למערכת המידע‪ ,‬ורק אז )בתקווה גדולה( השינוי יופעל במערכת‬ ‫המציאותית‪ .‬לא עוד!‬ ‫גישת האובייקטי עוסקת ישירות בעול האמיתי ‪ .‬לא עוד הסבות‪ .‬על המערכת להיראות‬ ‫ולהתנהג כמו העול האמיתי‪ .‬כלומר‪ ,‬אנו שואלי את עצמנו מה קיי בעולמו של‬ ‫הלקוח‪ ,‬כיצד מתנהג עול זה‪ ,‬והתשובות שתתקבלנה תהיינה הבסיס למערכת המחשוב ‪.‬‬ ‫בצורה זו ‪ ,‬א הלקוח מבצע שינוי ארגוני בעולמו‪ ,‬אותו שינוי בדיוק‪ ,‬ללא הסבה או‬ ‫המרה‪ ,‬יתבצע במערכת המחשוב‪ .‬א ללקוח יש בעיה מסוימת בתהלי שקורה בעולמו ‪,‬‬ ‫אותה בעיה קיימת בתהלי המתקיי במערכת עצמה‪ .‬כאשר הלקוח ימצא פתרו מעשי‬ ‫לבעיה זו‪ ,‬אותו פתרו כמות שהוא צרי להתאי ג למערכת המחשוב‪.‬‬ ‫הזכרנו קוד "אובייקטי "‪ .‬מהו אובייקט? כל דבר שקיי בעול הוא אובייקט ‪ .‬אני ‪,‬‬ ‫אתה‪ ,‬הספר הזה בו אתה קורא‪ ,‬הציפורי בשמיי ‪ ,‬ואפילו החדר בו אתה שוהה‪ .‬עולמו‬ ‫של הלקוח בנוי מאובייקטי ‪ .‬חלק פיסי י ואפשר לחוש בה ‪ ,‬חלק לוגיי כמו חשבו‬ ‫הבנק שלי‪ .‬בוודאי הוא בנמצא‪ .‬יש לו יתרה )זכות אני מקווה‪ ,(...‬אבל לא נית לראות‬ ‫אותו ולחוש בו‪ .‬חשבו הבנק שלי הוא אובייקט‪ ,‬א לא פיסי‪ .‬כל מה שיש בעול אלה‬ ‫אובייקטי ‪ .‬אובייקטי יודעי להתנהג בצורות מסוימות זה ע זה‪.‬‬ ‫א הלקוח ידבר באותה שפה ע מנתחי המערכת‪ ,‬המעצבי והמפתחי ‪ ,‬או יותר נכו ‪,‬‬ ‫א כל אנשי הפיתוח ידברו ע הלקוח וע עצמ בשפת הלקוח‪ ,‬בשפת העול ‪ ,‬אזי‬ ‫תהלי הפיתוח יהיה אינטואיטיבי יותר‪ ,‬קל יותר וברור יותר לכול ‪ .‬ההמחשה הטובה‬ ‫ביותר לחוסר התקשורת בי הגורמי השוני הקשורי למערכת‪ ,‬מובאת בתרשי סיפור‬ ‫הבא‪.‬‬ ‫פרק ‪ :7‬אפיון מערכות מוכוון עצמים לפי ‪UML‬‬ ‫‪137‬‬ ‫הלקוח תיאר את רצונו כ ‪:‬‬ ‫מנתח המערכת‪ ,‬הבי כ ולכ אפיי ‪:‬‬ ‫המעצב‪ ,‬הפליא לעצב‪:‬‬ ‫‪ 138‬ניתוח מערכות מידע – חלק א '‬ ‫פרק ‪5‬‬ ‫עיצוב בסיסי נתונים –‬ ‫המעבר לטבלאות‬ ‫‪ .1‬מבוא‬ ‫‪ .2‬תהלי עיצוב מודל הנתוני‬ ‫‪ .3‬נרמול נתוני בשלב העיצוב‬ ‫‪ .4‬צורת נרמול רביעית‬ ‫‪ .5‬צורת נרמול חמישית‬ ‫‪ .6‬המעבר לטבלאות‬ ‫‪ .7‬תרגיל מסכ‬ ‫‪ .8‬סיכו‬ ‫פרק ‪ :5‬עיצוב בסיסי נתונים – המעבר לטבלאות‬ ‫‪477‬‬ ‫מבוא‬ ‫הפרק הקוד עוסק באפיו מודל הנתוני ‪ ,‬או‬ ‫התפישתי‪ .‬ראינו כי המעבר מרצונות הלקוח‪ ,‬הארגו‬ ‫הפשטת הבעיה‪ ,‬מונה מספר שלבי ובעל כללי‬ ‫התפישתי בתבנית של תרשימי )‪ (ERD‬המשמשי‬ ‫צריכי להעביר את המודל‪ ,‬ולמעשה התרשימי ‪,‬‬ ‫הנתוני ‪.‬‬ ‫במינוח אחר‪ ,‬עוסק בעיצוב המודל‬ ‫‪ ,‬למודל שנית לשרטטו על נייר לצור‬ ‫אחדי ‪ .‬כעת משיש לנו את המודל‬ ‫לתיאור המידע שהארגו צרי ‪ ,‬אנו‬ ‫לטבלאות שה הבסיס לבניית בסיס‬ ‫תהליך עיצוב מודל הנתונים‬ ‫שאלה מרכזית הנשאלת בעת שמנתחי ומקימי מערכת מידע היא‪ :‬כיצד לעצב את מבנה‬ ‫בסיס הנתוני ‪ ,‬כ שישרת בצורה הטובה ביותר את תוכניות היישו השונות? ראוי לזכור‬ ‫שבסיס נתוני אינו משרת יישו אחד בלבד‪ ,‬אלא אמור לשמש את כלל היישומי‬ ‫הפועלי בארגו כעת ובעתיד‪.‬‬ ‫המציאות שעבורה אנו מקימי את המודל יכולה להכיל מאות‪ ,‬ולעיתי אלפי אלמנטי‬ ‫של נתוני )‪ .(Data Elements‬אחת הבעיות המרכזיות והקשות היא כיצד לארג אות‬ ‫במבנה לוגי אחד‪ .‬מבנה לוגי זה חייב להיות יציב ככל הנית ועליו לייצג בצורה הטובה‬ ‫ביותר את המבנה הפנימי של הנתוני ‪ .‬המבנה צרי להיות גמיש מספיק‪ ,‬כדי לאפשר‬ ‫ביצוע שינויי בעת הצור ללא זעזוע קשה במערכות המידע שכבר פועלות‪.‬‬ ‫נחזור ונעיי בשלבי‬ ‫הנתוני ‪:‬‬ ‫השוני‬ ‫המתייחסי‬ ‫לתהלי הניתוח‪ ,‬התכנו והעיצוב של בסיס‬ ‫• שלב העיצוב התפישתי )‪ (Conceptual Design‬עוסק בעיצוב מבנה המידע "הטהור"‪,‬‬ ‫המשוחרר מכל האילוצי הנובעי משימוש בחומרה ובתוכנה‪ .‬הקלט לשלב זה הוא‬ ‫אוס כל הדרישות‪ ,‬כפי שבאו לידי ביטוי במהל אפיו הדרישות‪ .‬הפלט הוא תרשי‬ ‫ישויות קשרי ‪ .‬זהו למעשה שלב אפיו מסד הנתוני ‪.‬‬ ‫• שלב העיצוב הלוגי )‪ (Logical Design‬עוסק בתרגו המבנה התפישתי שהתקבל בשלב‬ ‫הקוד לסכמה של מערכת ‪ DBMS‬מסוימת )ברוב המקרי ‪ ,‬לטבלאות(‪ .‬בשלב זה‬ ‫נלקחי בחשבו האילוצי של מערכת זו‪.‬‬ ‫• שלב העיצוב הפיסי )‪ (Physical Design‬עוסק בתרגו הסכמה למבנה פיסי‪ ,‬הלוקח‬ ‫בחשבו אילוצי ביצוע ויעילות‪ ,‬נפחי אחסו ‪ ,‬שיטות גישה לנתוני )אינדקסי ‪,‬‬ ‫מצביעי (‪ ,‬הקבצת נתוני על הדיסק )‪ (Clusters‬ועוד‪.‬‬ ‫עיצוב מודל הנתוני ‪ ,‬נושא הפרק הנוכחי‪ ,‬מקביל לשלב העיצוב הלוגי‪ .‬לאחר שהעלינו על‬ ‫הנייר את תרשי המידע והקשרי בי חלקיו‪ ,‬אנו מסבי את התרשימי לטבלאות בדר‬ ‫לשלב העיצוב הפיסי‪ .‬הטבלאות ישרתו אותנו בהקמת בסיס הנתוני בצורה היעילה‬ ‫והאיכותית ביותר‪ .‬מערכת ניהול בסיס הנתוני תיבחר על ידנו בדר שתתאי לדרישות‬ ‫ניהול המידע ותתאי למערכות החומרה והתוכנה שבה היא תפעל‪.‬‬ ‫‪ 478‬ניתוח מערכות מידע – חלק ב'‬ ‫המודל הלוגי )‪(Logical Model‬‬ ‫המודל הלוגי נגזר מהמודל התפישתי‪ .‬מודל זה מותא למערכת ניהול בסיסי נתוני‬ ‫)‪ (DBMS‬מסוימת ומכיל אילוצי שוני הנובעי מהצורה שבה מפתחי המערכת בחרו‬ ‫לייצג את המודל‪ .‬מקובל לכנות מודל זה ג בש סכמה )‪ ,(Schema‬על פי ההגדרה של‬ ‫‪ .ANSI/SPARC‬המודל הלוגי הוא למעשה הסכמה של המציאות הרלוונטית‪ ,‬כפי שהיא‬ ‫מיוצגת במערכת ניהול בסיסי נתוני מסוימת‪.‬‬ ‫במהל השני הוגדרו מודלי לוגיי שוני ‪ ,‬אול רק שלושה מה זכו לתפוצה נרחבת‬ ‫ויושמו במערכות ‪ DBMS‬מסחריות‪ :‬המודל ההיררכי‪ ,‬המודל הרשתי והמודל הטבלאי‪.‬‬ ‫המודל הטבלאי הפ ע השני לנפו ביותר‪ .‬חשוב לציי שבמקביל למערכות ‪DBMS‬‬ ‫שהתבססו על אחד משלושת המודלי הקלאסיי ‪ ,‬התפתחו מערכות מסחריות‬ ‫המשתמשות בשילוב כלשהו בי המודלי האלה או רק בחלק ממודל מסוי ‪.‬‬ ‫המודל הלוגי עומד בבסיסה של כל תוכנה לניהול בסיסי נתוני ‪ .‬על כ באופ טבעי חלי‬ ‫עליו אילוצי מסוימי ומגבלות‪ ,‬אשר נובעי בעיקר מהצור לטפל במבני הנתוני‬ ‫בצורה יעילה‪ ,‬נוחה ומובנת למחשב‪ .‬המעבר מהמודל התפישתי למודל הלוגי דורש ביצוע‬ ‫המרות מסוימות‪ .‬המעבר ממודל תפישתי למודל טבלאי קל באופ משמעותי לעומת‬ ‫המעבר לכל אחד מהמודלי האחרי ‪.‬‬ ‫קיימות שיטות סימו ורישו )‪ (Notation methods‬שונות בשוק בסיסי הנתוני ולמעשה‪,‬‬ ‫כל חברה שמפתחת ומשווקת בסיסי נתוני משתמשת בשיטות סימו ורישו ייחודיות‬ ‫לה‪ .‬בהמש תוצג שיטה של חברת ‪ Oracle‬משתי סיבות‪ :‬האחת‪ ,‬מכיו שבחלק האפיו‬ ‫פעלנו לפיה והשנייה‪ ,‬מכיו שזו שיטת הסימו והרישו השלטת בשוק בעת כתיבת שורות‬ ‫אלו‪.‬‬ ‫מודל הנתונים הטבלאי )‪(Relational Data Model‬‬ ‫המודל הטבלאי מאפשר תיאור הנתוני בצורה טבעית ביותר על ידי אוס של טבלאות‪.‬‬ ‫אי כל צור להוסי מבני מיוחדי שמטרת העיקרית היא סיוע לייצוג הנתוני‬ ‫במחשב‪ .‬בכ הוא מאפשר אי‪-‬תלות נתוני מרבית‪ .‬המודל הטבלאי מייצג את כל הנתוני‬ ‫באמצעות טבלאות‪ ,‬ובו כל טבלה מתאימה לקבוצת ישויות‪ ,‬כל שורה לישות וכל תכונה‬ ‫מיוצגת על ידי עמודה‪ .‬ייצוג הקשרי בי הישויות מתאפשר באמצעות עמודות זהות‬ ‫בטבלאות שונות‪ .‬הקשרי ב ‪ ERD‬אינ ניתני לציור כאשר אנו עוברי לטבלאות‪ ,‬שכ ‪,‬‬ ‫המעבר לטבלאות מתבצע כדי שנית יהיה לייצג את המודל "בשפת בסיס הנתוני "‪ .‬לכ ‪,‬‬ ‫קשר בי טבלה אחת לאחרת אינה ניתנת לייצוג על ידי קשר‪ ,‬אלא יש להמיר את הקשר‬ ‫לעמודה בטבלה‪ .‬בגדול‪ ,‬התהלי פשוט‪ :‬תכונת המפתח בטבלה אחת משוכפלת לטבלה‬ ‫אחרת‪ ,‬ש נקראת העמודה "מפתח זר"‪ .‬כ ‪ ,‬נית לחבר בי נתוני הנמצאי בטבלה‬ ‫אחת‪ ,‬יחד ע נתוני בטבלה שנייה‪ .‬פירוט לנושא זה תמצא בהמש הפרק‪.‬‬ ‫פרק ‪ :5‬עיצוב בסיסי נתונים – המעבר לטבלאות‬ ‫‪479‬‬ ‫יחס )‪ ,(Relation‬כלומר קשר בי שורה לעמודה בטבלה‪ ,‬מציי ער בתכונה עבור ישות‬ ‫נבחרת מתו קבוצת ישויות‪:‬‬ ‫מספר ת‪.‬ז‪.‬‬ ‫ש פרטי‬ ‫ש משפחה‬ ‫‪033663360‬‬ ‫כוחי‬ ‫דל‬ ‫‪056782211‬‬ ‫יגאל‬ ‫גלו‬ ‫‪056771340‬‬ ‫גיל‬ ‫גול‬ ‫ערכי התכונות של הישות השנייה בטבלה פרושות על פני שורה שלמה‪ .‬הקשר בי השורה‬ ‫השנייה לעמודה מסוימת )יחס( הוא ער התכונה הנבחרת עבור הישות הזו‪.‬‬ ‫המודל הטבלאי הופ כל קבוצת ישויות )‪ (Entities‬לטבלה נפרדת‪ .‬המימוש של הקשרי בי‬ ‫קבוצות הישויות במודל הטבלאי נעשה על ידי עמודות זהות המופיעות בטבלאות שונות‪,‬‬ ‫ותו התבססות על העובדה שערכי זהי מופיעי בשתי העמודות‪ .‬למשל‪ ,‬הקשר החד‬ ‫רב ערכי בי טבלת מחלקות לבי טבלת עובדים ממומש על ידי הוספת העמודה מספר‬ ‫מחלקה לטבלה עובדים‪ .‬את הקשר הרב רב ערכי בי עובדים ופרויקטים מממש המודל‬ ‫הטבלאי על ידי הוספת טבלת קשר חדשה‪ ,‬המכילה את העמודות משתי הטבלאות )רק א‬ ‫טר נרמלנו את מודל הישויות קשרי (‪ .‬צורת מימוש זו היא ישירה ופשוטה מאוד להבנה‬ ‫ג על ידי משתמשי שאינ מקצועני מחשב‪ .‬המודל מבוסס על שפת ‪.SQL‬‬ ‫בטר נראה כיצד מעבירי את מודל הישויות קשרי‬ ‫בצורות הנרמול השונות‪ .‬מקובלות ‪ 3.5‬צורות נרמול‪:‬‬ ‫לטבלאות‪ ,‬נרענ את זיכרוננו‬ ‫• ‪ – 1NF‬הורדת תכונות היכולות להכיל קבוצות ערכי והורדת שדות מחושבי ‪.‬‬ ‫• ‪ – 2NF‬יצירת מצב שבו כל תכונה שאינה מפתח תלויה בכל המפתח‪.‬‬ ‫• ‪ – 3NF‬יצירת מצב שבו כל תכונה שאינה מפתח תלויה א ורק במפתח‪ ,‬כלומר‬ ‫שתכונה לא תהיה תלויה בתכונות נוספות פרט למפתח‪.‬‬ ‫• ‪ – BCNF‬מניעת תלות בתו המפתח )מפתח מורכב(‪ .‬צורת נרמול זאת נחשבת לצורת‬ ‫נרמול ‪ 3.5‬מכיו שהיא נמצאת בי צורת נרמול שלישית לרביעית‪.‬‬ ‫בשתי צורות נרמול מקובלות נוספות‪ 4NF ,‬ו ‪ ,5NF‬נעסוק בהמש הפרק‪ .‬צורות נרמול‬ ‫אחרות אינ ישימות בדר כלל בעול המעשה ועניינ בתחו האקדמי בלבד‪.‬‬ ‫‪ 480‬ניתוח מערכות מידע – חלק ב'‬ ‫נרמול נתונים בשלב העיצוב‬ ‫הקדמה‬ ‫בשלב העיצוב אנו ממשיכי במלאכה שהתחלנו בשלב העיצוב התפישתי – האפיו ‪ .‬שלב‬ ‫העיצוב התפישתי מסתיי בהבאת מודל ישויות קשרי לרמת נרמול בסיסית‬ ‫ואינטואיטיבית‪ .‬למעשה‪ ,‬התהלי המסוב יותר מתחיל עכשיו‪ .‬עתה יש לקבוע את‬ ‫המראה הסופי של בסיס הנתוני המסוי שיש להקי ‪ .‬שיקולי יעילות וביצועי צריכי‬ ‫להילקח בחשבו ‪ ,‬כמו ג מצבי פרטניי הקשורי לאופי היישומי ‪ ,‬ביצועי ועוד‪.‬‬ ‫רמות נרמול ‪ 4‬ו ‪ 5‬עוסקות במצבי מיוחדי אלה‪.‬‬ ‫צורת נרמול רביעית – ‪4NF‬‬ ‫רמת נרמול רביעית‬ ‫‪4NF‬‬ ‫צורת נרמול רביעית קובעת כי אסור שקבוצת ישויות‬ ‫תכיל תלויות רב‪-‬ערכיות‪ ,‬כלומר‪ ,‬אסור שתקיים תלות‬ ‫בה תכונה ‪ A‬קובעת קבוצת ערכים ‪.B‬‬ ‫רמת נרמול רביעית מזכירה את רמת הנרמול הראשונה‪ .‬ברמה הראשונה קבענו כי אסור‬ ‫לאפשר לתכונה להכיל מספר ערכי בו זמנית‪ .‬ברמת נרמול רביעית אנו קובעי שאסור‬ ‫לקיי תלות רב ערכית‪ .‬תלות רב ערכית מוגדרת על ידי תכונה אחת אשר קובעת קבוצות‬ ‫ערכי לתכונה אחרת‪ .‬נלמד זאת באמצעות דוגמה‪:‬‬ ‫בית הספר מחזיק מספר יועצי ‪ ,‬שלכל אחד מה יש כישורי ותחביבי ‪ .‬למשל‪:‬‬ ‫כישורי‬ ‫מספר יוע‬ ‫תחביבי‬ ‫‪1000‬‬ ‫‪Design Patterns‬‬ ‫מקרמה‬ ‫‪1000‬‬ ‫‪Design Patterns‬‬ ‫סריגה‬ ‫‪1000‬‬ ‫‪Object Oriented‬‬ ‫מקרמה‬ ‫‪1000‬‬ ‫‪Object Oriented‬‬ ‫סריגה‬ ‫‪1001‬‬ ‫‪C++‬‬ ‫פיסול בקרטו‬ ‫‪1001‬‬ ‫‪C++‬‬ ‫טחינת תבליני‬ ‫לפי ההגדרה‪:‬‬ ‫כישורים‬ ‫מס' יועץ‬ ‫תחביבים‬ ‫מס' יועץ‬ ‫פרק ‪ :5‬עיצוב בסיסי נתונים – המעבר לטבלאות‬ ‫‪481‬‬