PROFILEN MEDLEMSBLAD FOR AVYO NR. 3 − 2013 Arbeidsplassen skal være trygg Vi har de siste årene sett en stadig økning når det gjelder vold, trusler og sjikane av ansatte i NAV. Etter den tragiske hendelsen på Grorud i sommer skulle en tro at de som bedriver denne type sjikaProfilen utgis av: AVYOs sentralstyre v/Anne S. Henriksen Redaksjon: Anne S. Henriksen Vanja Thorvaldsen Adresse: Postboks 9214 Grønland, 0134 Oslo Telefon: 21 01 36 00 Sentralstyrets medlemmer: Leder AVYO: Anne S. Henriksen Tlf.: 913 90 017 Nordland, Sekretariatet AVYO [email protected] 1. nestleder : Øyvind Hov Randmæl Tlf. 977 84 316 Oslo, Sekretariatet AVYO [email protected] 2. nestleder : Vanja Thorvaldsen Tlf. 907 45 220 Sør-Trøndelag, Sekretariatet AVYO [email protected] det ikke blitt, truslene har økt i omfang. At en kollega blir drept på jobb skaper stor utrygghet over hele landet, både i NAV og hos andre offentlige etater. Kritikk, negative tilbakemeldinger, frustrerte brukere som kan bli både oppgitt og sinte, det kan og må vi tåle, men det er ikke det dette handler om. Dette handler om den hatefulle og truende oppførselen som ansatte blir utsatt for og den hverken kan eller skal vi tåle. Det kan virke som det er blitt helt legalt å sjikanere og true ansatte i NAV. Det er det ikke. Det er nulltoleranse for vold og trusler i NAV, det vil si at denne type hendelser skal rapporteres og anmeldes. Mange ansatte gruer seg for å gå på jobb og slik skal det ikke være. Veldig mange av voldshendelsene skjer ute i mottaksområdet i NAV kontorene. Der er det andre brukere til stede som opplever dette som skremmende og utrygt. Trusler og grov sjikane kommer ofte i telefonsamtaler. Tause trusler er også økende og oppleves som ekstra skremmende da de ofte viser til familie, barn og hjem. Media har en viktig rolle i samfunnet og de fleste vet å håndtere denne rollen på en måte som medvirker til å belyse saker og problemområder, for derigjennom å øve påtrykk til endring og forbedring. Det er slik det skal og må være, men når enkelte media vrir våre tilbakemeldinger til at vi ikke tåler å bli sett i kortene, og kaller det for at vi vil stoppe ytringsfriheten når vi f.eks. ber dem om noen ganger å stenge kommentarfeltene sine på natten, da mener jeg de taler mot bedre vitende. Sosiale media er kommet for å bli og det er et flott virkemiddel hvis det brukes med klokskap og fornuft. Vi har dessverre sett at det Sentralstyremedlem: Liv Dragsten Tlf. 73 43 80 52 - mobil 482 56 495 Sør-Trøndelag, NAV Midtbyen Trondheim [email protected] motsatte ofte er tilfelle og at mange debattanter mangler sperregrense i forhold til hvordan de ytrer seg. Sentralstyremedlem: Julie N. Nynes Tlf. 23 97 85 13 - mobil 908 88 766 Hordaland, NAV Kontaktsenter [email protected] Er det et slikt samfunn vi vil ha? Også her er svaret nei. Tilsattes rep. sentralstyret: Per Jørgen Halvorsen Mobil 922 43 908 [email protected] debatt. Her trenger vi tett samhandling mellom ulike sektorer, det være seg helsesektor, politi, påtale- 1. varamedl: Julie Frivold Mobil 951 90 499 Aust-Agder, NAV arbeidslivssenter [email protected] 2. varamedl: Line Jensen Tlf. 78 38 96 24 - mobil 952 82 182 Finnmark, NAV forvaltning Vadsø [email protected] 3. varamedl.: Gerd Navarsete Tlf. 239 79 257 - mobil 992 95 740 Nord-Trøndelag, NAV kontaktsenter Namsos [email protected] Er det bare NAV ansatte som utsettes for vold og trusler i arbeidsforholdet? Svaret er nei, vi ser dessverre en økning i den type adferd i hele samfunnet og veldig mye i forhold til ansatte i offentlig sektor. Det kan virke som det er helt legalt. Noen sier at dette vil eskalere og det er skremmende. Hva kan vi så gjøre hver og en av oss, hva kan og bør politikerne og myndighetene gjøre? Dette er spørsmål som det ikke er enkelt å finne entydige svar på, men vi må evne og sette temaet under myndighet og andre som opplever det samme som oss. Jeg tenker at også utdanningsinstitusjoner, media og det politiske miljø må være delaktig i denne debatten. Jeg vet at de ansatte i NAV ønsker å gjøre en så god jobb som mulig for brukerne. Det er helt klart at en ikke alltid lykkes med det. Her kan det være ulike årsaker, både internt når det gjelder organisering, kompetanse og ikke minst i forhold til et til dels rigid og noen ganger uhensiktsmessig lovverk. Det har vi interne kanaler for å melde tilbake gjennom, noe som også gjøres i stor grad. At ansatte velger å bruke media oppleves som illojalt og ofte medvirker det til mere sjikane. Jeg opplever at NAV blir stadig bedre, selv om det fortsatt er en lang og kronglete vei å gå. Kritikk kommer til NAV og det er rett plass hvis det gjelder behandling av brukerne, fortolkning og praktisering av ulike lover og regler, men det må være lov å minne om at lovene ikke bestemmes av de ansatte i NAV. Vi er i gang med kartlegging og nødvendige sikringer, men vi har ikke et ønske om å stenge oss inne med gitter og detektor i inngangsdørene. Vi har fortsatt tro på en åpen, romslig og tilgjengelig tjeneste som er Redaksjonen avsluttet 23.09.2013 Opplag: 4500 det beste for alle, men innser at dette må balanseres i forhold til sikkerhet for de ansatte og for brukerne. Forsidebilde: Foto med ord av Nicolaas Kuipers. ikke raserer kundemottak og samtalerom. I AVYO har vi helsefremmende arbeidsplasser som et av våre Layout: Margarethe Standberg trives og hvor brukerne opplever å bli tatt på alvor og blir behandlet med respekt. Halvdan Sivertsen har Trykk: Trykkpartner AS www.trykkpartner.no 2 ne hadde tenkt seg litt om, og tonet ned de kraftige truslene. Slik er Det er viktig å huske at det store flertall av brukere ikke driver med sjikane, vold og trusler og heller satsningsområder og vi skal gjøre vårt for at NAV skal bli en god og trygg arbeidsplass hvor de ansatte ei en sang hvor han sier at det er i motbakke det går oppover og da vet du det er tungt å gå. Jeg håper at alle opplever at vi skal gå denne oppoverbakken sammen, den er tung å gå, men vi skal klare det. Hilsen Anne S. Henriksen Satser på senkarriere NAV internasjonalt går foran for å beholde seniorene lenger i jobb. IA avtalens tre delmål er som kjent å redusere sykefraværet, øke syselsettingen av personer med redusert funksjonsevne og å forlenge yrkesaktivitet etter fylte 50 år. I nåværende IA - periode er det igangsatt en rekke pilotprosjekt under de tre delmålene, og NAV internasjonalt har kastet seg på det siste. − Vi fikk sjansen til være med og søke om midler for å bli pilot i et prosjekt for delmål tre, seniorpolitikk. Piloten er et samarbeidsprosjekt mellom Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet (FAD) og arbeidstakerorganisasjonene sentralt (YS, LO, Unio, Akademikerne). Bakteppet var klart, nemlig at vi har for lav pensjonsalder. Vi ville kartlegge hvilke faktorer det er som får folk til å jobbe lenger, sier prosjektleder Torunn Helle til Profilen. Første del av prosjektet ble gjennomført i 2012 av FAFO. FAFO gjorde først en medvirkningsbasert kartlegging hvor 20 seniorer var med på gruppearbeid, og hvor den nedre adersgrensen ble satt til 45 år. Rapporten som kom i etterkant, viste at seniorer i hovedsak ønsker mer kompetanse og utfordrende jobber, ikke tidligpensjonering og avgangspakker. − Her var det forhold vi kunne gripe fatt i og jobbe videre ut fra. Blant annet jobbregulering, jobbrotasjon, hvordan medarbeidere blir sett, ledelse og endring, sier Torunn Helle. motivert til å ta ansvar for egen læring. Her er bevissthetssamtalen viktig. − Den ansatte inviterer lederen inn, og den ansatte må uttrykke «Hva er det jeg vil? Hva er mine muligheter?» Dette er en omvendt holdning i forhold til den tradisjonelle medarbeidersamtalen. Det ble en suksess. Bevissthetssamtalen ga mange en god følelse, og flere fikk nye oppgaver der og da, for lederen hadde ikke vært klar over all kompetansen de satt inne med, forklarer Torunn Helle. Men det har også kommet reaksjoner på pilotprosjektet.Få ansatte vil se på seg selv som seniorer. DEN VIKTIGE SAMTALEN − Vi fikk reaksjoner på at «seDel to av prosjektet var et bevisst- nior» ble definert fra 45 år, men gjøringsseminar. Et seminar hvor Senter for seniorpolitikk bruker de ansatte skulle bli klar over egne denne definisjonen. Det ble derfor ressurser og muligheter og bli viktig å forklare hva seniorpolitikk 3 betyr for oss. Seniorpolitikk favner så mye. Det handler om å jobbe aktivt med seniorpolitikk som en senkarriere og å overføre dette til den generelle personalpolitikken, sier Helle. − Jeg liker ikke ordet seniorpolitikk. Det kobles gjerne til pensjonister, mens dette er senkarriereutvikling. Det handler om både fag og person. Det handler om hvordan vi tar de mer erfarne medarbeidere med inn i ulike roller, tilføyer direktør Thore Hansen. − Hva var det ved prosjektet som traff deg spesielt? − Det appellerte. Mange av seniorene er kunnskapsrike, og de er verdifulle ressurspersoner. For meg er dette prosjektet en måte å sørge for at de som sitter inne med mye erfaring og kompetanse, får den ut på en ny måte. At de blir synlige. Seniorpolitikk høres kanskje smalt ut, men dette handler om medarbeiderskap, det handler om å bidra og om å være klar for endringsprosesser. Det handler om å klargjøre roller. Vi går gjennom endringer hele tiden, og derfor er dette en form for investering, sier direktør Thore Hansen. «Senkarriereplanlegging er god personalpolitikk for alle ansatte. Vi håper at dette fører til en handlingsplan. Vi er stolte over å ha kommet så langt» . Torunn Helle NAV har fra før en seniorpolitikk med lovfestete goder. Ordninger som ekstra seniordager, ekstra feriedager og bonusordninger er de mest brukte virkemidlene. − Vi følger det sentrale, men vi omdefinerer også og finner metoder som på sikt kan få folk til å øn4 AVYOs hovedtillitsvalgt Else-Margrethe Nielsen, direktør Thore Hansen og prosjektleder Torunn Helle i NAV internasjonalt. Foto: Margarethe Standberg ske å stå lenger i jobb. Å selge seg selv inn når du har vært en stund i arbeidslivet, er ikke alltid så lett for mennesker. Derfor er denne bevissthetssamtalen viktig. Dette er veldig enkelt når det er satt i system, sier Helle. − I personalpolitikken vår står alt det riktige, utfordringen er å begynne å gjøre det, supplerer AVYOs hovedtillitsvalgt Else-Margrethe Nielsen. Nav internasjonalt er pilot for IA-avtalens delmål tre, seniorpolitikk. Piloten skal: • Kartlegge og analysere hva som gjør at seniorer står lenger i arbeid. • Utvikle og prøve ut tiltak. SPRE BUDSKAPET NAV internasjonalt har 220 an• Spre erfaringene til andre satte. Resultatene fra pilotprosjekstatlige virksomheter. tet er blitt presentert på allmøter. De er en del av HR rapporteringen, har blitt tatt med i styringsdialoger, og folk er interessert. − FAD må spre det gode bud- delprosjekt i denne piloten. Det er skap og videreføre dette. Det er ikke et opplærings- seminar med ledere formelt nedfelt i regelverk ennå, og tillitsvalgte. NAV internasjonal men vi vil ha det inn som en del av går inn i en endringsfase nå når vi personalpolitikken vår. Senkarrie- skal flytte inn i nye lokaler. Oppreplanlegging er god personalpo- læringsseminaret skal handle om å litikk for alle ansatte. Vi håper at få arbeidstakere til å bli. Ikke bare dette fører til en handlingsplan. Vi med tanke på alder, for erfaring vier stolte over å ha kommet så langt. ser at noen medarbeidere vil videJeg håper andre vil si:« Sånn gjor- re når endringer skjer. Vi har mye de de det. Det vil vi også gjøre». kompetanse her som vi ikke må Dette er noe som kan iverksettes miste, sier Helle. til handling. Det er ikke bare ord. Vi ønsker nå å gjennomføre et siste Tekst: Margarethe Standberg AVYO i Aberdeen AVYO avd. Rogaland var helgen 6.-8. september på medlemsseminar i Aberdeen, Skottland. 65 forventningsfulle medlemmer var med. Av: Christian Bergh-Pedersen Aberdeen er Skottlands tredje største by med ca. 250.000 innbyggere, og ligger ved Nordsjøen mellom elvene Dee og Don. Byen blir ofte kalt «Granitt-byen» fordi den i stor grad er oppført i granitt. I tillegg regnes Aberdeen for å være Skottlands oljeby nr. 1, og det har ført til tette bånd mellom Aberdeen og Stavanger. talte på en engasjerende måte om rettigheter og plikter etter arbeidsmiljøloven. Else Torill Sømme, styremedlem og vara fylkestillitsvalgt, holdt et lærerikt foredrag om HMS/nærværsprosjektet i NAV. Hun er i egenskap av vervet som vara fylkestillitsvalgt deltaker i dette prosjektet. tradisjonelle næringsvirksomheter. Her fikk vi omvisning og et innblikk i produksjonen. Det ble og anledning å handle souvenirer med hjem. Med oss i bussen hadde vi en svært kunnskapsrik guide som fortalte oss mye om Aberdeen. Blant annet er Aberdeen den byen i Storbritannia, nest etter London, hvor det er dyrest å kjøpe Hilde Gustavsen fra AVYO senbolig. Når aberdeenere skal hjem tralt holdt til slutt et innlegg om Programmet startet kl. 13 med bruker de ord vi kjenner igjen fra den medieoppmerksomheten NAV norsk: Going til the hus. innledning av leder Christian har hatt i det siste. Bergh-Pedersen. Styret og medlemmene presenterte seg. Mette Søndag var til fri disposisjon. Løland, styremedlem og til daglig Om kvelden var det bestilt bord Både lørdag og søndag var vi på Soul Bar Restaurant. Restaurådgiver ved arbeidslivssenteret, heldige med været: Sol og ca 16 ranten holder til i en tidligere dro oss gjennom IA-avtalen og grader. Medlemsseminaret kan kirke, og det gir stedet et særpreg. oppsummeres med to ord: Fantasfortalte om helsefremmende arVi fikk servert fish & chips og til beidsplasser og arbeidsmiljø. Det tisk og vellykket. En positiv gjeng dessert bread butterscotch pudvar stort engasjement blant meddro til Aberdeen, foredragsholderding. Det var en flott avslutning lemmene, og diskusjonene gikk ne var dyktige og reisekomitéen på en flott dag. livlig for seg. gjorde en fremragende jobb. Tilbakemeldingene fra medlemmene Per Ravndal Opsahl, også han råd- Lørdag kl 10 bar det avgårde i har vært utelukkende positive: giver ved arbeidslivssenteret, for- buss for å besøke en av Skottlands Vi drar gjerne på tur igjen! 5 - 800HELSE, vær så god Veiledningstelefonen åpnet i Tønsberg. «Du er kommet til helsenorge 800HELSE, hva kan vi hjelpe deg med?» Dette sier Lene Aasen og hennes tre kolleger mange ganger om dagen. De sitter ved HELFO servicesenter i Tønsberg og betjener veiledningstelefonen. Amerikanerne har hatt det lenge, men her i Norge er det først nå vi begynner å lansere telefonnummer som inneholder både tall og et navn. – Det trolig er lettere å huske 800HELSE enn 800 43 573, som er nummeret du slår når du trykker ned HELSE på telefontastaturet på mobilen, forklarer Lene Aasen. 6 Helse på nett Helsenorge.no er den nye helseportalen som Helsedirektoratet står bak. På nettportalen skal innbyggerne i Norge kunne finne det meste om helse og helsetjenestene i landet. Nettportalen er fortsatt under oppbygging, og dette arbeidet ledes av Roar Olsen, avdelingsdirektør i Helsedirektoratet. – Vi har en tydelig kanalstrategi. Befolkningen skal bruke nettportalen helsenorge.no for helseinformasjon. Likevel vil noen trenge støtte og veiledning gjennom andre kanaler enn internett. De vil nå få et bedre tilbud ved at vi har opprettet veiledningstelefonen 800HELSE. Et viktig mål for samtalene på 800HELSE er å hjelpe Lene Aasen er en av veilederne. Foto: Morten Rakke/HELFO. innringer til å finne informasjonen 800HELSE ble offisielt åpnet i selv på helsenorge.no, for å gjøre mai i år. Hittil er disse tjenestene dem bedre i stand til å mestre sin knyttet til 800HELSE: egen helse, sier han. • Brukerstøtte for helsenorge.no. Samordning av helsetelefonene Her får du hjelp på telefon til å finHan legger til at den nye telefon- ne fram på nettsidene til helsenortjenesten gir en unik mulighet til ge.no og selvbetjeningsløsningene å tenke samordning og samarbeid som ligger der. for de mangfoldige helsetelefo- • Veiledningstelefon for E-resept. nene vi har i Norge. • Veiledningstelefon for Mine – Helsedirektoratet har nå tatt in- vaksiner. itiativ til et forprosjekt for å vurde- • Meld bivirkninger. re konsekvenser av ulike modeller • Veiledningstelefon for nasjonal for samordning, sier Olsen. kjernejournal. Statsråd Anniken Huitfeldt møtte IA-rådet i Telemark Mange ringer om pålogging Veiledningstelefonen har siden oppstarten i mai i år har svart på 3 400 telefonhenvendelser i løpet av fire måneder. – De aller fleste ønsker hjelp til innlogging på selvbetjeningsløsningene på nettsiden. Flest spørsmål har vi fått om innlogging i e-resept. Mange har også hatt spørsmål om frikort og egenandeler, fortelle seksjonssjef Eva Bjerkmann ved HELFO servicesenter. Kvalitets- og prosesskoordinator Anne C.C. Ekeid kan også fortelle om flere artige episoder på telefonen. Kondom på nett Erfaringene så langt viser at enkelte brukere er svært bevisste på hvilke rettigheter de har i den offentlige delen av helsesektoren. – Ja, mange har oppdaget at de kan bestille kondomer gratis på nettsida helsenorge.no. Vi har til og med mottatt klager fra noen som reagerer på at antall kondomer som kan bestilles hver gang, har gått ned. Før ble det sendt ut 24 kondomer hver 14. dag. Nå er antallet redusert til utsending av ti kondomer hver 14. dag. Det er klart at det blir for få for noen av brukerne, sier en leende Anne C. C. Ekeid. Foto: Ilja C. Handel • Helsetjenestens veiledningssenter. Hjelp til å finne fram i Helse-Norge. Før arbeidsminister Anniken Huitfeldt møtte de ansatte ved attføringsbedriften Keops i Porsgrunn, var hun i dialog med IA-rådet. Avtalen om inkluderende arbeidsliv skal reforhandles i høst, og dette var selvsagt tema under møtet. Statsråden ville høre om erfaringer fra IA-arbeidet i Telemark, og hun var interessert i forslag til forbedringer. Satsing på bruk av gradert sykemelding ble diskutert, og begrepet «nedsatt arbeidsevne» var tema. Det var også dialogen med legene og krav til IA-bedriftene. Det ble snakket mye om svakhetene ved delmål to. Konklusjonen ble at målet må være mere konkret, og at det må finnes ett godt ord for nedsatt arbeidsevne/funksjonsevne. Ønsket var at delmål to ble delt opp.Ministeren snakket også litt om endringene som kommer i tjenestemannsloven angående lønnstilskudd. Vi hadde knapt med tid på dette møtet, men det var givende og se hvor delaktig hun er i hva som skjer rundt i fylket. – Jeg er forvirret på et høyere nivå, var hennes siste kommentar etter møtet med IA-rådet i Telemark. Av Inger Tinholt, medlem av IA-rådet i Telemark for YS Tekst: Ådne Berge 7 Fagsamling for tillitsvalgte i NAV Hjelpemidler og tilrettelegging 2. og 3. september møttes tillitsvalgte i NAV Hjelpemidler og tilrettelegging (HOT) til fagsamling i Oslo. Direktør i HOT Liv Welde Johansen og seniorrådgiver tariff/arbeidstid i YS, Tore Leirfall, deltok sammen med de tillitsvalgte. Tolketjenesten, lønnspolitisk dokument og tillitsvalgtrollen sto på programmet. Også brukernes innsyn i egen sak og registrering knyttet til dette ble diskutert. Hjelpemidler og tilrettelegging har ca. 170 ansatte tolker og i tillegg en god del frilansetolker. Fra 16. september fikk bildetolk utvidet åpningstid, og målet videre er på sikt en døgnbetjent akuttvakt på tolketjenesten. Hvilke utfordringer som ligger i dette og følgene det utløser i forhold til ordningen med turnus/skift, ble diskutert. Når tolketjenestene både skal dekke oppdrag i hele fylket og dekke oppdrag utover normal arbeidstid, innebærer dette mer utgifter til reise og overtid. Hvordan dette skal praktiseres, skapte debatt. Spørsmålet om hvordan en får tolker til å stille midt på natten og hvilken godtgjørelse de da skal ha, vil melde seg. Her blir det også forskjell på akuttvakt og akuttelefon. Seniorrådgiver tariff/ arbeidstid i YS Tore Leirfall gjorde rede for rettigheter og plikter i hovedtariffavtalen og om fleksibiliteten i lønnspolitisk dokument i disse sammenhengene. ARBEID FØRST For direktør i Hjelpemidler og tilrettelegging Liv Welde Johansen er det viktig å gjøre NAVs strategi «arbeid først» til sin egen innenfor Grete A. Munkeby Plasstillitsvalgt Eva Nodeland, Jorid Skjøld og Hilde Hov Lauritzen 8 Pål Amdam, Jostein Palm Johansen, Håvard Kvangardsnes og Su dsnes alle arenaer. Arbeid først er det aller viktigste målet, og strategien gjelder like mye for tolkeformidling, for hjelpemiddellageret og for periodisk ettersyn av hjelpemidler. Målet om at ingen under 30 år skal stå uten arbeid og/eller tilrettelagt skole er så viktig. − Det handler bl.a. om mestring, og grunnlaget legges tidlig i oppveksten. De som ikke opplever mestring som barn, får det vanskeligere senere i livet. Alle som jobber i HOT, legger til rette for at folk skal leve sine liv. Det å kunne delta i arbeidslivet, er helt avgjørende. Vi på Hjelpemidler og tilrettelegging gjør en veldig viktig jobb gjennom måten vi møter brukerne på, og hvordan vi snakker med foreldre og helsevesenet, påvirker vi andres liv, sa Liv Welde Johansen. Direktøren er opptatt av å styrke HOT sin rolle i NAV. En måte å gjøre det på, er å snakke hverandre gode på tvers av enheter og fylker og å fokusere på arbeidsmetodikk. − Tillitsvalgte har en helt unik mulighet til å snakke hverandre opp og inn i ulike saker og forskjellige tema. Vi må jobbe med arbeidsmetodikk framover. Dette handler ikke om å styrke fagkom- og Susanne Moen Skille. petanse, men måten vi samarbeider på, skaper felles møteplasser og styrker alle som er rundt brukerne. FAGLIG PÅFYLL Plasstillitsvalgt Eva Nodeland, Jorid Skjøld og Hilde Hov Lauritzen har mange år bak seg som tillitsvalgte, og syntes både det var positivt at direktøren var med på samlingen og at viktige tema ble tatt opp. − Fagsamlingen er veldig interessant. Vi har med oss mange forskjellige erfaringer når det gjelder drift og ledelse. Jeg får komme med synspunkter fra min arbeidsplass, og de blir belyst her. Vi får mange svar og dermed hevet kompetansen. Både bildetolkeavtalen og avtalene om kostgodtgjørelse var spennende å snakke om, sier Hilde Hov Lauritsen. − Dette er en fin arena for faglig påfyll. Hvert eneste seminar er spennende. Vi lærer noe nytt og tar det med tilbake til medlemmene våre på arbeidsplassen. Jeg får noen «a-ha» opplevelser jeg tar med meg. Når vi blir bedre på våre roller og på organisasjonsarbeid, så blir det lettere å få til enda bedre prosesser hjemme på egen sentral, sier Eva Nodeland. Liv Welde Johansen. Ansatte på Hjelpemiddel og tilrettelegging opplever stadig endringer i sin arbeidshverdag både gjennom nye systemkrav og endrede arbeidsmetoder. − Slike seminarer er noe av det som motiverer meg mest til å fortsette å være plasstillitsvalgt. Jeg gleder meg til dem, og jeg skulle ønske det var flere av dem. Jeg får bekreftet mye av det jeg lurer på, og blir enda tryggere i rollen min, forteller Jorid Skjøld. Tekst og foto: Margarethe Standberg Halvor Nyquist, Hogne Grimelid, Bjørn Greve og Ingull Olsen. 9 INTERVJU Pasjon for pensjon Organisasjonslivet sparket Bjørnar Smedstads karriereball i gang. Tidligere nestleder på NAV pensjon i Oslo, Bjørnar Smedstad, begynte som kontorassistent på Trygdekontoret i Skedsmo i 1969. – Jeg kunne fortsatt å jobbe der innenfor mitt område, steget i gradene og ikke vært så opptatt av hva som ellers skjer i etaten, forteller Bjørnar Smedstad. Men da Smedstad tidligere i år gikk av med pensjon etter 44 år, er historien blitt en helt annen. Bjørnar Smedstad har vært nestleder i NAV pensjon Oslo, seksjonssjef i Skedsmo og trygdesjef i Enebakk. Han har også hatt mange roller i organisasjonslivet. Han har sittet i sentralstyret i AVYO og vært rådgiver i sekretariatet, og han ble verdens første fylkestillitsvalgt da det i 1991 ble opprettet fylkeskontorer i Trygdeetaten. − Det var lenge før dette, at jeg først ble spurt om å være tillitsvalgt, og ballen begynte å rulle. Tidligere Trygdetilsattes Landsforbund (TTL), nå AVYO, var flinke til å innkalle til kurs. På disse samlingene traff jeg folk fra hele landet, og jeg fikk vite hva som opptok dem. Jeg skjønte at det 10 − Hva var den første fanesaken skjedde veldig mye der ute. At andre hadde forskjellige utfordringer din? − Det første prosjektet var og problemstillinger i jobben enn en meg. Jeg møtte mennesker jeg TRESS-90, som ble en stor fiasko. Dette var et prosjekt for et nytt aldri ellers ville møtt. datasystem som skulle innføres i Trygdeetaten, prosjektet ble skrinTrygghet i TTL Bjørnar Smedstad betegner seg lagt etter at det ble brukt masse selv som en litt rastløs type. Har penger på det. Mange måtte gå, og han sittet stille en stund, vil han se det var så klart ikke noe særlig. Likevel var dette spennende å være ut i verden. − At det ble pensjonsfeltet for med på, for jeg hadde store forhåpmeg er litt tilfeldig, men jeg er ninger til hvordan det skulle bli. opptatt av tall og grep fatt i dette området. Jeg ser nok heller ikke på meg selv som en typisk saksbe«Dere må ut og se handler. Jeg er mer en ledertype. hva som rører seg. Da Jeg er glad i å snakke i store forser dere helheten av samlinger. Jeg liker at folk lytter. systemet. Kom heller Å reise rundt med oppbakking fra tilbake etterpå» TTL og AVYO, gjorde at jeg vokBJØRNAR SMEDSTAD ste og ble tryggere på meg selv. Jeg traff folk som hadde betydning for utviklingen i etaten. Jeg møtte de som treffer avgjørelser, og jeg Bjørnar Smedstad ble senere med i ble hørt. Jeg mente stadig mer om et prosjekt om NAV pensjon, og da etaten, så hvorfor ting var som de NAV pensjon Oslo ble etablert 1. var, og ble med på spennende pro- desember 2008, begynte han der, sjekter. Det var så mange spennen- først av alle. de mennesker der ute som jeg fikk − Jeg fikk en fin utfordring. 150 mange impulser fra. personer skulle jobbe der, men da jeg kom, var ingen møbler eller noe annet på plass. Da alt stod klart med dataløsninger og arkiv, følte jeg at dette var mitt. Jeg husker godt at vi skulle finne navn til alle møterommene. Jeg ga dem grorudnavn som Alna og Bryn, men så viste det seg at noen fra NAV internasjonalt også skulle jobbe der. «Husk at dette også skal være et internasjonalt kontor», fikk jeg høre. Noen kontorer måtte da få andre navn innen EU området. Det irriterte meg litt, siden jeg hadde først hadde funnet på bare grorudnavn. − Møtte du på noen utfordringer? − Å få satt sammen de som skulle jobbe der i grupper som skulle fungere godt sammen. Men jeg hadde lederen som god sparringspartner. − Hvem eller hva har be12 tydd mest for deg i jobben din? −TTL og senere AVYO har betydd mest for min utvikling. Organisasjonen åpnet dører for meg, og det bidro mye til det jeg fikk gjort. Det ga meg muligheter. Jeg sa det til alle jeg traff i NAV pensjon. «Dere må ut og se hva som rører seg. Da ser dere helheten av systemet. Kom heller tilbake etterpå. Sjekk ledige stillinger og tillitsmannsapparat». Du lærer så mye der ute, får så mye impulser, og det får andre også mye igjen for. Ikke alle sjefer ser det slik, men har du en som ser det slik, er det mitt råd. − Er du i selskap og sier du jobber i NAV, blir det gjerne diskusjonen den kvelden, men jeg synes jo at det er så gøy å diskutere. Og står du på bussholdeplassen og forteller at du jobber i NAV pensjon, da samler mange seg rundt deg. Slik var det hver bidige dag da vi sto og ventet der. De lurte på hvordan det ville bli med deres pensjon. De følte at de ikke hadde noen andre å spørre, og der var jeg. Jeg hadde også en sekk med NAVmerke på, så jeg var i grunn klar for at det ville komme spørsmål. Det ble mange artige diskusjoner. − Hva synes du om endringene NAV pensjon har vært gjennom? − Jeg er opptatt av pensjon, og reformen ble ikke helt slik det var lovet. Brukerne ble lovet en dør inn, men de har ingen dør inn nå. De må ringe. Pensjonene har blitt mye mer kompliserte og annerledes sammensatt enn tidligere. Det synes jeg er skuffende. Det var mer kontakt med brukerne før. De kom innom kontorene og diskuterte. Slik er det ikke i dag. − Savner du NAV? − Jeg savner ikke jobben. Jeg tenker lite på den, og det har overrasket meg. Men jeg satte en klar strek, og jeg var helt bestemt på at jeg skulle slutte da jeg gjorde det nå i mai. Nå bruker jeg tida på så mye annet, blant annet på å være håndverker, gartner og fisker. Jeg har litt kontakt med NAV pensjon. Siden jeg har sittet i ledergruppa, er jeg opptatt av hvem som får lederstillinger, og jeg er litt sammen med de som jeg jobbet med på NAV pensjon. Vi har en årlig, sosial og fin tur hvor vi snakker mye om krigshistorie. Den er viktig å få med seg. Jeg ble opptatt av historie da jeg jobbet med krigspensjon. Mye kunnskap og mange fine fortellinger ligger der. Pensjon på bussholdeplassen Bjørnar Smedstad møtte samboeren sin i forbindelse med tillitsvalgtkurs. Det har ført til mange nyttige diskusjoner, men Smedstad går ikke av veien for å diskutere Tekst: og foto: pensjon på de fleste arenaer. Margarethe Standberg 13 Besøk på arbeidssteder i Vestfold AVYOs sentralstyre og sekretariat i Vestfold 21.juni. NAV Sandefjord Inger Krinnan, Hilde Gustavsen og Liv Dragsten blir hentet fredag morgen av Erik Syvertsen. Erik er fylkestillitsvalgt i Vestfold og jobber ved NAV Sandefjord. Vi var så heldig å være invitert til frokost på kontoret i Sandefjord. Her får vi en god start på dagen sammen med noen av AVYO medlemmene på kontoret. Det blir et hyggelig treff rundt et frokostbord med mye god mat. Erik tar oss med på en runde i kontoret og forteller samtidig litt om organiseringen. På grunn av mye uroligheter i mottaksområdet har NAV Sandefjord valgt en ordning med fast vekter i mottaket. Vekteren er den første som møter de besøkende, og det er vekter som gir kort informasjon og viser vei videre. Vekter forteller at dette oppleves som en veldig grei ordning. NAV leder Svein Greger har også tid til et møte med oss. Han gir mye informasjon om kommunen og deres utfordringer. Sandefjord har en høyere arbeidsledighet enn nabokommunene. Det er også et urovekkende stort forfall fra videregående skole. Et resultat av dette er at kommunen har mye ledig ungdom og stor søknad om økonomisk sosialhjelp. På bakgrunn av dette har de igangsatt et samarbeidsprosjekt med oppfølgingsteamet og videregående skole. De har stor tro på prosjektet. NAV leder Svein Greger (bak), PTV Kari Andreassen og Erik Syvertsen. NAV Stokke Leder Jessica Sørensen, Inger Johannesen, PTV Elin Skjulsvik og Erik Syvertsen 14 Etter å ha tatt farvel med Sandefjord tar Erik oss videre til NAV Stokke. Det er interessant å besøke kontor av ulik størrelse. Stokke kommune har ca. 11000 innbyggere, og på kontoret er de rundt 20 ansatte. NAV leder er Jessica Sørensen. Hun er forholdsvis nyansatt. Både leder og våre medlemmer er til stede på møtet. De forteller om et godt arbeidsmiljø. De har det hyggelig på jobb, og dette er nok mye av forklaringen på deres lave sykefravær som er på 1-2 prosent. Dette må uten tvil være en helsefremmende arbeidsplass. Når det gjelder utfordringer nevnes blant annet boligmangel og øking av økonomisk sosialhjelp. For «4-års-sakene» på arbeidsavklaringspenger, som etaten fortiden har stort fokus på, har NAV Stokke allerede lagt en plan. NAV Hjelpemiddelsentral HELFO: Tillitsvalgte orienterte om status i HELFO. De har hatt to involveringsrunder. Det har vært gode diskusjoner i forhandlingene, og HELFO har fått bevare alle fjernarbeidsplasser. Noe utfordrende er det å bytte arbeidsverktøy samtidig med endringer og nye oppgaver. Direktøren informerer om prosessen. Prinsipper og rammer for innplassering er laget, og mye vil falle på plass til høsten. I august/ september skal alle ha omstillingssamtaler. Angående medbestemmelse/tillitsvalgtrollen etter omstillingen, ble det diskutert på hvilke nivå det skal være tillitsvalgte, hvor fullmaktene ligger, og hvordan de skal rigge seg til etter 1. januar 2014. Under medlemslunsjen var 18 personer fra HELFO til stede, og ordet var fritt. Vi snakket om omstillingen og om det å ha med seg en kollega i omstillingssamtaler. IA og sykefravær og nærvær diskuterte vi også. Besøksrunden hos Region Sør og Servicesenteret var informativ og interessant. Dagen var innholdsrik. Vi fikk inntrykk av en proff og veldrevet organisasjon hvor de virkelig bryr seg om de ansatte. Omstillingsprosessen går bra. Noe frustrasjon er det på grunn av usikkerhet, men det er vel helt normalt i en slik omstilling. Treningsrom er betalt av arbeidsgiver, og medbestemmelsen ser ut til å fungere. Det er god og rolig stemning i alle etasjer. Her fikk jeg lyst til å jobbe! Gerd Navarsete, PTV Marianne Blom, PTV Åse Klemmetsdal, PTV Hanne Mette Fløttre og Steinar Ekhaugen. Leder,Torgeir Stuestøl, hadde også mulighet for å ta en prat med oss. Vi setter stor pris på at han hadde tid til å møte oss. Torgeir orienterte kort om hva som skjer i område Hjelpemidler og Tilrettelegging, om utfordringer, hva de har lyktes med, regionsamarbeid m.m. Inger, Hilde og Liv retter en stor takk til plasstillitsvalgte, medlemmer og ledere som så vennlig tok imot oss. HELFO-KORET PTV Terje Gjelsås, Ellen Løvås og leder Torgeir Stuestøl. Siste besøk denne dagen var hos Hjelpemiddelsentralen i Vestfold. Her ble vi tatt imot av plasstillitsvalgt Terje Gjelsås. Vi er invitert til å spise lunsj sammen med medlemmene. Nydelige snitter, kaffe og drikke. Praten gikk rundt bordet og bidro til en veldig hyggelig lunsjpause. Etterpå var vi klar for en omvisning. Hjelpemiddelsentralen i Vestfold flyttet inn i nye lokaler i desember 2008. Trivelige lokaler er godt tilpasset deres behov. Sentralen i Vestfold er inndelt i tre avdelinger, en for sansetap, en for logistikk og forflytning og et brukersenter. NAV Forvalting Da AVYO besøkte NAV Forvaltning, møtte vi leder Heidi Kvaal Djupvik. Fra AVYO lokalt deltok plasstillitsvalgt Nina Firing og Knut Erik Hansen fra avdelingsstyret. Julie N. Nynes, Julie Frivold og Per Jørgen Halvorsen deltok fra AVYO sentralt. Etter møtet med lederen var det arrangert medlemslunsj, der vi fikk møte hele 25 AVYO-medlemmer. Heidi Kvaal Djupvik, Knut Erik Hansen og Nina Firing NAV Arbeidslivssenter Vi møtte lederen, Dag Hunskaar. Fra AVYO lokalt møtte plasstillitsvalgt Sissel Krogstad, og fra avdelingsstyret Heidi Langeli og Svein Olav Nilsen. Julie N. Nynes, Julie Frivold og Per Jørgen Halvorsen møtte fra AVYO sentralt. Dag Hunskaar presenterte arbeidslivssenteret og fortalte om deres utfordringer. Hunskaar har vært enhetsleder der siste ni månedene, og de har ca. 24 årsverk. Andelen av IA-virksomheter i fylket er på 55%. De første fire årene var arbeidslivssentrene ganske like, men ble så mer forskjellige. Etter at rolledokumentet kom og koordineringsenheten i direktoratet ble opprettet, er noen strukturer blitt felles. Vi snakket også om de forestående forhandlingene om IA-avtalen, og arbeidslivssenteret er spent på hvordan ny avtale blir. Svein Olav Nilsen, Heidi Langeli, Julie Frivold, Dag Hunskaar, Sissel Krogstad og Julie N. Nynes 16 Heidi Kvaal Djupvik presenterte NAV Forvaltning Vestfold, og hun fortalte om utfordringer og det som opptar dem. For omtrent et år siden flyttet de til nye og fine lokaler. Organisasjonsmessig er de flyttet til ny styringslinje, og de er godt i gang med spesialisering av oppgaver. NAV Forvaltning Vestfold ble valgt som pilot på uføreområdet, samtidig som de ikke lenger skal ha bidragog dagpengeområdet. De har kommet godt i gang som pilot, men det har vært et skikkelig løft. Selv om det har vært hektisk, mente Djupvik det også har vært greit å være pilot – som å «rive av plasteret raskt». Som følge av spesialiseringen har mange fått nye arbeidsoppgaver, og det har vært gjennomført et personalløp der det har vært avholdt samtaler med alle berørte, gjennomført opplæring og innført en fadderordning. Personalløpet har vært gjennomført på en bra måte, mener både leder og plasstillitsvalgt. Djupvik skryter av de tillitsvalgte som er veldig aktive og løsningsdyktige. AVYO er det største forbundet i enheten, og plasstillitsvalgt Nina Firing bekrefter at medbestemmelsen fungerer bra og at de har et godt samarbeid. Under lunsjen fikk medlemmene informasjon om det som skjer i AVYO sentralt for tiden, og de hadde mange gode innspill og spørsmål. NAV Sande Kontoret har 19.8 kommunale stillinger og sju statlige. AVYO møter leder Torunn Petterson og PTV Vera Hansen. Petterson forteller at kontoret har et godt samarbeid med rådmann og kommunalsjef, og alle jobber sammen for og nå felles mål. NAV Sande er veldig stolte av «Markedsteamet». Her er en fra jobbservice og en fra arbeidslivssenteret i NAV Sande med. NAV Vestfold Stabsleder Ellen Rivenes forteller at Vestfold har høyere ledighet enn resten av landet. Det er vanskelig å si om dette skyldes holdninger eller demografi. Kontoret er svært motivert til å se på muligheter mer enn årsaker. Selv om kontoret kjenner arbeidsmarkedet godt, er hovedprioriteringene i år å styrke arbeidsmarkedskompetansen, styrke den arbeidsrettede brukeropplæringen og styrke ferdighetene til veiledning og samhandling med brukerne. I det ligger også en tydelig ledelse og en helhetlig styring. Sykefraværet er gått ned i år, og NAV Vestfold har forpliktet seg til helsefremmede arbeidsplasser. De jobber med styrke ferdighetene når det gjelder veiledning av brukerne, og alle har vært med i en basisopplæring om veiledning. En utfordring lederen er opptatt av, er at kutt fra staten påvirker handlingsrommet deres, men at de er løsningsorienterte. Kontoret har startet opp et læringsverksted når det gjelder standard for arbeidsrettet brukeroppfølging, og her er det pliktig oppmøte. De har også jobbet lenge med målet i NAVs virksomhetsstrategi «Arbeid først». Ungdomsteamet deres trekkes fram, og spesielt at det samarbeider godt med veiledningstjenesten. Stabsleder Ellen Rivenes og PTV Unn Helgesen Linde NAV Klageinstans En engasjert direktør Grethe Børsheim tar i mot oss sammen med PTV Torun Wilhelmsen og Knut Erik Hansen fra avdelingsstyret. Børsheim understreker at det går bra med NAV Klageinstans. På veggen i møterommet henger flere priser NAV Klageinstans har mottatt, blant annet arbeidsmiljøprisen fra 2011. Organisasjonen har vært gjennom store endringer de siste årene og har jobbet systematisk med nærversarbeid, informasjon om rettigheter og plikter ved sykefravær og belastningsutjevning. NAV Klageinstans har ca. 160 ansatte, hvorav juristene utgjør den største utdanningsgruppen. De behandler rundt 31 000 saker hvert år, fordelt på seks enheter som ledes av styringsenheten i Tønsberg. Grethe Børsheim legger stor vekt på at ledernes rolle som pådrivere i endringsprosessen er svært viktig. Ett av de viktigste målene for Børsheim er å sikre lik praksis og kvalitet i saksbehandlingen i hele NAV Klageinstans. Det betyr tett oppfølging og veiledning i faglige spørsmål til saksbehandlere via etablerte fagnettverk, på erfaringsforum eller pr. mail/telefon. AVYO leder Anne S. Henriksen og direktør Grethe Børsheim PTV Vera Hansen og leder Torunn Petterson. Tekst: Liv Dragsten, Gerd Navarsete, Per Jørgen Halvorden og Margarethe Standberg 17 Nærværsarbeid og redusert sykefravær Av Ingrid Nikolic, NAV direktoratet Det ble høsten 2012 igangsatt et prosjekt som skulle arbeide med nærværsarbeid og redusert sykefravær i Arbeids- og velferdsetaten. Bakgrunnen var vedvarende høyt sykefravær gjennom flere år, i tillegg til at man visste at etaten gikk inn i en periode med høy endringsbelastning som følge av Moderniseringsprogrammet og Uføre-reformen. Etatens toppledere vurderte i sin overordnede risikovurdering sommeren 2012 at «Risiko for at NAV ikke evner å redusere det interne sykefraværet» var en av de viktigste risikoområdene i etaten. Hvem deltar i prosjektet Det var viktig fra oppstarten å få til en sammensetning av deltakere i prosjektet som kunne favne bredden av enheter vi har i etaten, en geografisk spredning, ulike resultater mht sykefravær samt sikre at relevant kompetanse og erfaring ble representert. Prosjektet ble dermed etablert med prosjektdeltakere fra fem fylker, NAVI, Kontaktsentrene, NAV Pensjon og direktoratet. Det ble også etablert en referansegruppe bestående av 18 to fylkesdirektører, direktør for NAV Kontaktsenter, direktør for NAV Pensjon, etatens hovedverneombud og representanter fra NTL, Akademikerne, AVYO og Unio. Hva har vi gjort så langt Prosjektet startet sitt arbeid med en innledende kartlegging som omfattet å forstå mulige årsaker til sykefravær og dagens interne oppfølgingspraksis. I tillegg kartla vi eksempler på godt nærværsarbeid som virket forebyggende og reduserte sannsynligheten for sykefravær. Denne kartleggingen omfattet samtaler med en rekke personer i alle deltakende prosjektenheter. Det ble gjennomført samtaler med ledere, HR-personer, tillitsvalgte, verneombud, syke medarbeidere og langtidsfriske medarbeidere. Vi lette også etter eksempler på beste interne praksis parallelt med at vi så etter eksterne eksempler på godt nærværsarbeid og god sykefraværsoppfølging. værsarbeid og at det er ulik oppfølgingspraksis når medarbeidere blir syke i etaten. Det er heller ikke alltid vi følger opp egne medarbeidere, slik vi anbefaler andre arbeidsgivere og brukere at de sammen bør gjennomføre oppfølgingsprosessen. Men noe som alle enes om, er betydningen av en åpen og tillitsfull dialog mellom leder og medarbeider, og at denne er etablert før man eventuelt skulle bli syk. Viktigheten av å bli sett av leder og kolleger har blitt understreket i alle våre kartleggingssamtaler.Balansen mellom å ivareta den sykes behov og kollegers arbeidsmengde i perioder med fravær, har også pekt seg ut som et område som krever oppmerksomhet. De enheter som kan sies å ha beste interne praksis på å følge opp syke og eksterne virksomheter som har høyt nærvær, har blant annet fått på plass transparente og ensartete rutiner, som er godt kjent og som praktiseres likt av alle. Funn så langt Vi har så langt funnet at det er til «Tett og tidlig» dels store variasjoner i hva man Prosjektet har på bakgrunn av innanser som godt forebyggende nær- ledende kartlegging utarbeidet en revidert oppfølgingsprosess for syke medarbeidere. Her har vi prøvd å gjøre det tydelig hvordan en slik prosess forløper, hvem som deltar og når, hvilket ansvar man har i de ulike rollene og hva som forventes av den enkelte. Vi tror det er viktig med forutsigbarhet i en oppfølgingsprosess, både for den syke, leder og berørte kolleger. I tillegg har vi sett behovet for å gi begrepet «tett og tidlig oppfølging» et mer presist innhold. Vi har lagt til grunn at dialog mellom leder og medarbeider er det viktigste virkemiddelet for å kunne redusere fraværets omfang og varighet. Vi har i kartleggingen sett, at når man snakker åpent sammen, finner man raskere frem til løsninger. Vi prøver derfor å øke både hyppigheten og kvaliteten på oppfølgingssamtalene. Hvor står prosjektet nå? Prosjektet har i september igangsatt utprøving av revidert oppfølgingsprosess i et utvalg NAV-kontor (12 stk), på to kontaktsenter, en pensjonsenhet, på direktoratets personalkontor og i NAVI. Utprøvingen vil pågå ut desember 2013. Etter at alle ansatte i utprøvingsenhetene har fått en introduksjon, omfatter utprøvingen å ta i bruk revidert oppfølgingsprosess. Underveis i utprøvingen vil det bli gitt støtte til lederne fra prosjektet og gjennomført samtaler med medarbeidere. I tillegg prøver vi ut et nytt IKT-støtteverktøy (HMS-Agresso) til bruk for ledere og en tilhørende e-læring. Prosjektet legger opp til løpende tett dialog med alle utprøvingsenhetene, slik at tilpasninger kan foretas fortløpende og ikke minst at forbedringsbehov fanges opp. Parallelt med at vi prøver ut revidert oppfølgingsprosess, vil vi Prosjektleder Ingrid Nikolic. FOTO: Eivind Skifjeld arbeide med nærværsarbeid i utprøvingsenhetene. Vi vil sammen med dem prøve å finne frem til faktorer som påvirker nærværet positivt, om mulig prøve ut ytterligere nærværstiltak lokalt for å se om det kan spores noen effekter. Målet for denne delen av prosjektets arbeid er å komme frem til fellesnevnere for godt forebyggende nærværsarbeid i etaten. hov er avdekket. Etter beslutning om innføring skal vi yte innføringsstøtte til innføring av revidert oppfølgingsprosess for syke og HMS-Agresso med tilhørende opplæringsmateriell. Videre skal prosjektet arbeide med nærværsprinsipper for etaten. Og så skal prosjektet gjennomføre utviklingsarbeid på nye områder som har fremkommet ulikt ivareVeien videre tatt i etaten; forebyggende oppfølI 2014 skal vi evaluere utprøvin- ging av medarbeidere og oppfølgen og forbedre materiell der be- ging av ansatte som mottar AAP. 19 Dyktige tillitsvalgte er en styrke AVYOs hoved- og fylkestillitsvalgte møttes for å utveksle erfaringer og få faglig påfyll i tillitsvalgtrollen. Tema var blant annet medbestemmelse, omdømmebygging i NAV, organisasjonsutvikling i YS og sikkerheten i NAV. AVYO inviterte også hovedverneombudet i NAV og AVYOs verneombud i NAV og i HELFO til samlingen 11. og 12. september. For seks måneder siden ble Jorunn Berland valgt til ny leder for YS, og hun delte tanker rundt dette da hun gjestet AVYOs samling. Hun omtalte de hoved- og fylkestillitsvalgte og verneombudene som AVYOs og YSʼs ambassadører, og oppfordret alle til å smake på dette ordet. Hun vektla at ansatte i NAV gjør en viktig jobb, og at NAV er en viktig aktør i samfunnet. Samtidig kan det være tøft å jobbe i NAV, blant annet fordi en dårlig sak får kjempeoppmerksomhet i mediene, mens de mange tusen sakene som gjøres godt, ikke dekkes av media. I all denne medieoppmerksomheten er en del av jobben for tillitsvalgte å ta til motmæle. ENDA STERKERE OG BEDRE Ys er partipolitisk uavhengig og består av 21 forbund. YS har 20 Jorunn Berland Leder av YS Stat, Pål Arnesen deltok, og han gjorde rede for organisasjonsutviklingsprosjektet i YS og deres hovedsatsningsområder som er synlighet, vekst og politisk slagkraft. 227.000 medlemmer i nesten alle sektorer i arbeidslivet. Dette mangfoldet bidrar til god innsikt, men kan også være utfordrende. Ikke alle forbundene er enige i alle YS standpunkt på overordnet nivå, men Berland poengterer at det er viktig at dette mangfoldet ikke gjør oss utydelige, men at vi jobber med det som forener. Målet er å bli den beste hovedorganisasjonen: Enda sterkere og bedre enn før. − Vi skal tenke nytt, ikke være opphengt i at «slik har vi alltid gjort det». Vi skal ta vare på det som er bra, men også kunne handle annerledes der vi ser det er nødvendig, sa hun. Hun trekker fram YS sitt arbeidslivsbarometer og oppfordrer til mer bruk av det. Barometeret gir forståelse av behovet til medlemmene, og det måler temperaturen i arbeidslivet. Det benyttes også i økende grad i medieoppslag. Berland tok også opp forhandlingene om en ny IA-avtalen som nå er i gang, og hun understreker at tillitsvalgtes rolle i IA er et viktig moment i evalueringen av avtalen. Tillitsvalgte har ØVERST: Faglige diskusjoner rundt bordet. TIL VENSTRE: Inger Johanne Stokke. NEDERST:Anne Skårsmoen, Gunn Berit Lilleheim, Julie N. Nynes delte erfaringer. en avgjørende rolle i ny IA avtale. YS forventer at en ny IA-avtale er på plass før den gamle løper ut. − Jeg ser frem til å jobbe sammen med dere. Sammen får vi til et sterkt og tydelig YS. Vi skaper morgendagens arbeidsliv, og det forplikter. Dette får vi til, sa hun. ET STORT NAV Hvordan NAV omtales i media, ble tatt opp på fagsamlingen. Omtalen av NAV har økt, og hvordan alle som er på nett, kan påvirke NAVS omdømme på Facebook og andre sosiale medier ble diskutert. Ikke alle er klar over hvordan det de publiserer på nett, blir oppfattet utenifra, og det ble oppfordret til en bevisstgjøring rundt dette. Det ble også diskutert hvordan ansatte selv kan jobbe med å påvirke holdningene til NAV, og at til- litsvalgte kan gå foran. Brukerne ser gjerne på den enkelte ansatte som «et stort NAV» og påvirkes av hvordan for eksempel ansatte snakker om de som jobber på andre avdelinger. I august ble det nedsatt en arbeidsgruppe for sikkerhet i NAV og Inger Johanne Stokke er leder. Arbeidsgruppa skal se på hvordan situasjonen er i dag, systematisere funnene og komme med forslag til tiltak. Fra 2010-2013 økte antallet vold og trusler i NAV. Erfaring tilsier at terskelen for å si i fra om truende adferd er høy, og det kan være forskjellige oppfatninger av hva som er en trussel. På fagsamlingen ble det understreket at de som opplever noe som truende, gjør det, og det tas på alvor. Dette handler ikke om at noen tåler mer enn andre. Tre tillitsvalgte fortalte om hvordan situasjonen oppleves der de jobber. Om hvordan registrering av vold og trusler foregår, om beredskapsøvelser og om hva de mener er nyttig å fokusere på framover. Landet har over 400 NAV kontorer, og det er forskjell på kontorene både i størrelse og bemanning, dermed blir også erfaringene rundt sikkerhet forskjellige. − Vi har et sterkt fokus på sikkerhet, og vi har gått gjennom rutiner. Det er viktig å ha fokus lokalt. Vi skal gjøre det vi kan for at medarbeidere skal føle seg trygge. Det har topp prioritet, sa hovedverneombud i NAV Stein Bjarne Larsen på samlingen. Tekst og foto: Margarethe Standberg 21 varierer mellom 6 og 12 måneder, avhengig av alder, bosted og arbeidsledighetsnivået for stedet. Størrelsen på stønaden varierer, og avhenger av hvor lenge en har vært i arbeid og vært forsikret. Gruppen var nysgjerrig på de polske ordningene, og vi stilte en rekke spørsmål som vi fikk gode svar på av de polske representantene. Vi fikk også en del spørsmål tilbake om hvordan de polske arbeidstakerne ble mottatt i Norge. Om hvilke rettigheter de har her, hvordan vi tar vare på dem om de skulle bli arbeidsledige i Norge, og hva arbeidsgiverne synes om polsk arbeidskraft. AVYO avd. Møre og Romsdal har arrangert en tur for medlemmene annet hvert år. I år var Gdansk målet for reisen. Gdansk er Polens sjette største by, hovedstaden i Pomerian-regionen i den nordvestlige delen av Polen. En dag var satt av til faglig innhold. Vi hadde gjennom Eureskontakten i fylket vårt opprettet kontakt med hennes kollega i Polen, og fått i stand et møte med representanter fra de stedlige Polske myndigheter. De hadde laget informasjonsmateriale om arbeidsmarkedet i regionen og i Gdansk, og de sa en del om hvordan ordningene i Polen fungerer. Pomerian-regionen i Polen har høy arbeidsledighet, opp mot 25 % i gjennomsnitt. I byområdene rundt Gdansk, Sopot og Gdynia er situasjonen mye bedre, med ca. 5 % ledighet. Grenseområdene mot de andre regionene har en mye vanskeligere situasjon, med ledighet opp mot 30 % i enkelte områder. 22 Gdansk er kjent for industri, har flere store skipsverft og etterspør derfor naturlig nok arbeidskraft som kan benyttes her. Topp tre av de etterspurte profesjoner i regionen er sveisere/metallarbeidere, programmerere og selgere. Lærere og rengjøringspersonell/hotellarbeidere følger deretter. Mange i regionen søker arbeid utenlands, bl.a. i Norge, og det kommer mange til fylket vårt for å jobbe på verft her. Derfor er det satt opp direktefly mellom Ålesund og Gdansk med tre rundturer i uken. Bedrifter i Norge etterspør i hovedsak ingeniører, metall-arbeidere eller andre bygningsarbeidere. Eures-representanten fra Polen fortalte at bedrifter i Norge, Tyskland og Storbritannia står for over 50 % av de jobbtilbud som blir tatt hånd om gjennom Eures. Etter besøket, som for øvrig fant sted i Solidaritetsbygningen, dro vi tilbake til hotellet for resten av det faglige programmet. Hilde Dyrhol, nestleder i avdelingen, snakket om rollene som tillitsvalgt og verneombud, og hva forskjellene på dem er. Knut Arvid Uglebakken, plasstillitsvalgt ved NAV Volda tok for seg den tillitsvalgtes rolle i IA-arbeidet, og dro det ned på enhetsnivå med praktiske eksempler fra NAV Volda. Her har de hele tiden hatt klare roller i bl.a. IA-utvalg og arbeidet for å få ned sykefravær. Vi fikk videre høre litt om rettighetene til de arbeidsledige, og hvilke krav som måtte oppfylles for å få utbetalt arbeidsledighetsstønad. Perioden en får utbetalt stønad for Alt i alt må vi si at turen var vellykket, og styret takker alle deltakerne for at de var med. Fylkestillitsvalgt Sissel Grønvik hadde et innlegg om IA-avtalen og evalueringen av denne, og vi diskuterte dette. Til slutt avsluttet Anne Birgit Hole som er plasstillitsvalgt på NAV Kontaktsenter i Møre og Romsdal, med å fortelle om hva de I tillegg til Eures finnes det priva- har gjort for å få ned sykefraværet te formidlingsbyrå i Polen. I 2012 på enheten gjennom et lokalt nærformidlet disse over 4500 polske værsprosjekt, og hvordan dette har arbeidstakere til bedrifter i Norge. blitt mottatt på enheten. Av: Roar Mortensen FOTO:Margarethe Standberg HVO-HJØRNET Etter den forferdelige tragedien på NAV Grorud er det naturlig at sikkerhet for tiden har høyeste prioritet også for vernetjenesten. Den 19. august ble det nedsatt en hurtigarbeidende arbeidsgruppe som blant annet skal gjennomgå sikkerhetssituasjonen knyttet til trusler og vold som skal omfatte den kommunale og statlige delen av NAV kontorene. Hovedverneombudet er en av fem deltakere i arbeidsgruppen. Kåre Haugen vil selvsagt bidra slik at vernetjenesten er godt representert i alt det andre arbeidsmiljøarbeidet som vi er involvert i. det videre arbeidet med sikkerhet i NAV. Jeg var også heldig å få hilse på YS leder Jorun Berland som også bidro med gode råd og innspill. Vi vil så langt vi kan få det til fortsette å besøke verneombudsamlinger, lokale arbeidsmiljøutvalg, ledersamlinger og samlinger for tillitsvalgte da slike samlinger gir viktige innspill som vi tar med i arbeidsmiljøjobbingen. Vi kan dessverre aldri gardere oss 100 % mot at forferdelige hendelser kan skje igjen, men vi må ta grep og gjøre det vi kan for å motvirke og forebygge. Dette arbeidet vil fra min side få topp prioritet frem til rapport skal fremlegges. Det er et stort stykke arbeid vi står foran og det er store forventninger til dette arbeidet blant medarbeidere i NAV og også andre kommunale og statlige virksomheter. Nå i septemer var jeg invitert til AVYOs samling på Gardermen hvor jeg hadde et innlegg om sikkerhet i NAV. På samlingen diskuterte vi også den bekymringsfulle utviklingen i forhold til trussel og voldshendelser, og vi diskuterte tiltak for å møte alle de negative innslag i media den senere tid. Når noe skal prioriteres, så ligger det ofte i kortene at en må gjøre mindre av andre ting. Mitt vara hovedverneombud Her møtte jeg svært engasjerte tillitsvalgte og verneombud som hadde mange konstruktive innspill som jeg tar med i Min målsetting er at rapporten som skal fremlegges 18. desember skal gi et godt og pålitelig bilde av sikkerhetssituasjonen på NAV kontorene og andre aktuelle enheter i arbeids- og velferdsforvaltningen, og at den inneholder flere konkrete tiltak som skal medføre større sikkerhet og trygghet for medarbeidere i NAV. Vennlig hilsen Stein Bjarne Larsen Hovedverneombud i Arbeids- og velferdsetaten. 23 YS-suksess i Arendal YS trakk fullt hus med paneldebatt og blueskonsert på bryggekanten. På YS Ungs stand på Hove fikk ungdommen spådd sitt framtidige yrkesliv. Tekst og foto: Liv Hilde Hansen Mens Sverige arrangerte sin første halve Stortinget har vært her, sier på Madla i juli neste år, sier Anette Almedalsvecka allerede i 1968, var dette andre gang Arendal inviterte til politisk festival etter modell fra Sverige. − Arendalsuka skal være en arena der nasjonale aktører innenfor politikk, samfunns- og næringsliv møter hverandre og folk til debatt og utforming av politikk, sier Arendals ordfører, Einar Halvorsen. De som besøkte Arendal denne solfylte uka i august, kunne farte fra den ene spennende debatten til den andre, delta på drøssevis med seminarer, høre politiske appeller eller koble av med kulturelle innslag. Blant annet foregikk åpningen av årets valgkamp under Arendalsuka med direktesendt partilederdebatt på NRK. Øystein Djupedal, fylkesmann i Aust-Agder og medlem av rådet for Arendalsuka, gjør følgende opptelling: 200 journalister, 250 arrangementer og et anslag på 50 tusen besøkende. − Det har kokt i byen. Interessen for Arendalsuka har overgått alle forventinger. Hele Regjeringen og 24 ordfører Einar Halvorsen. I den politiske gata møtte de politiske partiene og en rekke organisasjoner publikum fra sine stands. Her var YS og forbundene godt synlig. − Arendalsuka har vært var en god mulighet til å markedsføre YS og forbundene, forteller YS- leder Jorunn Berland. − Dette er dessuten et sted der en treffer ulike politikere og representanter for organisasjonene. Jeg har møtt mange det har vært interessant å snakke med, forteller hun. SPÅDDE OM FRAMTIDA − Jeg tror du vil få en gjennomsnitts tarifflønn. Du vil få en framtid med mye struktur og disiplin, og kommer nok til å jobbe i Forsvaret eller Politiet. Det forteller spåkona Genevieve i teltet til YS Ung på Hove leir på Tromøya, hvor en rekke ungdomsorganisasjoner var samlet i regi av ung@arendalsuka. Det mener Anette Nærby (18) godt kan komme til å stemme. − Jeg har lyst til å utdanne meg til politi og skal inn hos Sjøforsvaret som representerer en organisasjon for unge med hudsykdommer under arrangementet på Hove. − Teltet til YS Ung er både morsomt og kreativt. Det er gøy at de har laget så mye ut av det. Jeg tror de kanskje kan vinne konkurransen for beste stand, mener hun. FRISK PANELDEBATT Fleksibilitet i arbeidslivet var temaet da YS inviterte til debatt i Arendal sentrum. I panelet satt politikere fra Fremskrittspartiet, Høyre, Venstre, Arbeiderpartiet og Rødt. − Vi må ha et konkurransedyktig arbeidsliv. Eldrebølgen og muligheten til å kombinere jobb og familieliv blir utfordringene fremover, mente Siri Meling fra Høyre. − Meling har brukt for mye tid på å lese propaganda fra LO. Å åpne for mer bruk av midlertidig arbeidskraft i det private er lurt. Det har de gjort i Tyskland. Og det har fungert bra. Dessuten er det staten sjøl som er verstingen. Hvorfor er det greit å ansatte folk midlertidig i tre år i staten, mens det ikke er slik Anette Nærby blir spådd om framtida på arbeidsmarkedet av Genevieve Prebensen (t.v.), nestleder i YS Ung, og Kristine Bjelland (t.h.), medlem av rådet i YS Ung OVER: Paneldebatt: F.v.: Debattleder Kjetil Staalesen (Finansforbundet), Tord Lien (Frp), Siri Meling (Høyre), Guri Melby (Venstre), Steinar Gullvåg (Ap) og Bjørnar Moxnes (Rødt). UNDER: Blueskonsert på bryggekanten. i det private?, spurte Tord Lien fra Fremskrittspartiet. − Vi i Venstre er opptatt av å ivareta de som ikke er organisert og de som står utenfor arbeidslivet. Uorganiserte har svake rettigheter i dag, sa Guri Melby. − Arbeidsmiljøloven er under angrep, med mer bruk av midlertidig ansatte. Venstre vil svekke stillingsvernet og tar til orde for mer fleksible arbeidstidsordninger, repliserte Steinar Gullvåg fra Arbeiderpartiet. Et trafikkuhell på E18 mellom Oslo og Arendal gjorde at Bjørnar Moxnes ble sittende fast i bilkø. Moxnes kom derfor for sent, men likevel godt til debatten. − Rødt er for å bygge lyntog fra Oslo og direkte hit ned til Arendal, 25 Flere av YS forbundene var representert under Arendalsuka. Blant annet AVYO med leder Anne S. Henriksen og 1. nestleder Øyvind Randmæl (Bildet over). i dag, sa Guri Melby. − Arbeidsmiljøloven er under angrep, med mer bruk av midlertidig ansatte. Venstre vil svekke stillingsvernet og tar til orde for mer fleksible arbeidstidsordninger, repliserte Steinar Gullvåg fra Arbeiderpartiet. Et trafikkuhell på E18 mellom Oslo og Arendal gjorde at Bjørnar Moxnes ble sittende fast i bilkø. Moxnes kom derfor for sent, men likevel godt til debatten. 26 − Rødt er for å bygge lyntog fra Oslo og direkte hit ned til Arendal, sa han og høstet både latter og jubel fra arendalittene. − Vi trenger ikke mer fleksibilitet i luftfartsbransjen i alle fall. Det viser saken fra Parat, sa han. BLUESKONSERT PÅ BRYGGEKANTEN Etter debatten gikk Vidar Busk & His True Believers på scenen. YS-arrangementet var så populært at ikke alle fikk plass, men måtte ta oppstilling på bryggekanten for å høre en av landets beste bluesartister spille for YS. Og de blå tonene falt tydeligvis i smak i sørlandsbyen. Publikum jublet og ropte på ekstranumre da den heidundrende blueskonserten nærmet seg slutten rundt midnatt. Som en publikummer sa det. − YS har kuppet Arendal. Det var hos YS det skjedde i kveld. Spiralhefte kr. 20,- Bag kr. 100,- Vannkarafell kr. 150,- Penn kr. 5,- Camelbak drikkeflaske kr. 75,- AVYOs profilartikler Foto: Hanne Lislerud Leppepomade kr. 5,Bick brite merkepenn kr. 10,- Lighter kr. 5,- Klesbørste og skohorn kr. 5,- Hodelykt/Håndholdt lyktkr. 100,- For bestilling, kontakt: Inger H. Krinnan Telefon 913 90 015 eller [email protected] I tillegg til de avfotograferte artiklene har AVYO en rekke artikler til bruk på medlemsmøter. Blant annet handlevognmynt, nøkkelbånd, kofferttag, refleks, usb-pinne mm. Note-it bok kr. 10,- PC-veske kr. 150,- Ta kontakt for mer informasjon. AVYOs sentrale tillitsvalgte AKERSHUS Leder Yvonne Bjønnes NAV Lørenskog Mobil 920 89 733 [email protected] Fylkestillitsvalgt Hedmark: Hege Fjellanger NAV Hamar Tlf. 55 55 33 33 [email protected] Fylkestillitsvalgt: Leif Olav Tangen NAV Verdal Mobil: 404 36 485 [email protected] Fylkestillitsvalgt: Torunn Tjernsli NAV Vestby Tlf: 67 25 81 88 Mobil 920 80 597 [email protected] Fylkestillitsvalgt Oppland: Asle Hovdet NAV Valdres Vestre Slidre Tlf. 906 69 475 [email protected] OSLO Leder Målfrid Torstensen NAV arbeid og aktivitet aleneforsørgere Tlf. 21 06 73 02 [email protected] AUST-AGDER Fungerende leder Geir Tjelta NAV Kontaktsenter Aust-Agder Tlf. 55 55 33 33 [email protected] HORDALAND Leder Marit Sivertsen NAV Forvaltning Bergen Tlf. 53 04 41 56 Mobil 412 70 501 [email protected] Fylkestillitsvalgt: Tor Mindrebø NAV Arbeidslivssenter Mobil 994 33 585 [email protected] Fylkestillitsvalgt: Ingebjørg Nysæther NAV Laksevåg Tlf: 53 04 43 10 [email protected] BUSKERUD Leder Inger Brennecke NAV Buskerud Tlf. 31 02 81 63 Mobil 920 91 260 [email protected] MØRE OG ROMSDAL Leder Roar Mortensen NAV Ålesund Tlf. 70 32 21 80 Mobil 913 73 015 [email protected] Fylkestillitsvalgt: Arve Smehaugen NAV arbeidslivssenter Buskerud Mobil 913 00 731 [email protected] Fylkestillitsvalgt: Sissel Beate Grønvik NAV Ålesund Mobil 988 65 341 [email protected] FINNMARK Leder: Tanja Romsdal Paulsen NAV Alta Tlf. 78388720 [email protected] NORDLAND Leder Are Marthinsen NAV Arbeidslivssenter Nordland Tlf. 75 42 77 01 Mobil 481 60 035 [email protected] Fylkestillitsvalgt: Tove Jensen NAV Arbeidslivssenter Finnmark Tlf. 78 38 96 23 Mobil 480 78 289 [email protected] HEDMARK OG OPPLAND Leder Ann-Christin Kippersund Willumsen NAV AA-register Tlf. 62 02 40 40 Mobil 408 65 555 [email protected] Fylkestillitsvalgt: Ny For kontaktinfo: se avdelingens hjemmeside www.avyo.no NORD-TRØNDELAG Leder Laila Ottesen NAV Værnes Nord Stjørdal Mobil 988 02 350 [email protected] Fylkestillitsvalgt: Gunn Berit Lilleheim NAV Ullern Tlf. 924 33 434 [email protected] ROGALAND Leder Christian Bergh-Pedersen NAV Kontaktsenter Rogaland Tlf: 23 97 82 55 Mobil: 902 86 309 [email protected] Fylkestillitsvalgt: Janne Rafshol NAV Eiganes og Tasta Tlf. 52 04 82 59 Mobil 975 60 993 [email protected] SOGN OG FJORDANE Fungerende leder Elsa Kvernevik Halnes NAV Forvaltning Sogn og Fjordane Tlf. 57 01 61 98 Mobil 911 24 727 [email protected] Fylkestillitsvalgt: Gerd Langeteig Eide NAV Hyllestad Tlf. 57 01 65 13 Mobil 908 43 396 [email protected] SØR-TRØNDELAG Leder Rune Horgmo NAV Midtbyen Tlf. 452 85 050 [email protected] Fylkestillitsvalgt: Anne Skårsmoen NAV Rennebu Tlf. 73 43 74 10 [email protected] TELEMARK Leder Inger Tinholt NAV forvaltning Telemark Tlf. 35 11 41 40 / 477 02 102 [email protected] Fylkestillitsvalgt: Erik Syvertsen NAV Sandefjord Tlf. 922 82 468 [email protected] Fylkestillitsvalgt: Hanne Halvorsen NAV Porsgrunn Tlf. 35 11 48 00 Mobil 464 42 040 [email protected] ØSTFOLD Fungerende leder Hege Christensen NAV Forvaltning Østfold Mobil 473 14 360 [email protected] TROMS Fungerende leder Cecilie Ødegaard NAV Økonomi Pensjon, Harstad Tlf. 77 28 59 04 Mobil 977 13 565 [email protected] Fylkestillitsvalgt: Kyrre Petter Iversen NAV Målselv Mobil 911 27 890 [email protected] VEST-AGDER Leder Elin Omdal NAV Kristiansand Tlf. 55050594/ 53050594 [email protected] Fylkestillitsvalgt: Mona Westvik NAV Kristiansand Tlf. 53050569 [email protected] VESTFOLD Leder Svein Olav Nilsen NAV arbeidslivssenter Vestfold Tlf. 33 51 22 18 Mobil 909 36 527 [email protected] Fylkestillitsvalgt: Hege Christensen NAV forvaltning Østfold Tlf. 47 31 43 60 [email protected] ANDRE SENTRALE TILLITSVALGTE NAV Direktoratet Daniel Engehagen NAV IKT Tlf. 21 07 00 00 Mobil 484 00 162 [email protected] NAV Forvaltning Lajla Sørensen NAV Forvaltning Sør-Trøndelag Tlf. 73 43 77 69 Mobil 410 85 738 lajla.sø[email protected] NAV Internasjonalt Else-Margrethe Nielsen Tlf. 21 07 38 02 [email protected] NAV Klageinstans Vidar Håland NAV Klageinstans Sør Tlf. 38 53 08 28 [email protected] NAV Kontaktsenter Julie Njåstad Nynes NAV Kundesenter Hordaland Tlf. 23 97 85 13 Mobil 908 88 766 [email protected] NAV Kontroll Terje Bratland NAV AA-register Tlf. 62 02 40 00 Mobil 932 67 654 [email protected] NAV Pensjon: Hallgeir Hald NAV pensjon Steinkjer Tlf. 74 73 29 21 [email protected] NAV Økonomi pensjon Heidi Kristin Nilsen NAV Regnskap Pensjon Tlf. 77 285879 [email protected] NAV Hjelpemidler og tilrettelegging Grete A. Munkeby NAV hjelpemiddelsentral Nord-Trøndelag NAV Økonomiteneste Mobil 412 75 743 Odd Arne Tveito [email protected] Mobil 916 20 136 [email protected] NAV Innkreving Tor Morten Kristensen HELFO NAV Innkrevingsentral Svanhild Jenssen Tlf. 21 05 12 24 HELFO region Oslo Mobil 480 09 565 Tlf. 21 06 93 27 [email protected] Mobil 924 14 4 81 [email protected] Henvendelser til AVYO via e-post skal skje til post@avyo med kopi til saksbehandler SEKRETARIATET Besøksadresse: Lakkegt. 3, 0187 Oslo Postadresse: Postboks 9214 Grønland, 0134 Oslo Sentralbord 21 01 36 00 E-post: [email protected] www.avyo.no Leder Anne S. Henriksen, tlf. 913 90 017………………………[email protected] 1.nestleder Øyvind Hov Randmæl, tlf. 977 84 316 ………………[email protected] 2.nestleder/rådgiver Vanja Thorvaldsen, tlf. 907 45 220… ………[email protected] Kontorsjef Inger H. Krinnan, tlf. 913 90 015 ……………………[email protected] Seniorrådgiver Kristian Lislerud, tlf. 917 62 612 …………………[email protected] Rådgiver Hilde Gustavsen, tlf. 913 90 016 … …………………[email protected] Rådgiver Per Jørgen Halvorsen, tlf. 922 43 908 …………………[email protected] Rådgiver Steinar Ekhaugen, tlf. 407 27 391… …………………[email protected] Informasjonsrådgiver Margarethe Standberg, tlf. [email protected] B Economique NORGE P.P PORTO BETALT Avsender: AVYO-Profilen Postboks 9214 Grønland 0134 Oslo Du kan melde deg inn via vår hjemmeside: www.avyo.no eller ved å sende dette skjema til din lokalavdeling Innmeldingsblankett Jeg ønsker å bli medlem av AVYO Fra: (dato) ... ... . .. .... . .. .... . .. .... . . .... . . . .. .... ... ... ... .... . .. Navn: .... ... .... ... ... ... .... ... .... ... .... . . .. .... ... ... ... .... . ........ Fødselsnummer (11 siffer): ... . . . . .. . . . . ... . . . . ... . . . .. . ....... Privatadresse: . ... .... ... ... ... .... ... .... ... .. .. .... ... ... ... .... . ...... Postnummer.. ... .... ..... Sted:. .... ... .... .. . .. .... ... ... ... .... . ..... E-postadresse privat:.. . .. .... ... .... ... .... .. ... . . .... . . . ... . . . . .. E-postadressearbeid: .. ... .... .. .... ... .... .... ... ... .... .. .... .. ......... Mobiltelefon . . . . . ... . . . . ..Telefonarbeid(direkte). .. . . . . ... . . Arbeidssted: .. ... .... .. .... ... .... ... .... ... .. .. .... ... ... ... .... . Stilling:. ... .... .. .... ... .... ... .... .. . . . . . . . . ... . . . .... . . . ... . . . . . Stillingskode . .. ... ... .... ... .... Stillingsandel . . .... ... .... ... .... Lønnstrinn: ... .... ... ...... ... .. Tjenesteansiennitet: ... .... .. .... . Verver:. . . . .... . . . ... . . . . ... . . . . ... . . . . ... . . . ... . . . . ... . . . . .. . . . . . . For å ivareta mine medlemsbetingelser samtykker jeg i at AVYO utleverer nødvendige opplysninger om min fagforeningstilknytning til YS’ samarbeidsparter Sted…………………………………………….Dato ………………………. Underskrift ……………………………………………………………………
© Copyright 2024