Nummer 1 2014 Ge dig rätt sorts vila Ät så du orkar mer Spännande samarbete med Schenker Välkommen 2014. NU KÖR VI! Å ret har börjat med en riktig rivstart. Vi körde igång distributionen av Metro Bostad i dagtur i Malmö. Brevvolymerna via MTD fortätter att öka och vi är inne i ett valår vilket kommer att innebära en hel del information som partierna vill distribuera. Vissa dagar är det därför rejält fullt i både bilar och kärror. Att stå på en blåsig avlämningsplats mitt i natten och sortera in dagens distribution är en tuff uppgift men ni alla sköter det väldigt bra. Vi kommer under året att påbörja en uppdatering av vårt distributionssystem så att vi kan hantera dag och natt separat och bygga olika strukturer för distributionen. När detta är klart kommer planeringen av distrikten, i de olika turerna, bli enklare. Detta kommer också underlätta ert arbete. Att få igång en dagdistribution är viktigt för att vi skall kunna öka våra affärer utan att vara begränsade av 06.00. Detta möjliggör också att allt fler kan få en högre sysselsättning vi TB och att då allt fler skulle kunna ha TB som sin huvudsakliga sysselsättning. Det nya avtalet som slöts med Transportarbetareförbundet gäller från den 1 januari 2014 – 31 mars 2016. Det ger en höjning med 2,6 % från den 1.1.14 och 2,45 % från den 1.4.15. Jag har träffat några av er när ni varit på utbildning i e-listan. Det har varit positiva tongångar och jag förstår att det är ett efterlängtat hjälpmedel. Tanken är också att vi på sikt skall få in alla uppdrag i e-listan och endast ha en informationskälla som underlag för er distribution. Hoppas att ni alla får en skön vår. Lars Dahlin Lars Dahlin ANSVARIG UTGIVARE REDAKTION Marie Dahlbom, Katarina Pamp PRODUKTION Mats Pamp AB Tryckfolket TRYCK Tidningsbärarna, Box 6106, 200 11 Malmö ADRESS TELEFON 040-17 69 00 [email protected] MAIL Redaktionen ansvarar inte för insänt, ej beställt material. Nästa nummer utkommer i juni 2014. Vi gratulerar! Foto:Geza Figlar 60 år 2/4 Laila Aulen, Diö 21/4 Thomas Paulsson, Hammenhög 21/4 Peter Tuviken, Höllviken 24/4 Bo Axelsson, Kalmar 29/4 Ulla Bjärnemalm, Malmö 8/5 Kent Elofsson, Tomelilla 22/5 Lars Ola Ekblad, Malmö 20/6 Lena Moe, Alvesta 29/6 Emrush Sekiraqa, Helsingborg VISSA BREVLÅDOR ÄR KUL. VISSA BREVLÅDOR ÄR TVÅ! Digitalt i Helsingborg Region Helsingborg skickar numera ut ett digitalt nyhetsbrev 1ggr/mån till all personal via e-post. TB har även börjat använda e-postadresserna till semesterönskemålen 2014. Jag vill upplysa alla om vikten att läsa sina mail från oss och att man registrerar sin adress eller skaffar en om man inte har en idag. Vi kommer att använda e-postadressen till många utskick i fortsättningen. Jonas Björk-Lindström, regionchef Helsingborg 50 år 2/4 Reeni Källström, Knislinge 8/4 Assaddin Mina, Malmö 14/4 Jimmy Westerlund, Höganäs 17/4 Lennart Thuresson, Helsingborg 25/4 Roger Johansson, Malmö 27/4 Kerstin Gunnarsson, Förslöv 4/5 Juan Gonzalez, Växjö 7/5 Jan Erenhall, Helsingborg 12/5 Lena Andersson, Vimmerby 13/5 Sven Önnerby, Växjö 13/5 Christer Öhman, Malmö 15/5 Linda Krauser, Ängelholm 18/5 Agneta Niklasson, Långasjö 20/5 Jörgen Röxner, Kristianstad 23/5 Peter Bengtsson, Tomelilla 23/5 Javier Alvarado, Malmö 27/5 Mats Jonasson, Kristdala 18/6 Jozef Stoops, Tollarp 19/6 Per Lundgren, Helsingborg 20/6 Bo-Arne Svensson, Billeberga 27/6 Mikael Andersson, Skurup Ny på jobbet! Linda Mernsten, ekonomiassistent/controller SUGEN PÅ STUGSEMESTER? Du som är tidningsdistributör kan till ett mycket rimligt pris bo en vecka i Björnrike, Åre eller i Hunnebostrand på västkusten. Stugorna/lägenheterna är avsedda för 6 personer, de är fullt utrustade och standarden hög. För mer information kontakta Anna Pettersson, tel 010–480 30 00. 3 V SYDSVENSKAN TAR ÖVER TRYCKERI S ydsvenskan har tagit över tidningstryckeriet Sydsvenskan Tryck AB (STAB). Tryckeriet har tidigare varit en del i Bonniers tryckerikoncern Bold Printing, där tre större tidningstryckerier på tre orter i landet har ingått. När ägarförhållandena ändrades och Sydsvenskan tog över i höstas innebar det att tryckeriet knöts närmare Sydsvenskan. Enligt Bonnier har modellen med en koncern för tidningstryckerier inte fungerat som det var tänkt. Avsikten var att skapa ett kund-leverantörsförhållande mellan tryckerierna och tidningarna. I praktiken ledde det till att energi lades på hårda förhandlingar mellan tidningar och tryckerier för att pressa priserna, samtidigt som det i slutändan är samma ägare till både tryckeriet och tidningen. Förändringen i ägarförhållandena innebär att ett byråkratiskt mellanled försvinner. 4 i bjöd in till budträff i Karlshamn den 14/12 för att träffas och informera om hur duktiga vi är. Men när jag hade pratat lite så var lokalen tom och alla hade dragit sig in mot maten i lokalen bredvid och jag visste att jag inte var någon bra talare, för när jag tränade framför spegeln hemma så försvann spegelbilden också. Men det var god mat och många trevliga medarbetare hade samlats och pratade både om arbete och privata saker. När alla var mätta och belåtna delades deltagarna in i olika lag som tävlade mot varandra. Riva ner glasen, men för att minska skaderisken så att ingen skulle skada sig tog vi plastglas som vi skulle rulla omkull med en boll. Kast med liten bulle, någon (jag) glömde att ordna boll, så vi fick improvisera och knyta in en lussebulle i en påse. Men det blev nästan roligare. Vi skulle sätta pinne i flaskan men för att damerna inte skulle diskrimineras fick alla knyta en lös pinne på sig som skulle styras ner i en flaska. Ganska svårt, men många hjärtliga skratt blev det under leken. Många medarbetare kom både från Olofström, Sölvesborg och Karlshamn och en av dessa var den kände radioprataren Janne från Grimslöv, han har ju flyttat hit till Sveriges trädgård nu. Ni som jobbade på natten för några år sedan har säkert hört honom på radion. Sist men inte minst vill jag nämna min mor som ville komma och hjälpa till, men jag tror att det var för att hon inte litade på att jag kunde ordna detta själv, utan hon ville tvunget se att allt blev bra. Vi bestämmer en tid vi ska träffas och duka fram, men när jag kommer så har hon kört dit tidigare så allt var redan klart. Vill även tacka våra sponsorer Regionchefen Bratt och tjejerna på BLT Karlshamn som skänkte vinster till tävlingen och lotteriet. Och alla trevliga medarbetare som gjorde detta till en väldigt bra budträff. Roger Wigren Håkan Wictorsson gjorde sin traditionsenliga lusserunda i december. Denna gången tog Skånskans fotograf Patrick Persson bilder på honom och den lussefina bilen. Schenker är ett av världens ledande transportföretag som levererar varor i hela världen. I ett samarbete med dem kan vi nu erbjuda en ny unik tjänst. – Tjänsten heter Schenkerbrev och när vi lanserade den på distanshandelsdagen den 30 januari fick den ett rungande mottagande. Det här är något som många har efterfrågat länge, förklarar Rickard Lagesson marknadschef på MorgonTidig Distribution (MTD). SPÄNNANDE SAMARBETE MED SCHENKER T jänsten går ut på att i morgondistributionen leverera det som posten definierar som varubrev, dvs i storlek mellan vanliga brev och stora paket och det är en tjänst som både Schenker och morgontidningsdistributörerna kan vinna mycket på. För TB innebär det ännu ett sätt att kompensera för det vi förlorar i minskad tidningsdistribution, medan Schenker kan ta uppdrag de tidigare fått tacka nej till. - Schenker som har en stor kundstock har inte kunnat leverera tjänsten på detta sätt, trots att det funnits ett stort intresse bland annat från näthandeln. Nu kan de erbjuda en helhetslösning för paket- och brevdistribution. - Det som gör det unikt är både att vi delar ut på helgerna och att vi tack vare e-listorna kan erbjuda en spårbarhet av leveranserna, säger han. - E-handeln går som tåget och är en växande miljardindustri. Kan man ta procentandelar är det mycket pengar. Under februari har tjänsten provats som ett pilotprojekt i samarbete med en av Schenkers kunder. Alla företagen inom MTD utom TAB kommer att erbjuda tjänsten, vilket i stort sett motsvarar södra halvan av landet eller 80 procent av de svenska hushållen. - Reaktionen på marknaden visar tydligt att det här är spännande, säger Rickard. Planen är att tjänsten ska vara klar redan under tidig vår och kompletteras med till exempel spårbarheten under 2014. Enligt Rikard är den största utmaningen att hitta rutinerna för adressering och sortering. - Det här är en tacksam produkt som passar väl in i de flöden vi sedan tidigare arbetar inom. Nyckeln handlar om sortering i ett tidigt läge. Vi får utveckla och sätta nya former för det från uppdrag till uppdrag i början. - Det här är en tjänst som har framtiden för sig, säger Sverker Andersson på Kors & Tvärs. Genom att vi kan addera ytterligare en tjänst när distributörerna är ute på sin runda kommer det att det stärka vår position på marknaden, stärka distributörernas plats, deras tjänst och deras arbete. Vilket ju är väldigt positivt. - Den största utmaningen för oss på TB är dels att bygga upp med tekniken kring e-listorna så att vi kan få en elektronisk kvittens på att varorna har lämnats, dels att bedöma vilka beställningar som kan levereras direkt till lådan. Vad gäller kläder till exempel kan väldigt mycket levereras direkt. Det handlar inte om så stora volymer utan snarare enstaka paket till varje distributör. 5 Detta är en wordle, en grafisk bild av de vanligaste orden på en viss hemsida. Ju större ord, desto vanligare är de på just den hemsidan. Denna wordle är såklart baserad på vår nya hemsida tidningsbararna.se DAGDISTRIBUTION I BORÅS GER MER SYSSELSÄTTNING Från augusti ska Tidningsbärarna i Borås arbeta med tidningsdistribution även på dagtid. – En dag i veckan ska vi köra ut Borås Tidnings gratistidning Borås Extra till alla hushåll i BT:s område, säger Mats Gullberg som är regionchef i Borås. Ungefär 70 personer kommer att arbeta med dagdistributionen. En del distributörer får möjlighet att utöka sin arbetstid, samtidigt som det ger nya jobb i andra delar av regionen. 6 Anledningen till att vi väljer att göra en stor del av arbetet på dagen är för att inte försena morgondistributionen av våra andra uppdrag. Om alla skulle ha tidningen på natten så skulle vi helt enkelt inte hinna bli klara på distrikten till klockan sex, förklarar han. Totalt handlar det om en upplaga på 51.000 exemplar i veckan. Vissa distrikt kommer att få den på natten. - Då handlar det om distrikt som ligger utanför Borås stad, men de flesta hushållen kommer att få tidningen dagtid. Mats tror att de flesta nyanställningarna blir på distrikt inne i Borås stad. - Där är situationen speciell, eftersom många av dem som delar ut tidningar på natten går på högskolan på dagen och därför kan det såklart bli svårare att få dem att nappa på att förlänga sin arbetstid. Uppdraget innebär en del nya rutiner. - Den största utmaningen blir att bygga upp en ny organisation och en ny struktur. Vi behöver främst arbeta på ett annat sätt med avlämningsplat- ser för tidningarna, eftersom många av de platserna som vi använder på nätterna inte fungerar dagtid, säger Mats. - Vi kan till exempel inte lägga tidningsbuntar i busskurer som vi ju gör annars. I många fall kommer det istället att bli mobila avlämningsplatser med personlig avlämning från bil direkt till distributören. Uppdraget har hittills legat hos Posten, men nu har de valt att inte dela ut gratistidningar vissa dagar i veckan. Att TB tar över känns naturligt menar regionchefen. - Det är logiskt att vi behåller uppdraget för Borås Tidning inom TB-familjen. BT ju är en av delägarna i Tidningsbärarna. – Vi människor är gjorda för att vara vakna på dagen och sova på natten, men så fungerar inte vår värld idag. Vi är ju inte grottmänniskor, säger Marianne Ors. Hon är överläkare och forskare i klinisk neurofysiologi och ansvarig för sömnsektionen och sömnlaboratoriet vid Skånes universitetssjukhus. – Vi vet att människor som har skiftarbete sover mindre än andra och många får inte tillräckligt med sömn. ZZZOV SMARTARE OCH ORKA MER M De flesta som arbetar med distributionen kan skjuta på sin dygnsrytm på samma sätt som många bagare gör. - De går och lägger sig tråkigt tidigt på kvällen, berättar hon. - Räkna bakåt hur tidigt man behöver gå och lägga sig för att få sina 7-8 timmars nattsömn. Så ser det ut! Många vill lägga sig lite senare för att få några timmar på kvällen med familjen eller kompisarna och istället Marianne Ors en man behöver få sitt sömnbehov tillfredsställt för att kunna fungera så bra som möjligt. Vi har olika förutsättningar att hantera vår sömn och vi sköter det väldigt olika, men forskarna har kommit fram till att de allra flesta av oss behöver 7,5-8 timmars sömn. - Man blir helt enkelt mindre smart och mindre kreativ om man sover för lite. Forskning visar också att kronisk sömnbrist ökar risken att drabbas av hjärt-/kärlsjukdomar och diabetes. Helst ska vi sova på natten, när kroppen är inställd på att gå in i viloläge, men många av oss har inte den möjligheten. Marianne menar att alla med natt- och skiftarbete faktiskt också kan få den vila som behövs, det handlar om att våga tänka om. sova en andra omgång när de andra är i skolan eller på jobbet. Det är ingen bra lösning att dela upp sömnen i två längre perioder om man ska bli riktigt utvilad, menar Marianne. - Sömnen är uppbyggd av ett antal sömncykler som är beroende av varandra och som kommer i en viss följd under natten. Du kan alltså inte hugga upp sömnen hur mycket som helst, då bryter du upp den här sömnstrukturen och kroppen får inte den vila den behöver. Däremot finns det andra, effektivare sätt att ta igen en del förlorad sömn. - Du kan lappa och laga genom att ta en tupplur, säger hon. - Förutom att kroppens dygnsrytm påverkas av ljus och mörker utifrån så är du dessutom olika pigg under olika delar av dagen, du har en period på ett par timmar mitt på dan när du är lite tröttare. Ibland märks det extra tydligt att kroppen inte är lika pigg hela dagen. Till exempel om du har sovit lite lite på natten och sedan äter en maffig lunch. Ett tag efter det blir många lite trötta och känner för en middagslur. Och en tupplur kan göra stor skillnad för orken under resten av dagen, men den får absolut inte vara för lång förklarar hon. - Tupplurar är bra och då menar jag en sömnperiod på 20-30 minuter. Inte mer, för om du somnar och går ner i djupsömn då blir du väldigt groggy när du vaknar. När man arbetar obekväma arbetstider kan det vara bra att ta en tupplur tidigare på dagen. - Jag tror att väldigt många skulle må bra av att ta sig en tupplur på förmiddagen, då skulle de fungera bättre på lunch och eftermiddagstid. Läs mer på nästa sida >> 7 •Gå och lägg dig tidigt på kvällen •Ta en tupplur på dagen •Sov länge när du är ledig •Gör det mörkt när du ska sova •Varva ner innan du ska sova •Fokusera tankarna på andningen •Försök att ta itu med stress och problem innan du lägger dig 8 •Ha ett tjockare täcke på vintern •Sätt på dig solglasögon när du går hem på morgonen •Lägg dig inte hungrig Dessa råden passar de flesta, men inte alla. - Det finns ju faktiskt ett antal människor som har en normalt sett förskjuten dygnsrytm. De som är utpräglade natt- och kvällsmänniskor och har väldigt svårt att arbeta åtta till fem. De kommer ju aldrig i säng tillräckligt tidigt på kvällen för de är fortfarande pigga då, så för dem är nattarbete en gyllene lösning! •Byt kuddar ofta •Ha en tunt täcke på sommaren •Håll sovrummet svalt Det är också viktigt att ta igen förlorad sömn på helger och semester - I våra mätningar på en massa patienter ser vi att när de väl får sova lite längre så njuter de av sovmorgonen. Man kanske inte riktigt är så alert som man skulle varit om man fått en full nattsömn varje natt, men genom att lappa och laga sömnen klarar man av livet. •Ha en bra säng och byt vart tionde år •Var ute i solen på vintern •Undvik kaffe, te, läsk och energidrycker de sista timmarna innan du lägger dig •Motionera regelbundet Det kan vara svårt att somna på morgonen efter ett nattpass, särskilt om det är ljust ute när du ska hem. - Solljuset släcker sömnhormonet melatonin, men om du tar på dig solglasögon när du går ut så stänger du ut en del av solljuset. Tänk på att ta det lugnt hela vägen hem, undvik att lyssna på pigg musik. Ät frukost innan du går och lägger dig, för det är svårt att sova på tom mage. Lägg dig sedan i ett mörkt rum med rejäla gardiner som inte släpper in solljuset. På vintern behöver du utsätta dig för det lilla solljus som finns för att må bra. - När det kommer sådär fina klara dagar, där solen skiner och himlen är blå, då bör du gå ut och exponera dig för solljuset så mycket du kan. Den ljusinjektionen mitt på dan eller på eftermiddagen är väldigt bra för dig. Hur vi sover förändras också med åren. - Du får inte samma underbara sammanhängande sömn som du hade när du var ung. Du kommer alltid att ha de här lite längre uppvaknandena där du tittar på klockan och går på toa två gånger, så ser den normala nattsömnen ut när vi blir äldre. Om du uppskattar sömnen och njuter av den, så orkar du mer, mår bättre och är mer positiv när du är vaken. - Jag älskar att drömma och sova. Numera tycker jag det är en underbar lyx. Sömnen är lika viktig som mat och dryck. Om vi inte sover tillräckligt bra visar kroppen detta på olika sätt. Vårt immunförsvar försämras så att risken ökar för att vi ska bli sjuka. Vi blir mindre kreativa, vi blir ofta på sämre humör och vi har lättare för att gå upp i vikt. Vi får svårare att fokusera och koncentrera oss, vilket innebär att vi lättare råkar ut för olyckor. DETTA HÄNDER I KROPPEN NÄR DU SOVER D et fungerar inte riktigt som seriefiguren Skalmans väckarklocka som ringer när det är dags att äta och sova, men kroppen har en biologisk klocka som hjälper dig att reglera när den behöver mat och sömn. Under sömnen går stora delar av din kropp ner i viloläge och samlar krafter. Hjärnan slappnar av för att kunna ta hand om sig själv och kroppen. Det ser man bland annat på att andningen blir långsammare och ytligare, hjärtat slår långsammare, musklerna blir mer avslappnade, blodtrycket och kroppstemperaturen sjunker. Till och med ämnesomsättningen och temperaturen i hjärnan sjunker. Det innebär inte att hjärnan är helt bortkopplad, det kan man till exempel se på att de som går i sömnen både kan gå i trappor och undvika hinder. Samtidigt som stora delar av kroppen vilar så tar andra processer fart. En del områden i hjärnan aktiveras för att få dig att somna, immunförsvaret som arbetar för att hålla dig frisk blir mer aktivt och flera olika hormoner ökar, bland annat tillväxthormonet. Sömnen kan delas in i olika faser som alltid kommer i samma ordning. Om du sover hela din sömn i ett sjok hinner du gå igenom alla cyklerna 4-5 gånger. Längden på de olika stadierna förändras för varje cykel, där djupsömnen blir kortare och REM-sömnen längre för varje cykel. 1Gränslandet – mellan vakenhet och sömn. Dina ögon är stängda under denna period och du börjar slappna av. Tankar flyter in och ut och du är mycket lättväckt. 2Stabil sömn – Här kan man vid mätningar se många oregelbundna hopp i hjärnaktiviteten. Du är inte lika lättväckt som i Steg 1. 3Djup sömn – brukar komma ungefär 20 minuter efter steg 1. Här fördjupas sömnen, kroppsfunk- tioner börjar avta och musklerna är mycket avslappnade. Det är vanligt att man drömmer under denna fasen. Det är alltså inte bara under REM-sömnen som man drömmer. 4Djupaste sömn – Här är krop pen som minst aktiv. Musklerna är fortsatt mycket avslappnade men man rör sig ändå ofta i sängen, unge fär var 20:e minut. Det är här en del kissar i sängen eller går i sömnen. 5REM-sömn – kommer ungefär 90 minuter in i sömnen. Kropps funktionerna ökar i intensitet igen, kroppstempersturen ökar, pulsen ökar etc. Syreförbrukningen i hjärnan är till och med högre än när man är vaken! Under denna fas rör sig ögonen mycket under ögonlocken (därav namnet) men övriga kroppen är fortsatt totalt avslappnad, nästan förlamad och därför kan du inte inte kan leva ut dina drömmar genom att springa, hoppa, sparka som man kan se hundar göra ibland. 9 När man är vaken på nätterna är det ännu viktigare att äta rätt för att orka än om man har ett jobb med kontorstider, eftersom kroppen inte hanterar mat på samma sätt som den gör på dagarna. – Rent kroppsligt kommer du alltid att vara kvar i dygnsrytmen som präglas av ljus och mörker, så även om du alltid äter på natten kommer det aldrig att bli ett normaltillstånd, säger Maria Nyberg, universitetslektor i matoch måltidskunskap. MATKLOCKAN KAN INTE STÄLLAS OM ÄT LITE PÅ NATTEN SÅ MÅR DU BÄTTRE E gentligen är kroppen inställd på att fasta hela natten. Det märker vi på att vi inte blir hungriga på samma sätt på nätterna. Precis som de flesta andra delar av kroppen går ner i tempo så arbetar mag-tarm-kanalen också mycket långsammare på natten. - Det är väldigt viktigt vad du stoppar i dig de timmarna. Många får ont i magen och gasproblem när de äter då eftersom kroppen inte är inställd på att ta emot mat. Om du ska arbeta hela natten är det en bra idé att äta mat ganska sent på kvällen, mellan klockan åtta och tio så du orkar jobba. Forskning visar att de som låter bli att äta nattetid i allmänhet mår bättre, säger Maria. 10 - Men i våra studier har många berättat att man ofta känner sig lite frusen på natten, särskilt kring vargtimmen mellan klockan tre och fem när kroppen är som mest på sparlåga. Då kan man behöva något som värmer och piggar upp. Hon betonar vikten av att tänka på vad du äter i så fall. - Belastar du kroppen med mycket söt fet mat när du är nattaktiv så ökar risken för fetma och vissa sjukdomar. Ät inga stora portioner och undvik fet och energirik mat. Du ska ha grundat så pass mycket på kvällen att det du äter på natten är ett komplement för att du ska orka, som ett mellanmål. Kroppen kan inte ta emot maten och du får inte heller samma mättnadskänsla som på dagen. Det är en bra idé att förbereda hemma, menar Maria. Den mat man oftast hittar på nattöppna ställen är inte det kroppen mår bäst av just då. Soppor både värmer och ger energi. -De är bra sålänge de inte innehåller gasbildande mat, men lök-, broccoli- eller ärtsoppa är alltså inte att rekommendera. Ät frukost innan du går och lägger dig, så sover du bättre. Ställ inte klockan för att stiga upp och äta lunch vid vanlig lunchtid utan sov istället klart och ät lunch när du vaknat ordentligt. Det finns såklart individuella variationer, men forskning har visat att vad du äter och när du äter har stor inverkan på din hälsa. GOTA MEDIA MODERNISERAR KUNDTJÄNST I •Undvik helst att äta mellan midnatt och klockan sex •Ät små portioner •Ät och drick gärna något varmt •Bra mat är: soppa, crabfish, kyckling, ägg, grön saker fil och müsli •En andra kopp kaffe har ingen uppiggande effekt •Undvik gasbildande mat som lök, bönor och kål •Undvik pizza, energi drycker och läsk •Gå inte och lägg dig hungrig •Ät lunch när du vaknar höst satsar Gota Media på kundtjänst alla dagar i veckan. - Vi vill vara med i utvecklingen och finnas där när kunderna vill prata med oss. Därför ska vi inte bara ha öppet dagtid utan både vardagskvällar och helger också, säger Ann-Christine Holmgren. Hon är chef på kundcentrat som har 20 anställda. - Hela mediabranschen går igenom en förändring och vi vill se hur vi kan öka vår tillgänglighet, så att vi kan hjälpa till vid alla typer av frågor. Vi vill finnas i fler kanaler än bara telefon, som via chatt, på de olika tidningarnas sociala medier, via mail och vanliga brev. För breven finns kvar även om det är en väldigt liten kanal nuförtiden. säger hon. Redan nu är kundtiderna förlängda och många blir positivt överraskade av att vi svarat när de ringt på kvällarna. - Med det nya upplägget kan vi arbeta med rätt sak vid rätt tillfälle, som att ta kundsamtal på morgonen, för att senare växla om och kontakta kunder med obetald faktura eller försöka får de som vill säga upp tidningen att fortsätta prenumerera. Kundcentrat som arbetar med alla Gota Medias tidningar har utvecklats mycket de senaste två åren och finns numera samlad i en avdelning på Smålandsposten i Växjö. - Alla i gruppen har varit väldigt delaktiga och bidragit med sina kunskaper inom olika områden. Det skapat ett mycket högt engagemang och jag är stolt över deras arbete. Här kan vi verkligen vara med och bidra till tidningarnas utveckling. Arbetsuppgifterna på kundtjänst har blivit mer varierade. Ett exempel är att många samtal kommer från prenumeranter som vill ha hjälp med de moderna medierna, förklarar Ann-Christine. - Det är många som laddar ner e-tidningen utanför kontorstid och som kan behöva hjälp med det. En annan grupp är äldre trogna prenumeranter som fått en läsplatta i present av sina barn och som behöver hjälp med att ladda hem appen för att kunna läsa tidningen där också. 11 - Arbetsmiljön inom branschen har förbättrats väldigt mycket de senaste 20 åren, säger Jan Miörner. Han har hållit arbetsmiljöutbildningar på Tidningsbärarna sedan 1994. Året efter började han anlitas av TAN (Tidningsdistributörernas arbetsmiljönämnd) och fick hålla kurser på alla de svenska företagen i branschen. TB hade ett försprång jämfört med de andra. - Det som TB gjorde i mitten av nittiotalet var unikt i branschen. Arbetsmiljön har förändrats mycket Ronnie Jardenfall arbetade redan då systematiskt med förebyggande arbete. Det handlade mycket om att ta fram olika typer av utrustning som skulle underlätta arbetet. Han hade dessutom plockat ut fokusområden som företaget arbetade med, till exempel vålds- och hotproblematik. Efterhand har medvetenheten om arbetsmiljön ökat även i resten av landet, menar Jan. - Vi har en långt bättre situation idag än för 10-15 år sedan. Hela branschen har fått en uppryckning och nu är de andra företagen ikapp. Men även om det finns ett helt annat medvetenhet och ett annat sätt att arbeta med arbetsmiljö idag, så finns det alltid mer att göra. -Ett område vi jobbar mycket med är hot- och våldsproblematik. Inte för att det är en stor ökning av antal faktiska händelser utan snarare handlar det om hur man upplever det. Och inom arbetsmiljöområdet är det ett oerhört tryck att lyfta de psykosociala frågorna. Det vill säga samma frågor som vi ser i samhället i stort - 12 som stress till exempel. Det kan också handla om att man inte alltid vet vilka mål som finns i verksamheten eller att man upplever att ledarskapet är otydligt eller bristande. - En utmaning är att många i branschen menar att det inte är ett vanligt arbete att vara tidningsbud, men det är inte sant! Många har det faktiskt som sitt enda arbete, konstaterar Jan. Från början var utbildningarna riktade främst mot skyddsombuden, men numera kommer majoriteten av kursdeltagarna från arbetsledningen. Samtidigt som medvetenheten inom företagen har ökat har arbetsmiljöarbetet börjat få en ny roll. - Jag driver hårt att det är en strategisk del i företaget. Där är vi visserligen inte fullt ut idag, men hos många företag ser man mer och mer att arbetsmiljön är en viktig del i kvalitetsarbetet. Förutom att det handlar om omsorg om medarbetarna är det dessutom så att utan bra förutsättningar för att göra ett bra jobb så kan vi inte leverera de tjänster vi erbjuder, förklarar Jan. FAKTA Arbetsmiljöutbildningen delas in i två delar Grundutbildningen är en tredagarkurs som handlar om vilka lagar och regler som gäller, hur arbetsmiljövillkoren ser ut. Man får också lära sig hur man praktiskt kan arbeta med arbetsmiljön. Den hålls alltid på internat. Påbyggnadsutbildningen är på två dagar. Den handlar mer om metodik och systematiskt arbetsmiljöarbete, bland annat hur man gör riskbedömningar, kartlägger arbetsmiljön och lägger upp handlingsplaner. Våra arbetsmiljömål FALLOLYCKOR Mål 2013 2012 Utfall 2013 Utfall Differens Mål uppfyllt? Minska ant. fallolyckor med 5% i förhållande till 2012 111 105 -5% Ja Mål 2014 • Att minska fallolyckorna med ytterligare 5%. • En stor del av fallolyckorna beror på halka och väderleken spelar stor roll. • Vi jobbar förebyggande med att ge medarbetarna halkskydd och att informera fastighetsägare om halkbekämpning. HOT Mål 2013 2012 Utfall 2013 Utfall Differens Mål uppfyllt? Minska ant. hotincidenter med 10% i förhållande till 2012 55 44 -27% Ja Mål 2014 • Att minska antalet hotincidenter med 10% i förhållande till snittet de senaste 5 åren. • Vi jobbar med att i olika sammanhang informera och påminna om hur man undviker hot. Sambandet med hotincidenterna är uppenbar och att arbeta med hoten minskar våldet. VÅLD Mål 2013 2012 Utfall 2013 Utfall Differens Mål uppfyllt? Minska antalet våldsincidenter med 10% i förhållande till 2012 10 2 -80% Ja Mål 2013 2012 Utfall 2013 Utfall Differens Mål uppfyllt? Minska antalet vilttillbud med 5% i förhållande till 2012 138 157 +18%* Nej • Vi har fortsättningsvis en vision att antalet våldsincidenter är noll. VILTTILLBUD *Med hänsyn taget till att vi har betydligt fler företagsbilar 2013 är den faktiska ökningen18%. Mål 2014 • Att återgå till 2012 års nivå 2012. Detta gör vi genom förebyggande information och att information ingår i Säker och sparsam körning. TILLBUDSRAPPORTERING Mål 2013 2012 Utfall 2013 Utfall Differens Mål uppfyllt? Öka inrapporterade tillbud med 10 % i förhållande till 2012 251 375 +49% Ja Mål 2014 • Att öka antalet inrapporterade tillbud med 10%. Det gör vi genom att informera i olika sammanhang om hur viktigt det är att rapportera tillbud. Våra miljömål BRÄNSLEFÖRBRUKNINGEN Mål 2013 • bensin 1,05 l/mil • diesel 0,85 l/mil Utfall 2013 • bensin 1,10 lit/mil • diesel 0,87 lit/mil • Totalt 2,35 CO2/mil Mål 2014 • bensin 1,05 lit/mil (2,32 CO2 /mil) • diesel 0,85 lit/mil (2,11 CO2 /mil) • Totalt 2,25 CO2 /mil. DÄCK Målsättning 2013 • 30% friktionsdäck. Utfall 2013 • 20% friktionsdäck. Målsättning 2014: 30% friktionsdäck PAPPERSFÖRBRUKNINGEN Detta mål har reviderats några gånger. När det sattes första gången fanns inte vår handenhet, som eliminerar budlistan, med i bilden. Vi räknade med en årlig minskning på 5 %. I och med införandet av handenheten kommer förbrukningen att minska betydligt mer. 2013 förbrukade vi 9 960 000 ark. Införandet av handenheten har försenats och vi har också fått nya uppdrag och dagdistribution som kräver papperslistor. Vårt mål är därför att pappersförbrukningen under 2014 ska vara 6 500 000 ark. 13 DEN KAN SKEN NAKEN GE AV HEMTREVNAD DEN ÄR INGET FÖR SJU- STYRDE SOVARE GÅTT OMKRING PLANLÖST FISK MED TVÅ BEN I... DRABBAR LÄTT GLOBETROTTER GÅR ÖVER STYR GÖR FINT PÅ EN GÅNG ÄR GRÖN I SANDEN FÖRÄNDRA PLANTERADE GÖRA INGENTING BLOCKAD ENLIGT BOKEN ÄNGEL I BARNTAPPNING ARVSENHET SLUTORD DE STYR I VÄST DANSK Ö ANFALLET MAJSTÄLLE AV SAMMA ÅSIKT AVSNITT PEDANTISK BLADBEKLÄDDA SES I MITTEN SLASK S STOD PÅ NÄSAN TRÄNAR BLIR FLER DEN SAKNAR REGN HAR UT- SES RUNT VARUSEENDET MAGEN HUS I FOKUS EFTER JUL? V A A L IAKTTAR B P E LIMABO R FINANSFÅGEL E TAVELSPORT D A N I I N G ETUIER BASTANT KRÄVER FIN RABATT BONDFLEMING SÄTTA IGÅNG STJÄRNTILLSKOTTEN I S T E R SINA KRYDDIGT FRÅN INDIEN M A S A L A HAR SIN SKUTA PÅ LAND FLITIG FISK DÅLIGT OMDÖME OMIGEN SPJUVERAKTIG VRÅLA FRÅN FÖRVÅNAD FÖRORD LÖPSYSSLA BÖJDE VISS LED GÅR PÅ DJUPET GES PÅ TAL SLUTAR DÄR DET BÖRJAR PRONOMEN Ö K G A Å R G FÖRÖDMJUA R KANDE T O K A SPRIDA S E B Å T VÄSTA FÖRLÅT SLANT R V R A N STÅR INTE HANDA FALLEN A HÄMTAR RYMMER TRÖTT SOM M DENBACKAR N T E R K A R LÄKARSTYGN N I S K Å D U A N T R Y T U O J R T U Y S T N V A E D A G E R N FYLLER PÅ GRUNDLIGT UNDERSÖKT S N Ö S K O T E R SJÖMAN STRÖG SNÄRTEN EKGÖRA BESTRIDA UTOMJORDING FARA PÅ SJÖN PLÄGAR JULGRAN KAN PRICKAS I KAR MED KLOR L N Ö M A V A V A R D I N E N MATTA A J LÄGGER A D S A P P N E S UT I G RENSAR N E G G L A NATURVRIDEN LIGT L LJUD D O L I R N S A G E R KONSERVERANDE LAG ORKESTERPLATSEN FRÅN TVEKSAM STRÖMMAS PÅ NÄTET HAR PIGTITTARE FÖRNIMMELSE SKRED BREVSLUT LUFTBURET VIRUS FÅR DEN SOM LEVER M O D D E NYTTJA FÖTTER G K E L V A T R A E T L I KAN LÄTT GENOMS SKÅDAS E R U Ä T L A S K A A R SAKNAR KRUKA ÄNGLASTAD LEVANDE VÄSEN SEMESTERSABOTÖRREGISSÖR NATTDJUR VÖRDA I MODERN ADRESS YTMÅTT ELDFAST KÄRL D STÄLLS INFÖR RÄTTA Å T A L A S RISTAT IN G R A V E R A T SVANTE DREJENSTAM 2013 ©MEDIAKRYSS KRYSSVINNARE 1-2 pris Biobiljetter Monica Brolin, Borås Walter Svensson, Malmö 3-5 pris Ljuslykta Lars Björk, Landskrona Magnus Petersson, Lund Cecilia Lundberg, Kristianstad NAMN FÅGEL SOM ALDRIG LYFTER STYR NÄSTA LIV FRAMFÖR KNUTTE NAMNFINT STÄDADE BAHAMAS MED KLOR I STRÖARE UTAN FÖRVARNING TAL I TAL GJORT MJUK EN AV TOLV FELAKTIGA TRÖJTYP OASISBRODER KAN MAN TA SIG EN ELLER LIGGA PÅ SISU TILLTAG POJKTRÖJA NÄRING FÖRSES MED TÅJÄRN GER JÄRNET RÖRELSE MILITÄR ALLIANS UPPKLISTRADE MAKAKER FÅ ATT STÄMMA ÖVERENS EJ LITE LÄNGRE NORRUT UTOMJORDING GÖR DET EFTER ETT SLAG ODEN SKAPA GRAFIK SVANTE DREJENSTAM 2014 FOTON: S.DREJENSTAM, FOTOAKUTEN.SE REGION GATUADRESS Lösningen vill vi ha senast den 10 maj och den skickas per post till TIDNINGSBÄRARNA, att: Marie Dahlbom, Box 6106, 200 11 Malmö 1-2 pris: biobiljetter, 3-5 pris ljuslykta. 14 HÖG TID FÖR SJÄLVRANNSAKAN Jag sitter här och begrundar min tillvaro. Opererad med ny höftled. Smärtan som jag haft i flera år är borta. En fantastisk känsla. Jag är dock ganska försvagad rent fysiskt. Inte bara av operationen utan också att under en lång tid inte kunnat motionera och träna. Golf har jag inte utövat på två år. Annan träning har varit ett fåtal besök på gymmet. Kunde säkert varit oftare men det har helt enkelt inte varit roligt. Nu gäller det att komma igång för att återfå tidigare fysisk spänst. Helst ännu bättre för den tidigare spänsten var inte så mycket att skryta med. Har fått ett träningsprogram av sjukgymnasten. Rätt så behändigt. Du utför övningarna i sängen och på en stol. Det gäller att spänna muskler i låret, böja benet, sträcka på benet osv. Tre gånger om dagen. Om jag säger så här: Perfekt träning för den late. Vid återbesöket hos sjukgymnasten blev det dock andra bullar. Nu ska du börja promenera. ”Jaha, så hela grannskapet kan se mig när jag stapplar omkring på kryckorna”, sa jag. ”Du får väl gå tidig morgon eller sen kväll och dessutom kan du snart slänga kryckorna. Och förresten”, fortsatte hon, ”ska du börja cykla på en motionscykel. Det är den bästa träningen för ditt ben”. ”Jag har ingen motionscykel”, blev mitt snabba svar. ”Det finns säkert någon i din umgängeskrets som har en cykel som inte används”. Ja det finns ju några som har motionscykel. Ringer min bror om hans cykel. Nej, han använder den varje dag. Ringer sonen. Nej den använder han. När jag undrar i vilken omfattning han använder den blir svaret ofta. Jag omformulerar frågan lite. Känner ju min son. Svaret blir återigen ofta. Hade han inte använt den hade han ju kunnat säga till sina systrar, som vill att han ska motionera, att han lånat ut den till farsan eftersom han behövde den bättre. Nej, det är nog bäst att sonen får behålla sin motionscykel. Sedan slår det mig att visst finns det en gammal motionscykel på vinden. Fast hur ska jag komma upp där. Jag har ju restriktioner om hur jag får röra mig. Jag vill själv testa hur den fungerar så jag vill inte skicka upp någon. Efter att noga ha tänkt igenom hur jag ska kunna ta mig upp på vinden utan påfrestningar på mitt ben kan jag väl uppe konstatera att där står cykeln från 70-talet. Rostig med några lösa sladdar, så den är inget alternativ. Tar mig försiktigt ner och berättar inte för någon att jag varit på vinden. Det återstår att köpa en motionscykel. Eftersom jag inte är så rörlig börjar jag surfa på nätet och hittar mängder med alternativ. Två till fyra dagars leveranstid. Leverans hem. Bra, det är ju tunga pjäser. Dag tre får jag mail. Cykeln har lämnat lagret. Dag åtta får jag ett brev från Posten med ett telefonnummer som jag ska ringa. Jag trodde annars att det var sms som gällde i sådana här fall. Sedan förstår jag. Det är ju Posten som ska leverera cykeln. Det innebär att varje sådan här beställning alstrar ett brev. Allt för att hålla igång kärnverksamheten. Dag nio kommer cykeln hem. Den behöver monteras. Dag tio kommer sonen hem och monterar cykeln under pust och stön och lite svordomar. Jag gör en första provtur och trampar på utan motstånd allt enligt sjukgymnastens anvisningar. Känns bra. Det här ska nog fungera. Dag elva är det återbesök hos sjukgymnasten. ”Hur går det med cyklandet” frågar hon. ”Jag har bara cyklat en gång eftersom jag fick cykeln igår” svarar jag. ”Jaha, då har du förlorat fjorton dagars träning”. Jag skyller på Posten. Ronnie Jardenfall 15 Tidningsbäraren Box 6106 200 11 Malmö NU BLIR DET BILLIGARE ATT TRÄNA På TB finns allt från krävande fysiska till stillasittande tjänster, men oavsett vilken typ av tjänst du har behöver du träna på fritiden. Därför har TB ordnat ett avtal med rabatt på Fitness 24seven, en kedja med gym över stora delar av landet. Detta ger många av våra anställda möjlighet att träna till ett reducerat pris. - När du tränar investerar du i dig själv och i ditt framtida välmående. Du kommer att orka mer både på arbetet och på fritiden med dina nära och kära, säger HR-chef Annika Borg som arbetar mycket med frågor som rör personalens hälsa. - Alla som är anställda på TB kan träna på alla Fitness 24seven-anläggningar till en billigare kostnad. Vi valde dem för att det är en kedja som finns i stora delar av TB:s täckningsområde, man tar avstånd från doping och gör kontroller av detta löpande. Den har dessutom öppet dygnet runt, säger hon. Det är ett erbjudande som innebär att våra medarbetare till ett ganska bra pris kan träna när man själv vill, utan att vi drar på oss ytterligare kostnader. Även de som rör sig mycket i arbetet behöver träna, förklarar hon. - Det är viktigt att träna för att man inte skall ligga på sin maximala belastning stora delar av sin arbetstid. På detta sätt minskar man risken för belastningsskador. Den bästa träningen är den som blir av, så att det är viktigt att träningen är kul och omväxlande, men en blandning av kondition och styrka är att föredra. För dem som går mycket i trappor har Annika tips för att inte slita på knäna i onödan. - Det är viktigt att använda rätt teknik när man går i trappor - man ska inte studsa upp och ner utan behålla en mjuk rörelse och naturligtvis skall man har bra skor. Använda skochecken till att köpa skor som avlastar och dämpar. - En bra balans mellan träning och vila kombinerat med bra kosthållning och sovvanor, skapar goda förutsättningar för att klara av arbetet och ha ork över till livet i övrigt. Tidningsbärarnas anställda kan träna ett år för 1595 kr (ord pris 2695 kr). Om du inte är medlem sen tidigare tillkommer en startavgift på 199 kr. För att ta del av erbjudandet ska du kontakta Fitness 24seven direkt, du ska alltså inte gå via din arbetsgivare. Skicka namn och personnummer till [email protected]. Mer information om kedjan hittar du på www.fitness24seven.com.