REHFELD CASE LAB Region Midtjylland: Fra rapportering til succesfuld styring I Region Midtjylland er man begyndt at se klart ud i fremtiden – uden hverken krystalkugle eller kikkert. Her har man nemlig sat sig for at sikre muligheden for at forudsige, justere og planlægge strategisk ud i fremtiden. Alt sammen ved at gå fra rapportering til styring. Hermed er det slut med først at skride til strategisk planlægning, når udfordringerne allerede har meldt sig. Med en intern indsats og ved brug af Rehfelds Effektor-løsning er grundlaget, for at Region Midtjylland kan indfri sin vision på en succesfuld måde, tilstede. Baggrunden: Krav om skærpet ledelsesoverblik og Dashboard Siden 2006 havde Region Midtjylland været i gang med at opbygge et datavarehus InfoRM. Dette skulle sikre, at Regionen har tilgang til alle relevante data i forhold til styring af regionen. Men foruden et datavarehus havde Regionen også brug for at imødekomme de politiske krav om et Dashboard og et skærpet ledelsesoverblik – bl.a. ved at optimere ledelsesdialogen på tværs af organisationen, så Region Midtjylland kunne leve op til de høje mål, der er til regioner. Det skulle være en løsning, der var hurtig at implementere. Derfor valgte Region Midtjylland at indlede et samarbejde med Rehfeld Partners i juli måned 2011. Løsningen: Standardværktøj med særlig scorekortløsning Rehfelds særlige standardværktøj, Effektor, var det perfekte system til at løse opgaven om at tilvejebringe et Dashboard til Region Midtjylland. I samarbejdet med Rehfeld fik regionen således med udgang i 2011 sin egen scorekortsløsning. Effektor gør det også muligt at udnytte Regionens datavarehus i endnu højere grad i forbindelse med de løbende ledelsesopgaver. I dag har regionen fået en scorekortsløsning, som betyder, at den har fået et styringsværktøj, der på en overskuelig grafisk måde viser, hvorledes mål og udviklingsindsatser hænger sammen. Denne løsning sikrer, at den relevante information bliver præsenteret i en anvendelig form. Et Scorekort giver analyser til hvert nøgletal, samt mulighed for tilknytning til links og rapporter. Resultat: Perfekt beslutningsgrundlag Region Midtjylland har i samarbejde med Rehfeld arbejdet hårdt for at nå sin vision om styring og mulighed for bedre strategisk planlægning. Regionen udviste stor vilje og villighed i forhold til at skabe de helt rigtige forhold, så der kunne træffes de mest velovervejede ledelsesmæssige beslutninger på tværs af en så stor organisation. Resultatet af samarbejdet er et veletableret standardsystem med tilhørende scorekortsmodul, der har givet regionen et perfekt udgangspunkt for at træffe ledelsesmæssige beslutninger løbende – og for at optimere ledelsesdialogen på tværs af organisationen. Det er med Rehfelds standardløsning, Effektor, blevet muligt for regionen at levere informationer til organisationen, så der kan følges op på, hvorvidt organisationen lever op til regionens målsætninger. Det er vores vurdering, at projektets succes i høj grad skyldes Rehfelds indsigt og forståelse for sundhedsdata og problemstillinger i sundhedsvæsenet”. – PER GRØNBECH, VICEDIREKTØR REGION MIDTJYLLAND Processen: Vellykket og til tiden Regionen Midtjylland har i dag en standardløsning, der blev implementeret i samarbejde med Rehfeld Partners på under 6 måneder. Løsningen lever op til de politiske krav samt regionens egne forventninger. Der er fem grunde til, at processen er lykkedes: Region Midtjylland har opbygget et nøgletalskatalog, som understøtter den relevante kommunikation. ● ● ● ● ● For de fleste større organisationer kan det være noget af en udfordring at forene strategiske mål med operationelle. Men ikke desto mindre er det efter et vellykket samarbejde lykkedes for Region Midtjylland. Regionen har således i dag fået en helhedsorienteret organisation med et ledelsesoverblik, der når ud til alle afdelinger af organisationen. egion Midjylland og Rehfeld Partners har udviklet og R implementeret løsningen fremadrettet i et tæt samarbejde. ehfeld Partners har leveret sparring og indsigt baseret på R bl.a. en særlig indsigt i sundhedssektoren og de ledelsesmæssige aspekter. Løsningen anvender en standardløsning – Effektor – som giver fordele i forhold til implementeringsprocessen, og som anvender Microsoft-teknologi. Ved at udnytte Rehfelds kompetencer og ved at anvende Effektor som standardløsning fik Region Midtjylland på meget kort tid opbygget en løsning, der giver dem et større overblik over organisationen som helhed, og som indfrier forhåbningerne om en succesfuld proces fremover. Nøgletalskataloget I Region Midtjylland har man gjort et unikt tiltag i forhold til at opfylde de strategiske målsætninger ved at have særligt fokus på begrebsafklaring og interne definitionsprocesser. Her igennem ønsker regionen at skabe et effektivt udgangspunkt for en god kommunikation, der er vigtig i forhold til organisationens overordnede ambition om at fungere som en helhedsorganisation. Vi er glade for, at vi nu har fået de nødvendige redskaber til at understøtte dialogen med ledelserne. På den måde kan vi diskutere indsatser og resultater i stedet for data.” PER GRØNBECH, VICEDIREKTØR REGION MIDTJYLLAND Region Midtjylland Region Midtjylland har 26.700 medarbejdere på fuld tid, 1.950 medarbejdere med budgetansvar og 3.000 med fagligt ansvar. Det kræver således en kæmpe indsats at sikre, at den enkelte medarbejder får adgang til den relevante information, som vedrører vedkommendes arbejdsområde. Region Midtjyllands ambition var at skabe en helhedsorganisation, der gav medarbejderne velovervejede arbejdsprocesser, som gjorde det muligt at opnå operationelle mål ud fra overordnede strategiske målsætninger. Regionen har opnået sine ønskede resultater. Den er i dag den eneste Region, der har et nøgletals-katalog, som understøtter opfølgningen på de strategiske parametre. Rehfeld Partners A/S Blegdamsvej 104C Postboks 825 2100 København Ø Telefon: 70 27 70 01 Servicedesk: 70 27 70 02 Henvendelse: [email protected] www.rehfeld.dk Rehfeld Partners er en af Danmarks største leverandører af Business Intelligence og ledelsesinformation. Virksomheden har i dag 50 ansatte og har siden 1998 udviklet og implementeret skræddersyede organisationsløsninger i samarbejde med offentlige, statslige og private kunder. Som specialiseret konsulenthus har Rehfeld fokus på at understøtte organisationers beslutningsprocesser, så de beslutninger, der bliver taget, baseres på et velinformeret grundlag.
© Copyright 2024