REHFELD CASE LAB
Region Midtjylland: Fra rapportering til
succesfuld styring
I Region Midtjylland er man begyndt at se klart ud i fremtiden – uden hverken krystalkugle eller kikkert. Her har man
nemlig sat sig for at sikre muligheden for at forudsige, justere
og planlægge strategisk ud i fremtiden. Alt sammen ved at gå
fra rapportering til styring. Hermed er det slut med først at
skride til strategisk planlægning, når udfordringerne allerede
har meldt sig.
Med en intern indsats og ved brug af Rehfelds Effektor-løsning
er grundlaget, for at Region Midtjylland kan indfri sin vision på
en succesfuld måde, tilstede.
Baggrunden:
Krav om skærpet ledelsesoverblik
og Dashboard
Siden 2006 havde Region Midtjylland været i gang med at
opbygge et datavarehus InfoRM. Dette skulle sikre, at Regionen
har tilgang til alle relevante data i forhold til styring af regionen.
Men foruden et datavarehus havde Regionen også brug for
at imødekomme de politiske krav om et Dashboard og et
skærpet ledelsesoverblik – bl.a. ved at optimere ledelsesdialogen på tværs af organisationen, så Region Midtjylland kunne
leve op til de høje mål, der er til regioner. Det skulle være en
løsning, der var hurtig at implementere. Derfor valgte Region
Midtjylland at indlede et samarbejde med Rehfeld Partners i juli
måned 2011.
Løsningen:
Standardværktøj med særlig
scorekortløsning
Rehfelds særlige standardværktøj, Effektor, var det perfekte
system til at løse opgaven om at tilvejebringe et Dashboard
til Region Midtjylland. I samarbejdet med Rehfeld fik regionen
således med udgang i 2011 sin egen scorekortsløsning. Effektor
gør det også muligt at udnytte Regionens datavarehus i endnu
højere grad i forbindelse med de løbende ledelsesopgaver.
I dag har regionen fået en scorekortsløsning, som betyder, at
den har fået et styringsværktøj, der på en overskuelig grafisk
måde viser, hvorledes mål og udviklingsindsatser hænger sammen. Denne løsning sikrer, at den relevante information bliver
præsenteret i en anvendelig form.
Et Scorekort giver analyser til hvert nøgletal, samt mulighed for
tilknytning til links og rapporter.
Resultat:
Perfekt beslutningsgrundlag
Region Midtjylland har i samarbejde med Rehfeld arbejdet
hårdt for at nå sin vision om styring og mulighed for bedre
strategisk planlægning. Regionen udviste stor vilje og villighed i
forhold til at skabe de helt rigtige forhold, så der kunne træffes
de mest velovervejede ledelsesmæssige beslutninger på tværs
af en så stor organisation.
Resultatet af samarbejdet er et veletableret standardsystem
med tilhørende scorekortsmodul, der har givet regionen et
perfekt udgangspunkt for at træffe ledelsesmæssige beslutninger løbende – og for at optimere ledelsesdialogen på tværs af
organisationen.
Det er med Rehfelds standardløsning, Effektor, blevet muligt
for regionen at levere informationer til organisationen, så der
kan følges op på, hvorvidt organisationen lever op til regionens
målsætninger.
Det er vores vurdering, at projektets succes i høj grad skyldes Rehfelds
indsigt og forståelse for sundhedsdata
og problemstillinger i sundhedsvæsenet”. – PER GRØNBECH, VICEDIREKTØR REGION
MIDTJYLLAND
Processen: Vellykket og til tiden
Regionen Midtjylland har i dag en standardløsning, der blev
implementeret i samarbejde med Rehfeld Partners på under 6
måneder. Løsningen lever op til de politiske krav samt regionens egne forventninger. Der er fem grunde til, at processen er
lykkedes:
Region Midtjylland har opbygget et nøgletalskatalog, som
understøtter den relevante kommunikation.
●
●
●
●
●
For de fleste større organisationer kan det være noget af en
udfordring at forene strategiske mål med operationelle. Men ikke
desto mindre er det efter et vellykket samarbejde lykkedes for
Region Midtjylland. Regionen har således i dag fået en helhedsorienteret organisation med et ledelsesoverblik, der når ud til alle
afdelinger af organisationen.
egion Midjylland og Rehfeld Partners har udviklet og
R
implementeret løsningen fremadrettet i et tæt samarbejde.
ehfeld Partners har leveret sparring og indsigt baseret på
R
bl.a. en særlig indsigt i sundhedssektoren og de ledelsesmæssige aspekter.
Løsningen anvender en standardløsning – Effektor – som
giver fordele i forhold til implementeringsprocessen, og som
anvender Microsoft-teknologi.
Ved at udnytte Rehfelds kompetencer og ved at anvende
Effektor som standardløsning fik Region Midtjylland på
meget kort tid opbygget en løsning, der giver dem et større
overblik over organisationen som helhed, og som indfrier
forhåbningerne om en succesfuld proces fremover.
Nøgletalskataloget
I Region Midtjylland har man gjort et unikt tiltag i forhold til
at opfylde de strategiske målsætninger ved at have særligt
fokus på begrebsafklaring og interne definitionsprocesser. Her
igennem ønsker regionen at skabe et effektivt udgangspunkt
for en god kommunikation, der er vigtig i forhold til organisationens overordnede ambition om at fungere som en helhedsorganisation.
Vi
er glade
for, at vi nu har fået
de nødvendige redskaber
til at understøtte dialogen
med ledelserne. På den måde
kan vi diskutere indsatser og
resultater i stedet for data.”
PER GRØNBECH, VICEDIREKTØR REGION
MIDTJYLLAND
Region Midtjylland Region Midtjylland har 26.700 medarbejdere på fuld tid, 1.950 medarbejdere med budgetansvar og 3.000 med
fagligt ansvar. Det kræver således en kæmpe indsats at sikre, at den enkelte medarbejder får adgang til den relevante information, som
vedrører vedkommendes arbejdsområde. Region Midtjyllands ambition var at skabe en helhedsorganisation, der gav medarbejderne
velovervejede arbejdsprocesser, som gjorde det muligt at opnå operationelle mål ud fra overordnede strategiske målsætninger.
Regionen har opnået sine ønskede resultater. Den er i dag den eneste Region, der har et nøgletals-katalog, som understøtter opfølgningen på de strategiske parametre.
Rehfeld Partners A/S
Blegdamsvej 104C
Postboks 825
2100 København Ø
Telefon:
70 27 70 01
Servicedesk: 70 27 70 02
Henvendelse: [email protected]
www.rehfeld.dk
Rehfeld Partners er en af Danmarks største leverandører af Business Intelligence
og ledelsesinformation. Virksomheden har i dag 50 ansatte og har siden 1998
udviklet og implementeret skræddersyede organisationsløsninger i samarbejde
med offentlige, statslige og private kunder. Som specialiseret konsulenthus har
Rehfeld fokus på at understøtte organisationers beslutningsprocesser, så de
beslutninger, der bliver taget, baseres på et velinformeret grundlag.