Ledelse
Lederens personlighed
Ledelsesform
McGregor og menneskesyn
o X-teori
o Y-teori
Schein og menneskesyn
o Det rationelle
menneske
o Det sociale
menneske
o Det selvrealiserende
menneske
o Det komplekse
menneske
Autoritær
ledelse
Demokratisk
ledelse
Laissez-faire
ledelse
Situationsbestemt
ledelse
Ledelsens opgaver
Den
instrumentelle
ledelsesopgave
Den emotionelle
ledelsesopgave
Den
repræsentative
ledelsesopgave
Figur 11.1: Traditionelle ledelseselementer
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
1
McGregor og menneskesyn
Menneskesyn betyder en persons opfattelse af og tro på almene
menneskelige egenskaber.
Figur 11.2: Menneskesyn ifølge McGregor
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
2
X-teori og Y-teori
X-teori
Y-teori
Lederen kan have den
overbevisning, at:
Gennemsnitsmennesket føler
ubehag ved arbejde og helst vil
undgå det, og derfor må
medarbejderen tvinges, dirigeres
og kontrolleres for at gøre en
passende indsats for
organisationen
De fleste mennesker foretrækker
at blive dirigeret, ønsker at
undgå ansvar og ikke er særligt
ambitiøse. Det vigtigste er
tryghed
Lederen kan have den
overbevisning, at:
Det at arbejde er lige så naturligt
som leg og hvile
Mennesket kan styre og
kontrollere sig selv
Mennesket – under de rette
omstændigheder – accepterer og
søger ansvar
Evnen til kreativitet og
opfindsomhed snarere er hyppig
end sjælden
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
3
Schein og menneskesyn
•
•
•
•
Det rationelle menneske
Det sociale menneske
Det selvrealiserende menneske
Det komplekse menneske
Figur 11.4: Sider af det hele menneske
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
4
Ledelsesformer
•
•
•
•
Autoritær ledelse
Demokratisk ledelse
Laissez-faire ledelse
Situationsbestemt ledelse
Den autoritære ledelsesform er kendetegnet ved, at lederen fastlægger mål,
udsteder ordrer og bygger sin autoritet på magt.
Den demokratiske ledelsesform er kendetegnet ved, at lederen i vid udstrækning
inddrager medarbejderne i beslutningsprocesserne. Den demokratiske leder
baserer primært sin autoritet på viden.
Ledelsesformen Laissez-faire er kendetegnet ved, at lederen begrænser sig til at
sætte medarbejderne i gang med arbejdet, hvorefter de overlades til sig selv.
Situationsbestemt ledelse består i at vælge den ledelsesform, som passer bedst i
en given situation.
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
5
Sammenfatning af ledelsesformer
Autoritær ledelse
a) Lederen kan alene administrere, straffe og belønne
b) Giver kun de informationer, som er nødvendige for at kunne udføre arbejdet
Demokratisk ledelse
a) Involverer medarbejderne i målsætning og beslutning
b) Medarbejderne har medindflydelse og reel medbestemmelse
c) Giver så mange informationer, som det er muligt
d) Er behjælpelig
Laissez-faire ledelse
a) Lederen tildeler opgaver uden yderligere information
b) Medarbejderne må selv finde løsningen
c) Lederen griber ikke ind
Situationsbestemt ledelse
a) Vælger den ledelsesform, der er den bedste i en given situation
b) Lederen tilgodeser, at der skal løses opgaver
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
6
Ledelsesopgaver
Ledelsesarbejdet kan inddeles i tre typer opgaver:
1. Den instrumentelle
2. Den emotionelle
3. Den repræsentative opgave
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
7
Den instrumentelle ledelsesopgave
Dette arbejde omfatter emner som:
• Fastsættelse af mål for virksomheden på forskellige niveauer i virksomheden.
• Udarbejdelse af regler og formelle procedurer.
• Arbejdsdelingen.
• Budgettering og kontrol af forbrug af ressourcer som mennesker, maskiner og
viden .
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
Figur 11.5: Ledelsesniveauer i virksomheden
8
Den emotionelle ledelsesopgave
• Hensyn til medarbejderne
• Medarbejdernes holdninger og ønsker
• Kontakt til medarbejderne
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
9
HR
Måleområde
Målsætning
Kompetenceudvikling
Den ansatte og jobbet udvikler sig sammen
Udvikle kompetencer til fremtidens job
Præstation afspejles i kompensation (f.eks. løn)
Ledelse
Chefer og ledere skal være dynamiske og synlige
Politik for alle andre
Fastholde dygtige og erfarne medarbejdere
Tiltrække og ansætte unge medarbejdere
Være en familievenlig arbejdsplads
Bruge seniorers viden og erfaring
Kommunikation
Have en god informationsudveksling - både internt og eksternt
Job i virksomheden
Attraktive arbejdspladser med engagerede ansatte
Tiltrække de rigtige ansatte
Afsked foregår på en ordentlig måde
Arbejdsmiljø
Virksomheden har et fysisk og psykisk arbejdsmiljø med sikre og sunde
arbejdspladser
Sundhed & trivsel
Øge medarbejdernes fysiske, psykiske og sociale trivsel - både på
arbejdspladsen og i fremtiden
Minimere sygefravær
Omverden
Leve op til det sociale ansvar
Virksomheden som arbejdsplads afspejler befolkningens sammensætning
Figur 11.6: Eksempel på målsætninger for personalet (HR)[1]
[1] Lars Peter Ebert og Lars Juul Nielsen: “HR FITNESS - fra HR-strategi til handling med it”, side 76, Børsens Forlag 2003.
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
10
HR-målinger
Figur 11.7: Eksempel på HR-målinger i en virksomhed[1]
[1]
Frit efter bogen: Lars Peter Ebert og Lars Juul Nielsen: “HR FITNESS - fra HR-strategi til handling med it”, side 76, Børsens Forlag 2003.
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
11
Den repræsentative ledelsesopgave
Der er her tale om den del af ledelsesopgaven, som består i at
repræsentere de medarbejdere, lederen er ansat til at lede
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
12