1. No category

Hvidvare
45. årgang nr. 1 februar 2012
nyt
2011 blev året, hvor
nedturen sluttede,
uden at opturen
for alvor begyndte Side 5
støvsugning:
robotter i
politisk krydsild Side 7
lederen
indhold
Henrik Egede
Højdespringer i tillid
5
Nedturen sluttede, men…
6
Fokus på Hvidvare-Nyt
11
Hjælp... køleskabet strejker!
12
Livet er for kort til dårlig kaffe
15
Go’ Energi betaler sig
Skal man tro FEHA’s egne tal, så blev der i 2011 solgt i alt
2,7 mio. hvidevarer og elektriske husholdningsapparater i
Danmark.
Dette tal kan vendes og drejes på mangfoldige måder.
• Hver eneste husstand har i årets løb købt et nyt apparat,
stort eller småt, af vores branche.
• Der sælges, pr. dag, 7.400 apparater. Mange af disse vil
før eller siden blive genstand for service.
Hvidevarebranchen er kort sagt leverandør til hele det danske
folk og Danmarks største arbejdsplads: hjemmet.
Alligevel må vi, på baggrund af 2011, gøre noget så udansk
som at prale. Der var i hele 2011 kun 7 (siger og skriver syv)
forbrugere, der fik medhold i en klage over et apparat eller en
service leveret af vores branche.
Det er et rekordlavt resultat og en kendsgerning, vi kan være
stolte af. Selvfølgelig har der været flere klager og tvister mellem branchen og forbrugerne. I de øvrige tilfælde er sagerne
løst i forlig eller i enkelte tilfælde ved, at en forbruger ikke har
fået medhold i Forbrugerklagenævnet.
Der er ingen grund til at hvile på laurbærrene. Branchen vil
fortsat bestræbe sig på at være højdespringer i forbrugertillid. Derfor finder du inde i dette blad – lige til at hive ud og
bruge – »8 anbefalinger om service i Hvidevarebranchen.«
Formålet med anbefalingerne er at gøre branchens service
endnu mere klar, regelret og kendt for både butikker og forbrugere. Tag vel imod anbefalingerne – og brug dem.
Vel mødt i hvidevarebranchen i 2012 – til gode produkter og
god service!
2011 blev året, hvor markedet endelig viste små tegn på bedring,
og hvor årets omsætning samlet på både små og store apparater
gik i plus i forhold til 2010. Det spåede FEHA i august, og det holdt,
med hiv og sving. »Alt efter temperament kan man sørgmodigt
hæve øjenbrynene og drømme sig tilbage til 2005 - 2007, hvor den
samlede afsætning i markedet var næsten 30 pct. højere,« skriver
FEHAs direktør, Henrik Egede, og konkluderer: ‘Nedturen sluttede,
uden at opturen for alvor begyndte…’
Er du tilfreds med, hvad du læser i vores blad?
Får du de informationer, du har brug for? Får du
viden om de tendenser, der er relevante for salget
lige nu? Gå ind på feha.dk og fortæl os, hvad du
synes. Når du har givet din mening til kende, er du automatisk med
i lodtrækningen om en splinterny Samsung Galaxy 10.1 Tab. Sidste
frist er onsdag 29. februar 2012.
Når den hjemlige maskinpark strejker, er det altid en mindre katastrofe – og altid på et ubekvemt tidspunkt. Skal man ringe efter
en servicemontør – eller købe et nyt apparat? Hvad kan bedst betale sig? Dét har forbrugerøkonom Ann Lehmann Erichsen, Nordea,
funderet lidt over.
»Hvis man vil det, kan man sagtens flytte
opmærksomheden fra pris over på kvalitet –
og få forbrugeren til at tænke på nydelsen ved
velbrygget kaffe. Og når du får fat på følelserne,
så kører det. Men det er klart, at en ordentlig
kaffemaskine koster,« siger landechef Ole Andersen,
Moccamaster i Næstved.
Tidligere kiggede forbrugerne primært på design
og kapacitet, når der skulle købes nye hvidevarer
til hjemmet, men det er ikke længere tilfældet. Når
det kommer til hvidevarer, er der i særlig høj grad
fokus på energieffektivitet, lyder det fra Go’ Energi, der
har taget over efter Elsparefonden.
Produktnyt
Udgiver:
FEHA Christiansborggade 1 • 1558 København V
Telefon: 3332 9066 • Telefax: 3311 3767
[email protected] • [email protected]
Redaktion:
Henrik Egede (ansvh.) [email protected]
Sonja Bjaaland, [email protected], red. medarb.
journalist Per Grau (dj), (tel. 2026 4928/[email protected])
16 17 19 20
Annoncer:
Sonja Bjaaland
Eftertryk af signerede artikler skal ske efter aftale med redaktionen. Usignerede artikler kan frit citeres med kildeangivelse.
Produktion:
Rosendahls-Schultz Grafisk A/S, Albertslund
ISSN 0018-8107
Forside:
I Billund har robotterne støvsuget for borgerens egen regning siden
1. februar 2011, og derfor har Karen Skjoldbjerg, Sdr. Omme, også
en robotstøvsuger. Siden 2008 er 18.534 timer med kost og spand
hos hjemmehjælps-modtagere skåret væk i kommunerne, skriver
Jyllandsposten. Arkivfoto: Ole Lind/polfoto.
Distr. oplag: 3.741 (iflg DOK)
Medlem af Danske Specialmedier
Må vi præsentere:
Danmarks bedste støvsugere!
Electrolux gør rent bord
og støvsuger sig til tops!
Nr. 5: Electrolux UltraSilencer
ZUS 3922 G
For andet år i træk er Electrolux
testvinder i Forbrugerrådets test af
støvsugere.
Nr. 6: Electrolux UltraOne Green
ZG 8800
Electrolux har suget sig fast i toppen
og indtager de 7 bedste placeringer.
Ingen over og ingen ved siden af!
www.electrolux.dk
Nr. 1: Electrolux UltraSilencer
ZUS 3932 B
Nr. 2: Electrolux UltraOne
Z 8820 Blå
Nr. 3: Electrolux UltraOne
Z 8820 P
Nr. 4: Electrolux UltraSilencer Green
ZUSG 3901
Nr. 7: Electrolux UltraSilencer
ZUS 3930
Markedet i 2011
En grimasse, der kan passe
2011 gik fornuftigt. Nedturen sluttede, uden at opturen for alvor begyndte…
Af direktør Henrik Egede, FEHA
I 1963 var skuespilleren Osvald Helmuth på sit højeste. En af hans favoritviser det år var ‘En grimasse, der kan
passe’.
Man skulle tro, Osvald Helmuth og
hans tekstforfatter havde hvidevareomsætningen i 2011 i tankerne, da de skrev
sangen. Betragter man omsætningen for
hvidevarer og elektriske husholdningsapparater for året, der gik, er det svært at
finde en grimasse, der kan passe.
Alt efter temperament kan man sørgmodigt hæve øjenbrynene og drømme
sig tilbage til 2005 - 2007, hvor den
samlede afsætning i markedet var næsten
30 pct. højere.
Andre vil drage et lettelsens suk. 2011
blev året, hvor markedet endelig viste
små tegn på bedring. Samlet set går årets
omsætning på både små og store apparater i plus i forhold til 2010. FEHA spåede dette i august. Det holdt, med hiv
og sving.
Værdien følger ikke med
Nedturen stoppede i 2011, men opturen
begyndte ikke for alvor.
For de store apparaters vedkommende
gik styksalget 2 pct. bedre end i 2010.
Det er godkendt i et år, hvor sorte økonomiske skyer og dystre profetier har
hængt over forbrugerne.
Desværre udeblev trækhjælpen fra
politisk side. Den blå regerings boligjobordning blev for svag – et fradragsloft på
15.000 kr. pr. skatteyder har ingen målelig effekt for hvidevarer. Den røde regerings stærkt opreklamerede ‘kickstart’
kan på ingen måde mærkes endnu.
2 procent flere solgte apparater modsvares desværre ikke af øget omsætning
i værdi. Tværtimod faldt værdien af det
samlede salg med 1 pct. Hvis nogen er i
tvivl om, at branchen i dag afsætter selv
de bedste apparater billigere, så grib den
nærmeste tilbudsavis. Dagligdagens prispres viser sig i årets resultat.
Små tendenser midt i det hele: forbrugerne køber fortsat mere og mere
energirigtige apparater. Og det ser ud,
som om nye tørretumblere – en kategori, hvor forbrugeren virkelig kan spare
energi ved udskiftning – med et mersalg
på 11 pct. er det største hit blandt forbrugerne.
Røre- og espressomaskiner
Årets afsætningssucces finder vi i de stør-
Tørretumblere sælger - formentlig fordi forbrugerne her får særlig stor gevinst
ved udskiftning. Røre- og espressomaskiner sælges i et vækstmarked.
ste af de små apparater. Et samlet spring
på 17 pct. fremad i værdi dækker over, at
der faktisk er solgt færre små apparater i
2011 end i 2010. Til gengæld er prisen
på det enkelte apparat steget markant.
Røre- og espressomaskiner er de absolutte trækdyr i det forbedrede salg.
Her er tale om et marked, som ikke er
100 procent penetreret – og hvor flere
og flere danskere ønsker sig den komfort
og den funktionalitet, som de største af
de små apparater giver. Og, ikke mindst,
er villige til at betale herfor.
Det er ikke noget tilfælde, at vi mod
slutningen af 2011 oplevede disse apparater optræde i de eftertragtede TV-magasiner om gadgets. Både TV2 Beep og
DR’s ‘So Ein Ding’ havde set lyset.
I 2012 får FEHA også statistik over
robotstøvsugere. Lad os se, om ikke den
positive udvikling inden for disse nye,
gadgetlignende produktgrupper fortsætter.
Den passende grimasse for branchen
oven på 2011 må være et lettelsens suk
efterfulgt af et håbefuldt smil. Det gik
ikke værre. Det kan, med hjælp af danskernes rekordmange opsparede midler
og politiske initiativer omkring boligrenovering, endda gå fremad i 2012.
De små apparater rykker. 2011-omsætningen i stk. og værdi
– målt mod sidste år og succesåret 2007.
Hvidvare-Nyt 1 • 2012
5
Branchen og verden
Farvel til tilbudsaviser
Danskerne modtager hvert år 1400 tilbudsaviser i brevsprækken – ca. 8 pct. af
landets samlede papirforbrug.
Har tilbudsaviserne effekt? Skaber de
værdi? Og holder de i fremtiden? Det var
emnet, da CBS og Berlingske Business i
januar afholdt en velbesøgt konference
i København. To forskere pegede på, at
kun 10 pct. af forbrugerne går i butikker
på baggrund af tilbud fra aviserne. Og at
tilbudsaviserne er med til, at de danske
dagligvarepriser er 8-10 pct. for høje.
Den efterfølgende debat afslørede stor
uenighed om effekten af tilbudsaviserne.
Men enighed om, at regeringens varslede
indgreb, hvor forbrugerne aktivt skal
vælge tilbudsaviserne til, vil få stor betydning for den fremtidige markedsføring.
Én tendens er sikker: forbrugerne
planlægger i dag mere, før de køber.
FEHA vil spændt følge, om tilbudsaviserne fortsat er det centrale led i den
planlægning, eller nye markedsføringsformer vil fortrænge aviserne …
Odense – nu med robotter
Odense Kommune vil fremover bede borgere, der ønsker hjælp til støvsugning,
om at overveje indkøb af en robotstøvsuger. Det skulle ifølge rådmand Jane Jegind
kunne spare kommunen for 3,5 mio. kr. om året – også selv om kommunen fortsat
vil tilbyde traditionel støvsugning der, hvor dette kræves.
Odenses initiativ skal ses i et større lys. Hvilke opgaver skal offentligt ansatte
egentlig udføre – og hvilke kan udføres på andre måder? FEHA finder det positivt,
at der tænkes nyt omkring brug af ressourcerne i den offentlige sektor. Hvis metroen
i København kan køre uden fører, så må i al fald nogle gulve kunne støvsuges, uden
der er et menneske for enden af støvsugeren …
Variable el-priser i 2015
Der er så store samfundsmæssige gevinster ved at lade strømprisen svinge fra time til
time, at modvillige el-selskaber skal tvinges til at installere moderne el-målere i alle
danske hjem og virksomheder.
Det siger Agnete Gersing, direktør i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, der
mener udskiftningen skal være obligatorisk senest i 2012.
Ca. halvdelen af danske forbrugere har allerede i dag en måler, der kan registrere
strømforbruget time for time. Mens især hovedstadsområdet og Dong Energys
kunder halter efter. Erfaringer viser, at kunder sparer 5-6 pct. af strømmen, når de
kan følge forbruget.
FEHA ser ikke mange argumenter for at fastholde den nuværende uvidenhed om
strømforbruget. En regering med grøn ambition må slippe forbrugerne løs på dette
område. Det vil skabe opmærksomhed – også omkring udskiftning af apparater …
Ny Affaldsbekendtgørelse
Den nye Affaldsbekendtgørelse trådte i kraft 1. januar 2012, og
det betyder, at virksomhedernes benyttelse af og betaling til de
kommunale genbrugspladser ikke længere er obligatorisk.
Den nye ordning giver fortsat virksomhederne adgang til den
kommunale genbrugsplads med affald, der i karakter svarer til
husholdningers, men en virksomhed skal kun betale for ordningen, såfremt den benytter sig af tilbuddet.
Kommunerne kan vælge at indføre enten en abonnementsordning eller en model med betaling pr. besøg eller kombinationer
heraf. Såfremt kommunalbestyrelsen vælger abonnementsordningen, skal der være nøje sammenhæng mellem betaling for abonnementet og mængden af affald fra den enkelte virksomhed.
Julesalget gik mere end
20 procent frem
Julesalget er gået over al forventning hos Elgiganten, bedyrer direktør Jesper Boysen og konstaterer, at han i sine 25 år
i Elgiganten aldrig har oplevet en julehandel som denne.
»Vi er gået frem på alle varegrupper – især på tv-siden på
grund af signalomlægningen ved årsskiftet,« siger han til
netavisen CRN.dk
6
Hvidvare-Nyt 1 • 2012
Giver du
din mening til kende
om Hvidvare-Nyt på
www.feha.dk, er du me
d i lodtrækningen om en sp
linterny
Samsung Galaxy 10.1
Tab.
Sidste frist er onsdag
29. februar 2012.
Læserundersøgelse!
Kære læser!
Du sidder nu med Hvidvare-Nyt nr. 1/2012 i hånden! Er du tilfreds med, hvad du læser? Får du de informationer, du har brug
for? Får du viden om de tendenser, der er relevante for salget lige
nu?
Du kan nu og indtil onsdag 29. februar gå ind på www.feha.dk
– og give din mening til kende. Det tager ca. 5 minutter – og det
vil hjælpe redaktionen bag Hvidvare-Nyt og FEHA med at gøre
informationen endnu bedre fremover. For at lokke dig til at svare:
Der trækkes lod om en splinterny Samsung Galaxy 10.1 Tab
blandt jer, der svarer.
Vi glæder os til at høre din mening!
Med venlig hilsen Hvidvare-Nyt Redaktionen
I tre af landets
kommuner har man
besluttet, at støvsugning ikke
længere skal være en del af
den praktiske hjælp og
opfordrer borgerne til at investere i robotstøvsugere.
(Foto: iRobot).
Endnu langt mellem
robotstøvsugerne
Flertallet af de danske kommuner står ikke lige på spring for at kopiere Billund-modellen og
robotisere støvsugningen hos de ældre medborgere. Sådan så det ellers længe ud. Men i
december 2011 trak socialminister Karen Hækkerup (S) i håndbremsen og bad kommunerne
om at holde igen og vente på Ankenævnets afgørelse. Det er indenrigs- og økonomiminister
Margrethe Vestager (R) øjensynligt ikke indstilllet på. »Hvis det ikke er lovligt for
kommunerne at bede borgerne om at anskaffe robotstøvsugere, så vil jeg arbejde
på at gøre det lovligt,« sagde hun til Politiken 1. februar.
Selv om mange kommuner nærmest
har haft blanke øjne, er de alligevel ikke
helt klar til at tage skridtet og pålægge
de ældre at anskaffe sig robotstøvsugere
lige nu. Det skyldes blandt andet, at
Social- og integrationsminister Karen
Hækkerup (S) har opfordret landets
kommuner til at holde igen med robotstøvsuger-koncepterne, indtil Ankesty-
relsen har vurderet sagen. Den kom på
Ankestyrelsens bord i november sidste
år, og der kan gå op til et år, før der
falder en afgørelse.
Socialminister Karen Hækkerup vil
ikke bestemme for kommunerne, hvorvidt de også skal satse på støvsugerrobotter i de ældres hjem. Hun konstaterer
dog, at nævnets afgørelse umiddelbart
Samsungs
nyeste Navibot S-støvsuger
registrerer, hvornår støvbeholderen er fyldt, og
kører tilbage til sin dockingstation og tømmer
beholderen. Derefter genoptages støvsugningen.
strider mod Ankestyrelsens praksis, siger
hun til Ritzau.
Det, ministeren og kommunerne afventer, er en klar juridisk vurdering af,
om en kommune kan give afslag på at
V
V
Af Per Grau
Kan en borger pålægges at købe en robotstøvsuger?
Middelfart vil gå frivillighedens vej
Nej, mener bl.a. John Klausen, jurist og lektor i socialret ved Aalborg
Universitet: »Det er at bryde gældende lovgivning, når/hvis kommunerne
generelt afskaffer praktisk hjælp til støvsugning og henviser borgeren til at
købe en robotstøvsuger. Først og fremmest kan borgerne ikke pålægges selv
at betale for robotstøvsugere, hvis kommunerne ønsker det. Dernæst skal
kommunen altid behandle anmodninger om hjemmehjælp ved en konkret,
individuel vurdering af behovet for hjælp til de opgaver, som modtageren
ikke selv kan udføre, siger han til netavisen i dag.dk.«
I Middelfart Kommune har det også været drøftet at indføre tvungen brug
af robotstøvsugere. Derved kunne kommunen spare 750.000 kroner, men
byrådet har dog valgt ikke at pålægge de ældre at have en robotstøvsuger
i hjemmet. I stedet forsøger man ad frivillighedens vej at motivere de ældre
til at købe en batteridrevet støvsuger. Fra nytår vil kommunen låne robotstøvsugere ud på prøve.
»Og så håber vi, at de ældre efter prøveperioden selv vil investere i en
robotstøvsuger«, siger formand for socialudvalget, Kaj Johansen (S).
Hvidvare-Nyt 1 • 2012
7
MaxiKlasse™ Ny ovn fra AEG
VORES
UNIKKE
SYSTEM
DK NK MaxiKlasse SP 210x297 AEG.indd 1
BETYDER, AT
MADEN ALTID
BLIVER PERFEKT OG
ENSARTET TILBEREDT.
Kombinationen af vores eksklusive ThermicAir
luftstyringssystem og markedets største bageplade
sikrer, at din mad altid bliver perfekt og ensartet
tilberedt. Den varme luft fordeles jævnt og konstant
i hele ovnen – helt ud i hjørnerne. Din garanti for
et sprødt og lækkert resultat – hver gang.
Se Neue Kollektion på www.aeg-home.dk
10/03/2011 10:59
V
V
»Kommunen bestemmer inden for servicelovens rammer, hvilket lokalt serviceniveau, herunder hvilke tilbud, der skal være for kommunens borgere
samt omfanget af tilbuddene. Vi har ikke med denne afgørelse taget stilling
til berettigelse til økonomisk hjælp til robotstøvsuger, idet kommunen ikke
har truffet afgørelse herom.« (Statsforvaltningen Syddanmark – Tilsynet
med kommunerne i region Syddanmark 14. nov. 2011)
hjælpe en borger i henhold til Servicelovens § 83, stk. 1, nr. 2 med henvisning
til, at borgeren kan anskaffe sig tilgængelige hjælpemidler, herunder f.eks. en
robotstøvsuger, og herefter selv udføre
opgaven.
»Vi har intet mod robotstøvsugere
som et frivilligt tilbud. Hvis kommunerne selv kommer med en robotstøvsuger,
er det helt fint. Men der er tale om skjult
brugerbetaling, hvis udgiften havner
hos borgerne,« siger Olav Felbo, som er
chefkonsulent i Ældre Sagen.
Billund viste vejen
Det hele så ellers klappet og klart ud, da
hverken Det sociale Nævn (Statsforvaltningen Syddanmark) og efterfølgende
Statsforvaltningen (Det kommunale Tilsyn) efter 15 måneders betænkningstid
fandt, at der ikke var noget at indvende
mod Billund Kommunes fastlæggelse af
et serviceniveau, hvor støvsugning som
udgangspunkt skal foretages med en
robotstøvsuger, som en borger selv skal
anskaffe.
Borgere, der er visiteret til rengøringshjælp, skal f.eks. selv stille en støvsuger
til rådighed for hjemmehjælperen. Men
gælder det også, hvis anskaffelsesprisen
for en robotstøvsuger er væsentligt højere end prisen på en støvsuger af god
kvalitet med teleskoprør i stål?
Det tog Det sociale Nævn (Statsforvaltningen Syddanmark) ikke stilling til
i sit svar til borgeren fra Billund, som
havde klaget over, at kommunen havde
givet ham afslag på en ansøgning om
hjælp til støvsugning med almindelig
støvsuger.
‘Vi vurderer, at vi ikke har grundlag
for at anfægte kommunens serviceniveau,
hvoraf følger, at støvsugning skal foregå
ved hjælp af egen robotstøvsuger’, skriver Statsforvaltningen, det kommunale
tilsyn, i sit svar 18. november 2011.
Vestager: Ældre skal selv betale robotter
sidste ny
t
»Det skal være lovligt for landets kommuner at give afslag på støvsugning
i hjemmet med henvisning til, at borgeren kan anskaffe sig en robotstøvsuger og
klare alle nullermændene selv,« fastslår indenrigs- og økonomiminister Margrethe
Vestager (R) onsdag 1. februar 2012 i politiken.dk.
Ministeren træder dermed i aktion til fordel for de kommuner, der i de senere
måneder har forsøgt at presse robotstøvsugning i hjemmehjælpen igennem – og
hvor borgerne selv har skullet købe robotterne, skriver Politiken.
Ministeren vil først undersøge, om kommunerne allerede nu med loven i hånden
kan erstatte en kommunal hjemmehjælper med borgerens egen robotstøvsuger.
Ellers vil hun arbejde for at gøre det lovligt.
»Umiddelbart er det svært at se, hvorfor
kommunerne skal betale for en robotstøvsuger, blot fordi en borger er blevet ældre,«
siger KLs formand for social- og sundhedsudvalget, Anny Winther (V).
Kommunernes Landsforening
går ind for robotter
»I KL ved man ikke præcist, hvor mange
kommuner, der fremover vil bede sine
ældre medborgere om at anskaffe sig
robotstøvsugere, men mange overvejer
det,«siger KLs formand for social- og
sundhedsudvalget, Anny Winther (V)
- borgmester i Rebild Kommune.
»Prisen på robotstøvsugere er faldet så
meget i pris, at der efter min opfattelse
er tale om et almindeligt forbrugsgode.
I dag er det jo også sådan, at borgerne
selv skal købe en almindelig støvsuger
med ledning. Borgere, der er berettigede
til rengøring i deres hjem, har i øvrigt
altid skullet stille støvsugere til rådighed
for hjemmehjælperne i forbindelse med
rengøring i hjemmet.
Umiddelbart er det svært at se, hvorfor
kommunerne skal betale for en robotstøvsuger, blot fordi en borger er blevet
ældre. Men mindrebemidlede borgere vil
altid kunne søge kommunen om støtte til
anskaffelse af hjælpemidler – i princippet også om en robotstøvsuger.«
I Billund finder vi ud af det
»Vi har ikke pålagt borgerne, at de skal anskaffe robotstøvsugere, men
som følge af fastlæggelsen af nye standarder på rengøringsområdet
har vi derfor opfordret folk til at anskaffe en robotstøvsuger. Det er altså
ikke noget krav – og hvis en borger siger, at han/hun ikke vil gå ud at
købe en robotstøvsuger, så er vi parate til at gå i dialog med vedkommende om rengøringen,« siger kommunikationschef Søren Madsen,
Billund Kommune.
I Billund har robotterne støvsuget for borgerens egen regning siden 1.
februar 2011, og gevinsten er en årlig besparelse på én million kroner,
fordi hjemmehjælperne bruger mindre tid hos de ældre.
En undersøgelse viser, at omkring en trediedel af borgerne selv har
anskaffet sig en robotstøvsuger, en anden trediedel får hjælp til støvsugningen af pårørende eller andre, og den sidste trediedel klarer det
selv. »Vi har afsat fem millioner kroner til indførelsen af velfærdsteknologi, og det er op til forskellige områder i forvaltningen at bestemme,
hvad der giver mening,« siger Søren Madsen.
Hvidvare-Nyt 1 • 2012
10:59
9
Spis morgenmad sammen
med Siemens-testvindere!
Den prisbelønnede Siemens Sensor for Senses-serie giver en god start på dagen.
siemens-home.dk
Dette Siemens-morgenmadssæt
består af ene test- og prisvindere.
Seneste i serien er kaffemaskinen
som har fået fine anerkendelser. IF,
Reddot, Stiftung Warentest og norske
Klikk – har alle opdaget, hvad rigtig
design og kvalitet betyder. Elkedlen,
kaffemaskinen og brødristeren er stilrene og elegante og byder på en god
morgenmad – hver morgen. Så forkæl
dig selv med en god start på dagen
med Siemens Sensor for Senses. Lær
mere om dit nye morgenmadssæt på
siemens-home.dk
Siemens. Fremtiden flytter ind.
klummen
Hjælp...
Fremover
vil vi i hvert numm
er af
Hvidvare-Nyt brin
ge en
klumme, hvor ud
gangspunktet
er at se på vores
branche fra
nye vinkler - og hv
or synspunkterne står fo
r
skribentens egen
regning. red.
køleskabet strejker!
D
e færreste danskere under 50 år
har boet i et hjem uden køleskab. Når den hjemlige maskinpark strejker, er det altid en mindre katastrofe – og altid på et ubekvemt tidspunkt. Måske fordi vi har svært ved at
forestille os, at vi kan leve uden køleskabet eller vaskemaskinen, eller for den
sags skyld én af alle de mange andre maskiner, der får hverdagen til at hænge
sammen for os. Vi har ikke prøvet andet.
Har apparatet fungeret problemfrit i
over to år, og der hverken er en længere
produktgaranti eller en produktforsikring, vil de fleste som en rygmarvsreaktion lede efter telefonnummeret til en
servicevogn, som helst skal komme straks
med udrykning for at kurere ‘patienten’.
Smertegrænsen på reparationsservice
er steget
I de økonomisk set gode år inden finanskrisen var det få forbrugere, der ville ofre
over 1.500 kr. på en reparation af en af
de store maskiner derhjemme. Så ville vi
hellere købe et nyt apparat. Men siden
2009 er udviklingen løbet baglæns. Flere
forbrugere er nu villige til at betale endog meget mere for at få ‘kureret’ maskinen og skubbe udgiften til at købe nyt
lidt ud i fremtiden.
Hvorfor har en del forbrugere ændret
adfærd? Der er ingen tvivl om, at finanskrisen har givet forbrugerne nye vaner.
Vi jagter de små priser og sparer op som
aldrig før. Men sparer vi de gale steder?
Hvornår ringer man til servicemanden?
Skal man overhovedet ringe efter en servicemand? Og hvornår kan det svare sig?
En tommelfingerregel siger, at udgifterne til reparationen så absolut ikke må
overstige apparatets værdi. Selv om det i
sidste ende altid er en konkret vurdering.
Det er en ligning med to ubekendte:
Du skal undersøge, hvad reparationen
koster, og du skal finde apparatets værdi.
Ingen af delene kan du slå op på internettet. Det er derfor, du skal have fat i
en ekspert.
Det er ikke gratis at få vogn og medarbejder på ‘sygebesøg’ for at stille ‘diagnosen’. Viser det sig, at det ikke kan
svare sig at få apparatet repareret, er der
endnu en regning, som skal betales for
servicekaldet ud over, at du skal købe en
ny maskine.
En veninde ærgrede sig for nylig.
Hendes fem år gamle køleskab blev tilset af en serviceekspert. Han afsagde
dødsdom. Det kunne ikke svare sig at
reparere. Det kostede hende 745 kr. Og
så gik jagten ind på et billigt køleskab.
år siden, er overhalet i dag. Der er mange
andre elementer i et korrekt regnestykke.
Dertil kommer, at selv om apparatet
bliver repareret, er det i sig selv ingen
garanti for, at helt andre dele uafhængigt
af den udførte reparation ikke bukker
under for tidens tand kort tid senere –
og så er man på den igen. Så var det en
dårlig investering.
Det er næsten umuligt at finde breakeven for, hvornår det kan svare sig at reparere sin maskinpark derhjemme.
Hvad gør jeg selv?
Min metode er at gemme alle købskvitteringerne for de store husholdningsmaskiner ét sted. Når der er vrøvl, som jeg
ikke selv kan klare, checker jeg maskinens alder. Ofte er min ‘nye’ maskine
faktisk lidt ældre, end jeg husker, og så
bestiller jeg en ny energirigtig model.
Skal vi være mere modige?
Men hvad gør man som forbruger, når
man ikke selv kender de to ubekendte
i ligningen? Måske vi skal være mere
modige og træffe vore beslutninger selv
uden undersøgelse. Pointen er, at vi dermed sparer et undersøgelsesgebyr, som
til gengæld kan investeres i et bedre og
mere miljørigtigt apparat.
Husholdningselektronik udvikles hele
tiden. Fokus på energi- og vandforbrug
øges hele tiden hos producenterne. For
forbrugerne er dette fokus meget relevant, fordi de grønne afgifter er kommet
for at stige.
Det apparat, der var bedst i test for fem
Af forbrugerøkonom Ann Lehmann Erichsen, Nordea
Hvidvare-Nyt 1 • 2012
11
»Vi kom fornuftigt
ud af 2011, men der er
selvfølgelig bølgedale og
bølgetoppe, sådan har det
jo altid været,« siger landechef Ole Andersen,
Moccamaster Nordic.
Ordentlig kaffe
koster altså
»Vi taler ikke om priser, for det er ikke det, der er interessant, når vi snakker Moccamasterkaffe-maskiner. Vore maskiner hører ikke til de billigste på markedet, men de er utvivlsomt
de bedste – både hvad angår bryggeevne og holdbarhed,« siger landechef Ole Andersen,
Moccamaster Nordic ApS
Af Per Grau
»Livet er simpelthen for kort til dårlig
kaffe - og til kaffemaskiner, der ikke
brygger ordentligt, og som ikke
holder særligt længe. Og med det
som udgangspunkt har sælgerne alle
argumenter på hånden, når de skal
fortælle deres kunder, hvorfor de skal
købe en Moccamaster frem for nogen
anden filter-kaffemaskine,« fastslår
Ole Andersen. Han har, som han udtrykker det, endnu ikke mødt nogen,
som på forhånd har sagt ja tak til at få
en dårlig kop kaffe.
12
Hvidvare-Nyt 1 • 2012
»Vore maskiner er ikke de billigste på
markedet, og derfor kræver det selvfølgelig en indsats at rådgive en kunde og
sælge op. Men det er jo dét, en engageret og vidende sælger kan.«
Målt på styk er Moccamaster ikke den
største herhjemme, men når der ses på
værdien, er mærket nummer 1 – og Ole
Andersen fremhæver, at der er et stort
potentiale i disse kaffemaskiner, som
scorer højest i alle afprøvninger. Alle
maskiner er godkendt af The European
Coffee Brewing Centre, The Specialty
Coffee Association of America og The
Specialty Coffee Association of Europe.
Satser på sælgerne
Ole Andersen skelner i øvrigt meget
klart mellem sælgere og ekspedienter.
De sidstnævnte er ikke dem, forbrugerne
får mest ud af, mener han. For efter hans
opfattelse giver det ikke nogen som helst
mening blot at udlevere varer i en forretning. Det kommer man ikke særlig langt
med – og der er ikke nogen indtjening
i det. Og kunderne kan ikke være tjent
Stigende interesse for god kaffe
30 år er ingen alder for en kaffemaskine, men
man skal naturligvis passe på den, siger man
hos Moccamaster i Næstved, hvor der jævnligt
dukker endog meget gamle maskiner op.
med forretninger, hvor forbrugernes interesse udelukkende fokuseres på priser,
synes han.
Men han medgiver, at det kræver en
indsats at komme væk fra prisparametrene, for det er jo priser, kunderne har
lært, at de skal gå efter, når de er i markedet efter store såvel som små husholdningsapparater.
»Hvis man vil det, kan man sagtens
flytte opmærksomheden fra pris over på
kvalitet – og få forbrugeren til at tænke
på nydelsen ved velbrygget kaffe. Og når
du får fat på følelserne, så kører det. Men
det er klart, at en ordentlig kaffemaskine
koster,« siger Ole Andersen, der er indstillet på, at det bliver et sejt træk at blive
størst på markedet (i styk, red.).
»Men selvfølgelig kan det lade sig gøre,« siger han og peger på bl.a. Norge og
Sverige, hvor Moccamaster har gået sin
sejrsgang og så at sige er blevet referencekaffemaskinen.
»I forhold til mange medarbejdere i de
kædeejede forretninger er sælgerne i de
ejer-ledede forretninger mere indstillede
på at gå de ekstra skridt, der skal til for at
få et salg i hus,« vurderer han.
Han siger også ret lige ud, at kæderne
skal blive bedre til at motivere medarbejderne i deres butikker. Og det vil han
gerne medvirke til.
Derfor besøger Moccamaster Nordic
stadig alle forretninger – og der bliver
holdt mange morgenmøder med sælgerne i de butikker, der vil noget med
Moccamaster. Virksomheden er også om
sig på fagskolen i Odder, hvor mange
elever lader salg af Moccamastere indgå i
deres afgangsopgaver.
Han er også optimistisk med hensyn til
det fremtidige salg på grund af, at forbrugerne har fået øjnene op for, hvor
meget forskel der er på de forskellige
kaffesorter og kvaliteten. Den udvikling
kan i vid udstrækning tilskrives de mange
coffee-houses/caféer, der er dukket op
de senere år, og hvor baristaer leverer
smagsoplevelser på stribe. Ole Andersen
fremhæver også, at kaffebønner er lige så
aromamættede og forskellige som rødvine
er det. Det lover godt for fremtiden – og
for salget af high end-filterrmaskiner, som
yder de aromafyldte bønner fuld retfærdighed, vurderer han.
»Har man først prøvet virkelig kvalitetskaffe brygget på optimal vis, så er man
solgt – og ikke længere til supermarkedskaffe. Det er på den baggrund, at vi er
begyndt at brænde vore egne kaffebønner,
og vi har i øjeblikket seks forskellige sorter
på programmet. For vi vil gerne medvirke
til at sikre kvaliteten i alle
led og fremme interessen
for kvalitets-kaffe. Men vi
er ikke ude på at få en stor
andel af kaffemarkedet,«
fastslår Ole Andersen.
I firmaets butik på internettet har forbrugerne f.eks. mulighed for at anskaffe
sig et prøvesortiment bestående af seks
poser kaffe à 75 gram og efterfølgende
købe præcis den kaffesort, der faldt bedst
i smag. Kaffesortimentet vil sammen med
det øvrige tilbehør også komme til salg i
forretninger landet over.
Ole Andersen fremhæver også, at et
godt salg i høj grad beror på forretningens udvalg af kaffemaskiner. Der skal
være noget at vælge imellem – og sammenligne med – og derfor skal der også
være mere end en Moccamaster-model på
hylden. Og meget gerne suppleret med
tilbehøret.
»Det handler først og fremmest om at
afdække kundens behov. For hvordan
skulle man ellers kunne rådgive og efterfølgende sælge vedkommende det bedste
produkt, der opfylder hans/hendes behov?« spørger han.
udtrykker det, »når vi har et kvalitetsprodukt, der godt kan bære en bedre pris.«
Ind imellem er der tale om parallelimporterede produkter, hvilket sagen,
efter hans mening, ikke blive bedre af.
Da Moccamaster Nordic ikke er ejet af
hollandske Technivorm, der lancerede
Moccamaster-maskinerne i 1964, er
Næstved-virksomheden ikke forpligtet til
at levere garanti-ydelser/service på produkter, de ikke selv har leveret. Er der
f.eks. problemer med en parallelimporteret maskine omfattet af gældende reklamationsret, får forbrugerne at vide, at de
skal om ad den forretning, hvor de købte
deres Moccamaster. Det betyder dog
ikke, at serviceafdelingen i Næstved ikke
vil tage sig af eventuelle problemer, men
arbejdet vil blive udført på regning.
»Vi er kede af at måtte afvise disse forbrugere, men vi bliver nødt til at fastholde, at det er parallel-importøren, vedkommende skal henvende sig til. Og
»Vores mål er ikke at blive størst for
enhver pris. For os handler det om organisk
vækst og om at fastholde lønsomheden.«
Klar politik
Ole Andersen lægger ikke skjul på, at det
ærgrer ham, når hans produkter bliver
brugt som slagtilbud og indtrækkere i
annoncer med videre. »Især,« som han
spørger du mig, så synes jeg ikke, at det
kan lønne sig at parallel-importere, hvis
det betyder, at man kan risikere at skubbe
en kunde fra sig, fordi man ikke umiddelbart vil være i stand til at afhjælpe eventuelle problemer,« fastslår Ole Andersen og
fortsætter:
»De samarbejdspartnere, der parallelimporterer Moccamastere, beder vi om
at tage stilling til, om de fremover vil
handle med os – eller fortsætte med selv
at importere produkterne.«
Han lægger heller ikke fingrene imellem, når det drejer sig om markedsføringen af Moccamaster-sortimentet.
»Vi vil gerne påvirke udviklingen, hvad
angår markedsføringen af vore produkter, og der skal ikke herske nogen tvivl
om, at det er os, der skal fastlægge markedsføringen over for forbrugerne. For
os har det bl. a. været et problem, at
nogle af kædernes markedsføringsudspil
ikke helt har harmoneret med vores koncept. Og da vi hverken kan eller vil acceptere, at nogen tiltager sig magten over
vores varemærke, har vi øget den forbrugervendte markedsføring, som vi selv
styrer,« siger Ole Andersen.
Hvidvare-Nyt 1 • 2012
13
Gør livet til en leg med dampstrygejern.
Vores dampstrygejern stryger med 2400 watt. De har 100 gram kontinuerlig damp og 100 gram dampskud
med auto-off, anti-drop og 3 meter lang ledning. Strygejernene kommer med keramisk- og Tourmaline
ioniseret sål. Gode dampstrygejern til hverdag og fest! wilfa.dk
Krøllfritt iON
Dampstrygejern
SI-24TB
Ann_Hvitevarenyt_SI-24CWogTB_Krollfritt_DK.indd 1
Krøllfritt
Dampstrygejern
SI-24CW
25.01.12 14:28
Go’ Energimærket
viser vej til energieffektive
hvidevarer
Når det kommer
til de store husholdningsapparater, har forbrugerne
mere end nogensinde
fokus på
energieffektivitet.
80 procent af forbrugerne ser på totalomkostninger – indkøbspris og det samlede
energiforbrug – når de køber hårde hvidevarer. For en trediedel af forbrugerne er det
afgørende for deres valg, at produktet bærer et mærke, der indikerer lavt energiforbrug, som kan guide dem frem til de produkter, der er billigst i længden. Det er god
viden for branchen, der med fordel kan have fokus på energieffektive hvidevarer
Af Sandra Samuelsen, Go’ Energi
Mærket spiller godt sammen med EUs
obligatoriske A-G-energimærkning, der
netop er blevet udvidet op til A+++ for
hvidevarer, og som giver overblik over
hele skalaen, medens Go’ Energi-mærket
viser den direkte vej til de mest energieffektive produkter.
»Det giver god mening, at vi har en
officiel EU-mærkning, som vi så supplerer med et uafhængigt dansk mærke, som
forbrugerne kender og kigger efter, når
de går på indkøb efter energieffektive
hvidevarer. På den måde får forbrugerne
et nemt valg,« siger Mads Lindevall
Kristiansen.
Hvidevarebranchen viser vejen
Tidligere blev der primært kigget på
design og kapacitet, når der skulle købes
nye hvidevarer til hjemmet, men det er
ikke længere tilfældet. Når det kommer
til hvidevarer, er der i særlig høj grad
Eksempler på den totale besparelse, når man vælger en hvidevare med Go’ Energi-mærket i forhold
til et mindre energieffektivt apparat:
• Tørretumbler: 5.600 kroner
• Kombineret køleskab og fryser: 1.900 kroner
• Vaskemaskine: 900 kroner
Vi har sammenlignet totalomkostninger, det vil sige indkøbsprisen og eludgiften i hele produktets
levetid, for henholdsvis hårde hvidevarer med Go’ Energi-mærket og hårde hvidevarer uden mærket.
Hvidvare-Nyt 1 • 2012
15
V
V
For år tilbage kunne forbrugere få tilskud på op til 1.000 kroner, når de købte energieffektive hvidevarer. Efter muligheden for tilskud ophørte, fortsatte efterspørgslen på de energieffektive hvidevarer og skabte et ønske om en identitet
eller et mærke, som kunne guide forbrugerne hen til de energieffektive hvidevarer. Derfor blev Elsparemærket født,
og det nye Go’ Energi-mærke er en
videreudvikling af dette.
»Med Go’ Energi-mærket ønsker vi, at
leverandører af energieffektive hvidevarer
og forbrugerne nemt kan finde hinanden.
Mærket er derfor tænkt som en hjælp
til både forbrugere, der skal finde frem
til de energieffektive produkter, og til
branchen, der ved hjælp af mærket nemmere kan lancere disse produkter,« siger
Mads Lindevall Kristiansen, projektleder
i Go’ Energi.
Elbrugsfordeling 2011
Go’ Energi er en uafhængig organisation
med en bestyrelse udpeget af klima- og
energiministeren. Formålet er at fremme
energieffektiviseringer i husholdninger,
det offentlige og erhvervslivet inden for
alle former for energiforbrug – undtagen
transport. Virkemidlerne er kampagner og
formidling af viden i et konstruktivt samarbejde med markedets aktører. Go’ Energi
bygger videre på Elsparefondens arbejde.
(Se Go’ Energis produktlister på
www.goenergi.dk).
Go’ Energi gennemført en omfattende
kampagne for mærket i efteråret,« siger
Mads Lindevall Kristiansen.
V
V
Der er penge at spare på energivenlige hvidevarer.
fokus på energieffektivitet. »For tyve år
siden gik forbrugeren ikke så højt op i,
hvor meget energi køleskabet brugte. I
dag er det vigtigt, at det nye køleskab
bruger energien effektivt. Ellers vil folk
ikke have det i deres køkken. Det er positivt, at forbrugerne prioriterer sådan,«
siger Mads Lindevall Kristiansen, der
håber, at hvidevarebranchens gode eksempel kan inspirere andre brancher og
produktområder. Senest har Go’ Energi
lanceret Go’ Energi-mærket på henholdsvis LED-pærer og tv-apparater.
Forbrugerne kender allerede
Go’ Energimærket
Go’ Energi-mærket har kun været en
realitet i et halvt år, men det er hurtigt
blevet velkendt. Hvor op til 80 procent
af danskerne kendte til Elsparemærket,
➜
produktnyheder
kender 50 procent allerede til Go’ Energimærket.
»Der er ingen tvivl om, at det store
kendskab til Elsparemærket har været en
fordel for det nye Go’ Energi-mærke.
Folk har været vant til at navigere efter
et uafhængigt mærke, de har tillid til, og
derfor har de også meget hurtigt taget
Go’ Energi-mærket til sig. Desuden har
Branchen kan markedsføre sig
på energieffektivitet
Det er positivt for branchen, at kunderne
spejder efter Go’ Energi-mærket, når de
er på udkig efter nyt køleskab, tørretumbler eller vaskemaskine. Fokuserer
producenterne på energieffektivitet, kan
de med mærket differentiere sig fra mindre energieffektive produkter, og så er
der kunder at hente.
Fakta om Go’ Energi-mærket
•Go’ Energi-mærket bliver typisk brugt til de 20 procent mest energieffektive
produkter inden for hver produktkategori
•Produkter med Go’ Energi-mærket er oftest billigst i længden. Selv om indkøbsprisen kan være lidt højere, tjener den lille ekstrainvestering sig hurtigt ind via et mindre elforbrug
•Producenter og butikker må efter aftale bruge Go’ Energi-mærket på de produkter, der over holder Go’ Energis krav
•Go’ Energi holder øje med, at kravene bliver overholdt, og gennemfører stikprøvekontroller
af produkterne.
Stryger med damp
Der er damp for alle pengene i PerfectCare-strygestationen, som Philips
lancerede i Berlin. Det er der ikke så meget nyt i, men det interessante
er, at det er damp, der stryges med, idet strygesålen ikke opvarmes af
et elektrisk varmelegeme, men udelukkende af damp. Det er en såkaldt
Smart Control Processor, der sikrer, at strygesålen holder en konstant
temperatur og samtidigt gør det muligt at stryge al slags tøj uden at
bekymre sig om, hvorvidt temperatur-vælgeren nu også står rigtigt. Og
når krøl lige skal rettes ud, bruger man selvfølgelig dampknappen. Man
vil også glæde sig over, at der ikke sker noget, hvis man kommer til at
glemme jernet oven på et stykke tøj. Det nye strygejern er det eneste
på markedet med et Woolmark-mærke, der indikerer, at PerfectCare
også kan stryge ren uld. Og så er PerfectCare i øvrigt klar til brug på to
minutter, og den aftagelige tank på 1,5 liter gør det muligt at stryge i
op til to timer uden optankning.
16
Hvidvare-Nyt 1 • 2012
Strygesålen på det nye PerfectCare-jern bliver varmet op af dampen.
Electrolux beskriver sin nye stavblender,
Ultramix Pro, som rød, rap og iøjnefaldende.
Men det er designet og funktionerne, der
gør stavblenderen til noget særligt – bl.a. den
ekstra lange fod, og de tredobbelte veloutéknive. Knivenes og fodens særlige udformning
er konstrueret således, at maden ikke sætter sig
fast, når man blender, fremhæver Electrolux.
Blenderen er udstyret med en ledning på to
meter, så det skulle ikke været noget problem
at nå en stikkontakt i køkkenet.
Det er Electrolux’ produktlinie til professionelle kokke og køkkener, der har dannet baggrund for udviklingen af Ultramix Pro-blenderen.
Electrolux’ Ultramix Pro-blender er udstyret
med tredobbelte knive og forsynet med to meter
ledning.
The American Way
Mieles S 7580 Upright-støvsuger med integreret elektrobørste
(PowerPlus), der nu er kommet på banen, sikrer optimal rengøring af gulvtæpper – for det er det, den er født til, fremhæver
Miele blandt andet.
Og den kan nå langt på en stikkontakt, idet ledningen, teleskoprøret og den fleksible slange
til sammen giver en aktionsradius
Mieles S 7580
Upright-støvpå op til 14 meter. LED-lys i
suger har en
mundstykket letter støvsugningen
rækkevidde
i svagt oplyste områder, og den
på op til
tilpasser sig automatisk tæppets
14 meter.
luvhøjde. Takket være et nyudviklet dreje/vippeled (Comfort
Twister) vil det være nemt at
komme ind under borde og stole.
HyClean-støvsugerposen har en
volumen på seks liter. S7 leveres
med tre mundstykker: møbelmundstykke, afstøvningsbørste
samt et ekstra langt fugemundstykke, der er lige ved hånden på
bagsiden af støvsugeren.
CDP 4609
CDP 4710
CDP 6850
2012 sortimentet af FRITSTÅENDE opvaskere. Bestående af 3 modeller, som fås i hvid og stål. 2 forskellige 45cm modeller: CDP 4609 med 9 kuverter samt CDP 4710 med 10 kuverter og display. CDP 6850, 60cm, 15 kuverter med display, som er anbefalet af Go’Energi. Yderligere info kan fås hos salgsafdelingen på telefon 72 118 120 eller www.candy.dk ➜ produktnyheder
Stavblender
med rækkevidde
Længe leve lave
elregninger. Og
maden i køleskabet.
Miljøbevidsthed fra Bosch
med energiklasse A+++ og
smart Chiller-skuffe.
iklasse A+++
eskab i energ
lignet
Et køle-/fr ys
ergi sammen
en
re
nd
mi
iklasse A+.
bruger 50%
skab i energ
de
ren
va
tils
med et
Bosch køle-/fryseskabe kan bidrage til en bæredygtig livsstil på to måder: Dels ved
at sænke energiforbruget og dels ved at køleskabet forlænger madens holdbarhed i
den rummelige Chiller-skuffe. Temperaturen er to grader lavere i skuffen, hvilket gør
den ideel til ferske råvarer, som f.eks. kød og fisk. Med Bosch slipper forbrugerne
med andre ord for unødvendigt spild af både mad og energi. Et utrolig smart køle-/
fryseskab, der er udviklet af Boschs egne ingeniører. Det viste produkt er KGE 39AI40.
Læs mere på www.bosch-home.dk
Kunderne får 300 kr.
tilbage, når de køber
en MUM 5 Styline.*
MUM 5 Styline med den stærke og kraftige motor
gør madlavning meget lettere. MUM 5 fås i 3 udgaver,
og er med sit flotte design blevet vinder af Red dot
design award.
Til serien findes et stort
og effektivt program
i tilbehør, som
gør maskinerne
til en stor hjælp
i dagligdagen i
køkkenet.
Kontakt din
Bosch konsulent
eller besøg
www.bosch-home.dk/styline
Philips Sonicare
AirFloss klarer plak
og bakterier ved
hjælp af luft og forstøvet vand.
Gem bare
tandtråden væk
Med en genopladelig Philips Sonicare
AirFloss (HX8111) ved hånden kan man
godt glemme alt om tandtråd. Læg Sonicare AirFloss’en an ved et tandmellemrum og tryk på knappen. Så leverer den
et kombineret skud af luft og (forstøvet)
vand, der bevæger sig med en fart på
op til 72 km/t og gør det på den måde
af med plak og bakterier. Og man kan
komme hele munden rundt på et minut
med et forbrug på en eller to skefulde
vand. Undersøgelser viser, siger Philips,
at 88 procent af de mange testpersoner,
der har afprøvet AirFloss’en, oplyser, at
det er lettere og mere effektivt end at
bruge tandtråd. Og så fjerner den i øvrigt op til 99 procent mere plak, end
en almindelig håndført tandbørste er i
stand til. AirFloss’en kan i øvrigt oplades
i ladere, der følger med Philips’ genopladelige Sonicare-eltandbørster.
Tager gulvet på
én gang
* I perioden 30. januar til 29. april 2012 får forbrugerne 300 kr. tilbage
- når de køber en Styline køkkenmaskine og registrerer sit indkøb på
bosch-home.dk/cashback senest to uger efter kampagnen er slut.
Vask og tør gulvet i en og samme
arbejdsgang er indgangssignalet til
Philips’ nye AquaTrioPro, som tager
sig af alle hårde gulvtyper. Kombimaskinen har en ‘rengøringstank’
på 700 ml, som fordeles med 10 ml
pr. kvadratmeter gulv. Den kan
dermed klare op til 66 m² på en
tankfuld. Børsterne, som roterer
med 6700 o.m., bliver automatisk renholdt, og det er også let
at rengøre støvsugeren:
Anbring den på en medfølgende bakke, hæld en kop vand i
bakken, tryk på knappen og
lad AquaTrio’en køre et par
sekunder. Så er den ren.
Hvidvare-Nyt 1 • 2012
19
➜ produktnyheder
ANNONCE
produktnyheder
➜
ANNONCE
Energisaft
Morgensol i glas
Med Electrolux’ saftpresser,
ESF1000,på bordet skulle det
ikke være noget problem at nyde
æbler, appelsiner, pærer, gulerødder,
rødbeder og andre grøntsager i flydende
form. Saftpresseren har en stor
åbning og en
opsamlingsbeholder på 1,25
liter. Og så kan
alle de aftagelige
dele gå i opvaskemaskinen.
Electrolux’ kok,
Rasmus Kibsgaard
,
står bag denne op
skrift baseret på
følgende ingredien
ser:
• 6 gulerødder • 3
syrlige vinteræbler • 1/4 ananas
• 2 blodgrapefrugt
er
• 1 lime • Ingefæ
r
Miele HomeCare XL
– energi-rigtig vask
og tør med effektive
specialprogrammer
Mieles nye vaskemaskiner med
HomeCare XL-programpakke tager
kampen op mod "sure" vaskemaskiner med et program, der er
specielt udviklet til at forebygge
og løse dette kendte fænomen.
Morgenmadssæt ‘Bedst i test’
Siemens Sensor for Senses, der blev lanceret sidste år, er blevet modtaget rigtig positivt
af forbrugerne og har desuden klaret sig fint, hvad angår forbrugertests. Således har tyske Stiftung Warentest givet Siemens kaffemaskine prædikatet ‘Bedst i Test’, og på den
velbesøgte norske hjemmeside, Klikk.no, stemte brugerne elkedelen og brødristeren
ind på en førsteplads. Det oplyser produktchef Dorrit Axel, Siemens Danmark.
Vandtanken i kaffemaskinen, ‘aromaIntelligence’, rummer en sensor, som registrerer,
hvor meget vand man har hældt i beholderen. Ved brygning af en mindre mængde
kaffe, øger sensoren derfor bryggetiden automatisk og justerer gennemløbstiden således, at den optimale udnyttelse af smags- og aromastofferne i kaffebønnerne sikres.
I brødristeren, ‘roastIntelligence’, reflekteres varmen af fire separate kvartsglas, der
sikrer en jævn fordeling på brødet, og en sensor, ‘autoHeatcontrol‘, måler og justerer
automatisk risterens temperatur.
Siemens udviklingsfolk har også taget højde for, at der er forskel på, hvilken temperatur de forskellige thesorter kræver. Elkedelen, ‘heatupIntelligence’, kan derfor indstilles til at levere thevand, der er 70, 80, 90 eller 100° varmt. Kedelen er også i stand til
at holde det valgte temperaturniveau i op til 30
minutter – ‘keepWarm-funktion.’
Den udvidede programpakke gør
det samtidig meget lettere at løse
de store vaskeopgaver i husholdningen.
Derudover oplyser den nye
EcoFeedback-funktion præcist
om maskinens vand og energiforbrug efter hver vask.
Varmepumpetumblerne T 8000/
T8801 WP er også et meget
energi-rigtigt valg og er desuden
blevet kåret bedst i test i august
2011 i forbrugerrådets blad TÆNK.
Siemens kaffemaskine ‘aroma
Intelligence’
(TC86503) fåes
også i en udgave
med glaskande.
Brødristeren
‘roastIntelligence’, TT86103.
20
Hvidvare-Nyt 1 • 2012
Elkedelen (TW86103)
leverer vand, der er
70, 80, 90 eller
100° varmt.
HomeCare
XL-programpakken
består af en række fortrinlige
ekstraprogrammer. Du kan
vaske puder, gardiner, dun,
badekåber og dyner.
BENDT WIKKE MARKETING A/S
Brug energien sammen
– ikke på dit vasketøj
Med energimærkningen A placerer Mieles varmepumpe-tørretumbler
sig i markedets bedste energiklasse. Du sparer op til 46 % energi
sammenlignet med traditionelle kondenstørretumblere. Og tørretumbleren er både hurtig og præcis. Den ekstra effektive varmepumpe
giver meget korte programtider, så dit tøj bliver hurtigt tørt.
Læs mere om den energibesparende tørretumbler på www.miele.dk!
Miele A/S · Erhvervsvej 2 · 2600 Glostrup · Tlf. 43 27 14 00 · www.miele.dk
branchenyt
➜
kg
9
y
n
ndt
Dansker til tops i Expert-koncernen
Experts danske landechef gennem to år, adm. direktør Lars Christensen, tiltrådte 1. december 2011 stillingen som koncernchef for
hele Expert-koncernen i Norden.
Her afløste han Øivind Winther, der sagde op efter to år på jobbet.
Inden Lars Christensen kom til Expert DK, var han adm. direktør
for Bilka.
Lars Christensen
Ny kommerciel direktør
hos Gram A/S
OBH Nordica får
ny koncernchef
Michael Bilde Jensen, 46, blev 1. december
2011 ansat i en nyoprettet funktion som
kommerciel direktør hos Gram A/S, hvor han
får salgsansvaret for de nordiske markeder.
Michael Bilde Jensen kommer fra en
stilling som adm. direktør hos AM hvidevarer (ASKO/Vølund).
Inden da havde han
forskellige nøglepositioner inden
for salg og marketing hos Electrolux
Professional.
Tomas Wanselius
tiltræder 1. marts
2012 stillingen som
koncerndirektør i
OBH Nordica, hvor
han afløser Thomas
Ek, der i efteråret
har fungeret som
Tomas Wanselius
adm. direktør.
Tomas Wanselius har
en solid baggrund inden for salg, indkøb og
logistik. Han kommer direkte fra en stilling
som leder for Operations hos Atea Sverige.
Tidligere har han været adm. direktør for
Portal AB samt Country Manager Sverige for
Tech Data.
Michael Bilde Jensen
Bra
Brandt lancerer
ny vaskemaskine og
tumBler med
9 kg
tøj kapacitet
■ Brandt opgraderer vaske sortimentet
Brandt var blandt de første på markedet
- med 8 kg vaskemaskiner - nu er vi klar
med endnu en styrkelse af sortimentet.
9 kg tøj kapacitet for både vaskemaskine
og kondenstørretumbler.
Det nye sortimentet spænder bredt.
Med maskiner fra 6 til 9 kg tøj kapacitet
rammes næsten alle typer forbrugere.
Johan Wredström ny salgschef for
LG Air-Conditioning & Energy Solutions
LG satser stort på det nordiske marked for varmepumper og aircondition og har derfor ansat Johan Wredström som nordisk salgschef
for Air-Conditioning & Energy Solutions (AE). Han får ansvaret for at
udvikle LGs distributionskanaler med det formål at gøre virksomheden
til en af de største aktører på det nordiske marked. Johan Wredström
har indtil nu haft stillingen som nordisk markedschef for LG AE. Han
Johan Wredström
har desuden haft ledende salgsstillinger i forbrugerelektronikbranchen
i mere end 15 år. Senest var han ansat i Rusta-kæden, der driver 57 varehuse i Sverige. Her
havde han indkøbsansvaret for hvidevarer, produkter til personlige pleje og udendørsbelysning.
Gorenje hentede tre Plus X Awards i 2011
Den internationale jury bag de anerkendte Plus XAwards har tildelt Gorenjes indbygningsovn iChef+
control (GO 896 X) prisen som ‘Product of The Year’.
Ovnen løb desuden med Plus X-Award’en i kategorien ‘Innovation & Excellence of Design’. Den tredie
Plus X award 2011-udmærkelse gik til Gorenjes
RedSet-vaskemaskine (WA72149RD), der fik prisen
for ‘Excellent Design’.
Tidligere på året blev iChef-ovnen tildelt en ‘red
dot-design award’ (honourable mention).
22
■ Nyudviklet 64 liters tromle
De nye 9 kg vaskemaskiner er udstyret
med en helt nyudviklet tromle, som med
sine 64 liter er blandt markedets største.
Brandt har designet tromlen i de nye
9 kg vaskemaskiner, så de behandler
dit tøj med maksimal følsomheden.
Tromle-væggen er nu forsynet med
flere og mindre
huller så vandet
cirkulerer optimalt, også selv
om der kun bruges meget små
vandmængder.
■ Kontakt din konsulent fra Brandt
eller kontakt Brandt Nordic A/S, på mail via:
[email protected] eller ring direkte til
salgsafdelingen på 7342 1810
Hvidvare-Nyt 1 • 2012
FEH
g
BRANDT
Vaskemaskine med 1400 omdr./min.
Nu med kapacitet på 9 kg.
Nu med energilabel A++
et
ar
t.
ne
et
Spar op til 22% af dine tøjvaske med den nye 9 kg.
maskine i forhold til en 7 kg. vaskemaskine.
Stor 64 liter ståltromle
Den nye store 64 liter tromle sikrer et perfekt
vaskeresultat gang på gang samtidig med, at
den reducerer vasketiden i forhold til 7 og 8 kg.
modeller.
10° SKRÅTSTILLET TROMLE
Ud over at gøre det nemmere at tømme maskinen, er den skrå vinkel
på tromlen også et aktiv, når selve vasken udføres.
Tøjet vil automatisk blive trukket ned
mod bunden, inden det igen løftes
op af karrets medbringere. Det giver
ekstra mekanisk vaskekraft, som
er medvirkende til at gøre vasken
hurtig, effektiv og samtidig energi10° skråtstillet
besparende.
ed
te.
DYNE PROGRAM
WFK9420E VASKEMASKINE 9 KG KAPACITET
ia:
il
Den store 64 liter tromle gør det muligt at vaske selv store emner som
f.eks. gardiner eller en dyne.
Det er vigtigt at vaske sengetøj ofte.
Men selve dynen har indtil nu været
henvist til specialvask på renserier
eller vaskecentral. Med Brandt’s
vaskemaskiner med 9 kg kapacitet
kan du nu selv vaske dine dyner og
være med til at øge komforten når
du sover.
-HVIDEVARER.DK
FEHA februar 2012_hojre.indd 1
23-01-2012 15:48:41
Magasinpost UMM
ID-nr.: 46382
Design Lab 2012
Det er 10. år, Electrolux afvikler den internationale designkonkurrence, Design Lab. Og i år udfordrer Electrolux de
designstuderende til at tænke over husholdningsapparater
på en helt ny og anderledes måde. Årets opgave består
nemlig i at udvikle husholdningsapparater, der kan give
en større sanselig oplevelse, hvad enten det er gennem
cutting edge-teknologi eller via en overraskende og intelligent blanding af teksturer og overflader, skriver Electrolux.
Konkurrencen er åben for bachelor- og kandidatstuderende
over hele verden. Deadline er 1. juni 2012 kl. 23:59.
Slovenske Adiran Mankovecký vandt sidste års
Design Lab-konkurrence med sin bærbare tøjrenser.
Skattefri-kørsel
Kører man i egen bil - eller på motorcykel - i forbindelse med ens arbejde, vil den skattefri takst i 2012 op
til 20.000 kørte kilometer årligt være 3,80 kroner pr. kilometer. Kører man mere afregnes med 2,10 kroner
pr. kilometer. I fjor var satserne kr. 3,67 henholdsvis kr. 2,00.
Super Silent FT
• Hvidlakeret eller rustfrit stål.
• Bredde: 600 mm.
• 2 x 20 W halogenspots.
• Fingertouchbetjening.
• Labyrintfilter: Bedre sugeevne + design.
• Easy clean.
• Thermex Quickfit.
• 230 V.
• Luftmængde: 380-850 m³/t.
• Lydniveau: 44-56 dB.
• Kanaltilslutning: Ø 150 mm.
Motorhjulet kan nemt og hurtigt
afmonteres for rengøring.
Udstyret med et labyrintfilter, som giver
bedre sugeevne, mindre støj og et flottere design.
Med Quickfit moduler kan du nemt servicere
produktet samt spare tid og penge.
Flot fingertouchbetjening med forskellige funktioner.
· Tænd/sluk lys · 3 hastigheder · Filterrensindikator
· Timerfunktion · Turbofunktion
THERMEX SCANDINAVIA A/S
Vi beder jer kaste et blik på vores fantastiske
Super Silent FT fra Thermex..!
Vel er den ikke lydløs, men næsten, blot 44-56 dB.
Alligevel er denne emhætte udstyret med en særdeles
kraftfuld motor, som suger 850 kubikmeter luft ind i
timen, og det er cirka det dobbelte af, hvad tilsvarende
emhætter præsterer. Tre hastigheder, en boosterfunktion,
efterløb, periodisk rumventilation, labyrint filter, samt
mulighed for at afmontere turbinehjulet, for rengøring.
Disse er flere af de finesser du finder i Super Silent FT.
Quickfit modulet
Endelig er der Quickfit modulet, som også er en nyhed.
En fordel hvis emhætten skulle strejke efter garantiens
udløb. For så kræver det hverken besøg af tekniker
eller særligt håndelag at udskifte modulet til et nyt,
som omgående leveres med posten ved henvendelse til
Thermex.
Farøvej 30 · DK-9800 Hjørring · Tlf. 98 92 62 33 · Fax: 98 92 60 04 · Valhøjs Allé 190 · DK-2610 Rødovre · Tlf. 36 70 70 29 · Fax: 36 70 74 13 · www.thermex.dk · [email protected]