Otimaisem

Kotimaisema
Asuntosäätiön asiakas- ja tiedotuslehti 1 • 2012
4-7
Järkevä kaavoitus
laskisi hintoja
8-11
Palvelu on osa
hyvää asumista
12-13
Kauppaostokset
kotisohvalta
Kylpyhuoneen lattialämmitys on yksi suurimmista sähkösyöpöistä. s. 15
Pääkirjoitus
Tunneasia
Asuminen ja asuntojen rakennuttaminen ja hallinnoiminen on
pohjimmiltaan ihan kivaa. Näillä leveysasteilla se on jopa ihan välttämätöntä.
Oman kodin ja asuinympäristön valinta herättää voimakkaita tunteita
huolimatta henkilön iästä, asemasta tai perhesuhteista. Asunnon valintaan
vaikuttavat nykyään yhä enemmän alueen ekologisuus, yhteisöllisyys ja
esteettisyys.
Onnistuneen ja kestävän kaupunkisuunnittelun mittapuuna on oltava
arjen viihtyvyys ja sujuvuus. Ekologisesti kestävät ratkaisut toimivat vasta, kun
ne ovat sosiaalisestikin kestäviä ja tulevat osaksi asukkaiden arkea. Tällaisia
arvoja on peräänkuulutettu myös Asuntosäätiössä jo 60 vuoden ajan. Tästä
Kotimaisemasta voit lukea lisää, mitä Asuntosäätiöön näiltä tiimoilta kuuluu.
Teemanamme tällä kertaa on myös palvelu.
Mitä palvelu sitten on? Sitä
on jossain määritelty mm. seuraavasti: ”Palvelu on vuorovaikutus, teko,
tapahtuma, toiminta, suoritus tai valmius, jolla asiakkaalle tuotetaan tai
annetaan mahdollisuus lisäarvon saamiseen ongelman ratkaisuna,
helppoutena, vaivattomuutena, elämyksenä, nautintona, kokemuksena,
mielihyvänä, ajan tai materian säästönä jne.” Palvelu luodaan yhdessä
asiakkaan kanssa vaihdantatilanteessa joskus erittäin nopeasti, joskus jopa
vuosien tai vuosikymmenien aikajänteellä. Palvelun käyttäjä voi kokea
palvelun asiakkaan näkökulmasta tuhansilla eri tavoilla, jopa aivan muutoin
kuin sen tuottaja on ajatellut. Palvelun huonous tai hyvyys on viime kädessä
asiakkaan kokemus. Lyhentäen voisi todeta, että palvelu on tunneasia, sitä vain
jälkeenpäin yritetään perustella järkisyin.
Tässä numerossa pääset tutustumaan isännöinnin kiinteistösihteerin
vaihtelevaan arkeen. Siinä, missä isännöitsijä on kiinteistön operatiivinen
johtaja, on kiinteistösihteeri se moottori, joka saa arjen järjestykseen.
Isännöinti, jos mikä, on asiantuntijapalvelua. Sen tehtävänä on toimia
asukkaiden parhaaksi ja säilyttää kiinteistöjen arvo ja asumisviihtyvyys.
Tämän kehittämisessä toivomme teiltäkin palautetta: palvelimmeko tyytyväistä
asiakasta vai jäikö joku asia kaivelemaan.
Päätoimittaja
Ritva Bergström
KUSTANTAJA Asuntosäätiö, Kalevalantie 6, 02100 ESPOO, p. (09) 809 3210, www.asuntosaatio.fi
Päätoimittaja Ritva Bergström • Toimituskunta Helena Hiila, Henri Holmberg, Esa Kankainen, Eija Lopmeri,
Raija Mäkinen, Päivi Tulokas, Timo Kivioja ja Kari Toiviainen
TUOTANTO TK mediatalo Oy, p. 010 421 5000, www.tkmediatalo.fi • Toimitus Tom Kalima, Timo Kivioja
Valokuvat Saara Vuorjoki ja Mikko Käkelä • Kannen kuva Saara Vuorjoki • Piirrokset Juha Hellström
Painopaikka Edita Prima, Helsinki • Painosmäärä 5 000 kpl
Asumisen uusille asukaslähtöisille
palveluille on kysyntää. Kehitämme
jatkuvasti uusia innovaatioita.
Seulon toimitusjohtaja
Erkki Timmerbacka. s.12
Tässä lehdessä
Tuotantoa
4-7 kaikilla rintamilla
Asuntosäätiö uskoo toimitusjohtaja
Esa Kankaisen mukaan tulevaisuuteen
haastavista ajoista huolimatta ja pyrkii
tarjoamaan asiakkaille koteja kaikilla
asumisen rintamilla.
Kiinteistösihteeri
8-11 palvelee asukkaita
Sanna Tuunainen on Asuntosäätiön
kiinteistösihteeri, joka on tärkeä osa
isännöintiä ja joka kohtaa asukkaan usein
ensimmäisenä.
Seulo tuo
12-13 ostokset ovelle
Espoon Suurpellossa asuva Annika
Joutsenlahti on käyttänyt Seulon palveluita
lähes alusta lähtien. Hänen mielestään
kaupassa käyntiin kuluu kohtuuttomasti
kallista vapaa-aikaa.
14-15 Ajankohtaista
•
Europa House Award -kilpailu käynnistyy.
Asutosäätiö kutsuu suunnittelijoita
tavoittelemaan kansainvälistä kilpailupaikkaa.
•
Asumisen vinkki. Kylpyhuoneen lattialämmitys on suuri sähkön kuluttaja. Sen
vuoksi sitä ei kannata käyttää turhaan.
Kotimaisema 1 • 2012
3
Hyvällä suunnittelulla
voidaan karsia kustannuksia
ja kuitenkin tuottaa
modernia, hyvää
rakentamista.
4
Kotimaisema 1 • 2012
Teksti Tom Kalima Kuvat Mikko Käkelä ja Asuntosäätiö
Koteja
hyvään asumiseen
Hintojen raju nousu on asettanut asuntorakentamiselle kovat paineet. Asuntosäätiö katsoo
kuitenkin toiveikkaasti tulevaisuuteen ja tarjoaa jatkossakin ihmisille koteja yhtälailla asumisoikeusasuntojen, vuokra-asuntojen kuin omistusasuntojenkin sektoreilla.
A
suntosäätiö on ollut koko historiansa
ajan yksi hyvän asumisen edelläkävijöistä. Tätä on tarkoitus jatkaa, vaikka nykyinen tilanne ei kustannusten kasvun myötä olekaan paras mahdollinen. Asuntosäätiö pyrkii kuitenkin viemään kiinnostavia uusia hankkeita eteenpäin, vaikka ne ulkopuolisista
syistä johtuen ovat jonkin verran viivästyneet.
– Tarkoituksena on käynnistää hanke, jossa tutkitaan
puukerrostalon rakentamisen mahdollisuuksia, kokeillaan
asuntorakentamisen uudenlaisia moduuli-ratkaisuja, otetaan energia-alalla käyttöön maalämmön ja aurinkopaneeleiden yhdistelmiä sekä jatketaan asumiseen liittyvien
palveluiden lanseerausta. Tämän lisäksi haluamme vahvistaa rooliamme myös asuntojen omistajana, Asuntosäätiön toimitusjohtaja Esa Kankainen luettelee.
– Jotkut uusista hankkeista odottavat kaavapäätöksiä,
jotkut ehkä taloudellisesti otollisempia hetkiä, mutta tavoitteemme on ehdottomasti jatkaa toimintaamme hyvän
asumisen tuottajana.
Tehoa
hallinnointiin
Asuntosäätiö on
käynnistämässä
Viikinmäkeen
Hitas-kohdetta.
Asuntosäätiön tulevaisuuden visioon kuuluu
entistä voimakkaampi panostus myös asuntojen
omistamiseen. Tällä hetkellä säätiöllä on omistuksessaan noin 2 000 asuntoa, joissa asuu yli 3 000 ihmistä.
Tätä kantaa on tarkoitus jatkossa kasvattaa ja samalla
tehostaa asuntopääoman isännöintiä ja hallinnointia.
Asumisen edelläkävijänä Asuntosäätiö haluaa
panostaa laatuun niin investointien kuin palvelujenkin osalta.
● Asuntokannan tehokas isännöinti
● Huolellinen kunnossapito
Hinnat korkealla. Kustannusten kasvu on tällä hetkellä kaikkein suurin haaste. On äärimmäisen vaikea tuottaa
kohtuuhintaisia asuntoja etenkin pääkaupunkiseudulla.
Yksi syy nykyiseen tilanteeseen juontuu edelliseen,
vuoden 2008 lamaan. Silloin valtio elvytti voimakkaasti
lähtemällä tukemaan asuntotuotantoa.
Tukitoimet vaikuttivat hyvin ja asuntotuotanto käynnistyi kuten myös asuntokauppa. Ikävä kyllä tämä johti
myös siihen, että hinnatkin alkoivat nousta.
– Yksi syy hintojen nousuun löytyy materiaalien puolelta. Koska mm. elementtitehtaita oli ehditty ajaa alas, rakennustarvikkeista tuli pian pulaa ja hinnat ovat kovan
kysynnän mukaisesti olleet korkealla. Toisaalta myös urakoitsijat ja aliurakoitsijat ovat olleet täystyöllistettyjä, jolloin rakennuttajaportaan on ollut vaikeata löytää urakoitsijoita ainakaan tuettuun, kohtuuhintaiseen asuntotuotantoon, Esa Kankainen analysoi.
– Ajoittain on ollut vaikea edes saada tarjouksia, tai ainakaan sellaisia, jotka olisivat menneet läpi ARA-kontrollista. Asuntomarkkinoilla tämä on johtanut huoleen siitä, että
● Kustannustehokkaat prosessit
● Asuntosäätiön palveluprosessien kehittäminen
● Kannan arvon säilyttäminen koko elinkaaren ajan
hinnat kaikilla sektoreilla karkaavat käsistä. Huoli on näkynyt myös mediassa, missä on kauhisteltu uusien vuokraasuntojen neliöhintojen nousua ovat jopa 15–20 euroon.
Kysyntä on hiipunut. Kovat hinnat ovat näkyneet
myös kysynnänhiipumisena muutamissa myyntikohteissa
eikä niitä näin ollen ole käynnistetty. Kankaisen mukaan
kyse ei ole pelkästään materiaalien ja rakennuskustannusten noususta vaan myös siinä, että uudet määräykset
nostavat asuntojen hintoja.
Kotimaisema 1 • 2012
5
– Hyvällä suunnittelulla
voidaan karsia
kustannuksia ja
kuitenkin tuottaa
modernia hyvää
rakentamista, Asuntosäätiön toimitusjohtaja Esa Kankainen
tiivistää.
– Esimerkiksi energiamääräykset tiukentuvat jatkuvasti, mikä myös näkyy hinnoissa. Tällainen hintakehitys ei
todellakaan voi jatkua. Erityisen suuri huoli on kohtuuhintaisten vuokra-asuntojen sektorilla.
Rakentamisen alalle on kuitenkin aina ollut tyypillistä se, että välillä mennään ylös tosi jyrkästi, minkä jälleen
tullaan taas alas. Sen vuoksi on oletettavaa, että liikkeellä
olevien hankkeiden valmistuttua vapautuu kapasiteettia ja
kiinnostus urakointiin kasvaa. Se näkyy kilpailuna ja oletettavasti myös hintojen laskuna. Sen lisäksi kustannuksiin vaikuttaa materiaalien parempi saatavuus. Nyt ovat
toimitusajat esimerkiksi elementtiteollisuudessa olleet
puolen vuoden luokkaa, koska kysyntä on ollut niin kovaa.
– Rakennusalalle poukkoileva kehitys on raskasta. Aikaisemmin elettiin seitsemän vuoden sykleissä, nyt suhdanteet vaihtuvat nopeasti, jolloin suunnitelmallisuus on
vaikeaa. Ikävä kyllä tämä tuntuu myös hinnoissa.
Vuokra-asuntoja. Kankaisen mukaan tulevaisuus
näyttää nyt jonkin verran valoisammalta. Edellisen laman
aikana valtio elvytti voimakkaasti. Nyt siihen ei ole varaa,
mutta valtio on ottanut erityiskohteeksi vuokra-asumisen
ja mm. puolittanut omavastuukoron. Se hieman helpottaa
tilannetta. Ympäristöministeriö asetti asuntopoliittisen
työryhmän pohtimaan asuntorakentamisen tilannetta.
Asumisoikeusrakentaminen
Asuntosäätiö tuottaa asuntoja kaikilla rahoitus-
Tuoreita asumisoikeuskohteita ovat olleet
malleilla. ASO, eli asumisoikeusasunnot ovat erinomainen vaihtoehto omistus- ja vuokra-asumisen
välimaastossa.
Suurpellon ensimmäinen valmistunut kohde Sokrates,
joka valmistui joulukuussa 2010. Vantaan Leinelän ensimmäinen kohde Gneissi oli ASO-kohde ja valmistui
elokuussa 2011.
Asumisoikeustuotantoon vaikuttavat
voimakkaasti markkinat. Tämän vuoden alussa
kysyntä on jälleen voimakkaasti kasvanut ja vuodesta
näyttää tulevan vilkas ASO-asuntojen vuosi.
6
Kotimaisema 1 • 2012
Viime vuonna Asuntosäätiö laajensi asumisoikeustuotantoaan myös Helsinkiin rakennuttamalla
Myllypuron ostoskeskuksen yläpuolelle Kiviparin kohteeseen yli 60 asuntoa. Sen jälkeen myös Pitäjänmäelle
Ormuspeltoon on syntymässä asumisoikeuskoteja.
Puurakentaminen
Puurakentaminen tekee tuloaan myös
kerrostaloihin. Asuntosäätiö on käynnistämässä
hanketta, jossa tutkitaan puurakentamisen
mahdollisuuksia ja tekemässä asiasta yliopistollista
tutkimusta.
Kerrostalorakentamisessa puun käyttöä ovat
rajoittaneet monet viranomaismääräykset, esimerkiksi
paloturvallisuuden suhteen. Lisäksi ongelmana on
ollut korkea hintataso, koska puuteollisuudella ole
ollut valmiita rakennusratkaisuja.
Puun käytön lisääntymistä on jarruttanut myös
tekniset epävarmuustekijät, kuten esimerkiksi kosteuden hallinta sekä rakennuksen julkisivuissa että sisäpuolisissa rakenteissa. Tällä puolella tekniikka ja työmenetelmät ovat puuttuneet.
– Nämä toivottavasti helpottavat vuokra-asuntotuotannon käynnistämistä jatkossa. Meillä on myytävän tuotannon puolella käynnistymässä kaksi Hitas-hanketta,
toinen Arabianrantaan ja toinen Viikinmäkeen. Hintatasot ovat tosin aikaisempaa korkeampia, mutta kohteet
ovat erinomaisia. Sijainnit ovat hyviä ja kohteet laadukkaita onnistuneiden arkkitehtikilpailujen ansiosta.
Kaikki nämä ennakoivat Kankaisen mukaan sitä, että
parempaan suuntaan ollaan menossa.
– Viime vuotta kuvaa erittäin hyvin esimerkiksi se,
että maaliskuun jälkeen ARA ei antanut yhtään uutta asumisoikeusvarausta uudelle hankkeelle. Vasta loppuvuodesta saimme kaksi uutta varausta ja kumpikin hanke on
jo lähdössä rakenteille.
Sokrates
lämpiää
maalämmöllä
Asuntosäätiön asumisoikeuskiinteistö Sokrates on kolmen viisikerroksisen talon kiinteistö, jonka energiaratkaisuna on maalämpö. Suurpellossa,
Klariksentie 1:ssä sijaitseva Sokrates valmistui vähän yli vuosi sitten ja sen
energiatehokkuutta on seurattu siitä lähtien tarkasti.
Ainakin toistaiseksi maalämpö vaikuttaa erittäin taloudelliselta
ratkaisulta. Ensimmäisten 14 kuukauden aikana ovat energiakustannukset
olleet noin 40 prosenttia alhaisemmat kuin kaukolämpöä käyttävissä vastaavissa taloyhtiöissä. Kaukolämpöön verrattuna maalämmön perustamiskustannukset olivat noin 50 000 euroa korkeammat. Tämä tarkoittaa, että
ratkaisu maksaa itse itsensä muutamassa vuodessa.
Maalämmön perustamiskustannukset muodostuvat talokohtaisista
maalämpöpumpuista sekä putkista, joita maan alla on yhteensä joitakin
kilometrejä. Nämä riittävät kattamaan neljän kerrostalon energiatarpeen
sekä huoneistojen lämmityksen että lämpimän käyttöveden osalta. Kiinteistön sisällä järjestelmä vastaa normaalia vesikiertoista lämmitysjärjestelmää.
Isännöitsijän mukaan järjestelmä on toiminut hyvin. Vaikka sekä
viime että tänä talvena on ollut runsaasti kovia pakkasia, lämpö on riittänyt
hyvin, eivätkä asukkaat ole valittaneet lämmön riittävyydestä Myös laitteisto
on joitakin alun pieniä häiriöitä lukuun ottamatta pelannut moitteetta.
Sokrates on kolmen 5-kerroksisen
talon kiinteistö, jossa lämmitys ja
lämmin käyttövesi tuotetaan maalämmön avulla. Lämpöä on riittänyt
kovienkin pakkasten aikana.
Energiakustannukset ovat olleet
noin 40 prosenttia alhaisemmat
kuin kaukolämpöä käytettäessä.
Lisää variaatioita. Kohtuuhintaisten asuntojen
rakentaminen on Kankaisen mukaan tavoite, johon pitää
kaikin keinoin pyrkiä. Tämän vuoksi Asuntosäätiö haluaa
edelleen olla mukana tuotannon alkuvaiheista, eli kaavoituksesta lähtien.
– Säästöjä on pyrittävä löytämään kaikkialta. Monilla uusilla alueilla on kaavoista tehty niin haastavia, että
kustannukset myös sen kautta väistämättä kasvavat. Mielestäni voisi ajatella, että jokaisen uuden alueen ei tarvitse olla sellainen, jossa tavoitellaan kaikkea mahdollista.
Jos jokainen kaava sisältää kaikki mahdolliset ”herkut”,
kustannukset ilman muuta nousevat ja kohtuuhintaisen
asunnon rakentaminen on mahdotonta
– Hyvällä suunnittelulla voidaan karsia myös päällekkäisiä kustannuksia. Sellaisille alueille, jonne suunnitellaan
maalämpöä tai aurinkoenergiaa on esimerkiksi turha vetää
kaukolämpöä joka paikkaan. Hyvällä suunnittelulla
voidaan karsia kustannuksia ja kuitenkin tuottaa modernia, hyvää rakentamista, Esa Kankainen sanoo.
Kotimaisema 1 • 2012
7
Teksti Tom Kalima Kuvat Saara Vuorjoki
Palvelevaa isä
8
Kotimaisema 1 • 2012
sännöintiä
– Kahta samanlaista
työpäivää ei todellakaan
ole, sen vuoksi varmaan
pidänkin tästä työstä niin
paljon, kiinteistösihteeri
Sanna Tuunainen kertoo.
Isännöintipalvelut
Asuntosäätiön perustehtävänä on toteuttaa parempaa asumista ja ottaa kokonaisvaltainen vastuu omistamistaan
kiinteistöistä. Tästä syystä Asuntosäätiö isännöi kaikkia vuokraja asumisoikeuskiinteistöjään
tavoitteenaan tarjota asiakkailleen toimiva ja ajanmukainen
koti viihtyisässä ja elävässä
ympäristössä.
Hyvä isännöintitapa
Asuntosäätiön kiinteistöjä
isännöidään hyvää isännöintitapaa (HIT) noudattaen yhteistyössä asiakkaiden kanssa. Itse
elämää ei voi suunnitella, hyvän
elämisen puitteet voi.
Yhteydenotot
Asuntosäätiössä on useita
isännöitsijöitä, jotka toimivat
tehdyn työnjaon puitteissa.
Käytännön isännöitiin liittyvissä
asioissa palvelee kiinteistösihteeri Sanna Tuunainen, joka
on isännöinnin yhteyshenkilö.
Puhelin
(09) 8093 2159
Faksi
09 8093 2189
Sähköposti
isännö[email protected]
[email protected]
Kotimaisema 1 • 2012
9
Isännöitsijää pelättiin ennen enemmän kuin talonmiestä, mutta turha
pelätä! Asuntosäätiön asiakkaat kohtaavat usein ensimmäiseksi
kiinteistösihteeri Sanna Tuunaisen, joka odottaa soittoasi ja on valmiina
palvelemaan.
A
Tähänkin on uusi tekniikka tulossa avuksi. Asuntosääsuntosäätiön toimisto sijaitsee Estiö on lukituksessa siirtymässä uudenlaiseen lukostojärpoossa, Kalevalantiellä. Sanna Tuujestelmään, jossa avaimia voidaan "luoda" ja "mitätöidä"
nainen istuu katutasossa ja hänen
ohjelmallisesti. Uusi järjestelmä mahdollistaa myös sen,
työpisteensä on ovesta oikealla. Sanettä järjestelmästä voidaan poistaa vaikkapa vain yksi hänan tavoittaa joka päivä, aamuseitsevinnyt avain. Tähän uuteen tekniikkaan liittyy myös Sanmän ja kello kolmen välillä. Asiointi
nan käynti Ymmerstassa.
sujuu paitsi paikan päällä käymällä ja
– Annan uudet avaimet sekä käyttöohjeet ja otan asuksähköposteja lähettämällä sekä myös
kaalta kuittaukset. On mukava kohdata asukkaita, joista
puhelimitse – ellei se ole varattu, kuten niin usein. Etenkin
monet ovat vanhoja tuttuja.
kuukauden vaihteen tienoilla puhelinsoittoja riittää niin
paljon, että hän ei edellisen puhelun antia ehdi juuri kirjata, kun seuraava puhelu on jo tulossa.
– Sen vuoksi aloitankin työt jo seitsemältä. EnsimmäiSähkötolppatöitä. Vuokra-asumiseen kuuluu
nen tunti ennen kahdeksaa on usein ainoa rauhallinen
mitä erilaisimpia toimintoja. Sen vuoksi saattaisi olla
hetki päivästä, jolloin voin purkaa edellisen illan aikana
helpompaa aloittaa siitä päästä, mitä Sanna Tuunainen ei
tulleet sähköpostit ja listata alkavan päivän työt, Sanna satee. Pyytämällä hän kuitenkin alkaa luetella millaisia
noo ystävällisesti hymyillen.
asioita hän avainruljanssin lisäksi
Torstaina 9. helmikuuta työhoitaa.
pöydällä on kaksi kunnioitettavaa
– Ensimmäisenä tulee mieleen
paperikasaa. Toisessa ovat hyvästalojen parkkipaikat ja lämpötolpsä järjestyksessä kaikki ne työt, jotpapaikat. Aina ei vapaita paikkoja
ka on tänään hoidettava. Pino on
ole kaikille halukkaille, joten pidän
kuulemma puolessa, kuten on päiyllä jonotuslistoja. Uudet asukkaat
väkin. Toinen kasa on pahvilaatieivät peri automaattisesti edellisen
On tärkeää että asukkaat
kossa, jossa on myös suuri määrä
asukkaan paikkaa, vaan sen saa josoittavat jos jokin on vialla.
avaimia. Päivä on sikäli poikkeuknossa seuraavana oleva.
sellinen, että Sanna on lähdössä
– Kahta samanlaista työpäivää
Emme voi tietää ongelmista, ei todellakaan
jakamaan uusia avaimia Ullantorole. Sen vuoksi varpantie 8:aan, Ymmerstaan.
maan pidänkin tästä työstä niin
jos niistä ei kerrota.
paljon. Välillä tulee tietenkin
soittoja tai meilejä sellaisistakin
asioista, joita en itse hoida ja joista en tiedä. Osaan kuitenAvaintöitä. Avaimista huolehtiminen on yksi Sannan
kin siirtää ne asiat niille, joille ne kuuluvat ja sillä tavalla
tärkeistä työtehtävistä. Ne kuuluvat rutiineihin, mutta
auttaa asiakasta.
ovat yllättävän usein haastavan työläitä. Kun ihmiset
– Minusta on tärkeätä, että asukkaat soittavat, jos jomuuttavat, vanhat avaimet on luovutettava, Asuntosäätikin asia on vialla. Joskus tuntuu, että he pitävät joitakin
ölle, jotta ne voidaan antaa eteenpäin seuraaville vuokraasioita vähäpätöisinä ja luulevat, että ne hoituvat itseslaisille.
tään. Todellisuudessa me emme kuitenkaan voi tietää on– Meillä on tarkka tieto siitä, kuinka monta avainta kulgelmista, jos meille ei niistä kerrota. Me vain uskomme,
lakin vuokralaisella on. Muuton yhteydessä ne on kaikettä kaikki on hyvin. Me haluamme, että kiinteistöjen
ki saatava takaisin. Se on tärkeä osa asukasturvallisuutta.
asiat ovat kunnossa ja asukkaamme viihtyvät. Se on meilEmme tietenkään voi hyväksyä sitä että avaimia on kateissa.
le tärkeätä.
Jos kaikkia ei löydy, lukot ja sarjoitukset on tehtävä uudelleen. Se on kallis operaatio, josta asukas on itse vastuussa
– Yleensähän asiat ovat kunnossa ja kaikki avaimet tallessa, mutta aina on tapauksia, joissa muuttavat vuokralaiMuuttojärjestelyjä. Kaikenlaiset muuttoihin liittyvät
set eivät tule ajatelleeksi seuraavaa asukasta ja hänen turasiat kuuluvat kiinteistösihteerin tehtäviin ja niitä riittää.
vallisuuttaan. Viime kädessä joudumme käyttämään vuokAikaisemmin muutot yleensä tapahtuivat kuun vaihteesraennakkoa lukkojen vaihtamiseen, Sanna kertoo.
sa, mutta nyt niitä on Sannan mukaan tasaisesti.
10
Kotimaisema 1 • 2012
Asiat sujuvat
Avainten vaihtamisesta Ymmerstassa on ilmoitettu asukkaille ilmoitustaululla ja juuri, kun Sanna Tuunainen on asettunut asemapaikkaansa, kerhohuoneeseen, ovesta astuu sisään taloyhtiön asukastoimikunnan
puheenjohtaja Kari Hakala. Hän saa omien avaimiensa lisäksi haltuunsa myös talon yhteisiin tiloihin vievät
avaimet.
– Olen tosi tyytyväinen asukas. Asuntosäätiön kanssa kaikki asiat sujuvat helposti. Tietoa ja apua saa, kun
tarvitsee ja kaikki asiat hoituvat helposti.
– Tosin asukkailta voisi toivoa vähän suurempaa innostusta yhteisiin asioihin, kuten esimerkiksi talkoisiin.
Muuten paikka on rauhallinen ja asunto hyvä, Kari Hakala sanoo.
– Esimerkiksi viime vuoden aikana lähes 2 000 asunnosta 343:ssa tapahtui muutto. Jokaisesta Asuntosäätiön
asunnosta tehdään tarkastusraportti. Sisään muuttava
uusi asukas kirjaa kuntoon liittyvät huomionsa ja tekee
siitä kirjallisen raportin. Tämän lisäksi tekninen isännöitsijä on tarkastanut asunnon ja tehnyt oman raporttinsa.
– Minä kirjaan nämä raportit, jotta voimme tarvittaessa selvittää, onko mahdollinen vaurio ollut jo asukkaan muuttaessa vai onko se syntynyt hänen siinä asuessa.
Näiden asioiden varsinainen selvittely ei kuitenkaan
kuulu minun tehtäviini, vaan niitä hoitavat isännöitsijät.
– Näiden lisäksi minulta löytyvät talokirjaotteet,
perusparannustodistukset, taloyhtiöiden saunojen saunavuorot ja niin edelleen, Sanna kertoo.
Asukastoimikunnan
puheenjohtaja
Kari Hakala kuittaa
kiinteistösihteeri
Sanna Tuunaiselta omien
avaimien lisäksi myös
taloyhtiön yhteisten
tilojen avaimet.
Asiakaspalvelua. Sanna Tuunaisen työ on mitä
suurimmassa määrin asiakaspalvelutyötä. Kun hänen
kiireitään katsoo, on helppo ajatella hänen tekevän työtä,
jossa on omimmillaan.
– Kai minä tällaisesta työstä tykkään, vaikka 16-vuotiaana kotona vannoinkin, että ikinä en asiakaspalvelutyötä tee. Vannomatta paras on ainakin minun kohdallani
osuva sanonta, koska koko elämäni olen asiakaspalvelutyötä tehnyt, Sanna nauraa.
– Helppoahan se ei aina ole. Jos asukkailla on ongelmia
he voivat olla syystäkin kiukkuisia. Puhelimessa kuitenkin
pystyy aika pian aistimaan heidän tunnetilojaan, minkä jälkeen tietää millä tavalla heitä voi auttaa. Eivätkä ne harvat
kiukkuisetkaan ihmiset minulle ole suuttuneet. Asiat
heitä vaivaavat. Ne mekin haluamme saada kuntoon.
Kotimaisema 1 • 2012
11
Teksti Tom Kalima Kuva Mikko Käkelä
Seulo tuo kotiin
Ne, jotka harmittelevat, ettei Espoon uudella Suurpellon asuinalueella
ole ainoatakaan ruokakauppaa, eivät ehkä tiedä, että ostokset saa kotiin
8,25 eurolla. Kyse on uudesta asumisen palvelumuodosta.
S
eulo Oy on pari vuotta toiminut nettiruokakauppa, joka on erikoistunut toimittamaan ruokaa suoraan kotiovelle. Joissain uusissa taloissa, kuten esimerkiksi Asuntosäätiön Suurpellon
kiinteistössä Klariksentie 1:ssä, toimintaa varten on erityinen palvelueteinen.
Eteisessä on suuret kaapit, joihin Seulon kylmälaukut tulevat. Palvelu pelaa eikä asukkaan tarvitse olla edes kotona.
– Jos palvelueteistä ei ole, toimitamme ruoat kotiovelle, kertoo Heli Koukkula-Teixeira Seulosta.
– Meidän konseptimme sisältää muutakin kuin perinteisen verkkokaupan. Me olemme panostaneet laatuun ja
pystymme takaamaan, että asiakas saa aina tuoreita tuotteita, koska tavarat eivät ole edes käyneet kaupan hyllyllä,
toimitusjohtaja Erkki Timmerbacka kertoo.
– Me panostamme myös lähiruokaan, joten esimerkiksi tietyt vihannekset, leivät, lihat, kalat jne. tulevat meille
toimituspäivän aamuna suoraan tuottajilta.
Kylmäketju pitää. Erkki Timmerbackan mukaan
kaksi vuotta toimineen Seulon palveluiden käyttäjäkunta
on jatkuvasti suurentunut ja toiminta-alue laajentunut
pääkaupunkiseudulta Tuusulaan, Keravalle ja Järvenpäähän.
– Käyttäjien joukossa on sekä vanhempia ihmisiä, joille kauppaan lähteminen on hankalaa, että nuoria perheitä. Lapsiperheissä aika on usein kortilla ja lasten kanssa
kauppaan meno saattaa olla työlästä ja aikaa vievää. Nettitilauksen tekeminen kestää laskelmiemme mukaan noin
seitsemän minuuttia eikä tarvitse edes lähteä mihinkään.
Sen voi tehdä kotisohvalta noin 1,5 vrk ennen toivottua
toimitusta, Heli Koukkula-Teixeira sanoo.
– Ruoan laadusta puhutaan paljon ja siitä, että pitäisi
suosia lähiruokaa. Meidän kauttamme tämä onnistuu.
Me teemme yhteistyötä lähialueen tuottajien kanssa ja
joukossa on korkealle arvostettuja toimijoita, sekä alueella
toimivia leipomoita ja maatiloja, Timmerbacka korostaa.
Hänen mukaansa laatu koskee myös nk. kylmäketjua. Tilaukset toimitetaan erityisissä kylmälaukuissa, jotka
pystytään jaottelemaan tuoteryhmien mukaan.
Asumispalvelut. Seulon toimintaidea on lähtöisin
ajalta, jolloin Erkki Timmerbacka teki töitä konsulttina.
– Nettikauppahan on periaatteessa samaa kuin perinteinen postimyynti. Me kuitenkin ajattelimme, että kaikkia
palveluita kehitettäessä pitää tarkastella palvelukonseptia kodista käsin. Eli nähdä, mitä asiakas kotona ajattelee,
ja mitä hän toivoo.
Tältä pohjalta on syntynyt Seulo, jonka palvelukonseptiin kuuluu kaupan lisäksi myös pesula- ja kirjastopalvelut.
– Suunnittelemme myös kierrätyksen ottamista mukaan toimintaamme. Silloin asiakkaan ei tarvitse lähteä
kauppaan viemään palautuspulloja eikä sanomalehtiä kierrätyspisteeseen. Me voimme hoitaa sen sekä ruokaostokset palveluna, ja asiakas voi vaikkapa lähteä lenkille.
Ei turhia kaupassakäyntejä
Annika Joutsenlahti kuuli Seulon
palveluista Asuntosäätiön järjestämässä, uusille asukkaille tarkoitetussa tilaisuudessa.
– Ajattelin heti, että palvelu voisi soveltua hyvin minulle, koska minulla ei ole
käytössäni autoa. Julkisilla on kauppoihin
hankala matka enkä toisaalta oikein välitä
viettää aikaa marketeissa esimerkiksi viikonloppuisin. Silloin on aina mukavampaa-
12
Kotimaisema 1 • 2012
kin tekemistä, Annika Joutsenlahti sanoo.
Hän on käyttänyt Seulon palveluita lähes siitä lähtien, kun reilu vuosi sitten
muutti kahden lapsensa kanssa asumisoikeusasuntoon, Suurpeltoon.
– Palvelu on toiminut koko ajan erittäin
hyvin ja tuotteet ovat olleet laadukkaita.
Yleensä ostan hedelmiä ja vihanneksia
kotimatkalla jostain marketista, mutta kaikki perusraaka-aineet tilaan Seulon kautta.
Palvelua on helppo hänen mukaansa käyttää. Tarvitaan vain Seulolta saatava
tietokoneohjelma, jolla tilaus tehdään.
– Alussa ainoa vaikeus oli mieltää,
mitä esimerkiksi tarkoittaa kilo omenoita,
koska kaupassa asioidessa miettii enemmän kappaleita kuin kiloja.
Tuotteiden laatu on Annikka Joutsenlahden mukaan ollut aina hyvää ja tuotteet
hyvin valittuja.
Palvelu on toiminut
koko ajan erittäin hyvin
ja tuotteet ovat olleet
laadukkaita.
Seulon Heli Koukkula-Teixeira katselee
taustalla, kuinka Annika Joutsenlahti lajittelee
kotiin tuodut ostoksen kaappiin.
Kotimaisema 1 • 2012
13
Ajankohtaista
Europahouse Award
-kilpailu on käynnissä
Kysy asumisesta
Mitä olet aina halunnut kysyä
asumisesta? Tällä palstalla
käsitellään lukijoiden lähettämiä
kysymyksiä. Lähetä omasi
oheisella lomakkeella tai sähköpostitse.
1
Vuokrasopimukseni
päättyy maaliskuun
viimeinen päivä. Kuinka
nopeasti saan maksamani
vuokravakuuden takaisin?
Vakuusmaksu palautetaan viimeistään kahden viikon sisällä
sopimuksen päättymisestä. Vakuusmaksu palautetaan täysimääräisenä, jos maksusaatavia ei
ole, kaikki avaimet on palautettu,
huoneisto on siivottu ja on moitteettomassa kunnossa.
As Oy Helsingin
Aurinkokivi
Vuosaaren Aurinkolahdessa perustuu
Europahousen kutsukilpailun voittaneeseen
ehdotukseen.
Vastaa
ja voita!
 Asuntosäätiö kutsuu suunnittelijoita tavoittelemaan Europahouse
Awardia, joka jaetaan Suomessa syyskuun alussa. Europahouse-säätiön kilpailu on tarkoitettu 2010–2011 valmistuneille asuntokohteille. Kilpailu on
suunnattu ekologisesti kestävää, laadukasta ja kohtuuhintaista asumista toteuttaville rakennushankkeille. Kilpailutyön ei kuitenkaan tarvitse täyttää
kaikkia asetettuja kriteereitä, yksi riittää.
Europahouse Award -kilpailu on
kaksivaiheinen. Ensimmäinen on kan-
sallinen ja sen kilpailuaika on 17. 1 –
30.4. Toisen vaiheen kansainvälinen
kilpailu alkaa 30.6 ja päättyy 15.8.
Nyt toista kertaa pidettävän kilpailun järjestäjinä toimivat Europahousesäätiö sekä Asumisen rahoitus- ja
kehittämiskeskus (ARA). Europahousesäätiössä Suomen, Hollannin,
Tanskan ja Saksan rakennuttajat, suunnittelijat, asiantuntijat, tutkijat, urakoitsijat ja tuotevalmistajat kehittävät yhteistyössä asuinrakennusten suunnittelua, tuotantoa ja tuotteistoa.
Lähetä kysymyksesi Kysy asumisesta -palstalle. Samalla voit lähettää
toiveita jutuista, joita haluaisit lehdessä käsiteltävän.
Voit vastata myös sähköpostitse: [email protected] tai
täyttämällä lomakkeen sivuillamme www.asuntosaatio.fi.
Kaikkien vastanneiden kesken arvomme 100 euron lahjakortin Stockmannille.
Lähetä vastauksesi 15.4.2012 mennessä.
Postimaksu
maksettu
Kysymykseni Kysy asumisesta -palstalle:
Mitä aiheita haluaisit lehdessä käsiteltävän?
Nimi, osoite ja puhelinnumero
14
Kotimaisema 1 • 2012
Vastauslähetys 5013211
INFO: 4
02003 Espoo
2
Olen asennuttanut
vuokra-asuntoon sälekaihtimet. Saanko niistä
korvauksen?
Vuokralainen voi omalla kustannuksellaan asentaa asunnon ikkunoihin sälekaihtimet. Sälekaihtimet on kuitenkin vuokrasuhteen
päättyessä jätettävä paikoilleen,
eikä vuokranantajalla ole velvollisuutta maksaa vuokralaiselle hyvitystä sälekaihtimista. Mikäli vuokralainen haluaa ottaa sälekaihtimet mukaansa, on asentamisesta aiheutuneet jäljet korjattava ja ikkunapuitteet saatettava asennusta edeltävään kuntoon.
Mikäli vuokralainen ei näin tee,
ei jälkiä voida pitää tavanomaisena kulumisena, vaan ne kuuluvat
vuokralaisen korvattavaksi.
3
Asun vuokra-asunnossa.
Astianpesukone sanoi
sopimuksensa irti. Kuka
maksaa? Uunin lamppu ei
toimi. Vaihtaako vuokranantaja lampun?
Mikäli asunnon varustukseen
kuuluva astianpesukone rikkoontuu kesken vuokrakauden
muusta kun vuokralaisesta johtuvista syistä on vuokranantajalla velvollisuus uusia rikkoontunut laite tai sen osa. Niin sanotut
kuluvat osat, esimerkiksi lamput,
loisteputket sytyttimineen, jääkaapin ja uunin lamput sekä palovaroittimet kuuluvat vuokralaisen hoidettaviksi.
Uutta asumista
Asumisen
vinkit
Teksti Henri Holmberg
Kuva Juha Hellström
Ennakkomyynnissä olevia kohteita
Asunto Oy Helsingin Kotikivi
Uusi värikäs kaupunginosa Alppikylässä. Kerrostaloon ja rivitaloon sijoittuvien 37 asunnon suunnittelusta on vastannut Arkkitehtitoimisto Veijo
Kujala Oy.
Asunto Oy Helsingin Kotisaari
Tulossa 44 huoneistoa merelliseen Arabianrantaan. Playa Arkkitehdit Oy:n suunnittelema
arkkitehtikilpailun voittaja nyt ennakkomarkkinoinnissa.
Viikinmäki
Jylhälle kukkulalle Viikinmäkeen 30 kotia, joissa
pyritään yhdistämään pien-, rivi- ja kerrostaloasumisen parhaat puolet. Suunnittelukilpailun
voitti Anttinen Oiva Arkkitehdit Oy.
Rakenteilla olevia kohteita
Helsingin Valimomestari
Asumisoikeusasuntoja savuttomaan kerrostaloyhtiöön Pitäjänmäelle rakennetaan 25 huoneistoa.
Suunnittelijana on toiminut Arkkitehtitoimisto
Forma-Futura Oy ja rakentajana Rakennus Omera Oy.
Leinelän Granitti
33 asumisoikeusasuntoa aina yksiöistä 4 huonetta
käsittäviin perheasuntoihin. Suunnittelusta on
vastannut Arkkitehtitoimisto Jukka Turtiainen ja
rakentamisesta Lemminkäinen Talo Oy.
Leinelän Moreeni
Leinelään tulossa 38 vuokrakotia erilaisiin
tarpeisiin. Runsaan vuoden kuluttua valmistuva
kohde on Graniitin suunnittelijoiden ja
rakentajien käsialaa.
Valmistuneita kohteita
Asunto Oy Espoon Seneca
Tammikuun lopussa päästin muuttamaan Suurpeltoon. Arkkitehdit L-N Oy:n suunnittelemassa ja
Peab Oy:n rakentamassa Senecassa on 44
modernia kotia.
Nimityksiä
Isännöitsijä AIT Henri Holmberg on helmikuun
2012 alusta lukien nimitetty kiinteistöpäälliköksi
vastuualueenaan asuntojen hallinnoinnin ja
kiinteistöomistuksen kehittäminen sekä yleiset
energiataloudelliset ja palvelutarjontaan
liittyvät kysymykset.
Lattialämmitys vai
lattian lämmitys?
Usein tulee isännöitsijälle asukkaalta yhteydenotto, jossa ilmoitetaan talon laitteissa olevan vikaa kun asukkaan
sähkölasku on niin suuri. Yksi suurimmista sähkösyöpöistä on
kylpyhuoneen lattialämmitys.
Märkätilan lattialämmityksellä on kaksi tehtävää: lisätä mukavuutta ja poistaa kosteutta rakenteista yhdessä ilmanvaihdon
kanssa. Kaukolämmöllä lämpiävän kerrostalon märkätiloissa
on usein sähköllä toimiva lattialämmitys patterin lisäksi.
Mikäli kylpyhuoneessa on patteri, lattialämmitys on lähinnä
mukavuuslämmitystä. Tällöin kannattaa etsiä pienin mahdollinen lämpötila, ettei se tunnu epämiellyttävältä. Jos lattia on
selkeästi lämmin tai jopa kuuma, lämmitys on todennäköisesti täydellä teholla. Kun lattialämmityksen keskikulutus on noin
200 kilowattia neliötä kohden vuodessa, täydellä teholla kulutus saattaa jopa kolmin- tai nelinkertaistua.
Lattialämmityksen tarve riippuu täysin tilan käytöstä. Mikäli kesäisin esimerkiksi lomien aikana suihkutellaan harvemmin, ei
ole mitään järkeä myöskään lämmittää tilaa. Mikäli lattialämmitys on kuitenkin kesälläkin käytössä, ikkuna on tärkeä pitää suljettuna. Jos ikkuna on auki, veto huuhtoo tehokkaasti lämpöä
lattian pinnasta, jolloin termostaatti tunnistaa lämmön haihtumisen ja alkaa lämmittää enemmän.
Mikäli märkätilan kosteuseristykset on tehty oikein, kosteusongelmia rakenteisiin ei pääse syntymään. Jos lattialaatan sisällä on kosteutta pitkään, sinne voi syntyä mikrobikasvustoa.
Pelkkä lattialämmitys ei kuivata tilaa, vaan ilmanvaihdon pitää
myös toimia.
HITAS-ASUNTOJA
ALPPIKYLÄÄN
 Kerrostalossa on
myös asuntopihoja.
 Viherhuoneet
löytyvät ylimmästä
kerroksesta.
Uuteen värikkääseen kaupunginosaan Alppikylään on
suunnitteilla ja ennakkomarkkinoinnissa 37 asuntoa
käsittävä Hitas-kohde Helsingin Kotikivi. Kotikivessä on
sekä kerrostaloasuntoja lasitetuin parvekkein tai asuntopihoin että rivitaloasuntoja, joissa on mm. viherhuone
ylimmässä kerroksessa. Julkiset liikenneyhteydet ovat
erinomaiset, mutta omille autoillekin rakennetaan
talleja.
Asunto Oy Helsingin Kotikivi Purilaskuja 2, 00770 Helsinki
Huoneistoesimerkkejä:
Kerrostalossa
2h+kk+s+ter+piha
2h+kk+s+ter+piha
2h+k+s
3h+k+s
3h+ks+s
4h+k+s
4h+k+s
6h+k+s
5h+k+s+autot.
49,5 m2
56,0 m2
64,5 m2
77,0 m2
84,0 m2
103,5 m2
112,0 m2
121,5 m2
133,0+20 m2
Mh arv. alk. €
101.289,30
104.940,20
86.848,00
93.405,40
109.858,40
111.658,60
141.802,50
130.214,80
184.775,70
Rivitalossa
4h+k+s+vih.h.+2p+piha 101,0+15,5 m2 145.586,30
NYT SETELEILLÄ PELAAMAAN,
kAUden 2012 PELIOIKEUKSIA VUOKRALLE
Hinta: 990 €/pelioikeus. Voit myös kerätä
kolmen kimpan, silloin hinta on enää
900 €/pelioikeus. Asuntosäätiöön voi
maksaa myös Smartumin liikunta- ja
kulttuuriseteleillä.
Kysy lisää:
Päivi Tulokas
puh. 09 8093 2170
[email protected]
[email protected]
Kalevalantie 6
02100 ESPOO
Puh. 09 - 809 3210
www.asuntosaatio.fi
Vh arv.alk. €
202.865,30
219.628,20
218.944,00
251.101,40
281.890,40
323.626,60
371.178,50
379.046,50
499.143,70
384.178,30