‫‪ 3-2-1‬רוץ!‬ ‫הזירה התחרותית של המגזר השלישי‬ ‫מחברת‪ :‬שירי גרין‪-‬אלגביש‪ ,‬שותפה ויועצת בכירה‪ ,‬מרכז המטרה – קידום ארגונים ויוזמות‪.‬‬ ‫בישראל פועלות כיום בקירוב כ‪ 330333 -‬עמותות‪ .‬עמותות אלה עוסקות בתחומים חברתיים‬ ‫שונים הכוללים לרוב סיוע או פעילות אקטיביסטית כלשהיא‪ .‬המגזר השלישי צומח בקצב‬ ‫מהיר ברחבי העולם‪ 0‬ובשנים האחרונות תפסו ארגונים אלה מקום משמעותי גם במסגרת‬ ‫החברה הישראלית‪.‬‬ ‫הסיבה המרכזית לכך‪ 0‬נעוצה בתהליך שינוי רחב אשר הקיף את החברה בישראל במהלך‬ ‫שני העשורים האחרונים‪ .‬ככל שתהליך הדעיכה של מדינת הרווחה ושירותי התמיכה‬ ‫החברתית התפתח‪ 0‬וככל שרעיונות פוליטיים וכלכליים התומכים בקידום יוזמה חופשית‬ ‫ותחרות התגברו – כך נפער פער אשר שימש כוואקום להתפתחותם של ארגונים חברתיים‬ ‫אשר נועדו למלא את החלל‪ .‬כתוצאה משינויים כלכליים‪ 0‬פוליטיים וחברתיים – כלכלת ישראל‬ ‫נבלמה ובתוך כך גם התפתחותה של מדינת הרווחה כפי שהכרנו עד אז‪ 0‬במקביל החלה‬ ‫להיבנות מדיניות חברתית חדשה המתבססת במידה רבה על עקרונות השוק‪ .‬התרחבותם‬ ‫של בעיות וצרכים בקרב קבוצות בישראל‪ 0‬הביאה לצמיחתו המהירה של המגזר השלישי‬ ‫ובתוכו לעליה דרמטית במספרם של עמותות וארגונים הפועלים ללא כוונת רווח לשיפור‬ ‫רווחתן של הקבוצות הללו‪.‬‬ ‫נראה כי ככל שגופי הממשל השונים מפחיתים מתפקידם כנותני סיוע ושירותי רווחה‪ 0‬יוצרים‬ ‫הם בכך מציאות המחייבת התארגנות חברתית‪ .‬עובדה זו מהווה כר פורה להיווצרותן של‬ ‫עמותות שונות אשר הרגישו את החובה לקחת אחריות ולקדם אינטרסים חברתיים אשר לא‬ ‫מצאו מענה בממסגרת האפשרויות הממסדיות‪.‬‬ ‫ריבוי במספר העמותות וארגוני מגזר שלישי משנה את היחסים שבין ארגונים אלה לבין‬ ‫עצמם‪ 0‬וביניהם לבין משרדי הממשלה‪ .‬עוד משנה ריבוי הארגונים את השוק כולו והופך אותו‬ ‫לשוק תחרותי כאשר התחרות בו מורכבת משני ענפים מרכזיים‪ :‬תחרות בין העמותות עצמן‬ ‫ותחרות בין העמותות לבין ארגונים עסקיים המעוניינים לזכות במכרזי ממשלה שונים‪ .‬דוגמא‬ ‫‪www.h-center.co.il‬‬ ‫לתחרות כזו ניתן לראות בעמותה המנגישה מוסדות ציבוריים לנכים ומתחרה בעסק ריווחי‬ ‫המתפרנס בדיוק מאותה מלאכה‪.‬‬ ‫קיומה של תחרות בין ארגוני המגזר השלישי לבין עצמם‪ 0‬מובנת ומקובלת‪ 0‬אולם עצם קיומה‬ ‫של תחרות זהה בין ארגוני המגזר לבין ארגונים עסקיים מחייבת למעשה אימוץ דרכי פעילות‬ ‫של המגזר העסקי‪ .‬תהליך זה משפיע על אופיים של הארגונים ועל האופן בו הם מתנהלים‬ ‫מאחר והמציאות הכניסה אותן לזירות המסורתיות של הארגונים העסקיים‪.‬‬ ‫השינויים במציאות שלאחר ההפרטה החלקית והמסחור התבטאו בעיקר בחלוקה של המגזר‬ ‫לשלושה סוגי ארגונים‪ 0‬הנבדלים בעיקר במקור ההכנסה העיקרי שלהם‪:‬‬ ‫‪ .1‬ארגונים חברתיים ממסדיים – המקבלים מימון ממשלתי (חוזים מול שלטון מרכזי או‬ ‫מקומי‪ 0‬ביטוח לאומי‪ 0‬תמיכה שלטונית וכדומה)‪.‬‬ ‫‪ .2‬ארגונים חברתיים מסחריים – המוכרים שירותים שונים מסוגים שונים‪.‬‬ ‫‪ .3‬ארגונים חברתיים מסורתיים – אשר מקור ההכנסה העיקרי שלהם מושתת על‬ ‫תרומות‪.‬‬ ‫התחרות עם ארגונים עסקיים‪ 0‬מניעה עמותות לפתח באופן משמעותי את המימד הכלכלי‬ ‫שלהן‪ .‬כאן חשוב להיזהר ולשמור על איזון בין הדאגה למימון בעל היבט הכלכלי לבין‬ ‫השמירה על ליבת הייעודים החברתיים לשמן קמו ארגונים אלה‪.‬‬ ‫קיימת תחרות בין הארגונים‪ 0‬סביב משאבים‪ 0‬תוכניות ולקוחות‪ .‬תחרות זו‪ 0‬לא אחת מקשה‬ ‫על שיתופי הפעולה ביניהם‪ .‬שיתופי פעולה אשר לעיתים מתבקשים בשטח‪ 0‬מאחר והם‬ ‫יכולים לייעל תהליכים קיימים ולרכז כוח‪ 0‬דבר משמעותי לארגונים המעוניינים בהשפעה‬ ‫פוליטית‪.‬‬ ‫לפיכך‪ 0‬גם ארגונים חברתיים‪ 0‬ככל גוף עסקי או פוליטי‪ 0‬נמצאים בזירה של שוק פעיל ובו‬ ‫תחרות דינאמית‪.‬‬ ‫עמותות מתחרות על משאבים‪ 0‬על היכולת לסייע ועל ההכרה הציבורית‪ .‬שלושת המרכיבים‬ ‫הללו מזינים זה את זה באופן מובהק‪ :‬ללא הכרה אין משאבים ‪,‬ללא משאבים אין יכולת‬ ‫‪www.h-center.co.il‬‬ ‫לסייע‪ 0‬ללא היכולת לסייע אין הכרה וכך הלאה‪ .‬הבנה של המציאות התחרותית‪ 0‬וקבלת‬ ‫העובדה כי על הארגון שלנו להיכנס לזירה ולהילחם‪ 0‬מובילה למספר צעדים אותם עליו‬ ‫לנקוט‪:‬‬ ‫‪ .1‬חשיפת הארגון החברתי בתקשורת וצבירת דעת קהל אוהדת‪.‬‬ ‫‪ .2‬מיצובו כאוטוריטה בתחומו ע"י הבלטתו ביחס למתחריו‪.‬‬ ‫‪ .3‬שימוש בכלים אסטרטגים‪.‬‬ ‫‪ .4‬מימוש תוכנית שיווקית‪.‬‬ ‫לארגונים החברתיים אינטרסים מובהקים‪ 0‬מטרות מוגדרות ודרך אסטרטגית להשגתן‪ .‬יותר‬ ‫ויותר ארגונים חברתיים משלימים עם העובדה כי עליהם לצבור תמיכה ציבורית רחבה ודעת‬ ‫קהל אוהדת ועל כך הם נלחמים‪ .‬ככל שישכילו להבין את הזירה העסקית בה הם נוטלים‬ ‫חלק‪ 0‬יאמצו כלים מתאימים על מנת "למכור" את הפעילות אותה הם מקדמים‪.‬‬ ‫כחלק מתהליך גיוס הכספים‪ 0‬על הארגונים להסביר מהי מטרת קיומם‪ 0‬כיצד מתנהלת‬ ‫פעילותם ומהם ההישגים אליהם הגיעו‪ .‬במקביל‪ 0‬חשוב כי ילמדו כיצד להבליט את פועלם‬ ‫מול ארגונים מקבילים בתחום‪ .‬על מנת לעשות זאת בהצלחה על הארגונים לחקור לעומק את‬ ‫הפעילות אותה הם מייצגים‪ 0‬את קהל היעד המורכב ממקבלי הסיוע‪ 0‬עובדי הארגון‪ 0‬מתנדבי‬ ‫הארגון‪ 0‬התורמים הפוטנציאלים‪ 0‬גורמים פרלמנטרים וכו'‪ .‬עבודה נכונה וקריאה מדויקת של‬ ‫המפה תדאג להבטיח נוכחות קבועה בתודעה של קבלי יעד אלה‪.‬‬ ‫לסיכום‪ 0‬עמותות וארגונים חברתיים חיים בעולם מורכב של תחרות‪.‬‬ ‫תחרות על מתנדבים‪ 0‬תחרות על תקציבים‪ 0‬תחרות על תשומת לב תקשורתית ועוד‪.‬‬ ‫קיימים כלים חיוניים שונים אשר באמצעותם ניתן להוביל ולהבטיח רמה גבוהה של שירותים‬ ‫חברתיים‪.‬‬ ‫כלים אלו כוללים הגדרת חזון‪ 0‬תוכנית אסטרטגית‪ 0‬הגדרת יעדים ומדדים להצלחה ‪,‬תוכנית‬ ‫עסקית‪ 0‬תוכנית שיווק וכלים נוספים‪.‬‬ ‫מימוש ועשייה תוך שימוש נכון בכלים אלה‪ 0‬יבטיח כי תצליחו כלים להשפיע‪ 0‬לשנות ולתרום‬ ‫לחברה ביעילות גבוהה יותר‪.‬‬ ‫‪www.h-center.co.il‬‬