‫תוכן עניינים‬
‫דברי ברכה מאת גב' עמליה חיימוביץ‬
‫‪2‬‬
‫דברי ברכה מאת מר מוטי רוזנר‬
‫‪3‬‬
‫דברי ברכה מאת גב' חנה חרוסט‬
‫‪4‬‬
‫דברי ברכה מאת גב' יונית חמו‬
‫‪7‬‬
‫מבוא‬
‫‪8‬‬
‫למידה מהצלחות כמנוף לפיתוח אישי‪ ,‬מקצועי וארגוני – שרית אלנבוגן‪-‬פרנקוביץ'‬
‫‪21‬‬
‫"בניית מודל חדשני לפיתוח מקצועי מותאם‬
‫לסגנון הפיקוח ולצורכי השטח" – מרכז פסג"ה רחובות‬
‫‪21‬‬
‫"מרכז פסג"ה לוד כמוביל ניהול ידע פדגוגי‬
‫לפיתוח מקצועי‪ :‬שמירת הזיכרון הקולקטיבי"‬
‫‪11‬‬
‫" ליווי של מנהלים וצוותי בתי ספר בתהליכי פיתוח מקצועי‬
‫תוך בית‪-‬ספרי וחוץ בית‪-‬ספרי בעזרת כלים מותאמים" – מרכז פסג"ה אריאל‬
‫‪91‬‬
‫"צמיחה בעקבות מעבר כפוי" – מרכז פסג"ה ראשון לציון‬
‫‪47‬‬
‫"מרכז פסג"ה טייבה מוביל את תהליך הגיבוש של תכניות‬
‫ההשתלמות הבית‪-‬ספריות"‬
‫‪39‬‬
‫"ביקשו אולם קיבלו עולם ומלואו" – מרכז פסג"ה קרני שומרון‬
‫‪06‬‬
‫"תפיסת התפקיד של מרכז הפסג"ה בפיתוח המקצועי‬
‫של עובדי הוראה" – מרכז פסג"ה כפר סבא‬
‫‪71‬‬
‫‪1‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫ה צ ל ח ה מ ו ר כ ב ת מ א ח ו ז א ח ד ש ל ה ש ר א ה ו ת ש ע י ם ו ת ש ע ה א ח ו ז י ם ש ל ה ז ע ה‪.‬‬
‫תומאס אלווה אדיסון‬
‫עוד משחר ההיסטוריה צעדה האנושות בצעדי סקרנות‪ ,‬גילוי והגשמה מתקופה לתקופה‪ .‬האדם‪,‬‬
‫משחר קיומו‪ ,‬בין שנברא בצלם אלוהים ובין שמוצאו מן הקוף אליבא דדרווין‪ ,‬לא שקד על שמריו‪,‬‬
‫וקידם את עצמו ואת קבוצתו למען הישגים בתחומי חיים מגוונים‪.‬‬
‫למד האדם מהצלחותיו‪ ,‬ובהחלט היטיב ללמוד מכישלונותיו‪ ...‬והגענו עד הלום! ולא עצר מעולם‬
‫תנופת פיתוחו והתפתחותו מגילוי האש והשימוש בה לאינספור מטרות‪ ,‬עבור דרך המצאת‬
‫הגלגל‪ ,‬המצאת הכתב‪ ,‬ביות בעלי חיים וצמחים‪ ,‬חקלאות‪ ,‬תקשורת‪ ,‬ועד להמצאה הכובשת‪:‬‬
‫טלפון נייד אלחוטי המדבר אל חצי כדור הארץ השני בשידור חי!‬
‫ומה טומן בחובו המחר?! נחלום ונגשים‪ ...‬לחזון אין גבולות‪ ...‬ואם נהגנו לומר כי השמים הם‬
‫הגבול‪ ...‬היום נכון לומר שמערכות שמש מקבילות הן הגבול‪ ...‬הרי את החלל כבר כבשנו‪ ,‬על‬
‫הירח הלכנו‪ ...‬ואת המאדים צילמנו‪...‬‬
‫בעולם מופלא זה‪ ,‬נעסוק בחיפוש ולמידה של "מחוללי הצלחה"‪ ,‬באופן שבו הידע האישי הופך‬
‫לנחלת הכלל והוא בר יישום ומאפשר שיפור מתמשך בביצועים ובה בעת מעצים את הפרט‪,‬‬
‫הצוות והארגון‪.‬‬
‫על הפיתוח המקצועי לפתוח דלתות רחבות הפורצות אופקים מצד אחד‪ ,‬ופתוחות לרעיונות‬
‫יצירתיים וחלומות מן הצד האחר‪.‬‬
‫בברכת הצלחה‪ ,‬פיתוח התפתחות ופתיחות במערכת החינוך במחוז מרכז נתברך‪.‬‬
‫עמליה חיימוביץ‬
‫מנהלת מחוז מרכז‬
‫‪2‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫אני רואה זכות גדולה בעובדה כי דבריי ימצאו מקומם בפתיחתו של מקבץ סיפורי הצלחה שיוצרו‪,‬‬
‫תועדו ונכתבו על ידי מרכזי הפסג"ה של מחוז המרכז‪ ,‬בהנהגתה של המפקחת הגב' חנה חרוסט‪.‬‬
‫סיפורי הצלחה הם כלי רפלקטיבי המאפשר לפרקטיקנים לתעד‪ ,‬להדהד ולהתבונן בעבודתם‪.‬‬
‫רפלקציה היא סוגה מרכזית בהכשרתם ובפיתוחם של בעלי מקצוע רבים‪ .‬היא מאפשרת בחזרת‬
‫– אור על ביצועיהם‪ ,‬ומבחינתם בעיניים אוהבות וסקרניות‪ ,‬מתוך רצון להתבונן בהם‪ ,‬בעצמנו‪,‬‬
‫לגלות מי אנחנו ולהחליט מה נראה לנו לשמר‪ ,‬מה לשנות ומה לשפר‪.‬‬
‫יכולת רפלקטיבית נתונה בידיו של איש המעשה‪ ,‬הניחן בביטחון עצמי ובסביבה תומכת‬
‫המאפשרים לו התבוננות ללא מסך ערפל בעשייתו‪ .‬יכו לת זו כה גדולה‪ ,‬עד כי היא מאפשרת לנו‬
‫באותה מידה של ביטחון וסביבה פתוחה בטוחה‪ ,‬להתבונן בצידה השני של ההצלחה‪ ,‬בכישלון!‬
‫כן‪ ,‬כן‪ ,‬כשנשאל אריסטו‪" :‬מהו הטוב?" השיב‪" :‬מה שרוב בני האדם שואפים אליו"‪ .‬חכמת‬
‫ההמון‪ .‬כולנו רוצים להצליח‪ ,‬ואולם לא מעט אנו נכשלים‪ ,‬ויש לאפשר מקום לכישלון‪ ,‬כמזמן‬
‫למידה‪ ,‬חקר והבנה מלאה בתובנה‪ ,‬כיצד להשתפר‪.‬‬
‫הצלחה וכישלון הם כלים רפלקטיביים ראויים ומצוינים לקידום תהליכי למידה‪ ,‬הוראה והערכה‪.‬‬
‫שני צדי המטבע‪.‬‬
‫ברצוני לאחל לצוותי מרכזי הפסג"ה המשך עשייה מוצלחת‪ ,‬תיעוד והפצת מידע‪ ,‬ושימוש בכלים‬
‫רפלקטיביים לשיפור איכות ההוראה‪ .‬עוד אאחל למפקחת חנה חרוסט ולמנהלת המחוז הגב'‬
‫עמליה חיימוביץ‪ ,‬כי יאפשרו לכולם להמשיך לחלום‪ ,‬לפרוח‪ ,‬להריח ולהתבשם‪.‬‬
‫בבריכה – מאת ח‪ .‬נ‪ .‬ביאליק‬
‫אני יודע יער‪ ,‬וביער‬
‫אני יודע בריכה צנועה אחת‪,‬‬
‫לבדה תחלום לה חלום עולם הפוך‬
‫ותדגה לה בחשאי את דגי זהבה‬
‫ואין יודע מה בלבבה‪.‬‬
‫שלכם‪,‬‬
‫מוטי רוזנר‬
‫מנהל אגף א'‬
‫לפיתוח מקצועי לעו"ה‬
‫‪3‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫"תנועה בכיוון חדש מסייעת במציאת גבינה חדשה"‬
‫(מתוך הספר "מי הזיז את הגבינה שלי"‪ ,‬מאת ספנסר ג'ונסון)‬
‫בחרתי להתחיל את דבריי ב"מציאת גבינה חדשה " כחלק מתיאור דרך העבודה שלנו במחוז‬
‫המרכז‪.‬‬
‫במה דברים אמורים?‬
‫מערכת החינוך בישראל עוברת בשנים האחרונות תהליכים ותמורות‪ ,‬במטרה לקדם את מעמד‬
‫המורה וכן את מקומם והישגיהם של תלמידינו‪ .‬כל העת‪ ,‬שוקדים אנשי חינוך על איתור‪ ,‬גיבוש‬
‫ויישום דרכים מגוונות‪ ,‬חדשניות ויצירתיות אשר תקדמנה את הישגי התלמידים בתחום הערכי‪,‬‬
‫בתחום החברתי‪ ,‬בתחום הקוגניטיבי ובתחום האקדמי‪.‬‬
‫כניסתן של שתי הרפורמות אל מערכת החינוך פתחה צהר‪ ,‬והיא משאב ייחודי המאפשר להוביל‬
‫שינויים מהותיים בכיוונים חינוכיים רצויים‪ ,‬ואף מאפשרת לכולנו לחלום‪...‬‬
‫עלינו‪ ,‬מ רכזי הפסג"ה‪ ,‬מוטלת אחריות כבדת משקל במימוש הפוטנציאל הטמון ברפורמות אלה‪.‬‬
‫עלינו לבחון את עצמנו‪ ,‬חדשות לבקרים‪ ,‬ולשאול את עצמנו שאלות מהותיות‪ ,‬כגון‪:‬‬
‫‪ ‬מהי מידת ההלימה בין ההשתלמויות המועברות לאנשי החינוך הבאים בשערי מרכזי‬
‫הפסג"ה ובין עשייתם בשדה החינוך‬
‫‪ ‬באיזו מ ידה ההשתלמויות עונות על צורכי המורים בהיבטים של ההתפתחות המקצועית‬
‫והאישית‪ ,‬בשילובם במערכת הבית‪-‬ספרית‪ ,‬ועוד‬
‫‪ ‬באיזו מידה התלמידים נתרמים הלכה למעשה מתהליכי הלמידה של מוריהם‪.‬‬
‫על מנת להתמודד עם שאלות אלה ונוספות‪ ,‬גיבשנו תהליך למידה ובו שלושה שלבים‪:‬‬
‫‪ .2‬בשלב הראשו ן קיימנו מפגשי למידה בהשתתפות מנהלות מרכזי הפסג"ה וסגניותיהן‪.‬‬
‫במפגשים למדנו ועסקנו בשאלות שהוצגו לעיל‪ ,‬הן מתוך מחקרים והן מתוך הפרקטיקה‪,‬‬
‫וחילצנו תובנות‬
‫‪ .1‬בשלב השני ניסחנו כמה עקרונות כללים‪ ,‬ועל בסיסם הכין כל מרכז פסג"ה תכניות פעולה‬
‫המותאמות לצרכיו‪ ,‬לרוח המרכז ולאופייה של הסביבה החינוכית שבה הוא פועל‪ ,‬בהתאם‬
‫לניסיונו‪ ,‬לתפיסות עולמו ובהלימה להיכרות ולשיח עם שותפי התפקיד‪ .‬שניים מן העקרונות‬
‫הללו היו‪:‬‬
‫‪ .2‬שימת דגש על שיתוף פעולה בין שותפי התפקיד‬
‫‪ .1‬ביסוס המקצועיות והמומחיות של מרכזי הפסג"ה בתחום הפיתוח המקצועי‪.‬‬
‫‪ .9‬בשלב השלישי בחרנו להתמקד ב"סיפורי הצלחה" בעשייה המקצועית של מרכזי הפסג"ה‪.‬‬
‫הסיפורים הם משאב חשוב להמשך למידה ופיתוח מקצועי‪.‬‬
‫‪4‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫מדוע בחרנו להתמקד וללמוד מסיפורי הצלחה? להלן כמה נימוקים‪:‬‬
‫‪ ‬סיפורי ההצלחה חושפים באופן מובנה‪ ,‬שיטתי וסדור ידע מקצועי סמוי והופכים ואותו לגלוי‪,‬‬
‫ובלשון מכוונת לפעולה‪ .‬במילים אחרות‪ ,‬כך ניתן ללמוד זה מזה‪ ,‬באופן הדדי‪ ,‬מתוך מה‬
‫שכבר "עבד" והצליח‪.‬‬
‫‪ ‬סיפורי ההצלחה מבוססים על עשייה של אנשי המקצוע הפועלים במרכזי הפסג"ה‪ ,‬ועל כן הם‬
‫רלוונטיים‪ ,‬אותנטיים ועשויים לשרת את כלל העושים במלאכה במרכזי הפסג"ה‬
‫‪" ‬למידה מהצלחות" אינה חוויה חד‪-‬פעמית‪ .‬מי שנחשף אליה לראשונה‪ ,‬בדרך כלל יאמץ‬
‫אותה כאורח חיים וימנף אותה להמשך פיתוחו האישי והמקצועי‪ .‬למידה מהצלחות ניתנת‬
‫ליישום בלמידה עם מורים‪ ,‬עם מנהלים‪ ,‬עם תלמידים‪ ,‬עם הורים ועוד‪ .‬לכל אחד יש הצלחות‬
‫ולכל אחד הזכות והאפשרות לחוות את הלמידה מהן‬
‫‪ ‬בלמידה מהצלחות יש הזדמנות לפרגון הדדי‪ ,‬לגאווה לשמחה וגם לנדיבות‪ :‬בבחינת "האדם‬
‫מדליק נר מנר‪ ,‬הנר דולק וחברו אינו חסר"‪.‬‬
‫כיצד אם כן התקיימה הלמידה מהצלחות?‬
‫‪ ‬ד"ר גד אביקסיס יצר את הקשר הראשוני בין חנה חרוסט – מפקחת פיתוח מקצועי‪ ,‬ובין‬
‫שרית אלנבוגן‪-‬פרנקוביץ' – ראש היחידה ללמידה מהצלחות במאיירס‪-‬ג'וינט‪-‬מכון ברוקדייל‪,‬‬
‫לצורך היכרות ראשונית עם הפוטנציאל הטמון בלמידה מהצלחות‬
‫‪ ‬הוקם פורום מוביל אשר גיבש ועיצב את תהליכי הלמידה‪ ,‬תוך כדי תנועה‪ .‬הצוות כלל את חנה‬
‫חרוסט‪ ,‬שרית אלנבוגן‪-‬פרנקוביץ'‪ ,‬ויונית חמו – מנהלת מרכז פסג"ה רחובות‬
‫‪ ‬התקיימו שמונה מפגשי למידה חד‪-‬יומיים בהשתתפות מנהלות מרכזי הפסג"ה וסגניותיהן‪,‬‬
‫בהנחיית שרית אלנבוגן‪-‬פרנקוביץ'‪ ,‬במטרה להכיר את תפיסת העולם ואת מתודת "הלמידה‬
‫מהצלחות העבר – המתודה הרטרוספקטיבית"‬
‫‪ ‬בשלב הבא‪ ,‬כל מרכז פסג"ה אי תר סיפור הצלחה מקצועי שלו ותיעד אותו‪ ,‬בליווי של שרית‬
‫אלנבוגן‪-‬פרנקוביץ' ועירית אייזיק‪ ,‬מלוות למידה‬
‫‪ ‬חלק מן הסיפורים הוצגו ונלמדו במפגשי הלמידה‪.‬‬
‫מה בחוברת?‬
‫בחוברת זו תוכלו לקרוא את תיעוד סיפורי ההצלחה בעשייה הפדגוגית של מרכזי הפסג"ה במחוז‬
‫המרכז‪ .‬הסיפורים השונים מבטאים את הדגשים החינוכיים‪ ,‬הפדגוגים‪ ,‬והמקצועיים המנחים אותנו‪ ,‬והם‪:‬‬
‫‪ ‬הקשבה לצרכים של האחר‬
‫‪ ‬גמישות מחשבתית‬
‫‪ ‬התאמה לזירת הפעילות של כל מרכז פסג"ה‬
‫‪ ‬גיוון בדרכי העבודה‬
‫‪ ‬עבודה על פי תכנון מוקדם‬
‫‪ ‬הצבת מטרות‬
‫‪ ‬קביעת דרכי פעולה‪ ,‬יעדים ומטרות‬
‫‪ ‬גיבוש מדדי הצלחה ושיטות להערכת עמידה ביעדים‬
‫‪ ‬גיוס שותפים לעשייה‬
‫‪5‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫סיפורי הצלחה שאותם איתרתן הם מגוונים מאוד‪ .‬הם מתייחסים לנושאים שונים‪ ,‬כגון‪ :‬עיצוב‬
‫סביבה לימודית כדרך ליצירת אקלים מיטבי‪ ,‬פיתוח מקצועי בית‪-‬ספרי כמנוף לשיפור דרכי‬
‫הוראה‪-‬למידה‪ ,‬גיוס צוותים חדשים לשותפות בעבודה וניהול הידע כחלק מתהליך הלמידה‪.‬‬
‫גורמים רבים חברו יחד כדי להגיע לתוצרים בחוברת זו וזאת למעשה ההצלחה שלנו‪ .‬אתן‪ ,‬מנהלות‬
‫יקרות‪ ,‬ידעתן להוביל את שותפי התפקיד שלכן לעשייה משותפת מתוך מקום של מקצועיות הבאה‬
‫לידי ביטוי בכבוד הדדי בין כל השותפים‪ .‬יחד אנו מקדמות תרבות ארגונית ושפה משותפת‬
‫המתבססת על רגישות‪ ,‬גמישות והקשבה‪ ,‬אמונה בדרך ותחושת מסוגלות‪ .‬כל הסיפורים‬
‫מלמדים אותנו כי לקחנו על עצמנו אתגר למידה מהצלחות והצלחנו בו‪.‬‬
‫ברצוני להודות לגב' עמליה חיימוביץ מנהלת המחוז ולמר מוטי רוזנר מנהל האגף‪ ,‬על כך שהם‬
‫מעודדים אותי לחלום ומאפשרים לנו להגשים! בטוחני כי בדרך זו נוכל כולנו לומר בגאווה‬
‫לעצמנו‪ ,‬לעובדי ההוראה ולתלמידנו‪:‬‬
‫"הייתה הביצה בחום ובחושך והייתה מוכרחה להמתין‪.‬‬
‫אבל למי?‬
‫יום אחד הייתה לה הרגשה מוזרה‪ .‬משהו נע בה וזז בה וזע בה‪.‬‬
‫היא התרגשה ‪ :‬מה קורה לי?‬
‫ולא שקטה ולא השלימה‪.‬‬
‫אני כבר לא אני צייצה‪.‬‬
‫אני כבר לא ביצה!‬
‫משהו מנסה בי לבקוע ‪ ,‬לפתוח ‪ ,‬לפרוח!‬
‫כמובן אמרה אמא‪ ,‬כמובן‪.‬‬
‫סוף סוף אתה אתה‪:‬‬
‫אפרוח"‬
‫ברגשי הערכה עמוקים‬
‫חנה חרוסט‬
‫מפקחת פיתוח מקצועי‬
‫‪6‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫בשנה"ל תשע"ד התנסינו‪ ,‬עמיתותיי ואני‪ ,‬מנהלות מרכזי פסג"ה במחוז מרכז‪ ,‬במתודה "למידה‬
‫מהצלחות"‪ .‬צוות ההיגוי כלל את חנה חרוסט‪ ,‬המפקחת על הפיתוח המקצועי‪ ,‬את שרית‬
‫אלנבוגן‪-‬פרנקוביץ' ממכון ברוקדייל ואותי‪.‬‬
‫מטרת המתודה הייתה זיהוי הצלחות פנים ארגוניות בכל אחד ממרכזי הפסג"ה‪ ,‬תוך איתור‬
‫הגורמים שסייעו להצלחה‪ .‬תוך כדי העיסוק במתודה חווינו שני תהליכים בד בבד‪ :‬האחד‪ ,‬פנים‬
‫ארגוני‪ :‬כל מרכז פסג"ה במחוז ערך פעילות רפלקטיבית מקומית‪ ,‬תוך הפקת יידע ארגוני‪ ,‬פדגוגי‪,‬‬
‫דידקטי וניהולי ברמת מיקרו‪ .‬האחר‪ ,‬תהליך חווייתי מחוזי של למידת עמיתים מתמשכת שבו‬
‫השתתפו כל מנהלות מרכזי הפסג"ה וסגניותיהן – תהליך אשר יצר מנוף לחשיבה מעמיקה‪,‬‬
‫להפקת יידע איכותי ושיח פדגוגי בתחומי הפיתוח המקצועי של עובדי ההוראה‪ .‬תהליך הלמידה‬
‫והחשיבה הרפלקטיבית זימן לנו התבוננות במעשה החינוכי‪-‬ניהולי בכל אחד ממרכזי הפסג"ה‪,‬‬
‫ניתוח תהליכים ברמת המקרו והבנתם‪.‬‬
‫העיסוק במתודה הביא אותי להתבוננות‪ ,‬לחשיבה ולתובנות רפלקטיביות שהולידו זוויות נוספות‬
‫לנקודות מבט על מעשה ההוראה בכלל ועל הפיתוח המקצועי במרכז פסג"ה רחובות בפרט‪.‬‬
‫הבנתי את החשיבות של אבני היסוד בפיתוח המקצועי כמקדמי איכות ההוראה‪ .‬אני מתכוונת‬
‫לעקרונות הבסיסיים ביותר בעבודתנו‪ :‬שילוב בין פרקטיקה לתאוריה‪ ,‬מתן מענה לשונות בין בתי‬
‫ספר ובין עובדי הוראה שונים‪ ,‬למידת עמיתים והתאמת מתודולוגיות לתחומי דעת ותכנים‪ .‬חלק‬
‫מן התובנות הללו תיושמנה בתכנית העבודה בתשע"ה‪.‬‬
‫הלמידה והחשיבה המשותפת עם אנשי צוות הבית חידדו את תפיסות העולם שלנו‪ ,‬הידקו את‬
‫האינטראקציות ביננו לבין עצמנו ותרמו לגיבוש‪ ,‬לשמחת עשייה ולגאווה‪ .‬התהליך הוביל אותנו‬
‫לחשיבה מעמיקה ולשיח המזמן "יציאה מ הקופסא" ויצירת מסגרות ייחודיות וחדשניות בתחום‬
‫הפיתוח המקצועי‪.‬‬
‫בחוברת מכלול דגמים ודוגמאות לפעילויות של מרכזי פסג"ה שבהם ניתן לזהות תפיסות חינוכיות‬
‫וניהוליות היוצרות תבניות חדשניות בפיתוח מקצועי‪ .‬הדגמים הללו יכולים להוות תשתית ללמידת‬
‫עמיתים בקרב כל העוסקים בעשייה החינוכית‪ ,‬שכן יש בקרבם שותפים מכמה דיסציפלינות‬
‫ובמגוון תפקידים במערכת החינוך‪ :‬מפקחים‪ ,‬מנהלי בתי ספר‪ ,‬מדריכים‪ ,‬מורים‪ ,‬מנהלי מתי"א‪,‬‬
‫ואחרים‪ .‬נוסף לכך בולטים בחוברת ערכים מובילים העוברים כחוט השני בסיפורי ההצלחה‪:‬‬
‫גמישות‪ ,‬אומץ‪ ,‬אמונה‪ ,‬יצירתיות‪ ,‬מחויבות‪ ,‬התמדה‪ ,‬עבודת צוות ויוזמה‪.‬‬
‫העיון בחוברת מזמן הצצה לתהליכים מורכבים המתקיימים במרכזי פסג"ה ולמגוון הרחב של‬
‫שותפי התפקיד הרוקמים יחדיו את המעשה החינוכי בפיתוח המקצועי‪ .‬אני בטוחה כי החוברת‬
‫תהא כר לשיח וללמידה משמעותיים‪.‬‬
‫ברצוני להודות למפקחת חנה חרוסט ולשרית אלנבוגן ממכון ברוקדייל על האמון והשיתוף‬
‫בגיבוש תהליך הלמידה המשמעותי‪ ,‬החל משלב החשיבה והתכנון‪ ,‬דרך שלבי העשייה המגוונים‬
‫וכלה בהפקת החוברת‪.‬‬
‫תודה לעמיתותיי‪ ,‬מנהלות וסגניות מרכזי הפסג"ה במחוז‪ ,‬על שיתוף הפעולה ועל שמחת העשייה‪.‬‬
‫יונית חמו‬
‫מנהלת מרכז פסג"ה רחובות‬
‫‪7‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫אחד האתגרים המרכזיים העומדים לפני מערכות חברתיות הוא שמירה על יכולת התחדשות‬
‫והערכות מתמדת למציאות ולתנאים המשתנים תדיר‪ ,‬באופן שימשיך לשרת כראוי את קידום‬
‫מטרותיהן‪ .‬בעידן הגלובליזציה‪ ,‬ש בו קצב השינויים מהיר ולעתים בלתי צפוי‪ ,‬העמידה באתגר זה‬
‫הולכת ונעשית מורכבת עוד יותר‪ ,‬וקריטית לשמירה על ההמשכיות של מערכות אלה ועל מידת‬
‫הרלוונטיות שלהן‪.‬‬
‫היחידה ללמידה מהצלחות וללמידה מתמשכת במערכות חברתיות מנסה להתמודד עם‬
‫אתגר זה‪ .‬היחידה מעניקה כלים ללמידה ארגונית מתמשכת ולשיפור השירות של ארגונים‬
‫ומערכות‪ .‬מתודות הלמידה שפותחו ביחידה מאפשרות לצוותים בארגונים לעצב ידע מקצועי שהיה‬
‫עד כה חבוי ולהפכו לגלוי ומכוון לפעולה‪ ,‬תוך הבנייה של תהליכי שינוי ופיתוח הנובעים מן‬
‫השטח‪ ,‬ותוך למידה משותפת העוסקת בהרהור ותהייה תוך כדי עשייה‪.‬‬
‫עד כה פיתחה היחידה שלוש מתודות מרכזיות ללמידה ולפיתוח‪:‬‬
‫‪" .1‬למידה מהצלחות העבר ‪ -‬המתודה הרטרוספקטיבית"‬
‫‪" .2‬המסע בעקבות שאלת הלמידה ‪ -‬המתודה הפרוספקטיבית"‬
‫‪" .3‬הלמידה על הלמידה ‪ -‬המתודה לקידום הלמידה המתמשכת למען העשייה"‬
‫את תהליך הלמידה והפיתוח מלווה "מלווה למידה"‪ .‬מלווה הלמידה עבר הכשרה ייחודית‪,‬‬
‫המקנה לו תפיסת עולם ושימוש במתודות האלה‪ .‬בתפקידו הוא פועל יחד עם האחראים‬
‫במערכת למען הפקת ידע ולליווי תהליכי שינוי בעקבות הידע שהופק‪ .‬אחת מדרכי הפעולה של‬
‫מלווה הלמידה היא התשאול בדרך החקר הרפלקטיבי‪ .‬התשאול נערך על פי עשרה שלבים‪,‬‬
‫תוך התאמתם לקהל היעד ומתן תשומת לב לדגשים האופייניים לכל מתושאל‪ ,‬למקום‪,‬‬
‫לאוכלוסייה שעמה הוא עובד ועוד‪.‬‬
‫להלן עשרת שלבי החקר של המתודה "למידה מהצלחות העבר – המתודה הרטרוספקטיבית"‪:‬‬
‫שלב ‪ :1‬תיאור ההקשר הארגוני‬
‫שלב ‪ :2‬איתור הצלחה ראויה ללמידה וזיהוי תחום ההצלחה‬
‫שלב ‪ :3‬תיאור תמציתי של ההצלחה‪ ,‬במונחים של "לפני" ו"אחרי"‬
‫שלב ‪ :4‬זיהוי התוצרים החיוביים (האובייקטיביים והסובייקטיביים) של ההצלחה‬
‫שלב ‪ :5‬זיהוי של תוצרי לוואי שליליים ושל מחירי ההצלחה‬
‫שלב ‪ :6‬בחינת השאלה האם אמנם מדובר ב"הצלחה" המצדיקה המשך למידה‬
‫שלב ‪ :7‬פירוט הפעולות שהביאו להצלחה‬
‫שלב ‪ :8‬איתור נקודות המפנה בין המצב "לפני" לבין המצב "אחרי"‬
‫שלב ‪ :9‬הפקת עקרונות הפעולה שביסוד הפעולות שהביאו להצלחה ותרמו לה (ראו שלב ‪)7‬‬
‫שלב ‪ :11‬זיהוי סוגיות בלתי פתורות להמשך הלמידה‬
‫‪8‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫הידע המופק בתהליך התשאול מתועד ומופץ לצורכי למידה ויישום בקרב אנשי מקצוע שונים‬
‫במערכת החברתית ש בה בוצע ומחוצה לה‪ .‬חשוב לציין ואף להדגיש‪ ,‬שייחודה של המתודה הוא‬
‫בכך שלצד איתור ולמידה מתוך סיפורים ואירועים של הצלחה היא מאפשרת גם לאתר סוגיות‬
‫לא פתורות להמשך למידה (ראו שלב ‪ 26‬במתודה לעיל)‪ .‬התמודדות ולמידה בסוגיות אלה‬
‫מאפשרים למערכת לקיים למידה מתמשכת תוך שהיא משפרת בהתמדה גם את מה שכבר‬
‫הצליח‪.‬‬
‫במהלך שנת ‪ 1629‬התבצע תהליך מובנה ושיטתי של למידה מהצלחות במרכזי הפסג"ה במחוז‬
‫המרכז‪ .‬התהליך כלל כמה רכיבים‪:‬‬
‫‪ .1‬איתור סיפור הצלחה מקצועי אחד בכל מרכז פסג"ה‪.‬‬
‫‪ .2‬תשאול אודות הסיפור‪ .‬התשאולים התבצעו על ידי עירית אייזיק ושרית אלנבוגן‪-‬פרנקוביץ'‬
‫מצוות היחידה ללמידה מהצלחות‪ ,‬באמצעות תפיסת העולם ומתודת ה"למידה מהצלחות‬
‫העבר – המתודה הרטרוספקטיבית"‪.‬‬
‫‪ .3‬המידע שנאסף בתשאולים אלו תועד על פי תבנית התיעוד של סיפור הצלחה‪ ,‬בשיתוף‬
‫פעולה מלא ופורה של אנשי המקצוע אשר הובילו את העשייה בסיפורי ההצלחה‪.‬‬
‫‪ .4‬חלק ממצגות אלה הוצגו במפגשי סדנת הלמידה מהצלחות של מנהלות מרכזי הפסג"ה‬
‫וסגניותיהן והיוו בסיס ללמידה‪ ,‬שיח והמשך פיתוח בפורום זה‪.‬‬
‫מסמך זה מרכז את תוצרי תהליך הלמידה מהצלחות שתואר לעיל‪ ,‬וכולל את המצגות‬
‫והמסמכים ובהם ה ידע שאותר במהלך התשאול‪ ,‬ואשר עובד ונכתב על ידי המשתתפות‪.‬‬
‫כתיבת המסמך ותהליך הלמידה המשמעותי שהתקיים בשלבי העשייה השונים בדרך לגיבושו‬
‫התאפשרו הודות לשיתוף פעולה פורה ומקצועי של בעלי התפקידים אשר יזמו את התהליך וליוו‬
‫אותו לאורך כל הדרך‪ ,‬והם‪:‬‬
‫חנה חרוסט – מפקחת פתוח מקצועי לעובדי הוראה‪ ,‬מחוז מרכז‬
‫יונית חמו – מנהלת מרכז פסג"ה רחובות‬
‫וכן הודות לבעלי התפקידים במרכזים השונים אשר שיתפו בידע הסמוי הרב אשר הוביל אותם‬
‫להצלחה‪ ,‬והקדישו מזמנם לצורך התשאול‪ ,‬התיעוד והצגת הידע‪:‬‬
‫יונית חמו – מנהלת מרכז פסג"ה רחובות‬
‫רותי שכטמן – סגנית מנהלת מרכז פסג"ה רחובות‬
‫וכל חברי הצוות במרכז הפסג"ה רחובות‬
‫אשר הציגו את ההצלחה בבניית מודל חדשני לפיתוח מקצועי מותאם לסגנון הלקוח ולצורכי השטח‪.‬‬
‫חשובה אלקיים – מנהלת מרכז פסג"ה לוד‬
‫יהודית לרנר – רכזת תקשוב במרכז פסג"ה לוד‬
‫שרון קלימי – רכזת ניהול ידע‬
‫פאולינה שקד – רכזת עיצוב סביבות למידה‬
‫אשר הציגו את הצלחת "מרכז פסג"ה לוד כמוביל ניהול ידע פדגוגי לפיתוח מקצועי‪ :‬שמירת‬
‫הזכרון הקולקטיבי"‬
‫‪9‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫חני יוסף – מנהלת מרכז פסג"ה אריאל‬
‫הדר טימור – רכזת הערכה מרכז פסג"ה אריאל‬
‫אשר הציגו את הצלחתן ב" ליווי של מנהלים וצוותי בתי ספר בתהליכי פיתוח מקצועי תוך בית‬
‫ספרי וחוץ בית ספרי בעזרת כלים מותאמים"‬
‫נבט סוירי – סגנית מנהלת מרכז פסג"ה ראשון לציון וצוות המרכז‬
‫אשר הציגו את הצלחתן‪" :‬צמיחה בעקבות מעבר כפוי"‬
‫נסיבה מסרוואה – מנהלת מרכז פסג"ה טייבה‬
‫מרוות סרסור – סגנית מנהלת מרכז פסג"ה טייבה‬
‫אשר הציגו את הצלחתן‪" :‬מרכז פסג"ה טייבה מוביל את תהליך הגיבוש של תכניות השתלמויות‬
‫בית‪-‬ספריות"‬
‫רותי בן ניסן – מנהלת מרכז פסג"ה קרני שומרון‬
‫אשר הציגה את סיפור ההצלחה‪" :‬ביקשו אולם קיבלו עולם ומלואו"‬
‫עליזה אדוארדו – מנהלת מרכז פסג"ה כפר סבא‬
‫ענת לקריץ – סגנית מנהלת מרכז פסג"ה כפר סבא‬
‫פניני דבירי – מזכירה‬
‫אשר שיתפו בהצלחתן ב" תפיסת התפקיד של מרכז הפסג"ה בפיתוח המקצועי של עובדי‬
‫הוראה"‪.‬‬
‫ולסיום‪ ,‬תודה לאסתי דורון שליוותה את תהליך הלמידה במפגשי הלמידה‪ ,‬לניצה וורמרנד על‬
‫העיצוב הגרפי של מסמך זה‪ ,‬לבת שבע האס על שסייעה בארגון החוברת‪ ,‬ולרונית בן‪-‬נון על‬
‫עריכת הלשון‪.‬‬
‫מסמך זה הוא משאב להמשך למידה‪ ,‬הכשרה‪ ,‬פיתוח וניהול הידע הטמון במרכזי הפסג"ה‪.‬‬
‫‪10‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫שרית אלנבוגן‪-‬פרנקוביץ'‬
‫"העיקר סמוי מן‬
‫‪1‬‬
‫ה ע י ן" (אנטואן סנט אקזספרי)‬
‫‪ .1‬דברי פתיחה‬
‫ארגונים רבים נוטים ללמוד בדרך כלל מכישלונות או מקשיים ולא מאירועים או מתהליכים שבהם‬
‫הם נָחֲלו הצלחה‪ .‬תהליכים "מוצלחים" משמשים מנוף לפיתוח וללמידה תוך‪-‬ארגונית רק לעתים‬
‫רחוקות‪ ,‬בעוד שדווקא השימוש התכוף בהם יכול להוות בסיס איתן להשגת תוצאות מיטביות‪,‬‬
‫לקידום הא רגון לעבר מימוש שליחותו וכן ליצירת אווירת למידה אופטימית ומעצימה‪.‬‬
‫במאמר זה ברצוני לפרוס בפני הקורא את התפיסה העומדת בבסיס ה"למידה מהצלחות"‪ ,‬להציג‬
‫בקצרה את מתודת ה"למידה מהצלחות העבר‪-‬המתודה הרטרוספקטיבית" ולשתף את הקורא‬
‫בדוגמאות ביישום אלה במגוון ארגונים‪.‬‬
‫‪ .2‬מהותה וייחודה של ה"למידה מהצלחות"‬
‫‪2‬‬
‫" א ד ם ה מ ד ל י ק נ ר מ נ ר ‪ ,‬ה נ ר ד ו ל ק ו ח ב ר ו א י נ ו ח ס ר " (במדבר רבה‪ ,‬פרשה י"ג)‬
‫למידה מתוך הצלחות מתרחשת לאורך חיו של כל אדם‪ ,‬בין אם במודע ובין אם לא במודע‪ .‬אנו‬
‫מסיקים מתוך "מה שעובד"‪ ,‬משכפלים ומשכללים זאת בהקשרים‬
‫ובמצבים אחרים‪ .‬כך‪,‬‬
‫למעשה‪ ,‬בתחומים רבים בחיינו אנו מחזיקים ב"תיאוריות שבשימוש" (‪ )theory in use‬לאורן אנו‬
‫פועלים‪ .‬בעוד שפעילות זו מתרחשת לרוב באופן אינדיבידואלי‪ ,‬לא מודע ושאינו שיטתי‪ ,‬החידוש‬
‫במתודה "למידה מהצלחות העבר‪-‬המתודה הרטרוספקטיבית" (להלן המתודה) הינו‪ ,‬שהיא‬
‫מ ציעה שיטה לפעולה מודעת ומכוונת‪ ,‬כך שהתיאוריות החבויות הופכות לתיאוריות גלויות‬
‫(‪ . (explicated theory‬ייחודה של המתודה הוא בדרך בה מחולץ הידע הסמוי המצוי במערכת‪,‬‬
‫ובכך שהיא הופכת ידע זה לידע "מכוון לפעולה" (‪ .)actionable knowledge‬בדרך זו מצטבר בפני‬
‫הלומדים רפר טואר של חלופות לפעולה תקפות ורלוונטיות להם‪ .‬לא פעם הידע המתקבל הוא‬
‫מחדש ויצירתי ומערער על אמיתות או על תיאוריות מקצועיות מוכרות הנחשבות אוניברסליות או‬
‫בלעדיות )‪.( Schon, 1991 ,1992‬‬
‫בנוסף‪ ,‬השימוש במתודה מעלה על סדר היום הארגוני את ההצלחות במערכת‪ .‬המתודה‬
‫מא פשרת לקדם תרבות של הוקרה ונתינה‪ ,‬ולהטמיע שיטות למידה תכליתיות המלוות את‬
‫העבודה היום‪-‬יומית‪ .‬ההתמקדות בסיפורי הצלחה מעניקה ללומדים זמן לשהות עם הסיפור ועם‬
‫המספר לשם הבנה עמוקה‪ ,‬ולשם חשיבה המאפשרת להפיק את הידע הסמוי‪ .‬זאת‪ ,‬בשונה‬
‫מלמידה המבקשת תוצר של הוראות מוכללות ברוח "עשה ואל תעשה"‪.‬‬
‫היבט נוסף הינו‪ ,‬שהמתודה נסמכת על תהליך פנימי של הלומד להתבוננות על פעולותיו‪ ,‬הן‬
‫מתוך מבט לאחור (‪ ,)reflection on action‬והן מתוך מבט המשלב בוננות על עשייה נוכחית‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫שרית אלנבוגן‪-‬פרנקוביץ' משמשת כראש היחידה ללמידה מהצלחות וללמידה מתמשכת במערכות‬
‫חברתיות ומנהלת פיתוח ארגוני במאיירס‪-‬ג'וינט‪-‬מכון ברוקדייל‪ ,‬ירושלים‪.‬‬
‫הסבר מפורט על המתודה ועל שלבי החקר ניתן למצוא ב‪ :‬סייקס‪ ,‬י‪.‬י‪ ;.‬רוזנפלד‪ ,‬י‪.‬מ‪ ;.‬וייס‪ ,‬צ‪.1660 .‬‬
‫למידה מהצלחות כמנוף ללמידה בית‪-‬ספרית‪ :‬תכנית פיילוט ‪ .1663-1661 -‬המתודה הראשונה‪ :‬למידה‬
‫מהצלחות העבר ‪ -‬המתודה הרטרוספקטיבית‪ .‬דמ‪ .60-479-‬האגף העל‪-‬יסודי במשרד החינוך עם מאיירס‪-‬‬
‫ג'וינט‪-‬מכון ברוקדייל‪ ,‬ירושלים‪.‬‬
‫‪11‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫(‪ .)reflection in action‬בתהליך זה‪ ,‬בו נוצר ידע המעוגן לחלוטין בעשייה‪ ,‬מתגלים לא פעם‬
‫תוצרים מפתיעים שאינם צפויים ואינם מוכרים‪.‬‬
‫רוחה והשראתה של המתודה משמעותיים אף הם‪ .‬השימוש במתודה נוח וידידותי‪ .‬היא מחזקת‬
‫אופטימיות ואווירה נעימה בשל העיסוק בהישגים‪ ,‬במה שהצליח‪ ,‬במה ש"עבד"‪ .‬למידה זו נסמכת‬
‫על חליפין של ידע ועל התפתחות הדדית של הלומדים זה מזה‪ ,‬כך שסיפור ההצלחה המתגלה‬
‫הופך רכיב בסיפור ההצלחה המשותף‪ .‬ההתרחשות החברתית בין המשתתפים הנה אמצעי‬
‫לקידום הלמידה בעקבות תחושת ההזדהות ורוח הנדיבות המשתקפים במוכנות לחלוק זה עם זה‬
‫ידע מועיל‪ ,‬וברצון לשמוח זה בהצלחתו של זה‪ .‬הלומדים הם בבחינת "ממציאים חברתיים"‪ ,‬אשר‬
‫אינם שומרים את המצאתם לעצמם‪ ,‬אלא בניגוד למשפט הידוע מתוך השיר מהמחזמר "אני‬
‫אוקלי אשת לפידות"‪ ,Anything you can do I can do better, :‬הם פועלים ברוח‬
‫המשפט‪.Anything I can do you can do too :‬‬
‫ערך נוסף הינו‪ ,‬שהמתודה מהווה מנוף ללמידה מתמשכת‪ .‬אחת המטרות המרכזיות של הלמידה‬
‫היא הטמעתה באורח חיי הארגון כמשימה שגרתית וטבעית‪ .‬למרות העיסוק בהצלחות‪ ,‬אין‬
‫המתודה מתפשרת על התמודדות עם ההיבטים הפחות מוצלחים של העשייה‪ .‬בלמידה מהצלחות‬
‫מובנים שלבים המיועדים לע סוק ב"סוגיות הלא פתורות" ובמחירים המתלווים להצלחה‪ .‬שלבים‬
‫אלה פותחים אופק ללמידה המשולבת בפעולה לשם פתרון הסוגיות הלא פתורות‪ .‬סוגיות שאינן‬
‫פתורות הן אותן הבעיות שאותרו בעת למידת סיפור ההצלחה‪ ,‬והן כוללות אי‪-‬הצלחות‪ ,‬קשיים‪,‬‬
‫דילמות וקונפליקטים‪ .‬מכיוון שתהליך הלמידה נסמך על תיאור הסיפור השלם על מורכבותו‪,‬‬
‫קיימת הכרה בכך שבסיפורי הצלחה טמונים גם בעיות וכישלונות‪ ,‬ומועבר מסר בלתי מתפשר כי‬
‫הכרחי להכיר בכך ולהתמודד עם היבטים אלה‪.‬‬
‫‪ .3‬ה"למידה מהצלחות" – מהלכה למעשה‬
‫המתודה "למידה מהצלחות העבר‪-‬המתודה הרטרוספקטיבית" המוצגת להלן‪ ,‬נועדה לפתח את‬
‫יכולותיהם של אנשים בארגונים השונים ללמוד מהצלחותיהם בעבר‪ ,‬כלומר באופן רֶ טרוספֶקטיבי‬
‫(‪ .) retrospective‬לצורך הפעלתה‪ ,‬מתקיימים סדרה של מפגשי למידה בשיתוף בעלי עניין שונים‬
‫ושעניינה זיהוי ההצלחות בעשייה‪ .‬למידה זאת מאפשרת להפוך את הידע הסָ מּוי לידע גלוי‬
‫ובלשון "מכּוונת‪ -‬לפעולה"‪ ,‬כך שהידע המופק מתהליך הלמידה יהיה ניתן ליישום בהקשרים‬
‫אחרים‪ .‬המתודה מתבצעת על ידי עשרה שלבי החקר המוגדרים מראש כפי שמתואר להלן‪:‬‬
‫"למידה מהצלחות העבר – המתודה הרטרוספקטיבית"‪ :‬עשרת שלבי החקר‬
‫שלב ‪ - 1‬תיאור ההקשר הארגוני‬
‫תיאור תמציתי של מהות הארגון ואופיו‪.‬‬
‫שלב ‪ - 2‬איתור הצלחה ראויה ללמידה וזיהוי תחום ההצלחה‬
‫מנתב החקר מבקש מהמשתתפים לתאר בקצרה הצלחות ולבחור אחת מהן לחקר משותף‪.‬‬
‫ההצלחה הראויה ללמידה נבחרת על פי תוצאות חיוביות שניתן לייחסן לפעילותם המכּוונת של‬
‫השותפי ם לעשייה‪ .‬מדובר בדרך כלל בפעולות מקצועיות ואחרות‪ ,‬אשר תרמו להגשמת ייעודו של‬
‫הארגון‪.‬‬
‫שלב ‪ - 3‬תיאור תמציתי של ההצלחה‪ ,‬במונחים של "לפני ו"אחרי"‬
‫תיאור המצב "לפני" העשייה שהובילה להצלחה ותאור המצב "אחרי" ‪ -‬לאחר ההצלחה‪ .‬תיאורים‬
‫אלה מעידים כי התחולל שינוי שנתפס כמוצלח וכי ננקטו פעולות שהובילו לכך‪.‬‬
‫‪12‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫שלב ‪ - 4‬זיהוי התוצרים החיוביים (האובייקטיביים והסובייקטיביים) של ההצלחה‬
‫באמצעות הבוננות‪ ,‬הקבוצה מבררת ומגדירה הן את ההצלחות האובייקטיביות והן את‬
‫הסובייקטיביות‪ .‬ההצלחות נבחנות הן מנקודת הראות של הניסיון האישי‪ ,‬הבין‪-‬אישי והתפקודי‪,‬‬
‫והן מבחינת התהליכים המתחוללים במערכות‪.‬‬
‫שלב ‪ - 5‬זיהוי של תוצרי לוואי שליליים ושל מחירי ההצלחה‬
‫זיהוי תוצרי הלוואי השליליים שנבעו מהשגת השינוי שתואר בשלבים הקודמים‪ .‬כאן מדובר‬
‫בפגיעה באנשים שהפסידו מן התהליך או נותרו מאחור‪ ,‬או בנקיטת פעולות הנוגדות את ערכי‬
‫הלומדים‪ .‬הזיהוי כולל גם את המחירים של ההצלחה מנקודת הראות של התשומות שהושקעו‬
‫כגון משאבים כספיים או השקעת זמן ואנרגיה‪.‬‬
‫שלב ‪ - 6‬בחינת השאלה האם אמנם מדובר ב"הצלחה" המצדיקה המשך למידה‬
‫לאור תיאור ההצלחה והשלכותיה‪ ,‬הקבוצה בוחנת מחדש האם סיפור ההצלחה שנבחר אכן ראוי‬
‫ללמידה‪ .‬במקרה של הטלת ספק בהצלחה מתקיים דיון לאורו מוסכם האם להמשיך בחקר‬
‫ההצלחה או לחזור לשלב ‪ 1‬ולבחור סיפור הצלחה אחר‪.‬‬
‫שלב ‪ - 7‬פירוט הפעולות שהביאו להצלחה‬
‫שלב זה מהווה את המרכיב העיקרי במתודה‪ .‬באמצעות הבוננות‪ ,‬הדוברים מתבקשים לתאר‬
‫באופן קונקרטי ומפורט ברמת פירוט גבוהה מאוד‪ ,‬את הפעולות בהן נקטו לאורך התהליך שחל‬
‫בין "לפני" ו"אחרי"‪.‬‬
‫שלב ‪ - 8‬איתור נק ודות המפנה בין המצב "לפני" לבין המצב "אחרי"‬
‫מסקירת הפעולות ניתן לזהות נקודות מִפנה שאלמלא ההצלחה בהן‪ ,‬לא היו מושגים התוצרים‬
‫החיובים‪.‬‬
‫שלב ‪ - 9‬הפקת עקרונות הפעולה שביסוד הפעולות שהביאו להצלחה ותרמו לה‬
‫(ראו שלב ‪)7‬‬
‫הפשטת הפעולות שתרמו להצלחה בלשון מכוונת לפעולה המנוסחים כעקרונות למידה כך‬
‫שאפשר יהיה ליישמן במסגרות אחרות‪.‬‬
‫שלב ‪ - 11‬זיהוי סוגיות בלתי פתורות להמשך הלמידה‬
‫זיהוי סוגיות מורכבות או בעיתיות שמשתמעות מסיפור ההצלחה‪ .‬סוגיות אלה אינן מועלות לדיון‬
‫בעת חקר ההצלחה כדי שהמיקוד בהן לא יחבל בחקר הפעולות שתרמו להצלחה‪ .‬עם זאת‪ ,‬הן‬
‫זוכות להתייחסות משמעותית בשלבים מאוחרים יותר של עבודת הקבוצה‪ ,‬או בפורום הארגוני‬
‫המתאים‪.‬‬
‫המידע שנאסף בתהליך החקר‪ ,‬מתועד על פי תבנית תיעוד שפותחה לצורך כך‪ ,‬ומופץ במגוון‬
‫רחב מאוד של דרכים בקרב בעלי העניין‪ .‬בדרך זו‪ ,‬הולך ומתפתח מאגר עשיר של סיפורי‬
‫הצלחה‪ ,‬בתחומים שונים‪ ,‬מהם ניתן להפיק ידע מעשי‪ ,‬המנוסח בלשון מכוונת לפעולה‪ ,‬הן ביחס‬
‫לפעולות והן ביחס לעקרונות פעולה בהם ניתן לנקוט בהקשרים דומים ואף שונים‪.‬‬
‫בעשור האחרון‪ ,‬נחשפו מאות בעלי תפקידים מארגונים שונים‪ ,‬לתפיסה ולפרקטיקה של‬
‫ה"למידה מהצלחות"; בימי עיון‪ ,‬בסדנאות למידה חד או רב פעמיים‪ ,‬במסגרת השתלמויות‬
‫והכשרות‪ ,‬וכן כחלק ממעורבותם בתוכנית ארגונית המבוססת על התפיסה והפרקטיקה של‬
‫הלמידה מהצלחות והלמידה המתמשכת ועוד‪ .‬כך לדוגמה‪ ,‬במערכת החינוך‪ ,‬בצה"ל‪ ,‬ארגוני‬
‫המגזר השלישי‪ ,‬ארגוני רווחה ועוד‪ .‬רבים מהמשתתפים באירועי למידה אלה הדגישו את התרומה‬
‫הייחודית ואת הפוטנציאל הטמון בלמידה מהצלחות להתפתחותם המקצועית‪ ,‬לשיפור האקלים‬
‫הארגוני‪ ,‬לפיתוח והתמקצעות הארגון ולביסוס תהליכי הלמידה למען העשייה בארגונם‪ ,‬כך‬
‫לדוגמה‪:‬‬
‫‪13‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪‬‬
‫"עד כה הורגלנו שהידע נמצא בחוץ‪ ,‬אצל מומחים שבאים ומלמדים אותנו‪,‬‬
‫שמעבירים השתלמויות‪ .‬ההתנסות בלמידה מהצלחות אפשרה לנו להסתכל‬
‫פ נ י מ ה א ל ת ו ך ה ה צ ל ח ו ת ש ל נ ו ו ל ר א ו ת ב ע מ י ת י ם ש ל נ ו מ ש א ב י ד ע א י ן ס ו פ י"‪.‬‬
‫(בית הספר תיכון בשהם)‪.‬‬
‫‪‬‬
‫"הלמידה מהצלחות יצרה אוירה אופטימית בבית הספר‪ .‬היא שינתה את‬
‫תרבות השיח מהתמודדות עם קשיים וכישלונות לצמיחה ולמידה מתוך‬
‫נ ק ו ד ו ת ה ח ו ז ק ה ק י י מ ו ת ב ב י ת ה ס פ ר ‪ .‬ז ה ח ל ח ל ע ד ל ת ל מ י ד י ם ו ג ם ל ה ו ר י ם"‪.‬‬
‫(בית ספר תיכון‪ ,‬ראשון לציון)‪.‬‬
‫מקורות‬
‫אלנבוגן‪-‬פרנקוביץ'‪ ,‬ש‪ ;.‬רוסו‪ ,‬ל‪ ;.‬רוזנפלד‪ ,‬י‪.‬מ‪" .1622 .‬כזה ראה והתחדש" – דפוסי הפצה‬
‫והטמעה של גף ניסויים ויזמות ומרכזי ההפצה‪ ,‬באמצעות המתודה הרטרוספקטיבית‪-‬‬
‫"למדה מהצלחות העבר"‪ .‬מ‪ .06-22-‬מאיירס‪-‬ג'וינט‪-‬מכון ברוקדייל‪ ,‬ירושלים‪.‬‬
‫אלנבוגן‪-‬פרנקוביץ'‪ ,‬ש‪ .‬שמר‪ ,‬א‪ .‬רוזנפלד‪ ,‬י‪ . 1622 .‬קידום תהליכי למידה עם ארגונים‪ :‬תדריך‬
‫להכרות עם הלמידה מהצלחות והלמידה המתמשכת‪ .‬מ‪ . 138-11-‬מאיירס‪-‬ג'וינט‪-‬מכון‬
‫ברוקדייל‪ ,‬ירושלים‪.‬‬
‫גביש‪ ,‬ט‪ ;.‬רוזנפלד‪ ,‬י‪.‬מ‪ .1666 .‬למידה מהצלחות בחינוך היסודי בעיר נתניה וסביבתה‪ .‬דמ‪-‬‬
‫‪ .66-316‬מאיירס‪-‬ג'וינט‪-‬מכון ברוקדייל‪ ,‬בשיתוף עם מחוז מרכז במשרד החינוך‪ ,‬ירושלים‪.‬‬
‫וייס‪ ,‬צ‪ ;.‬גביש‪ ,‬ט‪ ;.‬רוזנפלד‪ ,‬י‪.‬מ‪ ;.‬אלנבוגן‪-‬פרנקוביץ'‪ ,‬ש‪ ;.‬סייקס‪ ,‬י‪ .1667 .‬למידה מהצלחות‬
‫כמנוף ללמידה בית‪-‬ספרית‪ ,‬תכנית פיילוט ‪ .2115-2112‬המתודה השנייה‪ :‬מסע בעקבות‬
‫שאלת למידה ‪ -‬המתודה הפרוספקטיבית‪ .‬דמ‪.67-461-‬‬
‫מאיירס‪-‬ג'וינט‪-‬מכון ברוקדייל‪,‬‬
‫ירושלים‪.‬‬
‫נמיר‪ ,‬א‪" .2110 .‬הייתה גם תקווה" ‪ -‬תיאור פרויקט חונכות עם משפחת יפה‪ .‬מ‪.11-61-‬‬
‫ג'וינט‪-‬מכון ברוקדייל‪ ,‬ירושלים‪.‬‬
‫סייקס‪ ,‬י‪.‬י‪ ;.‬רוזנפלד‪ ,‬י‪.‬מ‪ ;.‬וייס‪ ,‬צ‪ .1660 .‬למידה מהצלחות כמנוף ללמידה בית‪-‬ספרית‪:‬‬
‫תכנית פיילוט ‪ .2115-2112 -‬המתודה הראשונה‪ :‬למידה מהצלחות העבר ‪ -‬המתודה‬
‫הרטרוספקטיבית‪.‬‬
‫דמ‪ .60-479-‬האגף העל‪-‬יסודי במשרד החינוך‪ ,‬עם מאיירס‪-‬ג'וינט‪-‬מכון ברוקדייל‪ ,‬ירושלים‪.‬‬
‫סייקס‪ ,‬י‪ ;.‬גולדמן‪ ,‬מ‪ .1666 .‬למידה מהצלחות‪ :‬הפקת ידע מכוון לפעולה‪ .‬מהרהור על‬
‫עבודת מרכז "קשר"‪ .‬דמ‪ .66-997-‬מאיירס‪-‬ג'וינט‪-‬מכון ברוקדייל‪ ,‬ירושלים‪.‬‬
‫רוזנפלד‪ ,‬י‪.‬מ‪" .2117 .‬לימוד מהצלחות ‪ -‬כיצד לעצב עבודה סוציאלית ההולמת את מיועדיה"‪.‬‬
‫חברה ורווחה‪.902-977 ,‬‬
‫רוזנפלד‪ ,‬מ‪.‬י‪ ;.‬אלנבוגן‪-‬פרנקוביץ‪ ,‬ש‪ ;.‬אלק‪ ,‬פ‪ .‬שמר אורנה (עומד להתפרסם)‪ .‬המתודה‬
‫השלישית‪ :‬הלמ ידה על הלמידה‪ .‬המתודה לקידום הלמידה המתמשכת למען העשייה‪.‬‬
‫מאיירס‪-‬ג'וינט‪-‬מכון ברוקדייל‪ ,‬ירושלים‪.‬‬
‫‪14‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫ "למידה מהצלחות" והשלכותיה על תכנית‬.1661 .‫ פ‬,‫; אלק‬.‫ ל‬,‫; רוזנברג‬.‫מ‬.‫ י‬,‫רוזנפלד‬
‫ תיעודי הצלחות כמקור לעקרונות עשייה למען‬-"‫"אורות לתעסוקה" בחברת "אמין‬
.‫ ירושלים‬,‫מכון ברוקדייל‬-‫ג'וינט‬-‫ מאיירס‬.61-394-‫ דמ‬.2118-2116 ‫הקידום התעסוקתי‬
-‫ למידה מהצלחות כמנוף ללמידה בית‬.1661 .‫ ט‬,‫; דולב‬.‫ צ‬,‫; וייס‬.‫ י‬,‫; סייקס‬.‫מ‬.‫ י‬,‫רוזנפלד‬
.‫ ירושלים‬,‫מכון ברוקדייל‬-‫יסודי עם ג'וינט‬-‫ האגף העל‬,‫ משרד החינוך‬.‫ספרית‬
‫ לקחים מתרומתם של אנשי‬- ‫ ביציאה מן המצר‬.2110 .‫י‬.‫ י‬,‫; סייקס‬.‫א‬.‫ ד‬,‫; שון‬.‫מ‬.‫ י‬,‫רוזנפלד‬
-‫ ג'וינט‬.10-42-‫ פמ‬.‫מקצוע בשירותי הרווחה ולמשפחות ולילדים שלא נמצא להם מוצא‬
.‫ ירושלים‬,‫מכון ברוקדייל‬
- ‫ ילדים בסיכון ומשפחותיהם‬,"‫ "להיות הורה טוב דיו‬.2110 .‫ ב‬,‫; לוי‬.‫ א‬,‫; נמיר‬.‫מ‬.‫ י‬,‫רוזנפלד‬
17--‫ מ‬.1996-1991 ‫ סיכום הפעילות‬- ‫תכנית של למידה פעילה לאחיות בריאות הציבור‬
.‫ ירושלים‬,‫מכון ברוקדייל‬-‫ ג'וינט‬.66
Argyris, C. 1993. Knowledge for Action. Jossey Bass Publishers, San Francisco.
Argyris, C. 1992. On Organizational Learning. MA: Blackwell Publishers, Cambridge.
Argryis, C.; and Schon, D. 1975. Theory in Practice: Increasing Professional
Effectiveness, Jossey Bass Publishers, San Francisco.
Beresford, P. 2000. "Service Users' Knowledge and Social Work Theory: Conflict or
Collaboration?" British Journal of Social Work 30:489-503.
Chaskin, R.J.; Rosenfeld, J.M. (eds.) 2008. Research for Action: Cross National
Perspectives on Connecting Knowledge, Policy, and Practice for Children . Oxford
University Press, New York.
Robert, J.C.; and Rosenfeld, J.M. (eds.) 2008. Research for Action, Cross-National
Perspectives on Connecting Knowledge, Policy and Practice for Children . Oxford
University Press, New York.
Schechter, C.; Sykes, I.; and Rosenfeld, J. 2004. "Learning from Success: A Leverage for
Transforming Schools Into Learning Communities". Planning and Changing 35 (3 & 4).
Schon, D.A. (Ed.) 1991.The Reflective Turn. Teachers College, Columbia University, New
York.
Schon, D.A. 1987. Educating the Reflective Practitioner. Pp. 3-40. Jossey Bass, San
Francisco.
Schon, D.A. 1983. The Reflective Practitioner: How Professionals Think in Action .
Temple Smith, London.
Schon, D.A. 1982. The Reflective Practitioner. pp. 266-287. Basic Books, New York.
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
15
‫בניית מודל חדשני לפיתוח מקצועי‬
‫מותאם לסגנון פיקוח ולצורכי השטח‬
‫סיפור הצלחה‬
‫‪16‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪17‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪18‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪19‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪20‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪21‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪22‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪23‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪24‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪25‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫מרכז פסג"ה לוד כמוביל ניהול ידע פדגוגי‬
‫לפיתוח מקצועי‪ :‬שמירת הזיכרון הקולקטיבי‬
‫סיפור הצלחה‬
‫‪26‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪27‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪28‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪29‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪30‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪31‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪32‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪33‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪34‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫ליווי של מנהלים וצוותי בתי ספר בתהליכי‬
‫פיתוח מקצועי תוך בית ספרי וחוץ בית ספרי‬
‫בעזרת כלים מותאמים‬
‫סיפור הצלחה‬
‫‪35‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪36‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪37‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪38‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪39‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪40‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪41‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪42‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪43‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪44‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪45‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪46‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪47‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪48‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫מרכז פסג"ה טייבה מוביל את תהליך הגיבוש‬
‫של תכניות ההשתלמות הבית‪-‬ספריות‬
‫סיפור הצלחה‬
‫‪49‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪50‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪51‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪52‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪53‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪54‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪55‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫ביקשו אולם קיבלו עולם ומלואו‬
‫סיפור הצלחה‬
‫‪56‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪57‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪58‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪59‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪60‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪61‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪62‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪63‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪64‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪65‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪66‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪67‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪68‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪69‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪70‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪71‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬
‫‪72‬‬
‫מרכזי פסג"ה לומדים מהצלחות‬