‫המחלקה לסוציולוגיה‬ ‫ולאנתרופולוגיה‬ ‫המחלקה לפסיכולוגיה‬ ‫‪ – 53971‬אבחון‪ ,‬התערבות והערכה בארגונים – תשע"ב‬ ‫דר' ישראל כ"ץ ופרופ' בעז שמיר ודר' ישראל כ"ץ‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫הקורס מכוון להציג מושגים‪ ,‬תפיסות‪ ,‬תהליכים ודרכי פעולה‪ ,‬הקשורים בעבודתם של אנשי‬ ‫מקצוע בשדה הארגון‪ .‬השאיפה היא לפתח ולהעשיר בקרב הסטודנטים את ההבנה ויכולת הפעולה‬ ‫בקונטקסט ארגוני‪ ,‬תוך זיקה לתיאוריות רלוונטיות‪.‬‬ ‫במסגרת הקורס יידונו גם שאלות עקרוניות הנוגעות לקשר שבין תיאוריה למעשה‪ ,‬וכן‬ ‫זהות פרופסיונאלית בזיקה לתפקידים רלוונטיים בארגון‪.‬‬ ‫לגיבוש‬ ‫הקורס יתנהל כסדנה‪ ,‬שתכלול גם יסודות של התנסות סדירה לאורך השנה בעבודת שדה במפגש‬ ‫עם בעלי תפקידים שונים בארגון נבחר‪ ,‬תוך ניסוח ובירור של לקחים הכרוכים בכך‪ .‬כמו כן יידונו‬ ‫אירועים ארגוניים ויתקיימו התנסויות מודרכות במסגרת מפגשי השיעור‪ ,‬במשולב עם פרקי‬ ‫הלימוד הרלוונטיים‪.‬‬ ‫הקורס כולל ‪ 4‬שעות לימוד שבועיות לכל סטודנט‪ .‬כולן מחייבות‪ ,‬במסגרת מפגשים של פעמיים‬ ‫בשבוע‪:‬‬ ‫יום ב'‪ :‬בשעות ‪ ;16:00 – 14:30‬יום ה' – במסגרת שיעור כללי משותף‪ ,‬בשעות ‪;18:00 – 16:30‬‬ ‫ולסירוגין‪ :‬במסגרת ‪ 8‬מפגשי הדרכה שייערכו בימי ה'‪ ,‬בשני הרכבים מפוצלים‪ ,‬כדלקמן‪:‬‬ ‫בשעות ‪.18:00 – 16:30 ;16:00 – 14:30‬‬ ‫להלן מועדי המפגשים בקבוצות ההדרכה‪;22.03.2012 ;08.03.2012 ;19.01.2012 ;05.01.2012 :‬‬ ‫‪.21.06.2012;07.06.2012 ;24.05.2012 ;10.05.12‬‬ ‫שני שיעורים לקראת סוף הקורס ( ‪ )25.06.2012 ;18.06.2012‬ייוחדו לתהליכי סיכום אישיים‬ ‫וקבוצתיים של הלמידה וההתנסות בשנה זו‪.‬‬ ‫שעות קבלה‪:‬‬ ‫ישראל כ"ץ – יום ה'‪ ,‬בשעות ‪( 19:00-18:00‬על יסוד תיאום מראש)‪ :‬טלפון נייד – ‪,052-6177901‬‬ ‫‪( 02-5883359‬משרד)‪E-mail: [email protected] .‬‬ ‫‪02‬‬‫בעז שמיר – יום ב' בשעות ‪( 19:00 – 18:00‬על יסוד תיאום מראש)‪ :‬טלפון במשרד –‬ ‫‪ ,5883360‬טלפון נייד – יינתן בהמשך‪.‬‬ ‫‪[email protected] – E-mail‬‬ ‫מחויבויות השיעור‪‬‬ ‫‪ .1‬נוכחות מלאה בכל מפגשי השיעור – נדרשת‪.‬‬ ‫‪ .2‬השתלבות בהרכב של שניים בארגון נבחר (בהיקף מחייב של חצי יום בשבוע)‪ .‬זאת‪ ,‬במגמה‬ ‫להכיר היבטים מהותיים של פעולתו‪ ,‬כולל גיבוש תכנית סיוע וקידומה על פי הנסיבות‪ .‬נדרש‬ ‫תיעוד שוטף של ההתנסות‪ .‬כל צמד סטודנטים יקבע גם פגישות הנחיה עם עוזר ההוראה של‬ ‫הקורס לאורך התקופה‪.‬‬ ‫‪ .3‬השתתפות פעילה בשיעורים‪ ,‬ובכלל זה‪:‬‬ ‫א‪ .‬קריאת פריטים ביבליוגראפיים מחייבים בסדירות – לפי הכוונה; ו קריאה נוספת – על‪-‬פי‬ ‫יוזמה אישית‪.‬‬ ‫תקצירים של פרקי קריאה כבסיס לדיון מונחה‬ ‫במסגרת זו נדרשת גם הגשתם של‬ ‫במסגרת שיעור נתון‪ ,‬כפי שייקבע‪ .‬זאת‪ ,‬על יסוד שאלות מקדימות שיציגו למשתתפים‬ ‫האחראים למפגש לפחות שבוע מראש ובמשולב בהתנסות מתוכננת‪ .‬בכל פעם צוותים של‬ ‫שניים עד שלושה סטודנטים י בנו פעילות המתבססת על פרקי הקריאה‪ .‬להגשה זו יתלוו‬ ‫'תקציר מנהלים' שיוגש לכל המשתתפים בכתב‪ ,‬וכן הצעת כלי אבחוני או התערבותי‬ ‫הקשור לפרקי הקריאה‪ .‬צוותי הסטודנטים גם יקיימו כתיבת המשך בקבוצת הדיון באתר‬ ‫הקורס‪ ,‬תוך התייחסות לתהליך ולדוגמאות רלוונטיות‪ .‬לכל מפגש פרזנטציה יהיו גם שני‬ ‫תוך‬ ‫מגיבים לפי תכנון מראש‪ ,‬שיתייחסו לתוכן הפרזנטציה ולתהליך כאחת‪ .‬זאת‪,‬‬ ‫התנסות המשלבת רפלקציה‪ ,‬מתן משוב ודיאלוג‪.‬‬ ‫ב‪ .‬הגשה בזמן של מטלות‪ ,‬אשר ילוו את מהלך השיעורים‪ ,‬ובהן‪ :‬סיכום בכתב ו‪/‬או סקירה‬ ‫בעל‪-‬פה של פריטי קריאה רלוונטיים; הגשת מטלה תקופתית כתובה; תיעוד מפגשים‬ ‫שהתקיימו בארגון; וכן מילוי מטלות נוספות לפי דרישה‪.‬‬ ‫ג‪ .‬השתלבות בפעילויות שונות בצמדים וכן בקבוצות משנה‪ ,‬לרבות הכנה נדרשת‪.‬‬ ‫ד‪ .‬השתתפות בקבוצת הדיון באתר הקורס באינטרנט‪.‬‬ ‫להלן פירוט של מטלות הכתיבה העיקריות הכרוכות בשיעור‪ ,‬כפי שייעשו בצמדים קבועים שיפעלו‬ ‫בכיתה ובארגון לאורך השנה‪:‬‬ ‫מטלות תקופתיות‬ ‫ארבע פעמים לאורך השנה (ביום חמישי האחרון לחודש ים דצמבר‪ ,‬ינואר‪ ,‬מרץ ומאי ) יהיה על‬ ‫המשתתפים בקורס להגיש יומן אישי המתעד את עבודתם בארגון הנבחר ‪ ,‬תוך קישור הדברים‬ ‫לספרות הנלמדת בכיתה ‪ .‬ביומן יפ ורטו אירועים ומפגשים וכן ינותחו מסמכים ארגוניים‬ ‫רלבנטיים‪ .‬היומן ישלב תיעוד‪ ,‬המשגה ובירור של ההתנסות הארגונית‪.‬‬ ‫בסוף השנה יגיש כל סטודנט מסמך מסכם (הנחיות לגביו תימסרנה בנפרד)‪.‬‬ ‫מסמך ארגוני‬ ‫דו"ח ביניים המכוון אל ממלא תפקיד בארגון ייכתב במהלך פברואר וראשית מרץ ‪ .2012‬טיוטה‬ ‫ראשונה תוגש לא יאוחר מ‪.12.03.2012 -‬‬ ‫עם אישור הטיוטה תימסר גרסה סופית‪ .‬בד בבד יוגש הנוסח המאושר גם לבעל תפקיד בארגון‪.‬‬ ‫מסמך מסכם‬ ‫מסמך מסכם יוגש עד ‪ .01.08.2012‬מסמך זה יסכם את ההיכרות עם הארגון‪ ,‬תובנות ביחס‬ ‫לתהליך לאורך השנה וכן לקחים אפשריים‪ .‬המסמך ישלב עדויות מתוך יומני השדה והתייחסות‬ ‫ביבליוגראפית‪ .‬כן יכלול המסמך דיון רטרוספקטיבי בהתנסות הארגונית‪ ,‬הרחבה בסוגיה נבחרת‪,‬‬ ‫‪----------------------------------------------------------------------------------------------------‬‬‫‪ ‬מילוי כל המטלות כנדרש הוא תנאי לאישור השתתפות בקורס‪.‬‬ ‫וכן פרק שיתייחס לנקודת המבט האישית של הכותבים על ההתנסות הארגונית (כיחידים וכצוות)‬ ‫ועל עניינים הכרוכים בה‪.‬‬ ‫אופן החישוב של ציון הקורס‬ ‫‪' – 50%‬תיק עבודות' ומסמך מסכם; ‪ – 50%‬השתתפות פעילה (כולל נוכחות‪ ,‬מעורבות בדיונים‪,‬‬ ‫כתיבת יומנים ומילוי מטלות שוטפות‪ ,‬אופן ההתקדמות של ההתנסות בארגון‪ ,‬נוכחות סדירה‬ ‫והקפדה על לוח זמנים)‪.‬‬ ‫ההערכה תשלב התייחסות לאופן הפעולה בארגון ודרך ההתמודדות עם אתגרים הכרוכים‬ ‫בתהליך‪ ,‬לאיכות התיעוד‪ ,‬לקישור בין תיאוריה למעשה וכן לפרספקטיבה הכרוכה בעיבוד הניסיון‬ ‫הלימודי שנצבר לאורך השנה‪.‬‬ ‫תכנים עיקריים בסמסטר א'‬ ‫בסמסטר זה תעסוק התכנית בפיתוח ההבנה הארגונית‪ ,‬תוך התייחסות לכמה פרספקטיבות‬ ‫נרטיבית ו ביקורתית;‬ ‫עיקריות‪ :‬פונקציונליסטית‪-‬מכאנית; פסיכואנליטית; פוסט‪-‬מודרנית –‬ ‫תיאוריות של מורכבות ‪ .‬בעקבות פרק מבוא קצר יועלו חמש סוגיות שיזכו בסמסטר זה‬ ‫להתייחסות מיוחדת‪ :‬תכלית‪ ,‬התנהגות משימתית ואפקטיביות; גבולות התפקיד והארגון; תרבות‬ ‫וזהות ארגונית; קבוצה וצוות בארגון; מנהיגות בארגונים‪ .‬כמו כן יוקדש מקום מיוחד לשאלת‬ ‫ההערכה של תפקוד ארגון בהתחשב בפרמטרים רלבנטיים‪.‬‬ ‫כמו כן‪ ,‬יוצגו ויודגמו שימושים בכלי אבחון ודיווח מרכזיים‪ :‬ריאיון (כולל שקלוט מפגש אחד‬ ‫לפחות)‪ ,‬שאלון‪ ,‬תצפית (כולל הבאת עדויות מצולמות מאתר הארגון )‪ ,‬ניתוח תעודות (כולל אתרי‬ ‫אינטרנט‪ ,‬ניתוח שרטוט מבנה ומסמכים תוך‪-‬ארגוניים)‪ ,‬מיפוי תהליכי עבודה‪ ,‬ניתוח אירועים‬ ‫קריטיים ושימוש בנתונים כמותיים‪.‬‬ ‫תכנים עיקריים בסמסטר ב'‬ ‫סמסטר זה ייוחד בעיקרו לנושאים הכרוכים בהכנסת שינוי ובהתערבות ייעוצית‪ .‬ואלה הנושאים‬ ‫שיידונו‪' :‬מבוא לשינוי'; 'פיתוח ארגוני וגישות להתערבות בארגון'; 'תהליכים ייעוציים'; 'אתיקה‬ ‫ושינוי'‪' ,‬התנגדות לשינוי'; 'הערכה ארגונית'‪.‬‬ ‫הבהרות‬ ‫‪ .1‬כל הפרקים בסמסטר א' (להוציא המבוא) כוללים שיעור מקדים באחריות צוות מקרב‬ ‫הסטודנטים‪ .‬בסמסטר ב' הפרקים 'פיתוח ארגוני וגישות להתערבות'‪' ,‬תהליכים ייעוציים'‪,‬‬ ‫'אתיקה ושינוי'‪' ,‬התנגדות לשינוי' ו'הערכה ארגונית' יכללו שיעור באחריות צוות מקרב‬ ‫הסטודנטים‪.‬‬ ‫‪ )26.03.2012-02.04.2012‬בהם‬ ‫‪ .2‬הפרק 'דרכי התערבות בארגונים' יורכב משני שיעורים (‬ ‫קבוצות משנה מתוך הקורס ידונו באירוע נבחר בעקבות הנחיות מקדימות‪ ,‬כולל הצעת כיווני‬ ‫התערבות ושימוש בכלים רלבנטיים‪.‬‬ ‫‪ .3‬לצד השיעורים הסדירים וההתנסות המודרכת בארגון נבחר‪ ,‬יתנהל לאורך השנה גם פורום‬ ‫פעיל באתר הקורס באינטרנט‪ .‬הסטודנטים יוכלו להביא בו פרקי יומן‪ ,‬אירועים להתייחסות‬ ‫וכן מאמרים נוספים שהם מעוניינים בהם‪.‬‬ ‫קריאה מחייבת על פי נושאים‬ '‫סמסטר א‬ 02.02.2012 – 31.10.2011 ‫מבוא‬ .14.11.2011 . ;07.11.2011 ;03.11.2011 :‫לקריאה בשיעורים במועדים האלה‬ Morgan, G., Images of Organization, New York, Sage Pub., 1986, 19-38. Alvesson, M., Deetz, S., Critical Theory and Postmodernism: Approaches to Organization Studies, in: Grey, C., Willmott, H., (eds.), Critical Management Studies, Oxford, Oxford University Press, 2005, 60-106. Taptiklis,T., Unmanaging, New York, Palgrave, 2008, 120-130, 223-225. Cummings, T. (2009). Chapter 1: General introduction to Organization Development, in: Organization development and change (9th ed.). Australia ;Mason OH: SouthWestern/Cengage Learning. ‫שאלת התכלית וההתמודדות על תוצאות מכוונות משימה‬ .28.11.2011 ;21.11.2011 :‫לקריאה בשיעורים במועדים האלה‬ Mintzberg, G., Power In and Around Organizations, Englewood Cliffs, New Jersey, Prentice-Hall, 1983, 264-290 (ch. 16: “Specific Goals in Organizations”). Weick, K.E., “Re-Punctuating The Problem”, In: Goodman’ P.S., J.M. Pennings and Ass., New Perspectives On Organizational Effectiveness, San Francisco, Jossey-Bass, 1977, 193-225. . ‫ גישות ומתודולוגיות‬:‫על הניסיון להבין ולהעריך ארגון‬ . 08.12.2011 ;05.12.2011 :‫לקריאה בשיעורים במועדים האלה‬ Klein, L., Eason, K., Putting Social Science to Work, Cambridge, Cambridge University Press, 1991, 21-32. Skogstad, W., “Working in a World of Bodies”, in: Hinshelwood, R.D. & Skogstad, W. (eds.), Observing Organizations, London, Rutledge, 2000, 101-121. Weick, K., "The Vulnerable System: An Analysis of the Tenerife Air Disaster", Journal of Management, 1990, 16, 3, 571-593. ‫ התפקיד והארגון‬,‫גבולות המבנה‬ .19.12.2011 ;12.12.2011 :‫לקריאה בשיעורים במועדים האלה‬ Hernes, T., "Studying Composite Boundaries: a Framework of Analysis", Human Relations, 2004, 57, 1, 9-29. Korczynski, M., Bishop, V., The Job Center, in: Fineman, S. (ed.), The Emotional Organization, London, Blackwell, 2008, 74-87. ‫זהות ארגונית ותרבות ארגונית‬ .02.01.2012 ;26.12.2012 :‫לקריאה בשיעורים במועדים האלה‬ Kunda, G., Engineering Culture: Control and Commitment in a High-tech Corporation, Philadelphia, Temple University Press, 1992, 1-25. )‫(פורסם גם בעברית‬ Lerpold, L., Ravasi, D., Rekom, J.V., Sonen, (eds.), Organizational Identity in Practice, New York, Routledge, 2007, 157-173, 235-244. ‫צוותים ארגוניים ותהליכים קבוצתיים‬ .16.01.2012 ;09.01.2012 :‫לקריאה בשיעורים במועדים האלה‬ ,2003 ,6 , ‫אנליזה ארגונית‬ ,"‫ "על אחדים מההיבטים הלא מודעים בחיים הארגוניים‬,'‫ ו‬,‫האלטון‬ .14-7 Palmer, B., "Grouping", in: French, R., Vince, R., (eds.), Group Relations, Management, and Organization, Oxford, Oxford University Press, 1999, 23-39. Wenger, E., & Snyder, W. (2000). "Communities of Practice - The Organizational Frontier", Harvard Business Review, (January-February), 139-145. ‫מנהיגות והשפעה בארגונים‬ .30.01.2011 ;23.01.2011 :‫לקריאה בשיעורים במועדים האלה‬ ‫ ידיעות‬,‫אביב‬-‫ תל‬,‫– להוביל שינוי ולהישאר בחיים‬ ‫ מנהיגות במבחן‬,'‫ מ‬,‫ לינסקי‬,‫ ר"א‬,‫חפץ‬ .25-50 ,2007 ,‫אחרונות‬ Shamir, B., & Eilam, G. (2005). “What's your story?” A life-stories Approach to Authentic Leadership Development", The Leadership Quarterly, 16(3), 395–417. Zaleznik, A. (2004). "Managers and Leaders, Are they Different?", Harvard Business Review ,1, 74-81. '‫סמסטר ב‬ 21.06.2012 – 05.03.2012 ‫מבוא לשינוי‬ .05.03.2012 :‫לקריאה בשיעור במועד זה‬ March, J.G., "The Future, Disposable Organizations and the Rigidities of Imagination", Organization, 1995, 2(3-4), 427-440. Burnes, B., "Complexity Theories and Organizational Change", International Journal of Management Reviews, 2005, 7, 2, 73-90. ‫פיתוח ארגוני וגישות להתערבות בארגון – מגמות יציבות ואופנות חולפות‬ .19.03.2012 ;12.03.2012 :‫לקריאה בשיעורים במועדים האלה‬ Jackson, B., "A Fantasy Theme Analysis of Three Guru-led Management Fashions", in: Clark, T. & Fincham, R. (eds.), Critical Consulting, Oxford, Blackwell, 2002, 172-190. Weick, K.E., Quinn, R.E., "Organizational Change and Development", Annual Review of Psychology, 1999, 50, 361-386. Rothwell, W. J., Stavros, J. M., & Sullivan, R. L. (2009). Chapter 1: "Organization Development and Change", Practicing Organization Development: A Guide for Leading Change, 11. ‫דרכי התערבות בארגונים‬ .02.04.2012 ;26.03.2012 :‫לקריאה בשיעורים במועדים האלה‬ ‫ תוך שילוב של פרקי קריאה ביחס לכלים מרכזיים ומילות מפתח‬,‫עבודה על אירוע ארגוני נבחר‬ .‫ כפי שיציגו המשתתפים בקורס‬,‫בשיח הארגוני‬ ‫תהליכים ייעוציים‬ .23.04.2012 ;16.04.2012 :‫לקריאה בשיעורים במועדים האלה‬ Schein, E.H. "A General Philosophy of Helping: Process Consultation" Sloan Management Review, Spring 1990, 57-64. Gabelnick, F., "Leading Institutional Transformation: The Architecture of Change", in: Cytrynbaum, S., Noumair, D.A. (eds.), Group Dynamics, Organizational Irrationality, and Social Complexity: Group Relations Reader 3, Jupiter, A.K.Rice Institute, 2004, 267-287. ‫ ייעוץ ושינוי‬,‫ החיים בארגון‬,‫אתיקה‬ .07.05.2012 ;30.04.2012 :‫לקריאה בשיעורים במועדים האלה‬ Rhodes C., Pullen, A., "Organization Moral Responsibility"' , in: Clegg, S.R., Cooper, C.L., (eds.), Organizational Behavior, Volume 2: Macro Approaches, Los Angeles, Sage ,2009, 40-355. ,‫ וייל‬,.‫ י‬,‫ אכמון‬,.‫ ג‬,‫ שפלר‬:‫ בתוך‬,"‫ "סוגיות אתיות בייעוץ ובהתערבות בארגונים‬,.‫ מ‬,‫ארליך גינור‬ ,‫ הוצאת ספרים ע"ש מאגנס‬,‫ ירושלים‬, ‫ סוגיות אתיות במקצועות הייעוץ והטיפול הנפשי‬,.‫ג‬ .452-465 ,‫תשס"ד‬ ‫התנגדות לשינוי‬ .21.05.2012 ;14.05.2012 :‫לקריאה בשיעורים במועדים האלה‬ Argyris, C., Reasons of Rationalizations, Oxford, Oxford University Press, 2003, 1-16, 212-222. Ford, J.D., Ford, L.W., D'amelio, A., Resistance to Change: The Rest of the Story, Academy of Management Review, 2008, 33, 2, 362-377. ‫ בירור אימפקט והערכה ארגונית‬,‫מדידת ביצוע‬ .04.06.2012 ;28.05.2012 :‫לקריאה בשיעורים במועדים האלה‬ Squires,P., Measor, L., "Below Decks on the Youth Justice Flagship: The Politics of Evaluation", in: Taylor, D., Balloch, S., The Politics of Evaluation,, Bristol, The Policy Press, 2005, 21-40.. Greene, J, C, "Understanding Social Programs Through Evaluation". In: Denzin, K. N. and Lincoln, Y.S., (eds.) Handbook of Qualitative Research., London, Sage publications, 2000.